AULA 6,7,8,9,10

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AULA 6,7,8,9,10
	
		
	
		1.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	
	
		
	
		3.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Organização dos dados
	
	
	
	
		
	
		4.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	
	
		
	
		5.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Organização dos dados
	
	
	
	
		
	
		6.
		(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	gerência de propaganda.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta um item a ser considerado na etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	
	
	Amostra
	
	
	Seleção e treinamento dos entrevistadores
	
	
	Coleta de dados
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Objetivo
	
	
	
	
		
	
		8.
		Definir se uma pesquisa de marketing deve ser aplicada por correio, telefone, entrevista pessoal ou, e-mail, é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Avaliação dos resultados
	
		
	
		1.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta um item a ser considerado na etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	
	
	Coleta de dados
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Amostra
	
	
	Objetivo
	
	
	Seleção e treinamento dos entrevistadores
	
	
	
	
		
	
		2.
		Definir se uma pesquisa de marketing deve ser aplicada por correio, telefone, entrevista pessoal ou, e-mail, é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Definição do problema
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	
	
		
	
		4.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	
	
		
	
		6.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	
	
		
	
		7.
		(Petrobrás - 2010) fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	gerência de propaganda.
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Aplicaçãoda pesquisa
	
	
		
	
		1.
		O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Tabulação dos dados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O SIM (Sistema de Informações de Marketing) capta, organiza e gera seu fluxo de informações a partir de três componentes. Quais são eles?
	
	
	
	Sistema de Registros Internos, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Registros Internos e Sistema de Controle de Marketing
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	B2B, Sistema de Registros Internos e Sistema de Inteligência de Marketing
	
	
	Sistema de Pesquisa de Marketing, Sistema de Controle de Marketing e CRM.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	
	
		
	
		4.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Definição do problema
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	
	
		
	
		5.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	
	
		
	
		7.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Organização dos dados
	
	
	
	
		
	
		8.
		(Petrobrás - 2010) fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	gerência de propaganda.
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
		
	
		1.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta um item a ser considerado na etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	
	
	Amostra
	
	
	Seleção e treinamento dos entrevistadores
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Coleta de dados
	
	
	Objetivo
	
	
	
	
		
	
		2.
		Definir se uma pesquisa de marketing deve ser aplicada por correio, telefone, entrevista pessoal ou, e-mail, é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Definição do problema
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Definição do problema
	
	
	
	
		
	
		4.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	
	
		
	
		6.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	
	
		
	
		7.
		(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	gerência de propaganda.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas.Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
		
	
		1.
		O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Tabulação dos dados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O SIM (Sistema de Informações de Marketing) capta, organiza e gera seu fluxo de informações a partir de três componentes. Quais são eles?
	
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Registros Internos e Sistema de Controle de Marketing
	
	
	Sistema de Registros Internos, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	B2B, Sistema de Registros Internos e Sistema de Inteligência de Marketing
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	Sistema de Pesquisa de Marketing, Sistema de Controle de Marketing e CRM.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Organização dos dados
	
	
	
	
		
	
		4.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Definição do problema
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	
	
		
	
		5.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	
	
		
	
		7.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Organização dos dados
	
		
	
		1.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta um item a ser considerado na etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Coleta de dados
	
	
	Objetivo
	
	
	Seleção e treinamento dos entrevistadores
	
	
	Amostra
	
	
	
	
		
	
		2.
		Definir se uma pesquisa de marketing deve ser aplicada por correio, telefone, entrevista pessoal ou, e-mail, é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Definição do problema
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	Definição do problema
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	
	
		
	
		4.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	CRM
	
	
	
	
		
	
		6.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	
	
		
	
		7.
		(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
	gerência de propaganda.
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Coletade dados junto ao mercado
	
	
	Organização dos dados
	
	
		
	
		1.
		O método de pesquisa a ser utilizado em uma pesquisa é uma decisão relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Definição do problema
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O SIM (Sistema de Informações de Marketing) capta, organiza e gera seu fluxo de informações a partir de três componentes. Quais são eles?
	
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Registros Internos e Sistema de Controle de Marketing
	
	
	B2B, Sistema de Registros Internos e Sistema de Inteligência de Marketing
	
	
	Sistema de Pesquisa de Marketing, Sistema de Controle de Marketing e CRM.
	
	
	Sistema de Registros Internos, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de tabulação dos dados.
	
