Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:448950) ( peso.:1,50)
	Prova:
	10361785
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O exercício da profissão exige um sujeito profissional que tem competência para propor, para negociar com a instituição os seus projetos, para defender o seu campo de trabalho, suas qualificações e atribuições profissionais. Requer ir além das rotinas institucionais para buscar apreender, no movimento da realidade, as tendências e as possibilidades ali presentes, passíveis de serem apropriadas pelo profissional, desenvolvidas e transformadas em projetos de trabalho (IAMAMOTO, 2000, p. 12). A partir desse texto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A partir da assessoria e consultoria, o assistente social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor, seja na elaboração de projetos, como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais, com o intuito de distinguir os melhores caminhos que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários.
(    ) O assistente social poderá intervir na realidade social da instituição, além de apontar os caminhos a serem seguidos pela organização.
(    ) O assistente social precisa apresentar postura ética profissional, mantendo o sigilo das informações e dados coletados no desenvolvimento de suas atribuições. Sempre deve se qualificar para a função a ser desempenhada.
(    ) A instituição precisa se adequar às regras expostas pelo assistente social consultor. Além do mais, este profissional poderá utilizar os mesmos objetos de trabalho, portanto o agir profissional de um assessor e de um consultor deverá, não necessariamente,  apropriar-se desta realidade institucional para que possa posteriormente desenvolver suas estratégias de melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: IAMAMOTO, Marilda Vilela. O serviço social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Editora Cortez. 2000.
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	No que tange às prestações de serviços de assessoria e consultoria no âmbito social, devemos compreender que a realidade social está em constante mudança, ou seja, a elaboração de projetos sociais deve estar em concordância com estas mudanças atuais. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças macrossocietárias repercutem transformações no mundo do trabalho aferidas em nível global, que acabam reproduzindo novas formas de gestão da força de trabalho. 
II- A elaboração de projetos sociais não depende das mudanças ocorridas em nível global, social e cultural.
III- Com relação às necessidades sociais, observamos que na sociedade contemporânea são apresentadas em diversos segmentos, como garantias de direitos e outros, em esferas empresariais, em todo o contexto social.
IV- Através da assessoria não se poderá ter a compreensão das ações planejadas, organizadas e projetadas com a finalidade de mudanças.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	3.
	Os anos de 1990 apresentam um boom da temática assessoria, que está ligado a duas questões. A primeira pela conjuntura de reestruturação produtiva e reforma do aparelho do Estado que exigiu a reorganização das instituições. Nesse processo, o conhecimento do Serviço Social foi solicitado (o que demonstra o reconhecimento acadêmico da profissão) e disponibilizado, tanto na perspectiva da busca da garantia dos direitos da população usuária, como ao contrário com vistas a contribuir para aprofundamento da redução de direitos que a citada reforma e a reestruturação produtiva promoveram. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	Com o passar do tempo, o profissional de serviço social  vem ocupando maior espaço em atividades distintas àquelas da sua área de formação, diminuindo sua representação no mercado de trabalho.
	 b)
	Com o passar do tempo, o profissional de serviço social  vem atuando em atividades distintas da sua área de formação e ocupa cada vez menos espaços de atuação.
	 c)
	Com o passar do tempo, o profissional de serviço social passou a atuar isoladamente sem vinculação com atividades de assessoria e consultoria.
	 d)
	Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço ocupacional em organizações públicas, privadas, do terceiro setor.
	4.
	Os trabalhos de assessoria são tão demandados no mercado que é difícil imaginar uma área de atuação profissional em que a atuação profissional de um assessor seja dispensável. Atualmente, podemos identificar quatro eixos de trabalho vinculados aos serviços de assessoria. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessoramento significa auxílio operacional, técnico e tático.
	 b)
	Assessorab significa assessoria específica, unidisciplinar.
	 c)
	Assessoraxe significa assessoria multidisciplinar, interdisciplinar e transdisciplinar.
	 d)
	Assessorística significa assessoria executiva.
	5.
	Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	6.
	No conjunto geral das atribuições das funções de um consultor organizacional, encontramos características que definem seu perfil e a importância do seu trabalho. Nessa perspectiva, alguns elementos que configuram a sua atuação devem ser assegurados. Seguindo essa linha, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A parcialidade pró-empresarial deve ser uma característica do consultor, já que o contratante, que o paga, precisa das respostas mais agradáveis sobre a situação.
(    ) Seu papel decisional é fundamental, uma vez que o contratante o paga para este fim.
(    ) O aconselhamento é sua função primordial, pois o contratante não o paga para tomar decisões.
(    ) Sua função é auxiliar, uma vez que não tem influência direta sobre o ato de decidir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	7.
	O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a particularidade da profissãono contexto das transformações das relações e da realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço Social. Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
	 b)
	A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
	 c)
	A atividade de assessor propõe caminhos e estratégias para outros profissionais.
	 d)
	A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da sua área de formação.
	8.
	Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006). Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo.
(    ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo.
(    ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios.
(    ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em: <http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - V- V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - F - F - F.
	9.
	A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões do trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
	 b)
	A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço público, cedido para prestar serviços à empresa.
	 c)
	A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente do conhecimento e de um problema específico.
	 d)
	O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo de assessoria e consultoria.
	10.
	No processo de assessoria, a equipe ou o profissional, que vai prestar serviço técnico, apresenta caminhos e/ou estratégias que a instituição precisa seguir, para atingir seus objetivos e sua organização institucional, desenvolvendo serviços com muito mais qualidade. Sobre o processo de assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assessor tem função de prestar o seu conhecimento, orientando e esclarecendo dúvidas de todo o processo de trabalho.
(    ) O assessor intervém no processo de trabalho da empresa, mas fica neutro, sem indicar alternativas para a equipe.
(    ) Os assessores institucionais poderão desempenhar suas funções somente em uma área específica.
(    ) A assessoria é utilizada em inúmeras áreas, possuindo funções diferenciadas em suas aplicações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
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