Negociação X Conciliação X Mediação X Arbitragem

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Negociação X Conciliação/Mediação/Arbitragem 
 
 NEGOCIAÇÃO CONCILIAÇÃO-MEDIAÇÃO-
ARBITRAGEM 
OBJETIVO Assim como na conciliação o 
objetivo maior da negociação é 
uma acordo a ser celebrado entre 
as partes. 
Identifica-se com a 
conciliação e difere da 
mediação, pois nessa não se 
busca um acordo. Em relação 
à arbitragem busca-se uma 
solução, mas por terceiro 
denominado árbitro. 
FATOS Na negociação, ocorre a busca aos 
acontecimentos prévios aos fatos 
conflitantes. 
O que se pretende aqui é buscar a 
origem do problema e de forma 
negocial chegar a um consenso. 
A arbitragem ocorre à busca 
de conhecimentos legais que o 
fato requer. 
Na conciliação, ocorre à busca 
de conhecimentos prévios dos 
fatos. 
A troca de informações e 
conhecimentos sobre o 
processo e a matéria a ser 
mediada acontece em um 
processo denominado pré-
mediação. 
PARTES É uma relação bilateral. Além das partes conflitantes 
temos a presença de um 
terceiro. 
PRESENÇA 
DE 
TERCEIRO 
Não há presença de terceiro. Há a presença de terceiro 
(mediador, conciliador e 
árbitro).