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Questão 1/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Imagine que você é recém-formado do curso de Contabilidade e recebe um convite tentador para atuar como Contabilista, ganhando cinco vezes mais do que o mercado pratica em termos salariais, fora a gama de benefícios que lhe será oferecida, entre eles um carro de luxo com bancos de couro e computador de bordo. Entretanto, você deverá fazer a contabilidade e responder por ela junto ao fisco, em uma organização cuja atividade está inteiramente ligada ao tráfico de drogas internacional. Na visão dos teóricos que trabalharam os dilemas que afligem os executivos, tal situação remete a que tipo de conflito apregoado pela autora Fela Moscovici em seu livro “Renascença Organizacional: o resgate da essência humana” e trabalhado em nossas aulas? Analise as assertivas abaixo: I - Conflito interpessoal – o qual se dá entre duas ou mais pessoas de uma determinada organização. II - Conflito intrapessoal – o qual se ocorre entre partes diferentes da experiência humana e em vários níveis. III - Conflito dupla atração - ocorre entre duas situações igualmente atraentes quando uma escolha exclui a outra. IV - Conflito dupla atração e aversão simultânea - caracteriza-se por uma situação altamente atraente (satisfatória) mas que contém um elemento bloqueador de uma ordem valorativa (ética), o que a torna repulsiva. O conflito é mais intenso quanto mais atraente for à situação. V - Conflito dupla aversão - quando ambas situações não são desejadas nem oferecem satisfação e a pessoa é obrigada a ter que escolher uma delas. Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. Nota: 20.0 A Apenas as assertivas II e III estão corretas. B Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. C Apenas a assertiva I está correta. D Apenas a assertiva IV está correta. Você acertou! A alternativa Correta é a D, pois se trata de um conflito intrapessoal de atração e aversão simultânea em que uma situação se mostra altamente atraente (satisfatória) mas que contém um elemento bloqueador de uma ordem valorativa (ética), o que a torna repulsiva. As demais alternativas estão incorretas (Aula 02 - Tema 03). E Todas as assertivas estão corretas. Questão 2/5 - Liderança e Coaching O teste final de um líder empresarial eficaz é a sua capacidade para desenvolver os outros, e para desenvolver líderes em vários níveis da empresa e para o futuro. No presente, o desenvolvimento e a liderança de outros líderes tem um efeito multiplicador sobre os resultados. No futuro, a sucessão revela o valor duradouro de um líder. Uma organização que desenvolva líderes de forma sistematizada em vários níveis da organização tem maiores probabilidades de sucesso a curto e longo prazo, porque tem pessoas com capacidade para antecipar e liderar processos de mudança e inovação competitiva. Disponível em: Leadership Bussines Consulting. http://leadership-bg.com/index.php?option=com_content&view=article&id=345%3Ao-que-fazem-os-lideres-eficazes&catid=71&Itemid=86&lang=pt Acesso em: 27-11-2015 às 16h48 Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. I. O líder competente contribui para o surgimento e desenvolvimento de outros líderes. II. Uma empresa com grande diversidade de lideranças tem maior capacidade de mudança e inovação. III. O desenvolvimento de líderes numa organização contribui substancialmente para a obtenção de bons resultados. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III. Você acertou! O Bom líder desenvolve sem temor outros líderes (I), porque quanto mais lideranças mais facilidade para implantar mudança e inovação (II), o que levará a obter melhores resultados (III). (Aula 02, temas 01, 02 e 03). Questão 3/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Analise a situação: Sofia é assistente de Recursos Humanos e está consciente de que não está de acordo com atitudes de Gabriela, sua colega de setor. Mas isso não deixa Sofia tensa, nem ansiosa, e não tem nenhum impacto sobre a afeição dela por Gabriela, assim como Gabriela também não fica chateada, mesmo sabendo que Sofia desaprova suas atitudes. Ambas percebem que seus interesses são diferentes, ou seja, há um conflito claro e aberto. Qual o conflito exemplificado na situação acima? Nota: 20.0 A Conflito intrapessoal B Conflito percebido Você acertou! A resposta correta é B: conflito percebido. De acordo com Garbelini (2016, p. 24), o conflito percebido ocorre quando as partes (Sofia e Gabriela) percebem que existe diferenças de interesse, e isso faz com o que o conflito seja parte para as partes. Nesse caso, o conflito não pode ser intrapessoal, porque envolve interação entre dois indivíduos. Também não é experienciado ou velado, pois não se identificou hostilidade no conflito na situação apresentada. Conflito manifesto também é incorreto, pois não se faz menção se outros indivíduos, além de Sofia e Gabriela, perceberam o conflito. C Conflito experienciado D Conflito velado E Conflito manifesto Questão 4/5 - Liderança e Coaching "Liderança é um termo muito falado na atualidade. Ser líder não é apenas assumir