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ADMINISTRAÇÃO E M 1a Questão (Ref.:201606083650) Acerto: 1,0 / 1,0 Toyotismo também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundo na fabricação de veículos automotivos. Marque a afirmativa que não é uma das características principais do Toyotismo. Utiliza um controle visual para o acompanhamento e a verificação de todas as etapas produtivas, método Kanban. Funcionários são qualificados e treinados para atuarem em diversas etapas do processo produtivo, sendo mais úteis para as empresas no caso de possíveis substituições e rearranjos institucionais. A qualidade é por sistema- não tendo um controle de qualidade muito rígido Sistema flexível de mecanização - não ocorre desperdícios nem muitos produtos armazenados em estoques. Afere qualidade total - todos os processos de produção são rigorosamente executados e avaliados em um sistema de controle de qualidade. 2a Questão (Ref.:201606083636) Acerto: 0,0 / 1,0 Administração, é realizar ações que promovam a interação ao desenvolver habilidades conscientizando de que não há um único modelo de gestão ou de tomada de decisões. Além disso, concentra esforços cooperativos para atingir objetivos definidos e traçar metas, assumindo papéis e cumprindo funções. Para obter sucesso na administração diária existem duas palavras-chaves que representam ações distintas: Eficiência e Eficácia. Avalie as afirmativas e marque a que tenha a definição correta. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma incorreta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem não cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. 3a Questão (Ref.:201606093636) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando a classificação das farmácias quanto à forma administrativa, elas podem ter diversas classificações. Marque a definição incorreta para a classificação de Redes. Estruturas administrativa, operacional e comercial ficam sob responsabilidade da matriz (compra de produtos, planogramas de gôndolas, layout de loja, treinamento, informatização de unidades, promoções, propaganda etc.); Segundo a Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), uma farmácia de rede vende cerca de dez vezes mais que uma independente. As negociações são feitas pelo escritório central da rede - não há qualquer autonomia administrativa por parte das lojas, a matriz tem o poder de tomar qualquer decisão. Farmácias com duas ou mais lojas com o mesmo CNPJ; Farmácias com seis ou mais lojas com o mesmo CNPJ; 4a Questão (Ref.:201603161761) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o lucro que resulta da retirada da receita as despesa não operacional e operacional? b) Lucro Bruto d) Lucro não líquido e operacional a) Lucro Operacional c) Lucro Líquido Final 5a Questão (Ref.:201606091807) Acerto: 1,0 / 1,0 No setor farmacêutico, a maioria dos medicamentos é precificada pela Câmara de Regulamentação do Mercado de Medicamentos (CMED), que define os índices a serem aplicados para obtenção dos valores de preço de venda para vários grupos de medicamentos. Trabalhamos com medicamentos que possuem preço de custo oficial e preço de venda oficial, previamente definidos pela CMED. Marque a definição incorreta. Preço: É o que o cliente paga por um produto ou serviço, ou seja, é a valorização, expressa em unidade monetária, de um determinado bem ou serviço. Reflete os custos, os efeitos da concorrência e a percepção de valor pelo cliente. Piso e Teto: Piso é determinado pelos custos (total gasto para a elaboração do produto e serviço); Teto será definido pelo valor percebido pelos clientes. Um valor entre o piso e teto é o valor correto de preço. O preço deve ser justo tanto para o cliente quanto para o lucro desejado pela empresa. Custo: É a soma dos custos fixos e variáveis para determinado nível de produção. Custos variáveis podem oscilar em função direta dos níveis de produção (matéria-prima, impostos sobre produção, transportes); Custos fixos não variam em função da produção ou receita (instalações, equipamentos, folha de pagamento). O custo final é o total de despesas fixas e variáveis para produzir e comercializar os produtos e serviços. Valor: É o quanto o cliente acredita que vale aquele produto, pelas suas características ou diferenciações. Exemplo: Maria vai a um restaurante luxuoso e acha que o prato de comida vale R$80,00; já o salgadinho da padaria não vale R$5,00. Ou seja, o valor representa a expectativa do produto ou serviço versus sua qualidade, não tem apenas o fator preço como balizador. Valor: é determinado pelos custos (total gasto para a elaboração do produto e serviço); Teto será definido pelo valor percebido pelos clientes. Um valor entre o piso e teto é o valor correto de preço. O preço deve ser justo tanto para o cliente quanto para o lucro desejado pela empresa. 6a Questão (Ref.:201603867056) Acerto: 1,0 / 1,0 o que é um logotipo e o que deve conter? Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ser igual a tudo, seguir a moda para que os clientes/ consumidores tenham empatia com a empresa. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ser diferente a tudo, evitar modismo para criar uma identidade única na mente do cliente/consumidor. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve mudar periodicamente para que o cliente/consumidor não se canse da marca. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ter o mínimo de cores possível para que os clientes/ consumidores consigam melhor ler a marca da empresa. 7a Questão (Ref.:201604071256) Acerto: 1,0 / 1,0 Em um planejamento de vendas, se faz necessário a análise do ambiente, tanto macroambiente como microambiente. Com relação a estes ambientes, quais pontos fazem parte apenas do macroambiente? Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes / Fornecedores Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Alta administração / Funcionários Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes Nenhuma das alternativas anteriores 8a Questão (Ref.:201604256174) Acerto: 1,0 / 1,0 O que é Microentorno? Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio.Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. 9a Questão (Ref.:201603161796) Acerto: 1,0 / 1,0 Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pega-se o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 17% (0,7075) e um medicamento contido na lista neutra, cujo seu preço de fábrica custou R$ 15,00. Calcule o seu preço de venda? a) R$ 25,20 c) R$ 21,20 b) R$ 20,50 d) R$ 30,30 10a Questão (Ref.:201603161754) Acerto: 1,0 / 1,0 As farmácias bem sucedidas investem em dois tópicos principais quais? d) Gestão lógica e no a no atendimento do fornecedor a) Gestão administrativa e no atendimento ao cliente c) Gestão administrativa e no atendimento do fornecedor b) Gestão lógica e no atendimento ao cliente ARKETING FARMACÊUTICO 1a Questão (Ref.:201604236926) Acerto: 0,0 / 1,0 Em relação aos diferentes tipos de organização, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: No modelo taylorista, cada trabalhador é monitorado segundo o tempo de produção, devendo, ainda, cumprir sua tarefa no menor tempo possível. No modelo taylorista, cada um desenvolveria uma atividade específica no sistema produtivo da indústria, ocorrendo, desta forma, a especialização do trabalhador naquela determinada tarefa. A principal característica do modelo Fordista, sem dúvida, foi a introdução das linhas de montagem, nas quais cada operário ficava em um determinado local realizando uma tarefa específica. Henry Ford, usando como parâmetro o modelo caracterizado como Toyotista, desenvolveu, por sua vez, o sistema de organização do trabalho industrial denominado fordismo. É característica do modelo Toyotista a ideia de produzir somente o necessário, reduzindo os estoques (flexibilização da produção), produzindo em pequenos lotes, com a máxima qualidade, trocando a padronização pela diversificação. 