APOL 1 nota 100 Marketing de Varejo e Pesquisa de Mercado

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APOL 1 NOTA 100 e Marketing de Varejo e Pesquisa de Mercado
Questão 1/5 - Pesquisa de Mercado
O Sistema de Informação de Marketing utiliza basicamente três fontes de informação, que podem ser descritas da seguinte maneira:
 I) Os processos de ________________ são voltados a obter no ambiente de mercado informações específicas de marketing.
II) Os processos de ________________ são aqueles que identificam e registram as informações geradas na própria organização.
III) Os processos de ________________ são uma série de procedimentos para fazer uma análise sistemática das informações presentes no mercado.
Os termos que preenchem corretamente as lacunas na sequência correta são:
	
	A
	Pesquisa de mercado – inteligência de marketing – registros internos.
	
	B
	Pesquisa de mercado – registros internos – inteligência de marketing.
	
	C
	Registros internos – pesquisa de mercado – inteligência de marketing.
	
	D
	Inteligência de mercado – pesquisa de mercado – registros internos.
	
	E
	Inteligência de marketing – registros internos – pesquisa de mercado.
Questão 2/5 - Pesquisa de Mercado
Uma rede de restaurantes fast-food percebeu que nos últimos trimestres vem registrando uma queda em seu faturamento, pois a empresa perdeu muitos clientes. Por isso, a equipe de marketing decide realizar uma pesquisa de mercado a fim de mapear as preferências de consumidoras e consumidores a fim de compreender melhor a evasão de clientes. Considerando o contexto descrito acima, avalie as seguintes afirmações:
 
I) A pesquisa proposta é uma pesquisa para identificação do problema.
II) A pesquisa para identificação do problema testa soluções propostas para um determinado problema.
III) A pesquisa para identificação de problema indica o que exatamente o(a) gestor(a) deve fazer para obter o melhor desempenho de mercado.
IV) A situação gerencial demonstra que a empresa carece de informações sobre o mercado, o que constitui um cenário adequado para aplicar a pesquisa de mercado.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I e IV apenas.
	
	B
	II e IV apenas.
	
	C
	I, III, e IV apenas.
	
	D
	I, II, e III apenas.
	
	E
	I, II, III, e IV.
Questão 3/5 - Pesquisa de Mercado
Uma das principais decisões referentes à contratação de uma empresa externa para realização de pesquisa de mercado, é se a empresa contratada será responsável por todo o processo de pesquisa, ou apenas parte dele.
A contratação de uma empresa externa para realização de procedimentos de coleta de dados de um projeto de pesquisa de mercado consiste na contratação de:
	
	A
	Serviços de análise de dados.
	
	B
	Serviços personalizados, ou sob medida.
	
	C
	Serviços com marca.
	
	D
	Serviços de campo.
	
	E
	Serviços por assinatura ou de agência.
Questão 4/5 - Marketing de Varejo
É um termo que vem do inglês e significa participação, quota, fatia (Significados, 2014). Você já deve ter percebido que essa palavra é muito utilizada em pesquisas e entrevistas para medir o quanto de vantagem determinada empresa tem sobre a outra. É uma ferramenta essencial para cada organização. É como se fosse uma fatia de mercado. Desta forma, assinale a alternativa correspondente ao conceito acima:
	
	A
	Prospect
	
	B
	Lead
	
	C
	Share
	
	D
	Suspect
Questão 5/5 - Marketing de Varejo
Basta observarmos atentamente o comportamento do cliente para perceber quais produtos ou serviços consumidos pela sociedade acabam influenciando as decisões de consumo. Isso ocorre por meio da pressão de mercado (excesso de disputa em determinado setor da economia) e das estratégias que este apresenta, seja de forma direta, seja de forma indireta:
 
“Conceito mais adequado para mercado em movimento, ou seja, o processo que faz parte de uma cadeia de consumo do mundo capitalista e do qual também fazemos parte em um contexto mercadológico”. 
 
Essa descrição define corretamente as características:
	
	A
	do marketing.
	
	B
	das lojas de rua.          
	
	C
	do benchmarking.
	
	D
	da franquia.