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Análise qualitativa
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	
	
		
	
		4.
		A tarefa de realização do relatório de conclusão da pesquisa está relacionada à qual etapa do processo de pesquisa de marketing?
	
	
	
	Questionário de pesquisa
	
	
	Tabulação dos dados
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	Definição do problema
	
	
	Avaliação dos resultados
	
	
	
	
		
	
		5.
		Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa...
	
	
	
	está fazendo pesquisa de segmento de mercado.
	
	
	está fazendo planilhas de preços de venda.
	
	
	pretende ser líder de mercado com preços baixos.
	
	
	está analisando o comportamento do cliente.
	
	
	desenvolve seus custos com base na concorrência.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O ________________________ fornece dados que estão acontecendo. Fornece informações sobre diversas variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam na atuação da empresa. São informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc.
	
	
	
	Sistema de Informações de Vendas
	
	
	Sistema de Controle de Marketing
	
	
	CRM
	
	
	Sistema de inteligência de marketing
	
	
	Sistema de registros internos
	
	
	
	
		
	
		7.
		Quando consideramos o processo para empreender uma pesquisa de marketing, algumas etapas devem ser seguidas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação a ser considerada na etapa de aplicação da pesquisa.
	
	
	
	Organização dos dados
	
	
	Realização de cálculos
	
	
	Teste em pequena escala
	
	
	Coleta de dados junto ao mercado
	
	
	Aplicação da pesquisa
	
	
	
	
		
	
		8.
		(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
	
	
	
	desenvolvimento de novos produtos.
	
	
	seleção de fornecedores.
	
	
	gestão dos canais de distribuição.
	
	
	pesquisa de mercado.
	
	
	gerência de propaganda.
	
AULA 7 
	
		
	
		1.
		Assinale o posicionamento por atributo
	
	
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	
	
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenho de características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	
	
		
	
		2.
		São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
	
	
	
	Consumidores e clientes
	
	
	concorrentes e distribuidores
	
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	
	Varejistas e atacadistas
	
	
	
	
		
	
		3.
		Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
	
	
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
	
	
	
	Indústria
	
	
	Empresa
	
	
	Mercado
	
	
	Produto
	
	
	Marca
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		São considerados produtos tangíveis
	
	
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	
	Educação, saúde e lazer
	
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marcadando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
	
	
	
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	
	
		
	
		7.
		A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
	
	
	
	Promoções atraentes
	
	
	embalagens mais atraentes
	
	
	Preços mais competitivos
	
	
	ações para sazonalidade
	
	
	Produtos mais saudáveis
	
	
	
	
		
	
		8.
		A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
	
	
	
	Pertencimento.
	
	
	Acoplagem.
	
	
	Diversificação.
	
	
	Posicionamento.
	
	
	Massificação.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale o posicionamento por atributo
		
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	 
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenho de características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
		
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	Varejistas e atacadistas
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Consumidores e clientes
	
	concorrentes e distribuidores
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	 
	Mercado
	
	Marca
	
	Indústria
	
	Empresa
	
	Produto
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	Promoções atraentes
	
	ações para sazonalidade
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	Preços mais competitivos
	
	embalagens mais atraentes
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciadona mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Acoplagem.
	
	Massificação.
	
	Pertencimento.
	
	Diversificação.
	 
	Posicionamento.
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Tipo de posicionamento que consiste em escolher uma palavra, um número uma expressão que esteja relacionada à marca. As palavras mais eficazes são as que evidenciam um atributo do produto, que, por sua vez, se traduz em um benefício.
		
	
	Posicionamento por valor
	
	Posicionamento por usuário
	
	Posicionamento por aplicação ou uso
	 
	Posicionamento por foco
	
	Posicionamento por concorrente
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É um conjunto organizado de percepções (cognitivo) e sentimentos (emocional), residentes no consumidor, que faz com que determinado bem ou serviço seja mais do que simplesmente diferente de seus competidores. Um conjunto de percepções e sentimentos que faz com que ele possa vir a ser único e capaz de satisfazer as necessidades tangíveis e simbólicas do consumidor. O conceito acima define:
		
	
	Propaganda.
	
	Marketing.
	
	Estratégia.
	 
	Marca.
	
	Publicidade.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que representa o conceito: Trata-se do conjunto e ações ligadas à gestão das marcas. São ações que, tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza econômica, passando a fazer parte da cultura, e influenciar a vida das pessoas. (MARTINS, 2006)
		
	
	CRM
	 
	Branding
	
	Segmentação
	
	SWOT
	
	Posicionamento
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Acoplagem.
	
