299530 - Dinâmica das Relações Interpessoais I (3)

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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 299530 - Dinâmica das Relações Interpessoais I
Questão 1: Nas organizações, atualmente trata-se muito da relação entre as pessoas, departamentos e até mesmo entre empresas. Neste contexto, de acordo com a apostila da disciplina, é verdadeiro afirmar que:
A) O homem é um ser gregário, isto é, predominantemente social, desde o seu nascimento.
B) O homem depende exclusivamente do relacionamento profissional para ser reconhecido como ser social.
C) As relações se darão a partir do momento que o homem iniciar seu convívio no ambiente escolar.
D) O homem se relaciona somente com outro de igual objetivo.
E) O homem se relaciona somente dentro de um ambiente estruturado, ausente de conflitos.
Questão 2: Temos abaixo alguns conceitos vistos comumente nas organizações. Apenas numa das alternativas o conceito NÃO corresponde a sua definição. Qual?
A) Liderança envolve a capacidade do líder de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
B) Na liderança, há a presença do líder e seus liderados.
C) Motivação é quando o indivíduo tem um impulso para agir.
D) Comunicação refere-se à interação entre indivíduos e o compartilhamento de mensagens, verbal e/ou não verbal.
E) Comunicação consiste em colocar-se no lugar do outro, respeitando os limites e possibilidades do indivíduo.
Questão 3: O líder exerce papel fundamental nas organizações. Algumas características como imparcialidade e empatia são fundamentais para lidar com conflitos. A seguir, apenas uma alternativa NÃO corresponde a uma característica observada no líder. Qual?
A) Espírito de coletividade: o líder acredita na efetividade do trabalho do grupo/coletivo.
B) Posicionamento definido: o líder não pode ter comportamentos e atitudes duvidosas, ele deve ser inflexível no processo de tomada de decisões.
C) Imparcialidade: a razão predomina sobre a emoção no processo de tomada de decisão.
D) Cordialidade: consiste em estabelecer relações de respeito entre os liderados, vendo-os como parte integrante do processo de alcance das metas.
E) Paciência: é conhecer e respeitar o tempo do outro. Envolve empatia.
Questão 4: Observamos a formação de grupos em diversas áreas e de diferentes formas, seja no ambiente acadêmico, profissional ou pessoal. Analise as afirmações abaixo e assinale verdadeiro ou falso para cada uma delas .
I - Grupo é uma união de pessoas que possuem afinidades e características comuns. ( )
II - O grupo funciona como um organismo vivo, sendo este um processo estático. ( )
III - O grupo conta com a presença de dois atores principais: o líder e os liderados, cada qual com papéis e limites distintos. ( )
IV - O grupo representa um espaço de conflitos e cooperação e um espaço para aprendizados mútuos e múltiplos. ( )
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A) V, V, F, V.
B) V, F, F, V.
C) V, F, V, F. 
D) V, V, V, F.
E) V, F, V, V. 
Questão 5: Leia atentamente as alternativas a seguir, relacionadas à solução de conflitos, e assinale a INCORRETA .
A) A minimização e/ou solução dos conflitos dependerá de quebras de paradigmas, rompimentos com certos vícios e revisão de conceitos, ou seja, alterações no campo pessoal.
B) No processo de resolução do conflito, a presença do mediador pode auxiliar na solução ou minimização do conflito. 
C) O mediador é um terceiro neutro que facilita uma solução negociada por meio do emprego da emoção e da persuasão, mediante o estabelecimento de um contrato.
D) O mediador funciona como um negociador na busca de um denominador comum do conflito em pauta.
E) O mediador é um terceiro neutro que facilita uma solução negociada por meio do emprego da razão e da imparcialidade.
Questão 6: Os conflitos podem ser classificados como internos e externos. Os externos atuam em grupos de empresas e nas relações pessoais. Quanto ao conflito interno, é CORRETO afirmar que:
A) Atua no grupo familiar, pois isto é considerado interno.
B) É constituído por meio de dissonâncias internas das pessoas.
C) Age somente dentro da empresa, entre pessoas do mesmo setor.
D) Sua origem é baseada no conflito de interesse.
E) Sua origem é exclusivamente obtida no conflito de valores.
Questão 7: Para que a visão estratégica seja eficaz e os bons resultados no futuro possam ser efetivamente colhidos, o que é necessário?
A) Ter um planejamento/ação presente para refletir no futuro.
B) Agir de forma sistemática frente aos resultados, com regras rigorosas.
C) Refletir sobre o estilo de liderança, preponderando o estilo autocrático de agir.
D) Pensamento autocrático e rígido frente as inovações.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questão 8: Atualmente, quando observamos conflitos nas organizações, 90% deles são oriundos de ruídos observados na comunicação (entre pessoas ou setores). De acordo com a matéria estudada, das alternativas abaixo, qual apresenta a melhor definição de ruído na comunicação?
A) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e não decodificada pelo receptor.
B) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida por diferentes emissores, de contextos diferentes, o que gera conflitos entre os emissores.
C) Ruído de comunicação é quando o emissor não interfere no processo de decodificação da mensagem.
D) Ruído de comunicação é quando a informação é bloqueada pelo canal.
E) Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e decodificada de forma distorcida pelo receptor.
Questões discursivas
Questão 1: Visão estratégica é algo privilegiado nas organizações, nem todas as pessoas possuem e desenvolvê-la leva tempo e investimento. Embora esta seja um diferencial no capital intelectual das pessoas nas organizações, no que consiste a base para se desenvolver uma boa visão estratégica?
Questão 2: Trabalhar em grupo é um desafio constante, unir pessoas diferentes frente a uma meta e resultado a ser atingido. Ter equipes de alta performance é o sonho de todo líder. Contudo, estamos tratando de pessoas, a subjetividade neste contexto é predominante, a comunicação depende do “estado de espírito” de quem recebe. De que forma podemos obter o famoso “espirito de equipe” tão ressaltado nas empresas?