ADM INTERDISCIPLINAR NP2 FINAL

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ICSC – Curso: Administração 
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	INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
Questão 1 - As Organizações Globo se constituem de um grupo integrado de diversas empresas que atuam em diferentes setores, as atividades da Organização. Estruturalmente são separadas em divisões independentes, compostas por várias empresas. A adoção deste modelo estrutural busca melhorar a departamentalização e a divisão das atividades, facilitando a coordenação por parte da alta administração, uma vez que o controle de uma estrutura de grande porte é difícil. Ao se realizar a análise organizacional de uma empresa alguns parâmetros precisam ser identificados. A esse respeito, considere os aspectos a seguir relacionados.
I – Fluxograma;
II – Estrutura organizacional;
III – Política de pesquisa & desenvolvimento;
IV – Documentos e/ou registros utilizados;
V – Planejamento estratégico;
VI – Estrutura motivacional;
VII – Clima organizacional;
VIII – Layout do local de trabalho;
IX – Política de marketing;
X – Organograma da fábrica.
 
Numa análise adequada da estrutura devem ser contemplados os aspectos:
I, II, IV, VIII e X
I, III, V, VII e IX
II, IV, V, VII e X
II, IV, VI, VIII e X
III, V, VII, VIII e X
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Resposta a: 
Questão 2 - Dentre as principais variáveis contingenciais que influenciaram a estrutura do Grupo Globo, pode-se destacar no ambiente interno o tamanho da organização, a dificuldade no seu controle, e  o emperramento dos processos decisórios por causa da sua hierarquização.
Na frase acima as palavras “variáveis contingenciais” possuem um significado específico.  A teoria das Contingências estabelece que situações diferentes solicitam práticas diferentes, fazendo uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas, para resolver problemas das organizações.
A alternativa que mais se ajusta ao contexto de “variáveis contingenciais”  é:
 variáveis em tempo certo
variáveis incertas ou eventuais
variáveis eventuais e certas
variáveis altamente diferenciadas, mas certas
variáveis constantes e eventuais.
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Resposta b : a palavra contingencial significa algo incerto ou eventual, ou seja pode acontencer ou não . no caso acima, podemos ver que a reestruturação da empresa se deu por que o ambiente em que a empresa estava era incerto e incontrolavel e apesar de tentar contornar a situação mudanças foram necessarias. 
Questão 3 - Alguns fatores que contribuíram para a falta de motivação dos funcionários da São Paulo Alpargatas eram a preservação da hierarquia e burocracia acentuadas, além de formalização muito exagerada para quem lidava com um mercado exigente e sedento por novidades. Eram necessários mudanças em todas as aéreas funcionais, na motivação dos funcionários, bem como no fortalecimento das marcas e criação de produtos inovadores.
Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg  são fatores para a motivação:
 
segurança no cargo, status, relações interpessoais e vida pessoal
relações interpessoais, supervisão, colegas e subordinados
o trabalho em si; responsabilidades; crescimento; realização e status.
status, relações interpessoais, condições físicas de trabalho e supervisão. 
segurança no cargo, supervisão técnica, reconhecimento e realização.
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 resposta c : desta forma o funcionario se sentira motivado e incentivado a dar o seu melhor para as realizaçoes da empresa.
Questão 4 - Na gestão da nova Alpargatas, a delegação de tarefas animou muitos funcionários que esperavam a chance de mostrar o seu potencial. As novas responsabilidades alegraram os ânimos e permitiram que mentes dinâmicas e criativas fossem descobertas.
Esta atitude está de acordo com Hackman & Oldham (1980) que fizeram uma análise das condições básicas para promover o alto potencial motivador e a satisfação no ambiente de trabalho e determinaram como essas condições podem ser criadas sugerindo, para isso, a criação de programas para a motivação interna:
Qual das alternativas abaixo está relacionada com os dois raciocínios apresentados:
Conhecimento da qualidade do trabalho e dos resultados financeiros;
Responsabilidade percebida pelos resultados do seu trabalho;
Significância percebida do seu trabalho com vistas ao resultado.
Somente a alternativa I está correta;
Somente a alternativa II está correta;
Somente a alternativa III está correta;
Somente as alternativas I e II estão corretas;
Somente as alternativas II e III estão corretas.
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
resposta E: foi visto pelos superiores que suas esquipes tinham potencial de crescimento e desenvolvimento. Somente as alternativas II e III estão corretas. Existem três fatores que influenciam a motivação no trabalho, que são conhecidos como Estados Psicologicos Críticos: conhecimento e resultados do seu trabalho; responsabilidade percebida pelos resultados do seu trabalho e significancia percebida pelo seu trabalho. A alternativa I está incorrete por que o conhecimento dos resultados fincanceiros não afeta a motivação do trabalhador.
Questão 5 - O Grupo Bradesco implantou um sistema de controle, denominado Programa de Inovação em Suprimentos, objetivando obter a racionalização dos gastos e a melhoria do desempenho. Em Administração a palavra Controle tem alguns significados tais como:
 