	Massificação.
	
	Diversificação.
	 
	Posicionamento.
	
	Pertencimento.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	
	Marca
	
	Empresa
	 
	Mercado
	
	Produto
	
	Indústria
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Educação, saúde e lazer
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	Promoções atraentes
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	Preços mais competitivos
	
	ações para sazonalidade
	
	embalagens mais atraentes
	
	
	Disciplina: SDE0406 - MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO 
	201602728895
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale o posicionamento por atributo
		
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenho de características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	 
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
		
	
	Varejistas e atacadistas
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	Consumidores e clientes
	
	concorrentes e distribuidores
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	
	Marca
	
	Indústria
	 
	Mercado
	
	Empresa
	
	ProdutoGabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	Promoções atraentes
	
	embalagens mais atraentes
	
	ações para sazonalidade
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	Preços mais competitivos
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Massificação.
	
	Diversificação.
	
	Acoplagem.
	 
	Posicionamento.
	
	Pertencimento.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Tipo de posicionamento que consiste em escolher uma palavra, um número uma expressão que esteja relacionada à marca. As palavras mais eficazes são as que evidenciam um atributo do produto, que, por sua vez, se traduz em um benefício.
		
	
	Posicionamento por concorrente
	
	Posicionamento por valor
	 
	Posicionamento por foco
	
	Posicionamento por usuário
	
	Posicionamento por aplicação ou uso
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É um conjunto organizado de percepções (cognitivo) e sentimentos (emocional), residentes no consumidor, que faz com que determinado bem ou serviço seja mais do que simplesmente diferente de seus competidores. Um conjunto de percepções e sentimentos que faz com que ele possa vir a ser único e capaz de satisfazer as necessidades tangíveis e simbólicas do consumidor. O conceito acima define:
		
	
	Publicidade.
	 
	Marca.
	
	Marketing.
	
	Estratégia.
	
	Propaganda.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que representa o conceito: Trata-se do conjunto e ações ligadas à gestão das marcas. São ações que, tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza econômica, passando a fazer parte da cultura, e influenciar a vida das pessoas. (MARTINS, 2006)
		
	 
	Branding
	
	Segmentação
	
	Posicionamento
	
	SWOT
	
	CRM
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Diversificação.
	 
	Posicionamento.
	
	Pertencimento.
	
	Massificação.
	
	Acoplagem.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	
	Indústria
	
	Marca
	
	Empresa
	
	Produto
	 
	Mercado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	ações para sazonalidade
	
	Promoções atraentes
	
	Preços mais competitivos
	
	embalagens mais atraentes
	 
	Produtos mais saudáveis
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale o posicionamento por atributo
		
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenhode características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	 
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
		
	
	concorrentes e distribuidores
	
	Varejistas e atacadistas
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	Consumidores e clientes
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	 
	Mercado
	
	Produto
	
	Marca
	
	Empresa
	
	Indústria
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	Preços mais competitivos
	
	embalagens mais atraentes
	
	ações para sazonalidade
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	Promoções atraentes
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Diversificação.
	
	Pertencimento.
	 
	Posicionamento.
	
	Massificação.
	
	Acoplagem.
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale o posicionamento por atributo
		
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenho de características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	 
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
		
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Varejistas e atacadistas
	
	concorrentes e distribuidores
	
	Consumidores e clientes
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	
	Marca
	
	Empresa
	 
	Mercado
	
	Indústria
	
	Produto
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importância das empresas estarem engajadas
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	
	Promoções atraentes
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	embalagens mais atraentes
	
	ações para sazonalidade
	
	Preços mais competitivos
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Massificação.
	
	Pertencimento.
	
	Acoplagem.
	
	Diversificação.
	 
