PROINTER PARCIAL IV

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Curso de Tecnologia em Gestão De Recursos Humanos
POLO: Anhanguera – Campo Limpo
ACADÊMICO – Sidney Pereira da Silva – RA: 60.375.022-71
TUTOR A DISTÂNCIA: Edrieno Fábio Matias dos Santos
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER IV
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADOAO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIAEM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
São Paulo – SP – 10/2018
ACADÊMICO – Sidney Pereira da Silva – RA: 60.375.022-71
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER IV
 			Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em
 Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância 
CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como
Requisito para avaliação do RELATÓRIO PARCIAL – 
PROINTER IV para a obtenção e atribuição de nota.
São Paulo – SP – 10/2018
SUMÁRIO
Introdução .........................................................................................................04
Pesquisa Bibliográfica .......................................................................................06
Levantamento de campo...................................................................................09
Conclusão..........................................................................................................12
Referências Bibliográficas ................................................................................13
INTRODUÇAO
No mundo corporativo atual, observa-se um ambiente complexo. Portanto, tornou-se imprescindível que toda organização elabore um modelo estratégico de planejamento, aumentar a competitividade e assegurar continuamente seu sucesso. É preciso que as empresas valorizem seu capital humano, através da implantação de novos conhecimentos, sistemas, normas e técnicas. Com isso, aperfeiçoará o clima organizacional, ocasionará um upgrade na qualidade de seus processos e produtos e estimulará a busca de inovações. Auxiliando no investimento da valorização do profissional, no crescimento e desenvolvimento das organizações e de seus profissionais. Toda organização precisa de um modelo estratégico que direcione e impulsione o desenvolvimento, a competitividade, e garanta a prosperidade da organização de forma sustentável e continua. Este é o grande desafio para o RH, saber agir estrategicamente, gerindo pessoas, mensurando resultados e fornecendo subsídios para o alinhamento dos objetivos da organização às práticas adotadas.
Diante de todos esses fatores, os recursos humanos não é visto mais como um mero setor burocrático, e sim, como parte de integrante do negócio, tornando-se primordial para as mudanças que ocorrerão dentro da empresa e sendo um diferencial competitivo no mundo organizacional. 
Levantamento de Campo – Caracterização da Empresa
Razão Social: Centro de Formação de Condutores B Sidney
Nome da Empresa: Auto Escola S&S
Endereço: Rua Antônio José Bastos, 375
Cidade: São Paulo
Estado: São Paulo
CNPJ: 09379754000179
Ramo de Atividade: Aulas práticas
Número de Colaboradores: atualmente a S&S conta com um proprietário, um sócio, uma recepcionista e dois instrutores.
Missão: A empresa S&S tem como missão formar condutores, com serviços de alta qualidade e preços acessíveis, tendo em vista atingir o maior público possível, oferecendo um serviço de atendimento diferenciado ao consumidor.
Visão: Tornar-se cada vez mais reconhecida no ramo de auto escola, aumentar o público alvo e ampliar a credibilidade.
Valores: Ética, honestidade e transparência no relacionamento com nossos colaboradores e clientes; responsabilidade e comprometimento nos serviços oferecidos pela empresa ao seu público alvo e valorização dos seus colaboradores, investindo na qualidade de seu trabalho.
Breve histórico: A empresa Auto Escola S&S, foi fundada na cidade de São Paulo/SP em Junho de 2008 pela Sra. Andrea Soares, após uma pesquisa no bairro onde se percebeu que havia a necessidade de uma Auto Escola. Atuando no mercado há dez anos, nos últimos cinco anos a empresa tem ampliado consideravelmente seu número de clientes e vem se expandindo no mercado.
Pesquisa – bibliográfica 
BIBLIOGRÁFICA: O conceito de remuneração significa recompensar, premiar, pagar salários, honorários etc. É uma troca entre empregado e empregador, onde o empregado dispõe de sua mão-de-obra, para receber em troca uma recompensa, a remuneração. Remuneração vai além de ser simplesmente dinheiro. Os tipos de remuneração são: Remuneração funcional; salário indireto; Remuneração variável; participação acionária; e por alternativas. Benefícios podem ser perfeitamente, dentro do contexto empresarial, algumas regalias ou vantagens concedidas aos empregados como parte que se adiciona aos salários, uma remuneração extra de acordo com que os empregados de uma empresa com respeito a ganhos extras.
