tga exercicio 1 fael

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	domingo, 18 Nov 2018, 20:59
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	domingo, 18 Nov 2018, 22:20
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Questão 1
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Texto da questão
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em uma empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. Um deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, garantindo que tudo seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado:
Escolha uma:
a. Planejar
b. Organizar
c. Comandar
d. Controlar
Resposta correta é: A resposta correta é Controlar, pois é através do controle que garantirá que as atitudes dos empregados seja condizente com o que a empresa espera e isso irá assegurar que a operação seja executada conforme foi solicitado.
e. Coordenar
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A resposta correta é: Controlar.
Questão 2
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Texto da questão
As empresas, mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, podem ser classificadas em dois grandes grupos: as lucrativas e as não lucrativas. A classificação é variada e consequentemente há um extenso número de cargos a serem preenchidos, sendo assim o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus superiores. Essas habilidades são divididas em três grandes grupos.
Com relação a esse contexto, verifica-se que o administrador deve possuir habilidades classificadas em três grupos, sendo:
Escolha uma:
a. somente as habilidades técnicas, operacionais e de organização.
b. habilidades políticas, habilidades sensoriais e habilidades rotineiras.
c. habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.
Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: As organizações atuais e o administrador. As habilidades conforme estudo de CHIAVENATO são: Habilidades técnicas – são decorrentes do conhecimento e da experiência profissional. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões.
d. habilidades técnicas, habilidades organizacionais e habilidades políticas.
e. habilidades humanas e habilidades sensoriais e habilidades sentimentais.
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A resposta correta é: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas.
Sobre a motivação, analise as sentenças abaixo:
I - A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos.
II – As necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.
III - A compreensão da motivação passa pelo conhecimento das necessidades fundamentais.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativas II e III
b. Apenas na afirmativa III
c. As afirmativas I, II e III estão corretas
Resposta Correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. Essas necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.
d. Somente na afirmativa I
e. Apenas nas afirmativas I e II
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que surgissem os estudos sobre a Administração científica de Taylor, que consistia?
Escolha uma:
a. Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido.
b. Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação.
Resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação.
c. Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua organização informal.
d. Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os resultados. Movido, basicamente, por incentivos financeiros e recompensas.
e. Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na burocratização do processo.
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A resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Luana é diretora de uma empresa de médio porte no interior do Brasil. No total tem 20 funcionários e tem percebido que mesmo com a definição de metas e objetivos há um determinado grupo na empresa que não segue suas determinações. Ao invés de despedi-los ela procurou estudar e compreender esse grupo. Ela descobriu há uma amizade pessoal entre eles, normalmente esse grupo se encontra fora da empresa em eventos sociais e suas famílias são bem próximas. Para gerir essa situação Luana se aproximou de um dos líderes desse grupo, isso os ajudou a entenderem e a atenderem os objetivos da empresa.
Essa situação descrita no enunciado descreve um dos conteúdos da teoria estruturalista, que procura compreender as organizações em dois grupos gerais. Nas alternativas abaixo marque aquela que nomeia corretamente os dois tipos de organizações preconizados pela teoria estruturalista.
Escolha uma:
a. Organização formal e informal
A resposta correta é organização formal e informal. A organização formal é formada a partir das normas da empresa e de seu organograma. A organização informal é formada de acordo com o desenvolvimento das relações sociais na empresa. Nessa as pessoas criam grupos menores com regras próprias. A teoria estruturalista tem como objetivo estudar e explicar o que exatamente a Luana fez no enunciado. Compreender a situação para que os gestores possam melhorar sua liderança na empresa.
b. Organização pessoal e impessoal
c. Organização interna e externa
d. Organização dedutiva e indutiva
e. Organização padrão e relacional
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A resposta correta é: Organização formal e informal.Questão 6
Correto
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Texto da questão
Popularmente a palavra burocracia é usada como adjetivo de uma organização, departamento ou ação que atrasa, é demorada nas respostas, exige muita papelada ou é um processo ineficiente. Porém, o sociólogo alemão Max Weber, em seus estudos, ao descrever os princípios que serviram de base para a Teoria Burocrática procurou estabelecer meios mais eficientes de realizar o trabalho. Assinale abaixo a alternativa que apresenta somente os princípios da Teoria Burocrática.
Escolha uma:
a. Centralização, impessoalidade e informalidade.
b. Hierarquia, informalidade e departamentalização.
c. Moralidade, pessoalidade e informalidade.
d. Departamentalização, equidade e parcialidade.
e. Impessoalidade, Hierarquia e formalidade.
Resposta Correta: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade. Para Max Weber, a burocracia é a organização por excelência. Tem como objetivo a eficiência, através da explicação, nos mínimos detalhes, de como as coisas deverão ser feitas. São Princípios da Burocracia: A hierarquia de autoridade; A racionalidade; As normas e os regulamentos; A formalidade; A Padronização plena das rotinas e dos procedimentos; As Regras e padrões para tomada de decisão. A impessoalidade; O Compromisso profissional; Os Registros escritos e detalhados e a uniformidade nas ações; A Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos aplicados na empresa. Capítulo 5.1.1 A burocracia.
