Formação de instrutores ( exercicio 5 )

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16/04/2015 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=264757248&p1=700917586395844608&p2=6132135214065&p3=17428315 1/2
10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o
Instrutor de Treinamento, exceto:
A comunicação pode ser realizada de diversas formas, aspectos ou também os chamados "canais". Quando fazemos
comunicação através da fala, chamamos de comunicação verbal. No entanto, automaticamente, também acontece a
comunicação não­verbal.  A comunicação não­verbal ocorre através dos seguintes fatores: 
Quando falamos em comunicação sabemos que comunicar é tornar comum uma mensagem que pode ser verbal e
não­verbal. Para que se torne comum é necessário que aquilo que está sendo transmitido seja em uma linguagem
comum a todos, pois de outra forma a comunicação não acontecerá. Estamos falando, portanto, de:
Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o
Instrutor de Treinamento, EXCETO:
 
GST0532_EX_A5_201202184146     » 01:14  de 50 min.   Lupa  
Aluno: EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Matrícula: 201202184146
Disciplina: GST0532 ­ FORMAÇÃO.INSTRUT  Período Acad.: 2015.1 ­ EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
  Ser prolixo e monossilábico
  Apoiar­se nos móveis da sala
Deixar os braços cruzados
Ficar de costas para a turma
Postar­se como uma estátua
2.
Carisma de quem fala;
Sons que são emitidos por quem fala;
  Apresentação de figuras / desenhos;
  Expressão fisionômica (o que por vezes chamamos vulgarmente de caras e bocas);
Recursos audiovisuais;
 Gabarito Comentado
3.
  Código
Emissor
Receptor
Fonte
Canal
 Gabarito Comentado
4.
Postar­se como uma estátua
Apoiar­se nos móveis da sala
  Ser prolixo e monossilábico
Deixar os braços cruzados
  Ficar de costas para a turma
 
16/04/2015 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=264757248&p1=700917586395844608&p2=6132135214065&p3=17428315 2/2
No passado, o Instrutor poderia preocupar­se, apenas, com a entrega da mensagem, do conteúdo programático, da
melhor maneira que pudesse. E confiava na relação Instrutor­aluno para que o processo se concretizasse e a
aprendizagem ocorresse. Hoje, isto mudou! Baseado nesta afirmativa, assinale a questão que aponta, pelo menos,
uma das preocupações que o Instrutor precisa ter com o elemento Comunicação
Algo acontece do outro lado do mundo, e, considerando que vivemos em uma aldeia global, temos a possibilidade de
saber de imediato, tornando­nos dependentes de recursos de mídia que possam viabilizar este acesso quase em
tempo real. E, se considerarmos que a comunicação é um dos pilares de sustentação de uma organização, podemos
ampliar ainda mais a questão, indicando no subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, um dos papéis
primordiais na utilização deste elemento: o Instrutor. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que indica,
corretamente, uma das razões pelas quais o Instrutor precisa fazer uso adequado da comunicação
 Gabarito Comentado
5.
 
Precisa preocupar­se com a compreensão do treinando, já que ele é o responsável imediato pela transmissão
das informações contidas no conteúdo do curso
Considerando a diversidade de recursos que temos na contemporaneidade, o aluno se não entender em sala de
aula, poderá procurar por mais informações quando estiver fora do ambiente de aprendizagem formal
Mesmo que o aluno não compreenda na hora em que o Instrutor fala, este não deve preocupar­se com isto
pois, se o conteúdo estiver bem elaborado, quando o treinando estiver na operação, ele poderá lembrar do que
foi dito e, portanto, compreender o que foi falado
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao solicitado pelo enunciado da questão
Pode atuar de maneira tranquila pois, cabe ao treinando a responsabilidade exclusiva de prestar atenção e
compreender o que o Instrutor fala
 Gabarito Comentado
6.
Informar ao aluno que ele pode buscar por conhecer o conteúdo do curso, lendo as apostilas específicas
Transmitir o seu conhecimento, despreocupando­se em relação à maneira como o aluno irá processá­lo.
O conjunto de alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao solicitado pelo enunciado da questão
Compartilhar a opinião que possui sobre os processos de trabalho, mesmo quando discorda da forma como
estão descritos no manual
 
Transmitir a informação que o treinando precisa conhecer, de maneira clara e compreensível, para que o
processo de assimilação, aprendizagem e aplicação aconteça com maior propriedade
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 16/04/2015 10:13:36.