Benefícios dentro do contexto empresarial, são algumas regalias ou vantagens concedidas aos empregados como parte que se adiciona aos salários, uma remuneração extra de acordo com que os empregados de uma empresa com respeito a ganhos extras.
As políticas salariais são realizadas através de plano de cargos e salários, o qual normatiza internamente a promoção e a progressão das carreiras na empresa. Atualmente não há legislação trabalhista que trate especificamente da Gestão de Cargos e Salários.
A pesquisa salarial é uma prática muito utilizada pelas empresas nos dias de hoje. Trata-se de um estudo sobre a competitividade salarial e dos benefícios concedidos aos funcionários de uma empresa.
Como conceito de Treinamento e Desenvolvimento pode dizer que o treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades.
A elaboração de um programa de treinamento sempre será realizada com base em uma perfeita identificação e interpretação das necessidades reais de treinamento. 
Educação corporativa ou empresarial é um termo relativamente novo, mas seu conceito não. Este tipo de educação foca a aquisição de conhecimentos necessários para as atividades da empresa que fornece. Tornou-se um caminho alternativo para a disponibilidade de profissionais com conhecimentos apropriados a determinadas atividades sem depender de instituições externas a empresa.
A Educação corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a estratégica de longo prazo de uma organização. Educação corporativa é mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra. Trata-se de articular coerentemente as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa.
O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
O Mapeamento de Competências serve para definir essas competências necessárias. Uma empresa que tem as competências definidas sabe exatamente o que esperar de cada funcionário.
É importante ter o processo de mapear as competências necessárias porque assim você consegue descobrir os principais gaps de competências dentro da empresa para você alcançar a sua estratégia empresarial e melhorar a desempenho dos resultados.
Avaliação de Desempenho é um processo adotado por empresas para mensurar o desempenho e comportamento de seus colaboradores a partir de critérios comuns. Através da Avaliação de Desempenho é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe.
Dessa forma, o gestor descobre as potencialidades do colaborador, ou seja, o que ele realmente possui talento para ser aplicado à empresa.
Também é possível identificar os pontos fracos dos colaboradores e capacitá-los para sanar os pontos de melhorias identificados.
Já para a empresa, tem a oportunidade de formar uma equipe maisforte e eficiente treinada para trabalhar de acordo com as suas necessidades, o que favorece a boa colocação no mercado, uma imagem íntegra e a geração de lucros.
A Avaliação de Desemprenho acaba sendo um meio para identificar problemas dentro da empresa e também uma forma de valorizar o capital humano.
Com o objetivo de avaliar de imparcial, a Avaliação360º é uma metodologia eficaz voltada para identificar e analisar qual é a percepção que os profissionais têm de seus líderes. O objetivo da Avaliação 360º é promover a melhoria continua dos indivíduos através de feedbacks pontuais feitos por superiores, pares e subordinados. Fazem parte da Avaliação 360º fatores importantes como: Atitudes; Habilidades Técnica; Pontos Fortes; Pontos de Melhoria; Perfil Comportamental.
Desenvolver competências nada mais é que fazer as pessoas adquirirem conhecimento, habilidades e atitudes para o bom desempenho de seus cargos, funções e papéis.
Desenvolver competências é importante para a empresa e para o colaborador, pois proporciona: Excelência do trabalho; Produtividade; Qualidade; Utilização adequa dos equipamentos; Satisfação pessoal de contribuir com a empresa e de se tornar especialista no que faz.
LEVANTAMENTO DE CAMPO
1)Identificar se há um setor de Recursos Humanos na empresa. Caso não haja, identificar qual/quais profissionais são responsáveis pelas funções pertinentes. 
R: A contadora (responsável pela contabilidade) é quem desempenha as devidas funções do setor de Recursos Humanos.
2) São realizados treinamentos na organização?
R: Sim, os colaboradores participam de treinamentos pertinentes a sua rotina de trabalho.
 3) Como é feito o diagnóstico para realização de um treinamento?
R: Se atentando as dificuldades dos envolvidos.
 4) Como é realizado o planejamento para um treinamento?
R: Observar o objetivo do treinamento oferecido, o porque ele deve ser efetuado, quem é capacitado para aplica-lo quais as principais necessidades de quem irá realizá-lo
6) Ao final, como foi/é realizada a avaliação do treinamento?
R: Através de um teste prático.
9) Descrever a forma de Remuneração praticada pela empresa. 9.1) Quais os benefícios ofertados pela organização? 9.2) Como a empresa avalia o nível de satisfação dos colaboradores com relação aos benefícios recebidos.