2a Questão (Ref.:201606083643) Acerto: 1,0 / 1,0 Frederick Taylor, no final do séc. XIX (1856-1915), desenvolveu um sistema de organização industrial que ficou conhecido como Administração Científica. Consistia em uma divisão de tarefas dentro da empresa, com o objetivo de obter o máximo rendimento e eficiência com menores tempo e atividade. Marque a alternativa incorreta Na época, século XIX, os funcionários recebiam apenas incentivos negativos, a motivação era estabelecida pelo medo de perderem os empregos. Taylor Implementou o incentivo positivo, como pagamento por peça; quanto maior a produtividade da empresa, mais o trabalhador ganharia. Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis. Adotou uma supervisão humana especializada para o controle de todo o processo produtivo para que apenas os métodos testados e planejados fossem executados, eliminando o improviso. Taylor foi o primeiro a acreditar que o sucesso do trabalhador estava diretamente ligado ao sucesso da empresa. Adotou métodos preventivos de saúde, bem como a melhoria do ambiente de trabalho. 3a Questão (Ref.:201603161760) Acerto: 0,0 / 1,0 Qual o lucro que podemos dizer que remunera o investimento? b) Lucro Bruto c) Lucro Líquido Final d) Lucro não líquido e operacional a) Lucro Operacional 4a Questão (Ref.:201604256249) Acerto: 0,0 / 1,0 Qual das afirmativas abaixo compreendem processos avaliatórios? Avaliação por objeto, avaliação conjunta, avaliação pessoal. Avaliação pessoal, auto- avaliação, avaliação 900 Avaliação 3600, auto-avaliação, avaliação conjunta. Avaliação por objeto, avaliação 900, avaliação conjunta. Avaliação 900, avaliação 3600, avaliação 1800 5a Questão (Ref.:201606091794) Acerto: 0,0 / 1,0 Os tipos de Avaliação dos Recursos Humanos possuem o objetivo de fornecer subsídios para a área de RH, a fim de promover feedback comportamental para o colaborador e sua liderança. As avaliações de RH identificam, corrigem atitudes que comprometam o desempenho profissional, estimulam o desenvolvimento de novas potencialidades, promovem mudanças individuais e de equipe, valorizam talentos e desligam quem não se adaptou ao projeto de Recursos Humanos proposto pela empresa. Considerando os modelos de avaliação do RH, identifique a incorreta. Autoavaliação - Compreende a participação efetiva do avaliado, que é e quem possibilita ao orientador fornecer o feedback, reforçando os pontos fortes e os possíveis para serem melhorados. Suas desvantagens são no caso do colaborador se autovalorizar e solicitar promoção ou, no caso oposto, se denegrir. valiação 360º - Processo democrático e participativo. Consiste em uma avaliação realizada pelo próprio funcionário. Avaliação por objeto - Técnica de apreciação do comportamento do avaliado quanto ao cumprimento de metas, avaliação potencial. A avaliação é mediante apenas a realização de determinada atividade - quantidades vendidas, produtos produzidos, clientes atendidos. Avaliação 180º - Realizada em forma de rede, ou seja, o funcionário é avaliado pelo gestor imediato, pares e clientes. Assim, todas as pessoas com quem ele se relaciona realizam uma avaliação para que se tenha uma visão um pouco mais global de seu trabalho realizado. Avaliação Conjunta - Técnica avaliatória que compreende uma experiência rica, que permite troca, transparência, clareza e objetividade. São as avaliações realizadas pelo avaliador, provavelmente um superior responsável ou alguém do RH, em conjunto com o avaliado, funcionário. 6a Questão (Ref.:201603161769) Acerto: 0,0 / 1,0 O que significa Ponto de equilíbrio? c) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. d) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. b) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. a) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. 7a Questão (Ref.:201603867052) Acerto: 0,0 / 1,0 É o tributo decorrente de obras públicas que ocorrem valorização do imóvel do contribuinte. Esse tipo de tributo é denominado de: Taxas Contribuições Impostos 8a Questão (Ref.:201604256174) Acerto: 1,0 / 1,0 O que é Microentorno? Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio.9a Questão (Ref.:201603161796) Acerto: 1,0 / 1,0 Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pega-se o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 17% (0,7075) e um medicamento contido na lista neutra, cujo seu preço de fábrica custou R$ 15,00. Calcule o seu preço de venda? d) R$ 30,30 c) R$ 21,20 a) R$ 25,20 b) R$ 20,50 10a Questão (Ref.:201603161754) Acerto: 1,0 / 1,0 As farmácias bem sucedidas investem em dois tópicos principais quais? c) Gestão administrativa e no atendimento do fornecedor a) Gestão administrativa e no atendimento ao cliente b) Gestão lógica e no atendimento ao cliente d) Gestão lógica e no a no atendimento do fornecedor 1a Questão (Ref.:201604236926) Acerto: 0,0 / 1,0 Em relação aos diferentes tipos de organização, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: A principal característica do modelo Fordista, sem dúvida, foi a introdução das linhas de montagem, nas quais cada operário ficava em um determinado local realizando uma tarefa específica. No modelo taylorista, cada trabalhador é monitorado segundo o tempo de produção, devendo, ainda, cumprir sua tarefa no menor tempo possível. Henry Ford, usando como parâmetro o modelo caracterizado como Toyotista, desenvolveu, por sua vez, o sistema de organização do trabalho industrial denominado fordismo. No modelo taylorista, cada um desenvolveria uma atividade específica no sistema produtivo da indústria, ocorrendo, desta forma, a especialização do trabalhador naquela determinada tarefa. É característica do modelo Toyotista a ideia de produzir somente o necessário, reduzindo os estoques (flexibilização da produção), produzindo em pequenos lotes, com a máxima qualidade, trocando a padronização pela diversificação. 2a Questão (Ref.:201606083643) Acerto: 0,0 / 1,0 Frederick Taylor, no final do séc. XIX (1856-1915), desenvolveu um sistema de organização industrial que ficou conhecido como Administração Científica. Consistia em uma divisão de tarefas dentro da empresa, com o objetivo de obter o máximo rendimento e eficiência com menores tempo e atividade. Marque a alternativa incorreta Na época, século XIX, os funcionários recebiam apenas incentivos negativos, a motivação era estabelecida pelo medo de perderem os empregos. Taylor Implementou o incentivo positivo, como pagamento por peça; quanto maior a produtividade da empresa, mais o trabalhador ganharia. Taylor foi o primeiro a acreditar que o sucesso do trabalhador estava diretamente ligado ao sucesso da empresa. Adotou métodos preventivos de saúde, bem como a melhoria do ambiente de trabalho. Adotou uma supervisão humana especializada para o controle de todo o processo produtivo para que apenas os métodos testados e planejados fossem executados, eliminando o improviso. Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis. 3a Questão (Ref.:201606093253) Acerto: 0,0 / 1,0 A TGA (Teoria Geral da Administração) abrange os conhecimentos descritivos ou prescritivos, que se relacionam com as organizações, os administradores e o processo administrativo. Seu objetivo final é a preparação de administradores para todos os tipos de organizações. Marque a afirmativa que não é uma atividade dos processos gerenciais. Dirigir Marcar Planejar Organizar Controlar 4a Questão (Ref.:201606093254) Acerto: 0,0 / 1,0 Considerando o conceito de planejamento, marque a afirmativa incorreta Planejamento é um processo para definir a negociação. Planejamento é uma metodologia racional para a tomada de decisões Planejamento é um processo de escolha e decisão entre alternativas, sendo compreendido em um processo lógico, sistêmico, interativo e iterativo; Planejamento a Longo Prazo - Essa metodologia foi desenvolvida nos Estados Unidos na década de 1950, com profunda influência da tecnologia de planejamento dos países com economia planejada para um longo período. Estratégia é fazer escolhas, definir um curso de ação, indicar a direção, escolher e ir em frente, a trajetória (rumo) aos objetivos e é alocar energia e recursos. 5a Questão (Ref.:201603867056) Acerto: 0,0 / 1,0 o que é um logotipo e o que deve conter? Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ter o mínimo de cores possível para que os clientes/ consumidores consigam melhor ler a marca da empresa. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ser igual a tudo, seguir a moda para que os clientes/ consumidores tenham empatia com a empresa. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve ser diferente a tudo, evitar modismo para criar uma identidade única na mente do cliente/consumidor. Logotipo é um desenho que vem simbolizar a empresa e deve mudar periodicamente para que o cliente/consumidor não se canse da marca. 6a Questão (Ref.:201603161769) Acerto: 0,0 / 1,0 O que significa Ponto de equilíbrio? b) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. d) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. a) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. c) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. 7a Questão (Ref.:201604256172) Acerto: 1,0 / 1,0 Planejamento Estratégico é? É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, podendo ser modulada em decorrência das mudanças, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. São ações que a empresa deve adotar como foco estratégico e manter até alcançar seus objetivos sem quaisquer mudanças. É a área do planejamento empresarial que complica a gestão de uma empresa ao minimizar os objetivos e estratégias para atingi-los. É o mesmo que Planejamento de Longo Prazo. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, sem qualquer questionamento, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. 8a Questão (Ref.:201604071256) Acerto: 0,0 / 1,0 Em um planejamento de vendas, se faz necessário a análise do ambiente, tanto macroambiente como microambiente. Com relação a estes ambientes, quais pontos fazem parte apenas do macroambiente? Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes / Fornecedores Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Alta administração / Funcionários Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes Nenhuma das alternativas anteriores Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais 9a Questão (Ref.:201603160098) Acerto: 0,0 / 1,0 No ciclo básico de logística qual das sentenças a seguirrefere-se a seleção de materiais. d) Estimativa precisa da quantidade de materiais. b) Recebimento, estocagem e transporte apropriados dos materiais a) Satisfação das necessidades da clientela e) Requisição a tempo e hora. Manutenção do nível de estoque. c) Escolha variada de materiais baseada na preferência e necessidade da população. 10a Questão (Ref.:201603161794) Acerto: 1,0 / 1,0 Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pegase o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 12% (0,7499) e um medicamento contido na lista negativa, cujo seu preço de fábrica custou R$ 10,00. Calcule o seu preço de venda? d) R$ 13,33 c) R$ 15,40 b) R$ 12,30 a) R$ 10,50 a Questão O período que se seguiu à Segunda Guerra Mundial foi considerado o auge do modelo Fordista na história do Capitalismo. Em decorrência da falta de personalização dos produtos e da rigidez do sistema, nos anos 1970, começou a ser substituído por um modelo mais ¿enxuto¿ - que modelo era esse? Capitalismo Taylorismo Toyotismo Feudalismo Fordismo Explicação: Também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundo na fabricação de veículos automotivos. 2a Questão Em relação aos diferentes tipos de organização, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: No modelo taylorista, cada um desenvolveria uma atividade específica no sistema produtivo da indústria, ocorrendo, desta forma, a especialização do trabalhador naquela determinada tarefa. A principal característica do modelo Fordista, sem dúvida, foi a introdução das linhas de montagem, nas quais cada operário ficava em um determinado local realizando uma tarefa específica. É característica do modelo Toyotista a ideia de produzir somente o necessário, reduzindo os estoques (flexibilização da produção), produzindo em pequenos lotes, com a máxima qualidade, trocando a padronização pela diversificação. No modelo taylorista, cada trabalhador é monitorado segundo o tempo de produção, devendo, ainda, cumprir sua tarefa no menor tempo possível. Henry Ford, usando como parâmetro o modelo caracterizado como Toyotista, desenvolveu, por sua vez, o sistema de organização do trabalho industrial denominado fordismo. Explicação: ¿Modelo Fordista é de origem inglesa, implantado nos Estados Unidos por Henry Ford. 3a Questão As farmácias bem sucedidas investem em dois tópicos principais quais? a) Gestão administrativa e no atendimento ao cliente d) Gestão lógica e no a no atendimento do fornecedor c) Gestão administrativa e no atendimento do fornecedor b) Gestão lógica e no atendimento ao cliente 1a Questão Toyotismo também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundo na fabricação de veículos automotivos. Marque a afirmativa que não é uma das características principais do Toyotismo. A qualidade é por sistema- não tendo um controle de qualidade muito rígido Utiliza um controle visual para o acompanhamento e a verificação de todas as etapas produtivas, método Kanban. Funcionários são qualificados e treinados para atuarem em diversas etapas do processo produtivo, sendo mais úteis para as empresas no caso de possíveis substituições e rearranjos institucionais. Afere qualidade total - todos os processos de produção são rigorosamente executados e avaliados em um sistema de controle de qualidade. Sistema flexível de mecanização - não ocorre desperdícios nem muitos produtos armazenados em estoques. Explicação: O Toyotismo ficou conhecido pelo alto padrão de qualidade, incorporado na época, sendo os seu processos rigorosos. 