	Posicionamento.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale o posicionamento por atributo
		
	
	D- Ocorre quando a marca é posicionada para um grupo específico de usuários, mas baseado na premissa que o posicionamento é um diferencial, esse grupo não pode ser amplo demais
	 
	A--Quando a marca é posicionada como líder em relação a certo benefício ou resultado para os clientes, ou seja, resolução de problemas, economia de tempo, redução de custo, conveniência ou melhoria de resultados
	
	E- Esse tipo de posicionamento comunica que a marca oferece aos consumidores potenciais o melhor valor, entendendo-se valor como a relação custo/benefício que a marca proporciona
	
	C Tipo de posicionamento que apresenta a marca como sendo a melhor opção para uma dada ocasião de uso ou aplicação, ou seja, pressupõe algum benefício da marca para uso específico do produto
 
	
	B- Trata-se de um o posicionamento baseado no desempenho de características ou propriedades específicas da marca, tais como padrão de qualidade, competência do pessoal, criatividade, grau de flexibilidade ou condição de entrega,
 
	
Explicação:
As marcas líderes tem melhores condições de satisfazer o cliente, graças a sua tradição e experiências
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing
		
	
	Consumidores e clientes
	
	concorrentes e distribuidores
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Propagandistas e vendedores missionários
	
	Varejistas e atacadistas
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica como a empresa constrói o posicionamento de um produto.
		
	
	O posicionamento de um produto é formado pela análise isolada dos ativos financeiros da empresa que detém a marca.
	
	O posicionamento do produto se efetiva pela percepção do executivo de marketing da empresa e isto ocorre principalmente pela similaridade entre o produto e os demais concorrentes do mercado.
	
	O posicionamento se dá pela conquista de um espaço na mente da concorrência, e isso ocorre por meio da diferenciação em relação aos concorrentes de acordo com atributos, usuários, aplicação e a classe de produtos.
	
	O posicionamento é construído exclusivamente pela idealização da imagem que a empresa acha que tem junto ao seu público-alvo.
	 
	O posicionamento é construído gradativamente, mediante a conquista de um espaço na mente do consumidor, e é configurado pela análise do quanto e do como o produto se assemelha ou se diferencia dos produtos concorrentes.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nível de posicionamento que se refere à identificação e ocupação de oportunidades deixadas pela concorrência na área de atuação de certa empresa.
		
	
	Empresa
	
	Produto
	
	Indústria
	 
	Mercado
	
	Marca
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados produtos tangíveis
		
	
	Serviços financeiros, planos de previdência e assessoria contábil
	
	Educação, saúde e lazer
	
	Atendimento dentário, fisioterápico e assessoria de marketing
	 
	Sabonetes, eletrodomésticos e livros.
	
	Email, seguros e assessoria jurídica
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Questão 3 - O posicionamento da comunicação está relacionado à maneira pela qual o consumidor deve perceber a marca. Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
Assinale a técnica que baseava-se nos aspectos psicológicos que apelavam ao consumidor
 
		
	 
	A ¿ ESP ¿ Emmotional salles proposition ¿ Proposição de venda emocional. Utilizada durante as décadas de 1970 e 80., destacando mais os benefícios do que as características do produto, motivando o consumidor com base nos valores que eram importantes para ele;
	
	C -USP ¿ Unique selling proposition ¿ Proposição única de venda. Típica das campanhas dos anos de 1960 a 70. Trata-se de uma abordagem racional focada no desempenho e características do produto ou serviço, procurando diferenciá-lo da concorrência
	
	B ¿ SSP ¿ Social salles proposition ¿ Proposição de venda social. Utilizada na virada do século com base na percepção da importânciadas empresas estarem engajadas
	
	D ¿SKU ¿ Stock Keeping Unit¿ baseava-se na quantidade de itens de um produto
 
	
	E- JIT ¿ just in time baseava-se na quantidade de produtos disponíveis
	
Explicação:
Para se criar um posicionamento eficaz, é preciso criar uma personalidade para a marca dando-lhe um diferencial que a distinga da concorrência e que seja um benefício para o consumidor. Existem três técnicas de diferenciação:
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A globalização dos mercados, a competição acirrada e o crescente desenvolvimento tecnológico trouxeram para as empresas a necessidade de buscar constantemente novas ideias para o lançamento ou reposicionamento de produtos. Estão sempre buscando lançar produtos inovadores A maior preocupação da Indústria de Alimentos é desenvolver:
		
	 
	Produtos mais saudáveis
	
	Preços mais competitivos
	
	embalagens mais atraentes
	
	ações para sazonalidade
	
	Promoções atraentes
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, está relacionada ao conceito de:
		
	
	Acoplagem.
	
	Pertencimento.
	 
	Posicionamento.
	
	Massificação.
	
	Diversificação.
	
