apol 4 dezembro

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Questão 1/5 - Avaliação de Desempenho
Leia o trecho a seguir:
 
Para a vice-presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Elaine Saad, toda mudança depende da cultura da organização e traz vantagens, desvantagens e riscos. Ela alerta para a relação emocional existente entre o chefe e o subordinado: “Não se pode correr o risco da avaliação ter um viés particular”.
 
Fonte: FELIX, Edilaine. Empresas adotam novos métodos para avaliar funcionários. Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-do-emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa-por-modelagem/. Acesso em: 02/01/2017.
Em se tratando da frase em destaque, alguns vieses ou limitações podem ocorrer durante o processo de avaliação. Baseado nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta, APENAS, os vieses provenientes da relação emocional entre chefe e subordinado
	
	A
	Efeito halo/horn, efeito fatos recentes, efeito complacência ou rigor;
	
	B
	Efeito fatos recentes, efeito preconceito pessoal, efeito fadiga/rotina;
	
	C
	Efeito complacência ou rigor, efeito preconceito pessoal, efeito “primeira impressão”;
	
	D
	Efeito halo/horn, efeito tendência central, efeito fadiga/rotina;
	
	E
	Efeito halo/horn, efeito preconceito pessoal, efeito “primeira impressão”.
	1E
	2D
	3B
	4C
	5B
PRÓXIMA QUESTÃOENTREGAR AVALIACAO
Questão 2/5 - Avaliação de Desempenho
Leia o trecho a seguir:
 
Imaginem o cenário onde a liderança pretende dar um feedback de orientação porque percebe problemas de comunicação.
Cenário 1:
– “Fulano, sua comunicação com o cliente está complicada. Por favor, melhore”.
Se você se comunicou apenas uma vez na vida com o cliente, seria fácil perceber onde foi o problema, mas em centenas de contatos durante vários meses, a frase acima soa como agulha em um palheiro. Além disso, o que será que significa “complicada”?
 
Fonte: Feedback sem exemplo não é feedback. Disponível em: <http://nerds-on.com/2013/03/13/feedback-sem-exemplo-nao-e-feedback/>. Acesso em: 09/01/2017.
 
Assinale a alternativa que apresenta a forma correta de dar o feedback do exemplo apresentado, baseado nos conteúdos estudados.
	
	A
	– “Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal, você deve ser mais formal com os nossos clientes, pois é esta a política da organização”.
	
	B
	– “Fulano, sua comunicação com o cliente está complicada, você costuma utilizar muitas gírias e expressões que não considero adequadas a cultura da empresa”.
	
	C
	– “Fulano, sua comunicação com o cliente está muito ruim e estamos perdendo muitas vendas por conta de sua informalidade e inadequação”.
	
	D
	– “Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal. Naquele e-mail enviado no dia 12/02, você usou abreviações inadequadas (“vc”) e enviou sua mensagem pelo e-mail pessoal”.
	
	E
	– “Fulano, sua comunicação com o cliente é inadequada. Tive diversas reclamações a seu respeito e não gostaria que sua postura continuasse assim.
	1E
	2D
	3B
	4C
	5B
QUESTÃO ANTERIORPRÓXIMA QUESTÃOENTREGAR AVALIACAO
Questão 3/5 - Segurança, Saúde e Qualidade Vida no Trabalho
O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, mais comumente chamado de PCMSO, tem suas diretrizes estabelecidas na NR 7 e preconiza a promoção e preservação da saúde do trabalhador. Fazem parte do PCMSO exames médico essenciais à vida laboral. Cinco exames são parte integrante do PCMSO.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente três exames ocupacionais.
	
	A
	Admissional, semanal e demissional.
	
	B
	Periódico, de retorno ao trabalho e demissional.
	
	C
	Admissional, anual e de retorno ao trabalho.
	
	D
	Anual, bianual e demissional.
	
	E
	Bianual, periódico e de mudança de função.
	1E
	2D
	3B
	4C
	5B
QUESTÃO ANTERIORPRÓXIMA QUESTÃOENTREGAR AVALIACAO
Questão 4/5 - Segurança, Saúde e Qualidade Vida no Trabalho
Os exames médicos ocupacionais devem ser realizados em determinados períodos de tempo. Isso ocorre em função da idade, dos riscos de exposição e se o trabalhador é ou não portador de doença crônica. Particularmente, o exame de retorno deve ser realizado em decorrência do tempo em que o indivíduo esteve afastado do trabalho por motivo de acidente, doença ou parto.
Depois de quanto tempo afastado realiza-se o exame de retorno ao trabalho? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Afastado até 25 dias.
	
	B
	Afastado entre 30 e 90 dias.
	
	C
	Afastado por 30 dias ou mais.
	
	D
	Afastado por 29 dias e 23 horas.
	
	E
	Afastado por 1 semana.
	1E
	2D
	3B
	4C
	5B
QUESTÃO ANTERIORPRÓXIMA QUESTÃOENTREGAR AVALIACAO
Questão 5/5 - Segurança, Saúde e Qualidade Vida no Trabalho
Aumenta cada vez mais o número de trabalhadores que vivem situações conflituosas no trabalho e, portanto, estão mais sujeitos ao estresse ocupacional. Este tipo de estresse é provocado por exigências físicas e/ou mentais exageradas.
Tendo em vista o acima exposto e o material de estudo,  assinale a alternativa que traz corretamente as causas do estresse ocupacional.
	
	A
	Condições de trabalho, salário inadequado, ambiente instável.
	
	B
	Conteúdo do trabalho, sensação de incapacidade, pressões econômico-sociais.
	
	C
	Pressão no ambiente, conteúdo do trabalho, sensação de incapacidade.
	
	D
	Conteúdo do trabalho, ambiente confuso, pressões econômico-sociais.
	
	E
	Conteúdo do trabalho, sensação de incapacidade, salário incompatível.
	1E
	2D
	3B
	4C
	5B
QUESTÃO ANTERIORENTREGAR AVALIACAO