2a Questão Administração, é realizar ações que promovam a interação ao desenvolver habilidades conscientizando de que não há um único modelo de gestão ou de tomada de decisões. Além disso, concentra esforços cooperativos para atingir objetivos definidos e traçar metas, assumindo papéis e cumprindo funções. Para obter sucesso na administração diária existem duas palavras-chaves que representam ações distintas: Eficiência e Eficácia. Avalie as afirmativas e marque a que tenha a definição correta. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma incorreta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem não cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Explicação: Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Exemplo: Maria pode pegar um atalho na estrada e chegar em seu destino mais rápido; mas furou o pneu, sujou todo o carro, acabou com a suspensão pelos buracos desse caminho mais rápido e levou duas multas. Maria foi eficaz porque chegou ao seu destino, à sua finalidade Mas, não foi eficiente, pois o processo de sair de um lugar a outro como método correto e seguro, sem danos ao veículo ou dano financeiro (manutenção do carro, pagamento de multa) falhou. Essas palavras podem se complementar, mas não são sinônimo. 3a Questão O período que se seguiu à Segunda Guerra Mundial foi considerado o auge do modelo Fordista na história do Capitalismo. Em decorrência da falta de personalização dos produtos e da rigidez do sistema, nos anos 1970, começou a ser substituído por um modelo mais ¿enxuto¿ - que modelo era esse? Feudalismo Toyotismo Fordismo Capitalismo Taylorismo Explicação: Também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundona fabricação de veículos automotivos. 4a Questão Frederick Taylor, no final do séc. XIX (1856-1915), desenvolveu um sistema de organização industrial que ficou conhecido como Administração Científica. Consistia em uma divisão de tarefas dentro da empresa, com o objetivo de obter o máximo rendimento e eficiência com menores tempo e atividade. Marque a alternativa incorreta Taylor foi o primeiro a acreditar que o sucesso do trabalhador estava diretamente ligado ao sucesso da empresa. Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis. Adotou métodos preventivos de saúde, bem como a melhoria do ambiente de trabalho. Adotou uma supervisão humana especializada para o controle de todo o processo produtivo para que apenas os métodos testados e planejados fossem executados, eliminando o improviso. Na época, século XIX, os funcionários recebiam apenas incentivos negativos, a motivação era estabelecida pelo medo de perderem os empregos. Taylor Implementou o incentivo positivo, como pagamento por peça; quanto maior a produtividade da empresa, mais o trabalhador ganharia. Explicação: A incorreta é "Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis", essa é uma característica do Fordismo. 5a Questão Administração, é realizar ações que promovam a interação ao desenvolver habilidades conscientizando de que não há um único modelo de gestão ou de tomada de decisões. Além disso, concentra esforços cooperativos para atingir objetivos definidos e traçar metas, assumindo papéis e cumprindo funções. Para obter sucesso na administração diária existem duas palavras-chaves que representam ações distintas: Eficiência e Eficácia. Qual das afirmativas a seguir apresenta a correta definição de Eficiência e Eficácia? . Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim e Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método e Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma incorreta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem não cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficácia -é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método e Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método e Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim Explicação: Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. 6a Questão Em relação aos diferentes tipos de organização, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: É característica do modelo Toyotista a ideia de produzir somente o necessário, reduzindo os estoques (flexibilização da produção), produzindo em pequenos lotes, com a máxima qualidade, trocando a padronização pela diversificação. No modelo taylorista, cada trabalhador é monitorado segundo o tempo de produção, devendo, ainda, cumprir sua tarefa no menor tempo possível. A principal característica do modelo Fordista, sem dúvida, foi a introdução das linhas de montagem, nas quais cada operário ficava em um determinado local realizando uma tarefa específica. No modelo taylorista, cada um desenvolveria uma atividade específica no sistema produtivo da indústria, ocorrendo, desta forma, a especialização do trabalhador naquela determinada tarefa. Henry Ford, usando como parâmetro o modelo caracterizado como Toyotista, desenvolveu, por sua vez, o sistema de organização do trabalho industrial denominado fordismo. Explicação: ¿Modelo Fordista é de origem inglesa, implantado nos Estados Unidos por Henry Ford. 1a Questão Em relação aos diferentes tipos de organização, todas as alternativas estão corretas, EXCETO: Henry Ford, usando como parâmetro o modelo caracterizado como Toyotista, desenvolveu, por sua vez, o sistema de organização do trabalho industrial denominado fordismo. É característica do modelo Toyotista a ideia de produzir somente o necessário, reduzindo os estoques (flexibilização da produção), produzindo em pequenos lotes, com a máxima qualidade, trocando a padronização pela diversificação. A principal característica do modelo Fordista, sem dúvida, foi a introdução das linhas de montagem, nas quais cada operário ficava em um determinado local realizando uma tarefa específica. No modelo taylorista, cada trabalhador é monitorado segundo o tempo de produção, devendo, ainda, cumprir sua tarefa no menor tempo possível. No modelo taylorista, cada um desenvolveria uma atividade específica no sistema produtivo da indústria, ocorrendo, desta forma, a especialização do trabalhador naquela determinada tarefa. Explicação: ¿Modelo Fordista é de origem inglesa, implantado nos Estados Unidos por Henry Ford. 2a Questão Frederick Taylor, no final do séc. XIX (1856-1915), desenvolveu um sistema de organização industrial que ficou conhecido como Administração Científica. Consistia em uma divisão de tarefas dentro da empresa, com o objetivo de obter o máximo rendimento e eficiência com menores tempo e atividade. Marque a alternativa incorreta Na época, século XIX, os funcionários recebiam apenas incentivos negativos, a motivação era estabelecida pelo medo de perderem os empregos. Taylor Implementou o incentivo positivo, como pagamento por peça; quanto maior a produtividade da empresa, mais o trabalhador ganharia. Adotou métodos preventivos de saúde, bem como a melhoria do ambiente de trabalho. Adotou uma supervisão humana especializada para o controle de todo o processo produtivo para que apenas os métodos testados e planejados fossem executados, eliminando o improviso. Taylor foi o primeiro a acreditar que o sucesso do trabalhador estava diretamente ligado ao sucesso da empresa. Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis. Explicação: A incorreta é "Desenvolveu o sistema de fabricação em massa, baseado em uma linha de montagem, para sua indústria de automóveis", essa é uma característica do Fordismo. 