ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO AVAL I

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443097) ( peso.:1,50) 
Prova: 9864606 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou 
criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais 
elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, 
cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um 
maior valor no produto final sem percepção de que o cliente está ou não disposto a pagar. 
Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro 
para aumentar o faturamento da empresa. 
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha 
a pagar mais pelo mesmo produto. 
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba 
um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. 
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
2. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do 
produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade 
e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de 
como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e 
variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas 
características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os 
recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre esse sistema de 
processos, analise as opções a seguir: 
 
I- Processo por lotes ou bateladas. 
II- Processo de massa. 
III- Processo jobbing. 
IV- Processo por projeto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção I está correta. 
 b) Somente a opção III está correta. 
 c) Somente a opção II está correta. 
 d) As opções I e IV estão corretas. 
 
3. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados 
procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas 
categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre os elementos dos 
recursos transformados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores. 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações. 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e infraestrutura. 
( ) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
4. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing 
personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve 
ser um processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você não inovar, 
seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros corporativos é 
gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida) enquanto que a 
empresa que inova possui mais recursos e menos riscos dentro do mercado competitivo. 
Quando uma organização toma a decisão final do lançamento de um produto, o mesmo 
está associado à análise de variáveis importantes, ou seja, para identificar essas variáveis 
são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos investimentos, retornos e 
riscos. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas no que se refere à seleção de conceito: 
 
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F - F. 
 b) F - F - F - V - F. 
 c) F - F - V - V - V. 
 d) F - V - F - F - V. 
 
5. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A 
motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo 
responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o 
cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o 
possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo 
"passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas 
para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e 
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
( ) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo 
automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da 
motivação no trabalho. 
( ) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação 
em prol da motivação no trabalho. 
( ) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em 
prol da motivação no trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
6. As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é 
necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam 
separadas por funções e a organização passa a ter um diferencial para a proposta que a 
empresa deseja alcançar. Uma empresa do ramo metalúrgico com um faturamento 
aproximadamente de 1 milhão de reais mensais deve promover a organização, separando 
por funções seus departamentos e setores para promover uma distribuição que possa ser 
considerada central e vital para a empresa. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a 
empresa fabrica ou distribui, ela tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado. 
( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade 
e a necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou 
serviços. 
( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do 
produto solicitado pelo cliente. 
( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade a responsabilidade das 
informações, disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
7. As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing têm 
como objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a 
participação no mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora 
na produtividade fazemcom que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em 
que está segmentada. No entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os 
setores da organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças 
devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing 
apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Economia de escala é uma vantagem. 
( ) Assumir uma menor responsabilidade. 
( ) Reduzir os custos com mão de obra. 
( ) Benchmarking. 
( ) Especialização do fornecedor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F - V. 
 b) V - F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F - F. 
 d) F - V - F - V - F. 
 
8. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em 
fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, 
que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando 
com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender 
exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento 
social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real 
competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é necessária 
uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking" 
que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é relação do 
"sensemaking" com a estratégia? 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. Acesso 
em: 20 out. 2015. 
 a) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
 b) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
 c) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias 
diferentes. 
 d) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
 
9. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário 
em que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles 
estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, 
que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de 
desemprego. No curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor 
implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida 
cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos 
os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre 
opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir 
ou poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos 
critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, 
estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
10. Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de 
produção ou de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um 
produto ou o atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito importante para que 
os custos sejam calculados para que o valor do produto ou serviço final estejam corretos. 
Dessa forma, os prejuízos podem ser considerados quase nulos no que define os fatores 
com o tempo. Com essa análise da medição do tempo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para 
descansos. 
( ) Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas. 
( ) Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico. 
( ) Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho 
específico com certo nível de desempenho padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - F - F - V.