R: A organização beneficia em forma de ticket/vale alimentações, seguro de vida, cestas de natal, vale transporte (sem desconto em folha).
Avalia de acordo com o rendimento dos colaboradores.
10) Verificar se a empresa possui Plano de Cargos e Salários. Caso positivo, explique como está estruturado. Caso negativo, explique como acontece a definição dos cargos, a remuneração e as promoções na empresa.
R: Não possui Plano de Cargos e Salários. A definição dos cargos ocorre no momento da contratação onde se identifica os requisitos necessários para a permanência do mesmo, a remuneração é de acordo com o mercado, as promoções ocorrem quando se identifica um déficit em algum setor.
 11) Verificar se a empresa realiza pesquisa salarial e de benefícios de mercado. Caso positivo, explique como está estruturada. Caso negativo, explique como a empresa faz o alinhamento interno com os salários do mercado.
R: Por se tratar de uma cooperativa de crédito, há uma Central que na qual estabelece um valor médio salarial.
 12) Verificar se a empresa passou por alguma mudança significativa no último ano. Relatar os impactos para a organização e para os funcionários.
R: Neste ano se mudou para uma sede própria, o que antes alugava um imóvel hoje, possui o próprio. Uma grande mudança quanto de espaço, e também de organização dos setores.
 13) Identificar se o gestor / empresário conhece o termo “Educação Corporativa”.
R: Sim
 14) Identificar, na opinião do gestor, quais são as maiores deficiências dos colaboradores com relação ao conhecimento que eles possuem para efetuar as tarefas do dia-a-dia.
R:Somos uma cooperativa com mais de 4.600 cooperados ativos nossa maior deficiência é tratar diretamente com o público onde denominamos como donos também.
 15) Identificar, na opinião do gestor, quais seriam os cursos e atividades educativas que seriam interessantes que seus colaboradores tivessem acesso. R:Um curso de libras para a inclusão de todos.
16) Identificar, na opinião do gestor, qual seria o grau de interesse dos colaboradores em aprender novas técnicas de trabalho, realizar cursos, participar de palestras e outras atividades educativas.
R: Todos se mostram bastante interessados e pro ativos quanto a isso, porém a cooperativa não tem acesso a bons cursos e demais atividades que possam ter envolvimento de todos.
 17)Verificar se a empresa valoriza a aprendizagem e o compartilhamento do conhecimento. Se sim, dê exemplo de ações da empresa que contemplem este fator; se não, dê uma sugestão à empresa de alguma ação que possibilite a disseminação do conhecimento e a valorização da aprendizagem.
R: Valorizam o compartilhamento de conhecimento, pois precisamos que o trabalho ocorra com o envolvimento de todos.
 18) Tendo em vista temas emergentes como Administração de Cargos, Salários e Benefícios; Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento e Desempenho; Treinamento e Desenvolvimento, entre outros, discutidos ao longo do curso, elabore uma proposta de inovação na área de Gestão em Recursos Humanos para a empresa estudada, descrevendo as ações a serem realizadas e os resultados pretendidos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este trabalho nos possibilita entender que fatores como a globalização e a utilização de novas tecnologias e informações, tornaram-se responsáveis pela necessidade de reformulação do ambiente empresarial, em como seu modo de vida. Notamos que no mundo organizacional é imprescindível que se tenha um setor de recursos humano bem estruturado, com profissionais especializados na área, interessados em conhecer a organização, suas necessidades, seus problemas e em buscar novos conhecimentos através da Gestão de Pessoas baseada em Competência e da Educação Corporativa e a implantação de um plano de Cargos, Salários e Benefícios, que são de relevante importância para o crescimento da organização. Com isso, surgirá um ambiente de confiança e motivação entre todos e a ocasionará uma melhora significativa dentro do âmbito empresarial que, consequentemente, gerará funcionários mais motivados, interessados em atingir e melhorar as metas estabelecidas pela empresa e também os seus processos de trabalho.
BIBLIOGRAFIA
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/remuneracao-nas-organizacoes/51365/ - Acesso em 14/08/2018 
http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/diferenca-salario-remuneracao.htm - Acesso em 14/08/2018
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/mapeamento-de-competncias/ - Acesso em 16/08/2018
https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/quais-sao-os-tipos-de-avaliacao-de-desempenho/ - Acesso em 16/08/2018
https://www.agendor.com.br/blog/modelo-de-avaliacao-360-graus/ - Acesso em 25/08/2018