3a Questão Administração, é realizar ações que promovam a interação ao desenvolver habilidades conscientizando de que não há um único modelo de gestão ou de tomada de decisões. Além disso, concentra esforços cooperativos para atingir objetivos definidos e traçar metas, assumindo papéis e cumprindo funções. Para obter sucesso na administração diária existem duas palavras-chaves que representam ações distintas: Eficiência e Eficácia. Qual das afirmativas a seguir apresenta a correta definição de Eficiência e Eficácia? . Eficácia -é a qualidadede quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método e Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma incorreta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem não cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método e Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método e Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim e Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Explicação: Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. 4a Questão Administração, é realizar ações que promovam a interação ao desenvolver habilidades conscientizando de que não há um único modelo de gestão ou de tomada de decisões. Além disso, concentra esforços cooperativos para atingir objetivos definidos e traçar metas, assumindo papéis e cumprindo funções. Para obter sucesso na administração diária existem duas palavras-chaves que representam ações distintas: Eficiência e Eficácia. Avalie as afirmativas e marque a que tenha a definição correta. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma incorreta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem não cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no fim. Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Eficácia - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficiência - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Explicação: Eficiência - é a qualidade de quem realiza de forma correta todas as etapas de um processo, tem seu foco no método. Eficácia - é a qualidade de quem cumpre as metas estipuladas, de quem alcança os resultados esperados, tem seu foco no fim. Exemplo: Maria pode pegar um atalho na estrada e chegar em seu destino mais rápido; mas furou o pneu, sujou todo o carro, acabou com a suspensão pelos buracos desse caminho mais rápido e levou duas multas. Maria foi eficaz porque chegou ao seu destino, à sua finalidade Mas, não foi eficiente, pois o processo de sair de um lugar a outro como método correto e seguro, sem danos ao veículo ou dano financeiro (manutenção do carro, pagamento de multa) falhou. Essas palavras podem se complementar, mas não são sinônimo. 5a Questão O período que se seguiu à Segunda Guerra Mundial foi considerado o auge do modelo Fordista na história do Capitalismo. Em decorrência da falta de personalização dos produtos e da rigidez do sistema, nos anos 1970, começou a ser substituído por um modelo mais ¿enxuto¿ - que modelo era esse? Fordismo Feudalismo Capitalismo Toyotismo Taylorismo Explicação: Também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundo na fabricação de veículos automotivos. 6a Questão Toyotismo também conhecido como acumulação flexível, é um modelo de produção industrial idealizado por Taiichi Ohno e Eiji Toyoda (1912-2013) e difundido pelo mundo após sua aplicação pela fábrica da Toyota, empresa japonesa, que despontou como uma das maiores do mundo na fabricação de veículos automotivos. Marque a afirmativa que não é uma das características principais do Toyotismo. Utiliza um controle visual para o acompanhamento e a verificação de todas as etapas produtivas, método Kanban. Funcionários são qualificados e treinados para atuarem em diversas etapas do processo produtivo, sendo mais úteis para as empresas no caso de possíveis substituições e rearranjos institucionais. Sistema flexível de mecanização - não ocorre desperdícios nem muitos produtos armazenados em estoques. A qualidade é por sistema- não tendo um controle de qualidade muito rígido Afere qualidade total - todos os processos de produção são rigorosamente executados e avaliados em um sistema de controle de qualidade. Explicação: O Toyotismo ficou conhecido pelo alto padrão de qualidade, incorporado na época, sendo os seu processos rigorosos. Questão Qual o tipo de despesa que tem a característica de variar conforme a venda da farmácia? b) Despesas Operacionais Fixas a) Despesas Operacionais Variáveis d) Despesas fixas c) Despesa Não Operacional 2a Questão Qual a despesa que não aumenta conforme o aumento da Venda Bruta? b) Despesas Operacionais Fixas d) Despesas fixas c) Despesa Não Operacional a) Despesas Operacionais Variáveis 3a Questão Qual o lucro que resulta da retirada da receita as despesa não operacional e operacional? a) Lucro Operacional c) Lucro Líquido Final d) Lucro não líquido e operacional b) Lucro Bruto 4a Questão Qual receita que não é proveniente das operações de compra e venda de produtos da farmácia? a) Receita não operacional d) Receita não fixa c) Receita fixa b) Receita operacional 5a Questão Qual a despesa que não é proveniente das operações realizadas na farmácia? d) Despesas fixas b) Despesas Operacionais Fixas c) Despesa Não Operacional a) Despesas Operacionais Variáveis 6a Questão Qual o lucro que já são retirados os descontos concedidos nas vendas e o CMV (custo da mercadoria vendida). a) Lucro Operacional b) Lucro Bruto d) Lucro não líquido e operacional c) Lucro Líquido Final 7a Questão Total dasVendas Brutas subtraindo se os descontos concedidos nas Vendas, marque a opção em que refere-se esse conceito. b) Venda bruta c) Lucro operacional d) Lucro líquido final a) Venda Líquidas 8a Questão Preço de venda Oficial, sem descontos concedidos na venda refere-se a qual conceito? a) Venda Líquidas b) Venda bruta d) Lucro líquido final c) Lucro operacional Explicação: Venda Bruta: Preço de venda Oficial, sem descontos concedidos na venda 1a Questão Qual o tipo de despesa que tem a característica de variar conforme a venda da farmácia? c) Despesa Não Operacional a) Despesas Operacionais Variáveis d) Despesas fixas b) Despesas Operacionais Fixas 2a Questão . A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que é realizada pelo líder direto, que tem todo compromisso de avaliar o seu subordinado direto. Avaliação direta Avaliação conjunta Avaliação por objetivo Auto-avaliação Avaliação de 360º Explicação: Não temos a definição de avaliação direta. 3a Questão Qual das afirmativas abaixo compreendem processos avaliatórios? Avaliação por objeto, avaliação conjunta, avaliação pessoal. Avaliação pessoal, auto- avaliação, avaliação 900 Avaliação por objeto, avaliação 900, avaliação conjunta. Avaliação 900, avaliação 3600, avaliação 1800 Avaliação 3600, auto-avaliação, avaliação conjunta. Explicação: Dentre as afimartivas, a única que contem todas as opção é a sinalizada. 