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Atividade 1. O conceito de que a administração se divide nas funções: previsão, organização, comando, coordenação e controle, referem-se à que teoria e a que autor, respectivamente? a) Teoria da Administração Científica, de Taylor. b) Produção em massa, de Ford. c) Teoria da Administração Clássica, de Fayol. d) Just-in-time, de Toyota. e) Mais-valia, de Marx. 2. Associe os princípios da administração científica de Taylor (à esquerda, em algarismos arábicos) com suas definições (à direita, em algarismos romanos): Está correta a associação contida em a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV. b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I. c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II. d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III. e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I. 3. Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a): a) tarefa realizada pelo operário. b) homem e suas necessidades. c) estrutura da organização. d) ambiente externo. e) concorrência. 4. O estudo de Hawthorne representou um marco na teoria do comportamento humano. ( ) Certo ( ) Errado 5. A Teoria da Administração Científica preocupou- se em estabelecer normas escritas para a determinação dos atos e das decisões administrativas. ( ) Certo ( ) Errado 6. Os Departamentos de uma organização podem ser estruturados formalmente por três grupos principais. São eles: a) Por função, por produto/mercado e matricial. b) Por função, matricial e pessoal. c) Matricial, por produto/mercado e financeiro. d) Pessoal, funcional e financeiro. e) Pessoal, financeiro e matricial. 7. De acordo com a Teoria Clássica, a divisão do trabalho processa-se de duas maneiras distintas: vertical e horizontal. A divisão do trabalho no sentido horizontal é denominada a) departamentalização. b) estrutura organizacional. c) padronização. d) administração científica. e) cooperação. 8. Henri Fayol (1841 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle. a) Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente. b) Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos faz parte do escopo da função controle. c) A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos. d) Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle. e) A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento organizacional. 9. Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual. a) Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados separadamente, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros individualmente e podem afetar todos os demais. b) Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados em conjunto, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros e cada um pode afetar todos os demais. c) Organização, direção e controle são os únicos elementos do processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros e cada um pode afetar todos os demais. d) Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados separadamente, formam o processo administrativo. As funções são separadas e não interferem nos demais elementos do processo. e) Planejamento, direção e controle, quando visualizados no conjunto, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros na função organização e, individualmente, pode afetar todos os demais. 10. No âmbito das organizações, o período entre 1900 a 1950 que ocorreu a intensificação do fenômeno da industrialização iniciada anteriormente com a Revolução Industrial, ficou conhecido por: a) Anos Dourados da Indústria. b) Era da Industrialização Clássica. c) Século da Informação. d) Intensidade da Era das Relações Industriais. 11. O papel do gerente considerava a organização como um sistema racional de regras e de autoridade, pois justifica a sua existência à medida que possa atender ao objetivo primário de fornecer valor na forma de bens e serviços aos consumidores. Este valor foi considerado por: a) Taylor. b) Fayol. c) Chester Barnard. d) Hebert Simon. 12. Segundo Robert Katz, existem três tipos de habilidades administrativas necessárias para que o administrador possa trabalhar no processo de suas atividades: a técnica, a humana e a conceitual. Assinale a opção que corresponde à habilidade conceitual. a) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas. b) Consiste na capacidade e discernimento para monitorar técnicas desempenhadas pelos subordinados. c) Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupo de pessoas. d) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira global, compreendendo a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. e) Consiste na capacidade de compreender as motivações humanas básicas, permitindo que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais. 13. Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação. Percebeu que isso levava a diferentes meios ou métodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos métodos e o aperfeiçoou, criando o método científico de trabalho. Dentre as técnicas criadas por Taylor, em seu método científico, podemos citar: I - Estudo dos tempos e movimentos II - Seleção científica do trabalhador III - Criação da linha de montagem Assinale a alternativa correta. a) somente a afirmativa I está correta. b) somente as afirmativas I e III estão corretas. c) somente as afirmativas I e II estão corretas. d) somente as afirmativas II e III estão corretas. e) somente a afirmativa II está correta. 14. De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são: a) de recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas. b) técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas. c) de recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contábeis e de segurança. d) técnicas, comerciais, financeiras, de operações, de marketing e administrativas. e) técnicas, de marketing, financeiras, de produção, contábeis e administrativas. 15. Escolha a sequencia correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente: ________I_______ é a primeira função administrativa, definindo ____II______ para o futuro desempenho organizacional e _______III_______ sobre os _____IV _____ e tarefas necessários para ______V________ adequadamente. a) I- planejamento, II - objetivos, III - determinando, IV- processos,V- alcançá-los b) I - gestão, II - rumos, III - ordenando, IV- recursos, V- alcançá-los c) I-planejamento, II - rumos, III - legalizando, IV- processos, V - buscá-los d) I - planejamento, II - objetivos, III - decidindo, IV - recursos, V - alcançá-los 16. Dentre os fatores que contribuíram para a evolução da administração de Recursos Humanos, assinale V para o item correto e F para o incorreto. ( ) Econômicas, tecnológicas e sociais ( ) Culturais, legais e políticas ( ) Demográficas, ecológicas e estruturais Os itens são, respectivamente, a) V, V e V b) V, V e F c) F, F e V d) V, F e V e) F, V e F 17. Em Administração, princípio é a afirmação válida para uma determinada situação; é uma previsão antecipada do que deverá ser feito quando ocorrer aquela situação. O fragmento: "Substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, por métodos baseados em procedimentos científicos" refere-se a um dos princípios mais importantes da administração científica, denominado princípio: a) do planejamento. b) do preparo. c) do controle. d) da eficácia. e) da execução. 18. Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um gerente somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da: a) unidade de comando. b) divisão do trabalho. c) centralização. d) cadeia escalar. e) equidade. 19. Como consequência de um trabalho de quase uma década, Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova filosofia de administração chamada Relações Humanas, cujos pontos principais são: sistema social; relações com o grupo; supervisor de primeira linha tem papel intermediário e: a) tipo ideal de burocracia. b) eficácia e eficiência. c) influência do ambiente externo. d) trabalho em equipe. e) racionalização do trabalho. 20. A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações era essencialmente uma perspectiva de sistema: a) quantitativo. b) aberto. c) contingencial. d) sistêmico. e) fechado. “Aprender é a única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende”.