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Objetiva para G2
1. A tomada de decisão, cuja ação proporciona a satisfação de necessidade subjetiva, ou produz a
sensação subjetiva de prazer. Trata-se, portanto, de decisão que proporciona ações que tragam prazer,
sem envolver necessariamente procedimentos concretos ou materiais.
A descrição acima refere-se a qual tipo de ação resultante da tomada de decisão?
Peso: 1.0
 
Ação comunicativa
 
Ação estratégica
 
Ação lúdica
 
Tríplice aliança
 
Ação decisiva
 
Pontuação : 1
 
2. Racionalidade limitada significa que as habilidades mentais limitadas das pessoas, combinadas
com influências externas sobre as quais elas têm pouco ou nenhum controle, impedem-nas de tomar
decisões totalmente racionais. 
Por que
Decisões satisfatórias são o resultado da racionalidade limitada.
* Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Peso: 1.0
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a
primeira.
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 
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As duas afirmações são falsas.
 
Pontuação : 1
 
3. A charge em anexo demonstra qual tipo de poder?
Peso: 1.0
 
Poder coercitivo
 
Poder personalizado
 
Poder de recompensa
 
Poder socializado
 
Poder de referência
 
Pontuação : 1
 
4. Para tomada de decisão, e também para um processo negocial, é preciso analisar o problema a
partir de uma sequência de ações. Qual ação se refere quando o tomador de decisão deve ter claro e ter
condições de saber quanto vai custar sua decisão, o que isso significa ao longo do tempo para poder
quantificar retornos?
Peso: 1.0
 
Clareza do problema
 
Opções
 
Preferências
 
Opções constantes
 
Limitações de tempo e custos
 
Pontuação : 1
 
5. Em relação aos critérios para as tomadas de decisão éticas podemos afirmar que:
I. Consequências - envolve os efeitos da decisão sob aspectos ligados à honestidade, imparcialidade,
justiça e respeito pelas pessoas e pela propriedade.
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II. Deveres, obrigações e princípios – envolve os efeitos da decisão sob aspectos ligados à honestidade,
imparcialidade, justiça e respeito pelas pessoas e pela propriedade.
III. Consequências – deve-se observar se os efeitos da decisão não prejudicam ninguém, ou seja, se sua
utilidade apresenta resultados considerados corretos para todos os envolvidos.
IV. Deveres, obrigações e princípios - deve-se observar se os efeitos da decisão não prejudicam ninguém,
ou seja, se sua utilidade apresenta resultados considerados corretos para todos os envolvidos.
É correto o que se afirma em:
Peso: 1.0
 
I e II, apenas
 
II e III, apenas
 
I, apenas
 
II, apenas
 
I, II e III, apenas
 
Pontuação : 1
 
6.A imagem em anexo representa qual tipo de tática não ética?
Peso: 1.0
 
Confusão provocada
 
Tática da escalada
 
Tática de Manipulação
 
Tática de Mordida
 
Tentativa de suborno
 
Pontuação : 1
 
7. Em relação aos aspectos táticos da negociação, que permitem facilitar o fechamento de negócios
com ganhos mútuos podemos afirmar que:
I. Inventar opções gerando soluções alternativas – é uma tática que requer conhecer as necessidades
mínimas dos envolvidos e, a partir delas, sugere-se agregar valor à proposta oferecendo algo mais.
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II. Ampliar o bolo – a partir da base da negociação, através de um processo de comunicação facilitado
pelas partes, descobre-se que outras questões estão sendo negociadas com outros fornecedores, sem que
o comprador se dê conta que está na sua frente um fornecedor potencial daquele outro item.
III. Achar uma solução “ponte” - surge, no processo de comunicação e troca de informações, uma terceira
via que atenda ambas as necessidades. 
IV. Propor troca de favores – trata-se de uma espécie de concessão unilateral, que envolva valores, e a
possibilidade de um benefício como uso temporário de um determinado equipamento com ônus, como
forma de fornecer o produto contratado em prazo menor concedendo por isso um atendimento
diferenciado.
É correto o que se afirma em:
Peso: 1.0
 
I e II, apenas
 
II e III, apenas
 
I, apenas
 
II, apenas
 
I, II e III, apenas
 
Pontuação : 1
 
8. Em relação as características e comportamento de um negociador podemos afirmar que:
I) O negociador precisa ter algumas características que o preparem para o inesperado;
II) O negociador precisa obrigatoriamente ser muito esperto;
III) Saber analisar cenários.
 
É correto o que se afirma em:
Peso: 1.0
 
I e III, apenas
 
II e III, apenas
 
I, apenas
 
II, apenas
 
I, II e III, apenas
 
Pontuação : 1
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9. Os impasses podem ser técnicos, que são os relacionados com o objeto da negociação, ou podem
ser causados por atitudes inadequadas dos negociadores e acontecem independentemente da estratégia
utilizada. Qual alternativa apresenta o percentual correto do que são os impasses técnicos e o percentual
relacionado às atitudes?
Peso: 1.0
 
20% técnicos e 80% causados por atitudes inadequadas de
negociação;
 
30% técnicos e 70% causados por atitudes inadequadas de
negociação;
 
50% técnicos e 50% causados por atitudes inadequadas de
negociação;
 
10% técnicos e 90% causados por atitudes inadequadas de
negociação;
 
5% técnicos e 95% causados por atitudes inadequadas de
negociação;
 
Pontuação : 1
 
10. Para solucionar um impasse muitas vezes são utilizadas algumas estruturas que auxiliam este
processo. Qual alternativa apresenta o termo que representa a seguinte estrutura?
“Trata-se de alguém com elevado nível de conhecimento na administração de conflitos. Seu papel
preponderante não é solucionar o impasse, mas melhorar as relações entre os interlocutores para que
retomem as discussões. Apresenta, portanto, uma abordagem com visão de longo prazo, porque trabalha
no sentido de ajustar relacionamentos”.
Peso: 1.0
 
Mediador
 
Consultor
 
Conciliador
 
Árbitro
 
Diretor
 
Pontuação : 1
 
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