4a Questão Considerando a classificação das Farmácias quanto ao tipo de serviço e/ layout, marque a afimativa que não corresponde a classificação segundo serviiço oferecido. Deliveries. Farmácias de Autosserviço; Associativismo Farmácias Tradicionais; Farmácias Populares; Explicação: Associativismo ¿ Compreende farmácias independentes que se associam para conseguirem melhores condições comerciais dos laboratórios e distribuidores. A negociação com fornecedores é pela associação; 5a Questão Qual a despesa que não aumenta conforme o aumento da Venda Bruta? b) Despesas Operacionais Fixas a) Despesas Operacionais Variáveis d) Despesas fixas c) Despesa Não Operacional 6a Questão Qual o lucro que podemos dizer que remunera o investimento? b) Lucro Bruto c) Lucro Líquido Final a) Lucro Operacional d) Lucro não líquido e operacional 7a Questão A TGA (Teoria Geral da Administração) abrange os conhecimentos descritivos ou prescritivos, que se relacionam com as organizações, os administradores e o processo administrativo. Seu objetivo final é a preparação de administradores para todos os tipos de organizações. Marque a afirmativa que não é uma atividade dos processos gerenciais. Planejar Dirigir Organizar Marcar Controlar Explicação: Processos Gerenciais Dividem-se em: ¿ Planejar; ¿ Organizar; ¿ Dirigir; ¿ Controlar. 8a Questão Qual o lucro que já são retirados os descontos concedidos nas vendas e o CMV (custo da mercadoria vendida). b) Lucro Bruto c) Lucro Líquido Final d) Lucro não líquido e operacional a) Lucro Operacional 1a Questão . A organização precisa saber como as pessoas desempenham suas atividades para conhecer melhor suas potencialidades. Par isso há diversas formas de avaliação de desempenho. Qual a avaliação que é realizada pelo líder direto, que tem todo compromisso de avaliar o seu subordinado direto. Avaliação por objetivo Avaliação de 360º Avaliação conjunta Auto-avaliação Avaliação direta Explicação: Não temos a definição de avaliação direta. 2a Questão Total das Vendas Brutas subtraindo se os descontos concedidos nas Vendas, marque a opção em que refere-se esse conceito. d) Lucro líquido final a) Venda Líquidas c) Lucro operacional b) Venda bruta 3a Questão Considerando o conceito de planejamento, marque a afirmativa incorreta Planejamento é um processo para definir a negociação. Planejamento é uma metodologia racional para a tomada de decisões Estratégia é fazer escolhas, definir um curso de ação, indicar a direção, escolher e ir em frente, a trajetória (rumo) aos objetivos e é alocar energia e recursos. Planejamento é um processo de escolha e decisão entre alternativas, sendo compreendido em um processo lógico, sistêmico, interativo e iterativo; Planejamento a Longo Prazo - Essa metodologia foi desenvolvida nos Estados Unidos na década de 1950, com profunda influência da tecnologia de planejamento dos países com economia planejada para um longo período. Explicação: Planejamento é um processo para definir prioridades 4a Questão Qual o lucro que já são retirados os descontos concedidos nas vendas e o CMV (custo da mercadoria vendida). d) Lucro não líquido e operacional c) Lucro Líquido Final a) Lucro Operacional b) Lucro Bruto 5a Questão Qual a despesa que não é proveniente das operações realizadas na farmácia? a) Despesas Operacionais Variáveis d) Despesas fixas c) Despesa Não Operacional b) Despesas Operacionais Fixas 6a Questão Considerando a classificação das farmácias quanto à forma administrativa, elas podem ter diversas classificações. Marque a definição incorreta para a classificação de franquias. Os donos das franquias são as pessoas que compraram o direito de usar a marca de determinada empresa. Toda a estrutura operacional e comercial que envolve a marca fica sob responsabilidade da franqueadora (layout da loja, treinamento, informatização de unidades, promoções, propaganda etc.); Farmácias independentes com características comerciais e de marketing semelhantes a das redes; O franqueado administra o ponto de venda - normalmente, os pedidos são encaminhados para um escritório central; A existência de uma rede de comunicação entre franqueadora e distribuidores causa dificuldade na questão de segurança e eficiência no abastecimento das lojas em todas as regiões de atuação - este modelo não impede que o franqueado busque no mercado melhores condições de compra; Explicação: A existência de uma rede de comunicação entre franqueadora e distribuidores permite agilidade, segurança e eficiência no abastecimento das lojas em todas as regiões de atuação - este modelo não impede que o franqueado busque no mercado melhores condições de compra; 7a Questão Qual a despesa que não aumenta conforme o aumento da Venda Bruta?d) Despesas fixas a) Despesas Operacionais Variáveis c) Despesa Não Operacional b) Despesas Operacionais Fixas 8a Questão Considerando a classificação das Farmácias quanto ao tipo de serviço e/ layout, marque a afimativa que não corresponde a classificação segundo serviiço oferecido. Farmácias Populares; Farmácias Tradicionais; Farmácias de Autosserviço; Associativismo Deliveries. Explicação: Associativismo ¿ Compreende farmácias independentes que se associam para conseguirem melhores condições comerciais dos laboratórios e distribuidores. A negociação com fornecedores é pela associação; 1a Questão O que significa Ponto de equilíbrio? b) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. a) A Venda Bruta Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. c) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro Bruto conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. d) A Venda líquida Total alcança um determinado patamar em que o Lucro líquido conseqüente seja capaz de pagar todas as despesas, que, normalmente, ocorrem na Farmácia. 2a Questão Quando no DLP (Demonstrativo de lucro e perdas) temos um lucro bruto alto e bom, no entanto o lucro operacional é negativo o que significa? b) As despesas da Farmácia estão no patamar correto, no entanto, deverá ser traçado um plano estratégico de redução de lucro, para que a Farmácia seja viável financeiramente. a) As despesas da Farmácia precisam ser revistas e deverá ser traçado um plano estratégico de redução de despesas, para que a Farmácia seja viável financeiramente. c) O lucro bruto da Farmácia precisa ser revisto e deverá ser traçado um plano estratégico de redução de despesas, para que a Farmácia seja viável financeiramente. d) As despesas da Farmácia não precisam ser revistas e deverá ser traçado um plano estratégico de redução de despesas, para que a Farmácia seja viável financeiramente. 3a Questão O CMV (custo da mercadoria vendida) é a somatória dos produtos vendidos no período, a Preço de Custo de Compra, ou seja, pelo valor de aquisição dos produtos, já levandose em consideração os descontos obtidos na compra desses produtos, quais o métodos para o seu calculo, considerando que a farmácia comunitária não conseguiu pelo seu sistema informatizado? b) Método clássico contábil e o Método não retirando as margens de lucro a) Método clássico contábil e o Método retirando as margens de lucro c) Método não clássico contábil e o Método retirando as margens de lucro d) Método não clássico contábil e o Método sem retirar as margens de lucro 4a Questão O DLP é um método clássico que pode ser utilizado para analisar a viabilidade de um comércio do ponto de vista financeiro ou econômico, para tal análise é necessário deu alguns dados, quais das alternativas a seguir relaciona esses dados? b) Total das Vendas Brutas (a Preço de Venda Oficial), Total dos Descontos concedidos nas Vendas (para clientes), Total das Despesas Variáveis e Total das Despesas Fixas. c) Total das Vendas Brutas (a Preço de Venda Oficial), Total dos Descontos concedidos nas Vendas (para clientes), Total das Despesas não Variáveis e Total das Despesas Fixas. d) Total das Vendas Brutas (a Preço de Venda Oficial), Total dos Descontos concedidos nas Vendas (para clientes), Total das Despesas Variáveis e Total das receitas Fixas. a) Total das Vendas líquidas (a Preço de Venda Oficial), Total dos Descontos concedidos nas Vendas (para clientes), Total das Despesas Variáveis e Total das Despesas Fixas. 