GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE ATIVIDADE TELEAULA IV – 7130 60 ..

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GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE 7130-60_55827_R_20191 CONTEÚDO
Usuário cesar.ramos1 @unipinterativa.edu.br
Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV
Iniciado 14/03/19 07:46
Enviado 14/03/19 07:46
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A falta da visão por parte de alguns dirigentes acaba tornando‑se a razão da falha de muitas
empresas que, sem considerar a complexidade das características das pessoas, por
intermédio dos proprietários ou membros da alta administração, resolvem mudar a cultura,
muitas vezes de _________________. (Escolha a alternativa que preencha corretamente a
lacuna).
forma autoritária
forma gradual
forma simples
forma autoritária
forma rápida
forma profissional
Resposta: c)
 
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
cesar.ramos1 @unipinterativa.edu.br 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Inicialmente, a gestão da qualidade é influenciada pela variedade de conceitos que
caracterizam a qualidade. Essa constatação já aponta que seu modelo de atuação é amplo.
Além disso, e até para se ajustar aos diversos conceitos, a gestão da qualidade emprega um
multiplicidade de ações, a desenvolver em níveis:
operacionais – táticos – estratégicos.
operacionais – táticos – estratégicos.
setoriais – táticos – estratégicos.
operacionais – táticos – setoriais.
diretoriais – gerenciais – de operações.
operacionais – estratégicos.
Resposta: a)
 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Na gestão da qualidade, assim como em qualquer processo de gestão, temos a figura do
agente de decisão. Trata‑se do __________________________, que exerce um papel de
liderança e, em geral, operacionaliza a gestão da qualidade 
em nível micro, definindo objetivos e metas que viabilizam as políticas da qualidade e
implementando as ações correspondentes (escolha a alternativa que preenche corretamente
a lacuna).
gerente da qualidade
gerente da qualidade
diretor de operações
agente de qualidade
diretor de qualidade
líder da qualidade
Resposta: a)
 
Pergunta 4
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
Quinta-feira, 14 de Março de 2019 07h46min57s BRT
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
É importante que todos sintam a qualidade como algo próprio e conheçam, para cada
atividade, o objetivo e a forma de realizá‑la. Para tanto, dois fatores são fundamentais:
formação e motivação.
formação e decisão.
decisão e situação.
formação e motivação.
formação e conhecimento.
motivação e decisão.
 
Resposta: c)
Resposta: c)
 
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