responsabilidade extras diante da equipe [...]" (Instituto Fragatha, s/d) Tendo como base a frase acima, analise a imagem a seguir: Fonte: http://www.fragatha.com.br/site/liderancas-como-aprender-a-liderar-em-10-passos/ Após a análise da imagem identifique entre as afirmativas abaixo qual se apresenta correta sobre o conceito de liderança: I - A imagem sugere que o conceito de liderança se refere a influência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de uma equipe, em determinada situação, para que dado propósito seja atingido. II - A imagem aponta que para formular o conceito de liderança é preciso considerar que há um líder, o qual é o influenciador, há liderados, os quais são influenciados e há um comportamento a ser afetado ou influenciado. III - A imagem aponta que para formular conceito de liderança se deve priorizar o líder relacional, pois ninguém é líder sozinho, para existir a liderança é preciso existir relacionamento, mesmo sem aceitação. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A Apenas a afirmativa I. B Apenas a afirmativa II. C Apenas a afirmativa III. D Apenas as afirmativas I e II. Você acertou! Alternativa correta é a letra "d". A imagem reflete o conceito de liderança nas afirmativas I e II, a saber: - Liderança se refere a influência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de uma equipe, em determinada situação, para que dado propósito seja atingido. - para formular o conceito de liderança é preciso considerar que há um líder, o qual é o influenciador, há liderados, os quais são influenciados e há um comportamento a ser afetado ou influenciado (Escorsin e Walger, 2017, p. 28). A afirmativa III apresenta um dos elementos básicos do conceito de liderança, portanto está incorreta. Estes elementos básicos são: liderança relacional, a liderança está ligada a influência e a liderança necessita de aceitação (p. 29). E Apenas as afirmativas II e III. Questão 5/5 - Liderança e Coaching Leia o caso a seguir: Joana e Débora, alunas do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, conversam ao final da disciplina de Liderança sobre um dos temas que estudaram: as duas formas de liderança. Joana diz que compreendeu que há duas formas de liderança: a formal e a informal. A formal, aponta Joana, é aquela que acontece quando a pessoa exerce a liderança independente do cargo que ocupa, por isso é formal, por faz parte do seu perfil como líder. Débora diz que também compreendeu que há duas formas de liderança: a formal e a informal. Para Débora formal é aquela que acontece quando a pessoa se torna líder por ter passado a ocuparuma posição ou um cargo que lhe confere autoridade. Avalie a conversa entre Joana e Débora, após sua avaliação verifique qual alternativa se encontra correta sobre as duas formas de liderança discutidas por elas. Nota: 20.0 A Joana e Débora estão corretas, pois as duas formas de liderança são a formal e a informal, sendo que a formal a pessoa exerce a liderança independente do cargo por fazer parte do seu perfil profissional, podendo ser confirmada quando passa a ocupar uma posição que lhe confere autoridade. B Joana e Débora captaram a disciplina de liderança de forma equivocada, pois as duas formas de liderança são liderar e gerenciar. Sendo que liderar é buscar uma forma de fazer com as pessoas desenvolvam as atividades e gerenciar é elaborar planos e assegurar sejam realizados. C Joana e Débora captaram a disciplina de liderança de forma equivocada, pois as duas formas de liderança são foco no técnico e foco nas pessoas, pois os líderes devem estar voltados para o processo técnico, prático e produtivo, como também, para as pessoas e para estabelecer relacionamentos de confiança. D Joana e Débora estão corretas quanto as duas formas de liderança, as quais são a formal e a informal. Porém Débora se equivocou quanto a liderança formal, Joana apresenta ideias corretas sobre este tipo de liderança, pois a mesma é formal por fazer parte do perfil do líder, independente de seu cargo. E Joana e Débora estão certas quanto as duas formas de liderança, as quais são a formal e a informal. Joana se equivocou quanto a liderança formal, pois como menciona Débora esta liderança é aquela que acontece quando a pessoa se torna líder por ter passado a ocupar uma posição ou um cargo que lhe confere autoridade. Você acertou! Alternativa correta é a letra "e". As duas formas de liderança são a formal e a informal. A liderança formal é aquela que acontece quando a pessoa se torna líder por ter passado a ocupar uma posição ou um cargo que lhe confere autoridade. A liderança informal é aquela que acontece quando a pessoa exerce a liderança independente do cargo que ocupa (Escorsin e Walger, 2017, p. 27). Joana se equivocou quanto ao conceito de liderança formal e Débora está correta quanto ao conceito de liderança formal. Assim sendo, as alternativas "a" e "d" também são incorretas. A alternativa "b" está incorreta, pois aborda diferenças entre liderar e gerenciar (p. 28). A alternativa "c" está incorreta, pois aborda como os comportamentos dos líderes são divididos segundo as teorias comportamentais (p. 22)