5a Questão Todo e qualquer armazenamento de material gera custos que podem ser agrupados em diversas categorias. Identifique qual é o custo falso: e) Custos de armazenamento (aluguel, equipamentos) d) Custos de manutenção (deterioração, obsolescência, equipamentos) c) Custos com edificação (aluguel, impostos, luz, conservação) b) Custos com o pessoal (salários e encargos sociais) a) Custos de capital (juros e depreciação) 1a Questão Quem regulamenta os preços dos medicamentos? LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS FARMÁCIAS E DROGARIAS CMED ANVISA DISTRIBUIDORAS 2a Questão As farmácias Independentes são administradas diretamente pelo proprietário, ou alguém designado por ele, e assim, possuem características comerciais e de marketing próprias. São classificadas como ¿independentes¿, aquelas com menos de _____ lojas e CNPJ diferentes (classificação IMS). 8 9 6 7 3 3a Questão Planejamento Estratégico é? É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, podendo ser modulada em decorrência das mudanças, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, sem qualquer questionamento, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. É o mesmo que Planejamento de Longo Prazo. É a área do planejamento empresarial que complica a gestão de uma empresa ao minimizar os objetivos e estratégias para atingi-los. São ações que a empresa deve adotar como foco estratégico e manter até alcançar seus objetivos sem quaisquer mudanças. 1a Questão Em um planejamento de vendas, se faz necessário a análise do ambiente, tanto macroambiente como microambiente. Com relação a estes ambientes, quais pontos fazem parte apenas do macroambiente? Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Alta administração / Funcionários Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes / Fornecedores Nenhuma das alternativas anteriores Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais Explicação: macroambiente: Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais 2a Questão O que é Microentorno? Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. Explicação: Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. 3a Questão Planejamento Estratégico é? É o mesmo que Planejamento de Longo Prazo. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, sem qualquer questionamento, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. São ações que a empresa deve adotar comofoco estratégico e manter até alcançar seus objetivos sem quaisquer mudanças. É a área do planejamento empresarial que complica a gestão de uma empresa ao minimizar os objetivos e estratégias para atingi-los. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, podendo ser modulada em decorrência das mudanças, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. 4a Questão Quem regulamenta os preços dos medicamentos? ANVISA FARMÁCIAS E DROGARIAS CMED DISTRIBUIDORAS LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS 5a Questão São transferências compulsórias de dinheiro ao governo. A seguinte afirmação corresponde a que tipo de tributo: Contribuições Impostos Taxas Explicação: Impostos: São transferências compulsórias de dinheiro ao governo. A seguinte afirmação corresponde a que tipo de tributo 6a Questão É um tributo gerado em razão do exercício ou pela utilização de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte. Esse tributo citado refere-se a: Taxas Impostos Contribuições Explicação: Taxas: É um tributo gerado em razão do exercício ou pela utilização de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte 7a Questão É o tributo decorrente de obras públicas que ocorrem valorização do imóvel do contribuinte. Esse tipo de tributo é denominado de: Contribuições Impostos Taxas Explicação: Contribuições: É o tributo decorrente de obras públicas que ocorrem valorização do imóvel do contribuinte. Esse tipo de tributo é denominado de: 8a Questão As farmácias Independentes são administradas diretamente pelo proprietário, ou alguém designado por ele, e assim, possuem características comerciais e de marketing próprias. São classificadas como ¿independentes¿, aquelas com menos de _____ lojas e CNPJ diferentes (classificação IMS). 6 8 7 3 9 1a Questão É o tributo decorrente de obras públicas que ocorrem valorização do imóvel do contribuinte. Esse tipo de tributo é denominado de: Taxas Impostos Contribuições Explicação: Contribuições: É o tributo decorrente de obras públicas que ocorrem valorização do imóvel do contribuinte. Esse tipo de tributo é denominado de: 2a Questão O que é Microentorno? Fatores externos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir diretamente no negócio. Fatores externos e internos amplos que podem interferir indiretamente no negócio. Fatores externos que podem interferir diretamente no negócio. Explicação: Fatores internos que podem interferir diretamente no negócio. 3a Questão É um tributo gerado em razão do exercício ou pela utilização de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte. Esse tributo citado refere-se a: Taxas Contribuições Impostos Explicação: Taxas: É um tributo gerado em razão do exercício ou pela utilização de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte 4a Questão As farmácias Independentes são administradas diretamente pelo proprietário, ou alguém designado por ele, e assim, possuem características comerciais e de marketing próprias. São classificadas como ¿independentes¿, aquelas com menos de _____ lojas e CNPJ diferentes (classificação IMS). 8 6 3 7 9 5a Questão Em um planejamento de vendas, se faz necessário a análise do ambiente, tanto macroambiente como microambiente. Com relação a estes ambientes, quais pontos fazem parte apenas do macroambiente? Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes / Fornecedores Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais Nenhuma das alternativas anteriores Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Comunidade / Clientes Econômicas / Sociais / Sindicais / Demográficas / Políticas / Alta administração / Funcionários Explicação: macroambiente: Tecnológicas / Legais / Ecológicas / Culturais / Mercadológicas / Econômicas / Sociais 6a Questão São transferências compulsórias de dinheiro ao governo. A seguinte afirmação corresponde a que tipo de tributo: Contribuições Taxas Impostos Explicação: Impostos: São transferências compulsórias de dinheiro ao governo. A seguinte afirmação corresponde a que tipo de tributo 7a Questão Quem regulamenta os preços dos medicamentos? LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS CMED ANVISA DISTRIBUIDORAS FARMÁCIAS E DROGARIAS 8a Questão Planejamento Estratégico é? São ações que a empresa deve adotar como foco estratégico e manter até alcançar seus objetivos sem quaisquer mudanças. É o mesmo que Planejamento de Longo Prazo. É a área do planejamento empresarial que complica a gestão de uma empresa ao minimizar os objetivos e estratégias para atingi-los. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, sem qualquer questionamento, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida, podendo ser modulada em decorrência das mudanças, pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente. 1a Questão No ciclo básico de logística qual das sentenças a seguir refere-se a seleção de materiais. e) Requisição a tempo e hora. Manutenção do nível de estoque. d) Estimativa precisa da quantidade de materiais. a) Satisfação das necessidades da clientela c) Escolha variada de materiais baseada na preferência e necessidade da população. b) Recebimento, estocagem e transporte apropriados dos materiais 2a Questão Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pegase o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 12% (0,7499) e um medicamento contido na lista negativa, cujo seu preço de fábrica custou R$ 10,00. Calcule o seu preço de venda? a) R$ 10,50 c) R$ 15,40 b) R$ 12,30 d) R$ 13,33 3a Questão . A CMED (Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos) classificou os medicamentos em listas diferentes, e determinou um índice de divisão para cada uma, quais são essas listas? d) Lista azul, negativa e neutra b)Lista positiva, negativa c) Lista positiva, negativa e neutra a) Lista negativa e neutra 4a Questão Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pega-se o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 17% (0,7075) e um medicamento contido na lista neutra, cujo seu preço de fábrica custou R$ 15,00. Calcule o seu preço de venda? d) R$ 30,30 a) R$ 25,20 b) R$ 20,50 c) R$ 21,20 5a Questão Para obter um ¿Preço de Venda¿, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pegase o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 19% (0,7234) e um medicamento contido na lista positiva, cujo seu preço de fábrica custou R$ 5,00. Calcule o seu preço de venda? b) R$ 7,69 a) R$ 6,91 c) R$ 10,26 d) R$ 5,91 6a Questão O Governo Federal, por meio de determinações técnicas (do órgão denominado CMED¿ Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos), define os índices a serem aplicados para a obtenção dos valores de Preço de Venda para os vários grupos de medicamentos. Dessa forma, as Farmácias no Brasil trabalham com medicamentos que tenha: d) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo previamente definidos pelo comerciante. c) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda não Oficial, sendo somente o primeiro previamente definido. b) Preço de Custo não Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo somente o último previamente definido. a) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, previamente definidos pelo CMED 1a Questão . A CMED (Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos) classificou os medicamentos em listas diferentes, e determinou um índice de divisão para cada uma, quais são essas listas? a) Lista negativa e neutra c) Lista positiva, negativa e neutra d) Lista azul, negativa e neutra b) Lista positiva, negativa 2a Questão Temos diversos conceitos na administração financeira, dentre as afirmativas que seguem, marque o conceito que incorreto: Lucro operacional: É aquele que não remunera o investimento. Venda Bruta: Preço de venda oficial, sem desconto. Lucro bruto: É a modalidade de lucro já sem os descontos concedidos nas vendas e o custo da mercadoria vendida. Venda líquida: Representa o total de vendas brutas subtraindo os descontos concedidos na venda. Lucro líquido final: É o lucro resultante da receita menos despesas não operacionais e operacionais. Explicação: O lucro operacional é oriundo da entrada e saída da mercadoria, da operação de compra e venda. Ele irá remunerar o investimento 3a Questão Para obter um ¿Preço de Venda¿, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pegase o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 19% (0,7234) e um medicamento contido na lista positiva, cujo seu preço de fábrica custou R$ 5,00. Calcule o seu preço de venda? c) R$ 10,26 b) R$ 7,69 d) R$ 5,91 a) R$ 6,91 4a Questão As farmácias bem sucedidas investem em dois tópicos principais quais? b) Gestão lógica e no atendimento ao cliente c) Gestão administrativa e no atendimento do fornecedor d) Gestão lógica e no a no atendimento do fornecedor a) Gestão administrativa e no atendimento ao cliente 5a Questão Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pega-se o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 17% (0,7075) e um medicamento contido na lista neutra, cujo seu preço de fábrica custou R$ 15,00. Calcule o seu preço de venda? b) R$ 20,50 a) R$ 25,20 d) R$ 30,30 c) R$ 21,20 6a Questão O Governo Federal, por meio de determinações técnicas (do órgão denominado CMED¿ Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos), define os índices a serem aplicados para a obtenção dos valores de Preço de Venda para os vários grupos de medicamentos. Dessa forma, as Farmácias no Brasil trabalham com medicamentos que tenha: d) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo previamente definidos pelo comerciante. a) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, previamente definidos pelo CMED c) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda não Oficial, sendo somente o primeiro previamente definido. b) Preço de Custo não Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo somente o último previamente definido. 7a Questão Para obter um Preço de Venda, de determinado medicamento, o mesmo deverá ser classificado de acordo com uma das Listas de Comercialização da CMED. Uma vez encontrada a lista a qual o medicamento pertence, pegase o Preço de Custo do Medicamento (Preço Fábrica) e o divide pelo índice proposto da lista, na faixa de ICMS do seu Estado. Considerando um estado com o ICMS de 12% (0,7499) e um medicamento contido na lista negativa, cujo seu preço de fábrica custou R$ 10,00. Calcule o seu preço de venda? c) R$ 15,40 b) R$ 12,30 d) R$ 13,33 a) R$ 10,50 8a Questão No ciclo básico de logística qual das sentenças a seguir refere-se a seleção de materiais. d) Estimativa precisa da quantidade de materiais. c) Escolha variada de materiais baseada na preferência e necessidade da população. b) Recebimento, estocagem e transporte apropriados dos materiais a) Satisfação das necessidades da clientela e) Requisição a tempo e hora. Manutenção do nível de estoque. 1a Questão O Governo Federal, por meio de determinações técnicas (do órgão denominado CMED¿ Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos), define os índices a serem aplicados para a obtenção dos valores de Preço de Venda para os vários grupos de medicamentos. Dessa forma, as Farmácias no Brasil trabalham com medicamentos que tenha: d) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo previamente definidos pelo comerciante. b) Preço de Custo não Oficial e Preço de Venda Oficial, sendo somente o último previamente definido. a) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda Oficial, previamente definidos pelo CMED c) Preço de Custo Oficial e Preço de Venda não Oficial, sendo somente o primeiro previamente definido.
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