1 Simulado Engª de Usabilidade - V1

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09/06/2015 BDQ Prova
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   ENGENHARIA DE USABILIDADE
Simulado: CCT0268_SM_201202269737 V.1   Fechar
Aluno(a): WAGNER ROBERTO CARVALHO MONTEIRO Matrícula: 201202269737
Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 16/04/2015 23:12:58 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202418794) Pontos: 0,0  / 1,0
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
  básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
  que servem de opções para solução de problemas de implementação.
específicos da Informática e aplicados à interação humano­computador.
amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
  2a Questão (Ref.: 201202329316) Pontos: 1,0  / 1,0
Em relação às Heurísticas de Usabilidade: 
I ­ A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema; 
II ­ Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional
a partir da interface principal; 
III ­ O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a
necessidade de lembrar um comando específico. 
Estão corretas as alternativas:
I e III;
II e III;
I e II;
Nenhuma das alternativas está correta.
  I, II e III;
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201202398702) Pontos: 1,0  / 1,0
O sistema deve  sempre manter o usuário  informado  sobre o que está  acontecendo por meio de  feedback apropriado
dentro de um tempo razoável. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Consistência e Padrões
  Visibilidade do status do sistema
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Controle do usuário e liberdade
Prevenção de erro
09/06/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201202398580) Pontos: 1,0  / 1,0
São heurísticas de usabilidade:
  Visibilidade  do  estado  do  sistema. Mapeamento  entre  o  sistema  e  o  mundo  real.  Liberdade  e  Controle  ao
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
Versatilidade do estado do  sistema. Previsão de acertos. Reconhecer  em vez de  relembrar. Design  estético  e
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
Coerência  e  padrões.  Prevenção  de  erros.  Relembrar  em  vez  de  Reconhecer.  Flexibilidade  e  eficiência  de
mapeamento. Ajuda e documentação.
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões.
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201202398703) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
  Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano­computador.
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
  Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
  6a Questão (Ref.: 201202417807) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um
manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de
Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
  Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve
ter convenções que não sejam ambíguas.
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
  7a Questão (Ref.: 201202398641) Pontos: 0,0  / 1,0
O  avaliador  navega  na  interface  a  partir  de  um  conjunto  de  tarefas  representativas  para  os  principais  objetivos  do
software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
  Abordagem pelas qualidades das interfaces.
  Abordagem por objetivos dos usuários.
09/06/2015 BDQ Prova
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Abordagem pela estrutura de interface.
  8a Questão (Ref.: 201202398697) Pontos: 1,0  / 1,0
O sistema deve  falar  a  linguagem do usuário  com palavras,  frases  e  conceitos que  lhe  sejam  familiares,  ao  invés de
termos orientados ao sistema. Deve­se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem
natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Consistência e Padrões
Prevenção de erro
  Equivalência entre o sistema e o mundo real
Controle do usuário e liberdade
Visibilidade do status do sistema.
  9a Questão (Ref.: 201202459082)
Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros,
consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces
devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a carga de trabalho e a
consistência.
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Carga de trabalho: refere­se a todos os elementos da interface responsáveis por
corroborar na redução da carga de processamento perceptual e cognitiva do usuário. Consistência: avalia as
escolhas da interface em termos de aparência e procedimentos.
  10a Questão (Ref.: 201202459077)
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma
aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique­os.
Sua Resposta: Barreiras, Obstáculos e Ruidos, sendo: Barreiras: São problemas com os quais o usuário se
depara e não consegue superar com facilidade, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos:
São problemas com os quais os usuários se deparam e depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar
sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos: São problemas que não chegam a a impedir a execução ou
configura numa dificuldade maior com um obstáculo.
Compare com a sua resposta: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e
que não consegue superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são
problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar
sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que não chegam a configurar
uma barreira ou um obstáculo.
09/06/2015 BDQ Prova
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