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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201703443878) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso 
da comunicação: 
 
 
 
Simbólica. 
 
Eletrônica. 
 
Não verbal 
 Verbal oral. 
 
Verbal escrita. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201703633563) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser 
consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir 
oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
 
 
 
Resiliência 
 Comunicação 
 
Negociação 
 
Versatilidade 
 
Flexibilidade 
 
 
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3a Questão (Ref.:201703442706) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a: 
 
 
 Interação. 
 
Integração. 
 
Desindividuação 
 
Comunicação. 
 
Facilitação 
 
 
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4a Questão (Ref.:201703444055) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram 
contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a 
teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um: 
 
 
 
Grupo organizacional. 
 
Grupo formal. 
 
Grupo Autônomo 
 
Grupo temporário. 
 Grupo informal. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201703442864) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na 
avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre 
eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os 
resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os 
empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho 
mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes 
técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a 
responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar 
apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá 
relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos 
empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que 
são consideradas verdadeiras. 
 
 
 
Apenas a número 3 esta correta. 
 
Apenas a número 1 está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Estão corretas a número 1 e a número 2. 
 
Estão corretas a número 3 e a número 4. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201703442813) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas 
constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) 
Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. 
Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. 
 
 
 
V, V, F 
 V, V, V. 
 
V, F, V. 
 
V, F, F. 
 
F, V, V. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201704079952) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas 
sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de 
gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos 
objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o 
desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a 
produtividade. Quais estão corretas? 
 
 
 
Apenas I e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II e III 
 Todas estão corretas 
 
Apenas III 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201703443147) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação 
pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, 
porque, assim, estará: 
 
 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201704055687) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como 
resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está 
entre as vantagens estudadas: 
 
 
 
Estimulam as atividades; 
 
Promovem segurança; 
 
Podem ser mal avaliados; 
 
Geram instabilidade; 
 Levam as estratégias de desenvolvimento; 
 
 
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10a Questão (Ref.:201704091981) Acerto: 1,0 / 1,0 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método 
de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta 
alguns destes estágios. 
 
 
 
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos. 
 
Analisar serviços, Propor novos negócios. 
 
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação. 
 
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos. 
 Fortalecer a ação, Acertar a visão.