Comportamento Organizacional ESAB Provas Online

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Comportamento Organizacional 
Questão 1 :
Um tipo de departamentalização busca a economia de escala ao reunir profissionais com habilidades e orientações comuns na mesma unidade. Assinale a alternativa que mostra esse tipo de departamentalização.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Departamentalização geográfica.
	B
	
	Departamentalização por produto.
	C
	
	Departamentalização funcional.
	D
	
	Departamentalização por cliente.
Questão 2 :
O modelo de seis tipos de personalidade, estudado na unidade 3, propõe que a satisfação no trabalho e a propensão em deixá-lo dependem do quanto a personalidade do colaborador ajusta-se ao seu ambiente ocupacional. Assinale a alternativa que corresponda corretamente à tendência de personalidade, no caso dos administradores.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Realista, pois tem preferência por atividades físicas que exijam força e coordenação.
	B
	
	Empreendedor, pois tem preferência por atividades verbais que possibilitem influenciar outros indivíduos e conquistar poder.
	C
	
	Convencional, pois tem preferência por atividades devidamente regulamentadas
	D
	
	Artístico, pois tem como características de personalidade ser imaginativo, emocional e pouco prático.
Questão 3 :
A diversidade da força de trabalho é a presença de particularidades humanas que tornam uma pessoa diferente de outra na empresa. Na unidade 4, foram destacadas várias formas de capitalizar as diferenças pessoais de um funcionário para gerar valor agregado e vantagem competitiva para a organização. Assinale a alternativa que mostra corretamente uma das formas de capitalizar as diferenças pessoais na empresa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Preconceito.
	B
	
	Estereótipo.
	C
	
	Percepção seletiva.
	D
	
	Reengenharia.
Questão 4 :
Segundo o Modelo de Fiedler, o estilo de liderança do indivíduo constitui-se elemento relevante para o sucesso e deve ser avaliado por meio de um questionário contemplando três categorias. Assinale a alternativa que mostra quais categorias são essas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Consideração, estrutura e iniciação e poder da posição.
	B
	
	Relação entre líder e liderados, estrutura da tarefa e poder da posição.
	C
	
	Relação entre líder e liderados, consideração e poder da posição.
	D
	
	Relação entre líder e liderados, estrutura e iniciação e estrutura da tarefa.
Questão 7 :
Com base nos seus estudos da unidade 12, assinale a alternativa que mostra corretamente uma qualificação dos líderes carismáticos. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	O fato de serem resistentes a correr riscos.
	B
	
	O fato de exibirem comportamentos diferentes dos comuns.
	C
	
	O fato de serem rígidos em relação às necessidades de seus liderados.
	D
	
	O fato de pensarem apenas no hoje.
Questão 9 :
Quando a mudança é vinculada à remuneração, à produtividade, às tarefas ou às rotinas estabelecidas pela organização, os empregados ficam com medo porque acham que não serão capazes de continuar apresentando o mesmo desempenho de antes. Assinale a alternativa correta que contempla as questões que desencadeiam uma resistência individual.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Questões morais.
	B
	
	Questões políticas.
	C
	
	Questões sociais.
	D
	
	Questões econômicas.
Questão 10 :
Conforme os estudos da unidade 14, como são chamados os grupos de trabalho definidos com base na estrutura da empresa e nas tarefas atribuídas? Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	Formais
	B
	
	Informais
	C
	
	Interesses
	D
	
	Amizades
Questão 6 :
Citamos na unidade 5 as teorias da equidade (J. Stacey Adams), da definição de objetivos (Edwin Locke), da expectância (Victor Vroom) e do desempenho-satisfação (Porter e Lawler). Essas teorias pertencem a quais teorias motivacionais? Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Conteúdo
	B
	
	Reforço
	C
	
	Reconhecimento
	D
	
	Processo
Questão 8 :
A Teoria Desempenho-satisfação de Lyman Porter e Edward E. Lawler teve como ponto de partida qual abordagem de liderança?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Comportamental
	B
	
