Simulado Database Marketing

Prévia do material em texto

16/04/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1278562560 1/4
 DATABASE MARKETING
Simulado: GST0503_SM_201301152871 V.1 Fechar
Aluno(a): RENATA MENEZES MESQUITA Matrícula: 201301152871
Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 16/04/2015 14:57:42 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201301233986)
Cite 3 diferenças entre OLTP e OLAP
Sua Resposta: v
Compare com a sua resposta:
Ø OLTP
baseado em transações
voltado para velocidade e automação de funções ¿repetitivas¿
 mantém usualmente situação corrente
 atualizações e consultas em grande número 
 trabalha com alto nível de detalhe
Ø OLAP
Pequeno¿ número de consultas ¿variáveis¿
Necessidade de ver o dado sob diferentes 
perspectivas: aplicações dinâmicas
Operações de agregação e cruzamentos
Atualização quase inexistente, apenas novas 
inserções
Dados Históricos são relevantes
Consistência é fundamental
 2a Questão (Ref.: 201301233442)
Qual o objetivo do Sistema de Informação de Marketing?
Sua Resposta: v
Compare com a sua resposta: Coletar, analisar e distribuir informações relevantes sobre o mercado e sobre os
indicadores de desempenho da empresa de forma contínua e sistemática, a fim de detectar problemas, identificar
oportunidades e ajudar o processo de decisão empresarial
 3a Questão (Ref.: 201301214111) Pontos: 1,0 / 1,0
Para implementar um DBM é necessário um conjunto de habilidades que podem ser divididas em quatro grupos:
Marketing, Tecnologia, Controladoria, Estatística e Gerenciamento de Dados
Estatística, Administração, Controladoria e Gerenciamento de Dados.
 Marketing, Tecnologia, Estatística e Gerenciamento de Dados
Marketing, Estatística, Administração e Gerenciamento de Dados
Estatística, Administração, Tecnologia e Gerenciamento de Dados
16/04/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1278562560 2/4
 4a Questão (Ref.: 201301272120) Pontos: 0,0 / 1,0
As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e público operam em um
macroambiente de forças e tendências que dão forma a oportunidade e impõem ameaças. Essas forças
representam para a empresa que tipo de fatores?
 Fatores não controláveis.
Fatores internos.
 Fatores de marketing.
Fatores econômicos.
Fatores controláveis.
 5a Questão (Ref.: 201301271851) Pontos: 1,0 / 1,0
A responsabilidade maior de identificar mudanças significativas no mercado é dos profissionais de ___________.
Mais do que qualquer outro grupo, são eles que devem rastrear tendências e buscar oportunidades.
Gerência.
Vendas.
 Marketing.
Atendimento ao cliente.
Planejamento.
 6a Questão (Ref.: 201301213739) Pontos: 0,0 / 1,0
As afirmaçãoes a seguir são Verdadeiras ou Falsas? ( ) No contexto do modelo de sistema de informação, os dados
constituem um valioso recurso organizacional e, dessa forma, devem ser efetivamente administrados para
beneficiar todos os usuários finais em uma organização. ( ) A função de feedback incluída nas atividades de
entrada, processamento, saída e armazenamento não seria considerada um fator principal que afeta o sucesso do
sistema. ( ) O limite do sistema define o sistema e o distingue de todo o restante (o ambiente). ( ) No contexto do
modelo de sistema de informação, os dados geralmente estão submetidos a um processo de ¿valor adicionado¿. Por
exemplo, R$ 123,50 seria considerado um bom exemplo de informação. Assinale a alternativa correspondente:
F, F, V, F
F,V,F,V
 V, V, F, F
V,F,V,V
 V, F, V, F
 7a Questão (Ref.: 201301213549) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação ao valor da informação, qual alternativa possui alguma característica que não representa qualidades
necessárias à boa informação?
 Precisa, organizadas ou arranjadas de uma maneira significativa, excessiva, econômica e flexível
Em tempo e verificável, útil para as pessoas interessadas
Confiável, completa, econômica, organizada e pontual
Precisa, completa, econômica, organizada, e flexível
Confiável, relevante, simples, modelada de forma inteligível, em tempo
16/04/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1278562560 3/4
 8a Questão (Ref.: 201301213725) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual alternativa corresponde ao preenchimento das lacunas das alternativas abaixo? 1. No contexto dos sistemas
de informação, o (a) ________________ pode ser definido (a) como dados que foram convertidos em um contexto
significativo e útil para usuários finais específicos. 2. Um (a) _________________ pode ser definido (a) como
disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura
organizada, ou ainda, um conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias tendente a um resultado. 3. Os _____
____são mais estáveis que os processos 4. A empresa deve funcionar no sentido de agregar __ _________a seus
produtos de serviços, de modo que os consumidores reconheçam este valor agregado e se disponham a pagar por
ele.
Sistemas, conhecimento, dados, custo
Banco de dados, sistema, procedimentos, conhecimento
Banco de dados, processo, dados, valor
Informação, conhecimento, sistema, valor
 Informação, sistema, dados, valor
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201301213773) Pontos: 1,0 / 1,0
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Telefones dos clientes
Dados de um pedido de compras
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Dados de uma nota fiscal
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês
 10a Questão (Ref.: 201301214086) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação aos conceitos de DBM, avalie quanto a Verdadeiro (V ) ou Falso (F) as afirmativas que seguem:
1 - Método que avalia individualmente cada tática ou contato de marketing. É um método de curto prazo, voltado
para o cliente e profundamente baseado em informações;
2 - Envolve a criação de um banco de dados informatizado, que contenha informações sobre consumidores e que
possa ser acessado facilmente. É de difícil execução;
3 - É o meio através do qual uma empresa pode gerar uma relação interativa e duradoura entre seus produtos,
serviços e clientes;
4 - Inclui um conjunto restrito de dados inter-relacionados que atende a diversas aplicações e permite a
recuperação de informações precisas e oportunas.
Indique a letra que corresponde às frases verdadeiras:
1,2
1,4
1,3
 2,3
2,4
 Gabarito Comentado.
16/04/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1278562560 4/4