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A resposta correta é: Impessoalidade, Hierarquia e formalidade..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Com a Abordagem Humanística, a Teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica da Administração) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações. Com a Abordagem Humanística, a preocupação com a máquina e com o método de trabalho e a preocupação com a organização formal e os princípios de Admnistração aplicáveis aos aspectos organizacionais cedem prioridade para a preocupação com o homem e seu grupo social – dos aspectos técnicos para os aspectos psicológicos e sociológicos.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando o texto é correto afirmar que a Abordagem Humanística ocorre com o aparecimento da Teoria das Relações Humanas, voltada para dois pontos que formaram a preocupação da psicologia industrial, sendo:
Escolha uma:
a. A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador.
Resposta encontra-se no capítulo 3 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria das Relações Humanas. São dois os assuntos básicos que ocuparam duas etapas do desenvolvimento da teoria, sendo: 1 - a adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na seleção científica dos trabalhadores. 2 - a adaptação do trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do trabalhador, sua personalidade, a do chefe e a relação desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de vista psicológico.
b. A adaptação do trabalhador no meio produtivo e a predominância da máquina no local de produção.
c. A adaptação do trabalhador com a alimentação e o processo de adaptação do trabalhador com as estruturas departamentais.
d. A adaptação do coordenador de recursos humanos com trabalhador braçal e a psicologia voltada a máquina de produção.
e. A adaptação do chefe ao trabalhador e a adaptação do trabalhador aos demais trabalhadores.
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A resposta correta é: A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?
Escolha uma:
a. Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
b. Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.
c. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
Resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
d. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.
e. Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
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A resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A autoridade é o conceito que sustenta e mantem a estrutura burocrática. A Autoridade pode ser entendida como a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido. A autoridade repousa no cargo, e não no ocupante do cargo, e advém da sua legitimidade e legalidade, sua essência é de que as ordens sejam cumpridas voluntariamente em decorrência natural do cargo legitimamente exercido.
Sobre os diferentes tipos de autoridade, analise as sentenças abaixo:
I – Autoridade tradicional: quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas.
II – Autoridade carismática: resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente.
III – Autoridade legal, racional ou burocrática: quando as ordens dos superiores são aceitas como justificadas, porque consideradas legítimas e de acordo com certos preceitos ou normas, dos quais deriva o comando.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativas II e III
b. Apenas na afirmativa III
c. Apenas nas afirmativas I e II
d. Somente na afirmativa I
e. As afirmativas I, II e III estão corretas
A autoridade tradicional, carismática e autoridade legal, racional ou burocrática. Assim as afirmativas I, II e III estão corretas. Autoridade tradicional - É uma questão cultural. Divide-se em duas formas: patrimonial – na qual os funcionários, dependentes economicamente do senhor, preservam a dominação tradicional e são seus servidores; e feudal – as funções administrativas apresentam maior grau de autonomia em relação ao senhor. Autoridade carismática: Os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas, por causa da influência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam. Autoridade legal: Segundo o conceito popular, a burocracia é entendia como uma organização na qual o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. Para Weber, é exatamente o contrário. Segundo ele, burocracia é a organização eficiente por excelência.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As Teorias da Administração Científica de Frederick Taylor e da Administração Clássica de Henri Fayol surgiram paralelamente e apesar das visões diferentes complementavam-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas visões deu corpo à criação da Teoria da Administração. A respeito das diferenças entre as duas Teorias analise as afirmativas abaixo, marcando V para Verdadeiro e F para Falso:
(__)Na Administração Científica a origem era o chão de fábrica e na Clássica a gerência administrativa.
(__)Na Administração Científica o enfoque era na gerência administrativa e na Clássica na produção.
(__)Na Administração Científica a ênfase era na estrutura formal da empresa e na adoção de princípios administrativos pelos altos escalões, enquanto que na Administração Clássica a ênfase era na adoção de métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas.
A sequência correta para as afirmativas acima é:
Escolha uma:
a. V, V, V.
b. V, F, F.
Resposta correta: V, F, F. Apenas a primeiraafirmativa é verdadeira. Na segunda afirmativa quem tem o enfoque na produção é a Administração Científica enquanto que o enfoque da Administração Clássica é na Gerência Administrativa. Na terceira afirmativa quem tem a ênfase na estrutura formal e na adoção de princípios administrativos pelos altos escalões é a Administração Clássica e a Científica na adoção de métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas. Capítulo 2.2.3 A Teoria da Administração.
c. F, V, V.
d. V, F, V.
e. F, V, F.
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A resposta correta é: V, F, F..
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