	Traços de personalidade
	C
	
	Expectância
	D
	
	Definição de objetivos
Questão 2 :
A teoria das necessidades de McClelland diz que as necessidades são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	orientadas para o crescimento, a existência e o relacionamento o indivíduo.
	B
	
	aprendidas e adquiridas ao longo da vida como resultado das experiências de cada pessoa.
	C
	
	relacionadas ao bem-estar físico do trabalhador.
	D
	
	vinculadas ao desenvolvimento potencial humano.
Questão 3 :
O terceiro estágio do processo de conflito corresponde ao comportamento, o qual acontece quando há uma ação intencional por parte de um sujeito que atrapalha a consecução do objetivo de outra pessoa e, com isso, prejudica seus interesses. Nessa etapa, revelam-se muitos comportamentos de administração de conflitos e um deles ocorre quando os membros da organização reconhecem a existência do conflito, porém, optam em fugir ou suprimi-lo, isto é, não encarar. Assinale a alternativa que mostra como essa abordagem é chamada.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Colaboração
	B
	
	Não enfrentamento
	C
	
	Competição
	D
	
	Acomodação
Questão 4 :
Na unidade 13, vimos que quando a comunicação tem a finalidade de acompanhar se as normas e os procedimentos da empresa estão sendo seguidos pelos colaboradores, estamos falando de qual função? Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Informação. 
	B
	
	Expressão emocional. 
	C
	
	Motivação.
	D
	
	Controle. 
Questão 5 :
Na unidade 7, apresentamos uma Teoria de Liderança que tem como fundamento a comparação que os colaboradores fazem de suas contribuições e recompensas com as contribuições e recompensas recebidas pelos seus colegas ou por membros de outras empresas. Como essa Teoria é chamada? Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Teoria da Expectativa
	B
	
	Teoria do Reforço
	C
	
	Teoria do Desempenho-satisfação
	D
	
	Teoria da Equidade
Questão 6 :
Robbins (2009) declara seis requisitos importantes para a explicação e à previsão dos comportamentos nas organizações. Dentre elas, assinale a alternativa que mostra como a personalidade Tipo A caracteriza uma pessoa. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Com forte tendência a ser pragmática.
	B
	
	Que mantém distância emocional.
	C
	
	Com disposição para agarrar desafios e correr riscos.
	D
	
	Que busca, incessantemente, fazer mais em menos tempo.
Questão 7 :
Há cinco grandes dimensões da personalidade, as quais foram apresentadas na unidade 3. No contexto organizacional, quando um empregado é emocionalmente estável, equilibrado, seguro e tranquilo e realiza as tarefas feliz e satisfeito, dizemos que a sua personalidade e o seu desempenho demonstram: Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	extroversão.
	B
	
	afabilidade.
	C
	
	ajustamento emocional.
	D
	
	abertura e interesse.
Questão 8 :
Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação satisfazer uma necessidade do indivíduo. Isso significa que se essa necessidade não for realizada, haverá: Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	Tensão, a qual estimulará ainda mais a vontade da pessoa.
	B
	
	Tensão, a qual desanimará a pessoa.
	C
	
	Tensão, a qual a vontade da pessoa só poderá
ser satisfeita quando aliviada a aflição.
	D
	
	Tensão, a qual fará a pessoa desistir de realizar a sua necessidade.
Questão 9 :
As Teorias de Comportamento mais abrangentes e reproduzidas foram originadas no final dos anos 1940, na Universidade Estadual de Ohio, e ofereceram duas dimensões úteis de comportamentos de liderança, sendo que uma delas está vinculada ao respeito às ideias dos funcionários. Que dimensão é essa?
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	Consideração
	B
	
	Estrutura de iniciação
	C
	
	Motivação
	D
	
	Inteligência emocional
Questão 10 :
Assinale a alternativa correta que aponta o perfil de estilo de administração adotado quando o controle e o poder de tomar decisões permanecem com a cúpula e, mesmo assim, há alguma confiança nos funcionários e participação destes na empresa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Sistema 1 – autoritário-coercitivo.
	B
	