I- Controle como função restritiva e coercitiva: coibir ou limitar certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos - caráter negativo e limitativo. Por exemplo: acesso não permitido, etc.
II- Controle como um sistema automático de regulação: manter automaticamente um grau constante de fluxo ou funcionamento de um sistema - detecta desvios e proporciona automaticamente ação corretiva para voltar à normalidade. Exemplo: calibrador de pneu, etc.
III- Controle como função administrativa: última etapa do processo administrativo, destacando-se como a quarta função, após o planejamento, a organização e a direção. Neste caso consiste em comparar os resultados obtidos com os resultados planejados.
Os tipos de controle são os seguintes:
A- Controle prévio (a priori) – Controle preventivo, pois busca impedir erros ao final do processo administrativo, analisando previamente a situação da empresa.
B- Controle concomitante (simultâneo) – Exercido ao mesmo tempo em que se realiza a atividade;
C- Controle posterior – Busca reexaminar atos já praticados, para corrigi-los, desfazê-los ou apenas confirmá-los.
 
No presente caso o sistema de controle, objetivando obter a racionalização dos gastos e a melhoria do desempenho o significado e o tipo de controle estabelecido são respectivamente:
I B
II A
III A
I A
II B 
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Respostas : A. A função restritiva e coercitiva, busca a limitação a acessos e lugares não permitidos o que une ao controle concomitante, que é feito no momento. Exemplo: uma passagem que antes era permitida e passou a não ser mais. 
QUESTÃO 6 - Um sistema de informação gerencial integrou todos as empresas do Grupo Bradesco. Este Grupo faz uso também de um recurso tecnológico considerado sistema de trabalho colaborativo que busca interligar as diferentes áreas dentro da organização, para promover a agilização da comunicação, execução de tarefas e tomada de decisão. Esse recurso tecnológico tem o nome de:     
MRP II.  
ERP. 
CRM. 
Groupware. 
SIG
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
resposta d: pois ele é um grupo de pessoas que auxilia grupo de pessoas comuns em tarefas comuns e em ambientes compartilhados. Essa ferramenta possibilita aos indivíduos trabalharem em conjunto através de uma variedadede aplicações, incluindo correio eletrônico, agendamento em grupo, acesso remoto à rede da empresa, acompanhamento de tarefas, compartilhamento de informações, discussão em grupo, conferência eletrônica, ambiente integrado de colaboração, gerência de fluxo de trabalho, acesso a web e gerência de documentos. é um sistema que torna o trabalho em grupo mais eficiente, diminui o gasto nas atividades em grupo, reduz o custo de realizações das atividades em grpo e possibilita realizarem tarefas computacionais as quais antes não poderia ser feito.
QUESTÃO 7- A Embraer (Empresa Brasileira de Aeronáutica) era caracterizada pela ênfase no processo de produção industrial e na engenharia das aeronaves em detrimento das demandas dos consumidores. Ela perdia muitos negócios por não ter o costume de analisar o mercado por meio de pesquisas e estudos de marketing antes de desenvolver novos modelos de aeronaves.
O processo de produção da Embraer caracterizado por ser de alta variedade e baixo volume, é um:
Processo contínuo
Processo de projeto
Processo de massa
Processo de lotes
Processo customizado
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
resposta b: 
QUESTÃO 8 - Uma das fases do processo de reestruturação da Embraer foi à mudança do seu sistema de operações. Houve alterações na mentalidade que guiava as fábricas, elevação da automação e uso intensivo de tecnologia de ponta.
Robles e Fischmann (2001), afirmam que a reestruturação da produção, levou as empresas, cada vez mais, a se concentrarem em sua competência essencial, mudando os critérios de se fazer dentro (integração vertical) e buscar fora, inicialmente com relação a peças e componentes; e, em seguida, nas questões de suprimentos. Os dois conceitos mencionados acima  são respectivamente:  
Core competence e outsourcing
Logística e outsourcing
Core competence e logística 
Logística e core competence
Outsourcing e logística 
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
resposta A: a reestruturação operacional da embraer envolveu ainda a flexibilização e a automação de seus serviços, atividades industriais. a Core Competence representa a função de maior excelência na or ganização ou seja permite á gestão da empresa focar naquilo que ela faz de melhor, e dá abertura para a tercerização de outras áreas.
QUESTÂO 9 - É sabido que a Embraer perdia muitos negócios por não ter o costume de analisar o mercado por meio de pesquisas e estudos de marketing antes de desenvolver novos modelos de aeronaves. A mentalidade que dirigia a empresa era a dos técnicos e dos engenheiros que não tendem a considerar as características ou variáveis advindas do macro-ambiente e que influenciam as atuais organizações empresariais no Brasil.
Considere as seguintes afirmações:
 