	
AULA 08
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os bens de consumo podem ser:
		
	 
	de conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	
	de impulso,de emergência, de especialidade e não procurados
	
	Potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São os serviços e benefícios adicionais que a instituição acrescenta ao serviço básico e real para torná-lo mais atrativo, com soluções completas para as necessidades e expectativas dos consumidores. São soluções que são adicionadas ao serviço para encantar os clientes. O conceito apresentado está relacionado ao conceito de:
		
	
	Produto líquido
	
	Produto real
	
	Produto sustentável
	
	Produto básico
	 
	Produto ampliado
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O mix(ou composto de Marketing) é composto por:
		
	
	Produto,Propaganda,Praça e Promoções
	
	Produto, Publicidade,Praça e Promoções
	
	Produto, Preço,Publicidade e Promoções
	
	Propaganda, Preço,Praça e Promoções
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoções
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os bens de consumo podem ser:
		
	
	de impulso, de emergência, de especialidade e não procurados
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	 
	De conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
	
	potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Este é o nível em que o profissional de Marketing excede as expectativas do consumidor. A água pode ser aromatizada, pode conter um bico dosador e uma embalagem anatômica.
Já o carro pode vir equipado com air bag, direção elétrica, GPS e radio com Bluethooth.
Estamos nos referindo a:
		
	
	B- Benefício central:
 
	
	C-Produto básico
 
	
	D -Produto esperado
	 
	A- Produto ampliado
	
	E- Produto potencial
 
	
Explicação:
O cliente sempe terá uma expectativa em relação ao produto que adquire.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Tradicionalmente, as empresas classificam os produtos segundo as características de durabilidade, tangibilidade e uso (de consumo ou industriais). Cada tipo de produto exige uma estratégia apropriada de mix de marketing.
 
Os produtos podem ser classificados em 3 grupos, de acordo com a durabilidade e a tangibilidade:
 
São considerados produtos intangíveis
		
	
	B - Bens não duráveis
	
	E ¿Bens de consumo
	 
	A-Serviços
	
	D- Bens de conveniência
	
	C-Bens duráveis
 
	
Explicação:
Os produtos intangíveis(serviços) não pode ser estocados.São produzidos e consumidos simultaneamente.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ele é um elemento-chave na oferta ao mercado, algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.
Estamos nos referindo
		
	
	D ¿ à distribuição
	
	B- ao preço
	 
	A ¿ ao produto
	
	C- à promoção
	
	E ¿à embalagem
	
Explicação:
Estamos nos referindo ao produto, que pode ser tangível ou intangível.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A estratégia de ataque a uma parte do mercado, através de uma segmentação bastante estreita, visando atender um grupo pequeno desse mercado, com um composto personalizado e específico é:
		
	 
	Marketing de nicho
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing direto
	
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing de valor
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os bens de consumo podem ser:
		
	 
	de conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
	
	de impulso,de emergência, de especialidade e não procurados
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	
	Potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São os serviços e benefícios adicionais que a instituição acrescenta ao serviço básico e real para torná-lo mais atrativo, com soluções completas para as necessidades e expectativas dos consumidores. São soluções que são adicionadas ao serviço para encantar os clientes. O conceito apresentado está relacionado ao conceito de:
		
	
	Produto real
	
	Produto sustentável
	
	Produto líquido
	 
	Produto ampliado
	
	Produto básico
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O mix(ou composto de Marketing) é composto por:
		
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoções
	
	Produto,Propaganda,Praça e Promoções
	
	Propaganda, Preço,Praça e Promoções
	
	Produto, Publicidade,Praça e Promoções
	
	Produto, Preço,Publicidade e Promoções
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os bens de consumo podem ser:
		
	
	de impulso, de emergência, de especialidade e não procurados
	
	de conveniência, de compra comparados, esperados e não esperados.
	 
	De conveniência, de compra comparados, de especialidade e não procurados.
	
	industriais, de compra rápida, de especialidade e não procurados.
	
	potenciais, de compra rápida, esperados e não esperados
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Este é o nível em que o profissional de Marketing excede as expectativas do consumidor. A água pode ser aromatizada, pode conter um bico dosador e uma embalagem anatômica.
Já o carro pode vir equipado com air bag, direção elétrica, GPS e radio com Bluethooth.
Estamos nos referindo a:
		
	
	C-Produto básico
 
	
	B- Benefício central:
 
	 
	A- Produto ampliado
	
	D -Produto esperado
	
	E- Produto potencial
 
	
Explicação:
O cliente sempe terá uma expectativa em relação ao produto que adquire.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Tradicionalmente, as empresas classificam os produtos segundo as características de durabilidade, tangibilidade e uso (de consumo ou industriais). Cada tipo