	Sistema 2 – autoritário-benevolente.
	C
	
	Sistema 3 – consultivo.
	D
	
	Sistema 4 – participativo e democrático.
Questão 1 :
Na unidade 13, vimos que quando a comunicação tem a finalidade de acompanhar se as normas e os procedimentos da empresa estão sendo seguidos pelos colaboradores, estamos falando de qual função? Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Informação. 
	B
	
	Expressão emocional. 
	C
	
	Motivação.
	D
	
	Controle. 
Questão 2 :
Para introduzir o empowerment nas organizações é necessário assentar-se em pilares, os quais foram vistos na unidade 14. Assinale a alternativa que apresenta esses pilares.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Poder e controle.
	B
	
	Motivação, expressão emocional, controle e informação.
	C
	
	Poder, motivação, desenvolvimento e liderança.
	D
	
	Liderança, motivação e controle.
Questão 3 :
Tanto a percepção quanto a personalidade das pessoas são estudadas no comportamento organizacional e pertencem ao nível:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	macro-organizacional. 
	B
	
	meso-organizacional. 
	C
	
	micro-organizacional. 
	D
	
	extra-organizacional.
Questão 4 :
No processo de comunicação, como são chamados os fenômenos que distorcem a clareza da mensagem e provocam barreiras à comunicação eficaz? Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Feedback
	B
	
	Fontes
	C
	
	Ruídos
	D
	
	Canais
Questão 5 :
Victor Vroom identificou três constructos básicos da Teoria da Expectância. Mediante o que conhecemos na unidade 7, assinale a alternativa que mostra corretamente quais são esses pontos.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Especificidades, decisão participativa e feedback do desempenho.
	B
	
	Valência, expectância e decisão participativa.
	C
	
	Instrumentalidade, valência e expectância.
	D
	
	Capacidade seletiva, instrumentalidade e expectância.
Questão 6 :
A teoria das necessidades de McClelland diz que as necessidades são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	orientadas para o crescimento, a existência e o relacionamento o indivíduo.
	B
	
	aprendidas e adquiridas ao longo da vida como resultado das experiências de cada pessoa.
	C
	
	relacionadas ao bem-estar físico do trabalhador.
	D
	
	vinculadas ao desenvolvimento potencial humano.
Questão 7 :
No local de trabalho, os funcionários estão sempre observando uns aos outros e julgando-os, a partir do que veem. Vinculado a essa ideia, na unidade 2, foram abordados os fatores que influenciam a percepção. Assinale a alternativa que corresponde a esses fatores.
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	Situação, alvo e observador.
	B
	
	Alvo, observador e conflito.
	C
	
	Observador, alvo e projeção.
	D
	
	Efeito halo, observação e situação.
Questão 1 :
O Modelo grade de liderança, desenvolvido por Robert Blake e Jane Mouton, é uma abordagem comportamental apoiada em cinco estilos de liderança. Assinale a alternativa que aponta corretamente com que se preocupa o Modelo grade de liderança.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Com a estrutura da empresa (eixo vertical) e com as pessoas (eixo horizontal).
	B
	
	Com as pessoas (eixo vertical) e com a produção (eixo horizontal).
	C
	
	Com as pessoas (eixo vertical) e com a estrutura da empresa (eixo horizontal).
	D
	
	Com a produção (eixo vertical) e com as pessoas (eixo horizontal).
Questão 4 :
Na unidade 22 vimos que as forças que estimulam a mudança organizacional são a tecnologia, a força de trabalho e a competição. Assinale a alternativa correta que contempla o que é preciso ter nos dias atuais para as empresas obterem vantagem competitiva.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Rapidez no atendimento dos fornecedores.
	B
	
	Aprendizado restrito.
	C
	
	Individualidade social.
	D
	
	Criatividade.
Questão 6 :
Vimos, na unidade 20, que existem normas e valores fundamentais nas corporações que moldam a conduta dos funcionários e são transmitidos de um para outro. Essas normas e valores são expressos por meio de elementos superficiais da cultura organizacional, e um deles é a história. Assinale a alternativa correta que mostra o significado desse valor.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Evento especial no qual os membros da organização celebram mitos, heróis e símbolos da empresa.
	B
	