I- As atuais empresas são fortemente influenciadas pelos reflexos do processo de globalização da economia mundial, pela política econômica praticada pelas corporações e organismos mundiais e pelo Estado, como a política tributária e a taxa de juros.
II- As organizações empresariais atuais, de um modo geral, recebem reflexos da Revolução Tecnológica Digital e da automação, além do cenário político do país, como as reformas de base, exemplificadas pelas reformas tributária e da previdência.
III- Apesar de serem provenientes de contextos ou ambientes externos às empresas, variáveis decorrentes de fatores demográficos e socioeconômicos, tais como, a distribuição e dinâmica da população relacionadas à população economicamente ativa não chegam a repercutir sobre as empresas brasileiras, pois a modernização tecnológica adotada por estas organizações é o fator mais importante.
As frases I e II são verdadeiras.
As frases I e III são verdadeiras.
As frases II e III são verdadeiras.
Todas as afirmações são verdadeiras.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
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Resposta A: AS empreas atuais visam olhar para um todo. tanto os seus concorrentes como os clientes alvos, com isto, fica mais simplificado a forma como será trabalhado e desenvolvido os projetos nas empresas.
QUESTÂO 10 - A reestruturação operacional da Embraer envolveu ainda a flexibilização e a automação das atividades industriais.
Um mecanismo que promove condições para a flexibilização e agilidade organizacional, permitindo a criação de ambientes propícios à gestão de projetos é o STAD que remonta a uma série de experiências realizadas na década de 40 no Reino Unido, por pesquisadores do Instituto Tavistock de Londres.
O STAD - Sistemas de Trabalho de Alto Desempenho, é uma modalidade gerencial que proporciona a implementação da gestão de projetos, dentre as alternativas abaixo qual a que apresenta as fases de um processo de projeto, segundo o sistema de trabalho de alto desempenho. Esta metodologia surge em meio a uma crescente necessidade de aumentar o desempenho dos trabalhadores e das organizações, ele consiste de uma integração entre as variáveis técnicas e sociais de uma organização, que devem agir de forma harmônica, a fim de se obter o melhor desempenho.
(Fonte: NADLER, D. Arquitetura Organizacional: a chave para a mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1993  
 
Portanto com vistas a alcançar alto desempenho, as organizações devem integrar e otimizar seus processos, informações, estrutura e pessoas. Entre os fatores críticos de sucesso dos STAD's, encontram-se:
 
I- Enfatizar o controle da tarefa;
II- Modelar a estrutura organizacional de acordo com os princípios de estrutura vertical;
III- Implementar o conceito de organização orientada pelos processos centrais do negócio;
IV- Alocar as pessoas em atividades abrangentes, gerando enriquecimento dos cargos;
V- Utilizar intensivamente a Tecnologia da Informação como apoio à autonomia das equipes.
Apenas I, II e III estão corretas
Apenas II, IV e V estão corretas
Apenas I, IV e V estão corretas
Apenas III, IV e V estão corretas
Nenhuma das alternativas anteriores é correta
	Justificativa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
resposta d: dando assim um incentivo para os funcionários focarem e entregar melhor seus projetos.