CHA - Conhecimento, Habilidades e Atitudes

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Unidade 2
Encontro 2
Ciência da Computação e Profissão
Ciência da Computação - I
Prof. Marcos Kenji Nagata
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
“... eficiência é fazer as coisas bem feitas. Eficácia é fazer
as coisas certas (que precisam ser feitas).” (DRUCKER,
2001)
Muitas pessoas fazem muitas coisas bem feitas, contudo,
pouco representativas ou de nenhum significado para o
atingimento de OBJETIVOS ou RESULTADOS.
Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/conhecimentos-habilidades-e-atitudes-cha/32057
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
COMPETÊNCIAS e CHA
O trinômio Conhecimentos, Habilidades e Atitudes(CHA)
são utilizados pela maioria dos profissionais de RH como
base do conceito de competência com os seguintes
objetivos:
• seleção /contratação de novos colaboradores;
• manutenção de colaboradores;
• Desenvolvimento de colaboradores;
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Fonte: http://sistemasdegestaointegrada.blogspot.com.br/2015/03/competencia-trinomio-cha.html
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Fonte: Jornal Valor Econômico(2017)
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Avaliação de Desempenho por Competências (ADPC)
É a análise sistemática de cada colaborador em função das
atividades que desempenha, com base nas metas que possui,
atitudes tomadas, resultados alcançados e potencial de
crescimento/desenvolvimento.
O uso da ADPC deveria ser encarado como um fator de
motivação para o trabalho, um estímulo ao cumprimento de
metas e obtenção de resultados. Contudo, muitas
organizações, utilizam a ADPC, como uma ferramenta que
pressiona o colaborador.
O objetivo da ADPC é fornecer dados de desempenho à
empresa e ao colaborador, para que estes, reconheçam a
potencialidade de melhoria e desenvolvimento.
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Avaliação de Desempenho por Competências (ADPC)
Principais razões das empresas em adotar a ADPC:
1) Conscientizar os colaboradores de seu desempenho no trabalho e 
orientar quais as mudanças são necessárias, tanto nos conhecimentos, 
habilidades e atitudes (CHA);
2) Fornecer feedback para a liderança do desempenho de seus 
colaboradores.
3) Proporcionar uma avaliação sistemática para fundamentar aumentos 
salariais, promoções, transferências e demissões;
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Avaliação de Desempenho por Competências (ADPC)
Motivações para o uso da ADPC:
– Implantação de um modelo de gestão por competências;
– Conhecer o desempenho dos colaboradores;
– Saber as dificuldades da equipe, permitindo mais objetividade nas ações 
de correções e treinamentos;
– Valorizar e motivar a equipe de acordo com o seu desempenho;
– Oferecer fundamentos para um sistema de remuneração variável;
– Conhecer as dificuldades e potencialidades de cada colaborador;
– Elaborar um Plano de Desenvolvimento Individual e Organizacional;
– Melhoria da Qualidade e Aumento a produtividade. 
Exemplo de Avaliação por Competência
Competências: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude)
Fonte: http://www.empreendedorcurioso.com/single-post/2016/05/10/O-que-é-avaliação-de-desempenho-e-os-tipos-de-avaliação
Referências Bibliográficas
FARIAS, Adriana. Legislação e Ética Profissional. CRC-CE. 2017. Disponível em: 
<http://www.crc-ce.org.br> Acesso em: 10/08/2017
LIMA, Iremar Nunes de.. Ética e Computação: a responsabilidade do
profissional de tecnologia da informação e comunicação no mundo digital.
Belo Horizonte: Centro Universitário Newton Paiva, 2013. Disponível em
<http://blog.newtonpaiva.br/pos/wp-content/uploads/2013/02/E4-SI-37.pdf> Acesso
em: 11/08/2017.
WIKIPEDIA. Abrahan Maslow. Disponível em: 
<https://pt.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow > Acesso em: 12/08/2017.