	Conjunto de símbolos verbais que geralmente reflete a cultura particular da organização.
	C
	
	Relato de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos.
	D
	
	Atividade cerimonial destinada a comunicar ideias específicas ou a realizar determinados propósitos.
Questão 9 :
Para introduzir o empowerment nas organizações é necessário assentar-se em pilares, os quais foram vistos na unidade 14. Assinale a alternativa que apresenta esses pilares.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Poder e controle.
	B
	
	Motivação, expressão emocional, controle e informação.
	C
	
	Poder, motivação, desenvolvimento e liderança.
	D
	
	Liderança, motivação e controle.
Questão 8 :
Muitas empresas estão investindo em treinamento para atualizar e aprimorar as capacidades de seus funcionários, e uma abordagem bastante utilizada é o Desenvolvimento Organizacional (DO), pois planeja a mudança interpessoal, grupal, intergrupal e organizacional que acontece de modo abrangente, a longo prazo e sob a orientação de um agente de mudança. Assinale a alternativa que mostra uma das características do DO.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Focar nos indivíduos.
	B
	
	Focar no sistema global.
	C
	
	Focar na organização.
	D
	
	Focar no curto prazo.
Questão 9 :
Na unidade 21 vimos que os gestores dão forma à cultura de uma empresa, determinando o seu estilo e a filosofia administrativa, e que um dos perfis organizacionais existentes centraliza o processo decisório totalmente na cúpula. Como é chamado esse perfil organizacional?
Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Consultivo.
	B
	
	Autoritário coercitivo.
	C
	
	Participativo.
	D
	
	Autoritário benevolente.
Questão 10 :
Na Teoria do Reforço, o controle do comportamento é decorrente de qualquer consequência que, seguindo imediatamente uma resposta, aumenta a probabilidade de que aquele comportamento se repita. A concessão de um prêmio financeiro a um colaborador, em conformidade com o que mencionamos na unidade 8, é uma forma de:
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	reforço positivo.
	B
	
	punição.
	C
	
	reforço negativo.
	D
	
	extinção.
Questão 1 :
Na unidade 14, conhecemos o conceito de empowerment . Assinale a alternativa que
expressa corretamente o que significa empowerment.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Dar às pessoas liberdade para tomarem qualquer tipo de decisão, mas sem qualquer participação ativa da organização.
	B
	
	Dar às pessoas liberdade para tomarem qualquer tipo de decisão, mas sem qualquer participação ativa da organização.
	C
	
	Dar às pessoas informações para tomarem decisões, mas não conceder poder e nem liberdade para participarem ativamente da organização.
	D
	
	Dar às pessoas poder, liberdade e informação para tomarem decisões e participarem ativamente da organização. 
Questão 2 :
Para entender melhor a essência da liderança, observamos, na unidade 10, que é necessário descrever pontos que permitam detectar líderes de imediato. Esses pontos estão relacionados com os temperamentos das pessoas, os quais imprimem uma marca única em cada ser e são classificados em artesãos, guardiães, idealistas e racionais. Assinale a afirmação correta em relação aos líderes artesãos.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	Fazem com facilidade e naturalidade aquelas coisas que conduzem uma organização aos resultados esperados.
	B
	
	Têm capacidade ímpar de se relacionar com pessoas e descobrir seus talentos, reuni-las, motivá-las e inspirá-las para fazer o melhor trabalho possível.
	C
	
	Têm habilidades tanto para definir as metas de uma iniciativa, de uma guerra ou de uma empresa (para onde ir) como para estabelecer os planos estratégicos (como chegar lá) e atingir o fim desejado.
	D
	
	Enxergam facilmente as situações que se desenrolam diante deles (percepção imediata) e tiram proveito a seu favor ou de seu time ou partido, muitas vezes de improviso.
Questão 3 :
A abordagem social cognitiva proporciona um modelo para a contínua e recíproca interação entre o líder, o ambiente e o comportamento do líder em si. Seguindo esse pensamento, assinale a alternativa que aponta corretamente o foco da abordagem cognitiva social.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	O comportamento do colaborador e a situação.
	B
	
