Administração de Pessoas exercício

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
Escolha uma:
a. Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
b. Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
c. Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
d. Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
Segundo o livro de apoio, toda empresa precisa utilizar um bom banco de dados para fornecer resultados e informações vitais tanto na produção quanto na atividade laboral, esses controles auxiliam as tomadas de decisões e apontam caminhos correspondentes aos colaboradores pela busca dos objetivos organizacionais (p.112); destaca-se que a utilização de um sistema de Gestão de Pessoas, por exemplo, contribui para competitividade organizacional. Pág.111-112,2015
e. Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
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A resposta correta é: Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são eles?
Escolha uma:
a. Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão.
O Sistema de informação de RH é composto de coleta, registro, armazenamento, análise e recuperação de informações sobre os recursos humanos da organização. Estes dois objetivos mencionados na alternativa C se complementam com a proposta de mensurar os processos de informação, tendo resultados claros e que permitam tomar decisões de maneira mais acertada e otimizando, assim, os processos dentro da empresa.Pág.116,2015.
b. Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão.
c. Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão.
d. Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão.
e. Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão.
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A resposta correta é: Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento.
O conceito descrito se refere à:
Escolha uma:
a. Subsistema de manutenção.
b. Subsistema de controle.
c. Subsistema de provisão.
d. Subsistema de desenvolvimento.
O conceito refere-se ao subsistema de desenvolvimento, considerando que depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. A atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Opção “a” o conceito de Subsistema de controle diz que o constante monitoramento das pessoas e de suas ações viabiliza a detecção de problemas, a realização de ajustes e de melhorias constantes. Cabe, portanto, ao Subsistema de Controle realizar sistemáticas ações que forneçam informações sobre quem são e o que fazem as pessoas ali inseridas.
Opção “b” o conceito de Subsistema de provisão tem como seu principal objetivo atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. É responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.
Opção “d” o conceito de Subsistema de aplicação/orientação diz que quando ingressam na organização ou quando a organização faz mudanças, as pessoas precisam sentir em que situação a empresa se encontra e para onde devem conduzir suas atividades e seus esforços. Imprimir rumos e direções, definir comportamentos e ações, estabelecer metas e resultados a cumprir são algumas das providências orientadoras que a organização deve oferecer aos seus funcionários.
Opção “e” o conceito de Subsistema de manutenção diz que as atividades na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Para saber como manter as pessoas em uma organização, é preciso discorrer: sobre os processos de remuneração, por meio dos planos de cargos e salários e oferta de benefícios e incentivos; sobre os programas de saúde e segurança no trabalho e seus programas voltados à melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); e sobre as relações com os empregados.Páginas 96 e 97 do Livro da Disciplina.
e. Subsistema de aplicação/orientação.
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A resposta correta é: Subsistema de desenvolvimento..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, originou-se da necessidade de:
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos;
II.capacitar a mão de obra;
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões;
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe.
Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11)
b. II, e III, apenas .
c. I, II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas.
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A afirmativas I e II são falsas;
b. A afirmativa II é correta;
c. A afirmativa I é falsa;
d. A afirmativa I é correta;
e. As afirmativas I e II são corretas.
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) páginas66 e 67, o aluno deve saber que o papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações. Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais. São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são corretas..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Definida como a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
Escolha uma:
a. Definição de pessoas;
b. Planejamento organizacional;
c. Desenvolvimento de pessoas;
d. Recrutamento de pessoas;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página 66, o aluno deve saber que a orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
e. Orientação de pessoas;
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A resposta correta é: Orientação de pessoas;.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( )Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( )Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( )A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( )Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
Opção II é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT
Opção “a”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT Opção “b”: alternativa está errada porque as opões I (Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas) e IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) são verdadeiras. Opção “c”: alternativa está errada porque a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Opção “d”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade, houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. E a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Páginas 92 e 93 do Livro
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, F.
d. V, V, V, V.
e. V, F, V, V.
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A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e informativa iniciou em:
Escolha uma:
a. 1970.
b. 1990.
c. 1950.
d. 2000.
e. 1996.
Diferentemente do período informático ocorrido entre os anos de 1946 a 1970, a era da informação teve seu início a partir de 1990, promovendo alterações rápidas, imprevistas, tumultuadas e ocasionais, até chegar ao atual momento. A informação acelerou demasiadamente a globalização, fazendo com que as empresas entendessem e se adequassem ao novo modelo de negócios provocado pelo surgimento de novidades e pela obrigatoriedade de mudanças, já que elas apontam caminhos mais rápidos para enfrentar os concorrentes ou para diversificar seus produtos e trabalhos numa perspectiva melhor.
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A resposta correta é: 1990..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
Escolha uma:
a. Valores;
b. Propósito da organização;
c. Clima organizacional;
d. Cultura organizacional;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página 68, o aluno deve saber que a cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
e. Missão da organização;
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A resposta correta é: Cultura organizacional;.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A mudança é um traço comum à todas as empresas, independentemente de porte, segmento e tempo de vida de existência. Por outro lado, o mundo está mudando rapidamente, portanto, as organizações devem mudar para se ajustarem ao “novo momento”. Organizações que são ágeis em promover mudanças prosperam, enquanto aquelas que param no tempo são fadadas a perecer. O conceito de Gestão de Mudança hoje é familiar à maioria das empresas, mas “como” elas gerenciam a mudança, varia muito de empresa a empresa em funçãoda natureza do negócio, como também os níveis de problema encontrados e principalmente o entendimento da necessidade da organização a ser mudada e o comprometimento das pessoas envolvidas.
SILVA, A. M. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-mudancas/69501/-/>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, estão relacionados os percursos/fases dentro do processo de mudança organizacional que ocorrem a partir de três etapas respectivamente, são elas:
Escolha uma:
a. Mudança, Descongelamento e Identificação.
b. Reforço, Mudança e Identificação.
As três etapas são compostas pelo modelo de Kurt Lewin e se relacionam com eventos de transformação, ou seja, as mudanças de um processo devem ser encaradas como fases distintas, passando primeiramente pela fase de descongelamento, onde se busca compreender o que precisa ser mudado e iniciar a construção de ideias que atingirão os propósitos que se deseja; segundo, é aplicar as mudanças, o que significa dizer nesse caso para pôr em prática as ideias discutidas e selecionadas na fase do descongelamento; e terceiro, recongelar, só ocorrerá nessa etapa após as mudanças estarem alinhadas e terem tomado à forma almejada pela organização, perfazendo todo o percurso.
c. Suporte, Mudança e Equilíbrio.
d. Recongelamento, Comprometimento e Gestão.
e. Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
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A resposta correta é: Descongelamento, Mudança e Recongelamento..