	O mecanismo mental do indivíduo.
	C
	
	O traço de personalidade da pessoa.
	D
	
	O carisma do funcionário.
Questão 4 :
Vimos que para que haja negociação é preciso seguir cincos passos: a preparação e o planejamento; a definição de regras básicas, esclarecimentos e justificativas; barganha e solução de problemas; fechamento e implementação. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
	(     )
	A preparação e o planejamento constituem a etapa preliminar à negociação.
	(     )
	É na fase de esclarecimentos e justificativas que ocorre o estabelecimento das regras da negociação, ou seja, há troca de propostas ou exposição de exigências entre as partes.
	(     )
	O terceiro passo corresponde à definição de regras básicas, em que cada membro explana e informa sobre aspectos importantes e mútuos.
	(     )
	O quarto estágio está ligado às permissões que as partes devem oferecer até chegar a uma aceitação recíproca.
	(     )
	Em sua última parte, a negociação ocorre com a formalização do acordo que foi negociado e acontece com “um simples aperto de mão”.
Assinale a alternativa que mostre a sequência correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	F – F – F – V – V. 
	B
	
	V – V – F – V – F. 
	C
	
	V – F – F – V – V.
	D
	
	V – F – V – V – V. 
Questão 5 :
A mudança abarca toda a organização e exige etapas gradativas. Uma dessas etapas faz uso de meios informais – como chats – e formais – como entrevistas, questionários ou observação pessoal – para descobrir as causas do problema. Assinale a alternativa que mostra como é chamada essa etapa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	Reconhecimento do problema.
	B
	
	Identificação do problema.
	C
	
	Avaliação da mudança.
	D
	
	Implementação da mudança.
Questão 6 :
A negociação é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências diferentes. Conforme seus conhecimentos em relação à unidade 17, assinale a alternativa que mostra quais são as abordagens para negociação. .
Acertou! A resposta correta é a opção A
	A
	
	Barganha distributiva, barganha posicional e barganha integrativa. 
	B
	
	Barganha conflitiva e barganha integrativa.
	C
	
	Barganha posicional e barganha hierárquica.
	D
	
	Barganha distributiva e barganha integrativa. 
Questão 7 :
De acordo com o que foi estudado na unidade 5, as teorias motivacionais são classificadas em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
	A
	
	conteúdo, maquiavelismo e processo. 
	B
	
	reforço, conteúdo e poder. 
	C
	
	autoestima, conteúdo e processo. 
	D
	
	reforço, conteúdo e processo.
Questão 8 :
No processo de comunicação, como são chamados os fenômenos que distorcem a clareza da mensagem e provocam barreiras à comunicação eficaz? Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
	A
	
	Feedback
	B
	
	Fontes
	C
	
	Ruídos
	D
	
	Canais
Questão 9 :
Por que o modelo de participação e liderança que surgiu dos estudos de Victor Vroom e Philip Yetton, como estudamos na unidade 11, é denominado de árvore de decisão?
Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	O líder ajuda os empregados a atingirem os seus objetivos, dando um direcionamento e/ou suporte necessário para garantir que os objetivos deles sejam harmonizáveis com as metas da empresa.
	B
	
	O líder disponibiliza uma série de regras que precisam ser seguidas com vistas a determinar a forma e o grau de participação no processo de tomada de decisão, em conformidade com o tipo de situação.
	C
	
	O líder precisa alinhar o seu estilo com o controle que a situação lhe dá para que haja êxito no desempenho da equipe.
	D
	
	O líder tem um relacionamento especial com um pequeno grupo de liderados.
Questão 10 :
A importância da motivação no comportamento organizacional é considerada cooperativa e satisfatória quando são realizadas: Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
	A
	
	as necessidades das pessoas.
	B
	
	as necessidades das pessoas e da empresa, simultaneamente.
	C
	
	as necessidades da empresa.
	D
	
	as necessidades dos executivos.