COMPETENCIA GERENCIAL Avaliação AV1 CAMILA 2015.1

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Avaliação: GST0253_AV1_201201431239 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201201431239 - CAMILA NERES DE LIMA
	Professor:
	HENRIQUE VITERBO FARAH
ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9005/E
	Nota da Prova: 5,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 27/04/2015 09:07:22
	
	 1a Questão (Ref.: 201201525860)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação não verbal
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201527087)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Gírias.
	 
	Jargões.
	
	Perguntas.
	
	Autoridade.
	
	Hierarquia.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201525909)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Intolerância social.
	
	Comportamento social
	
	Comunicação social.
	
	Facilitação social.
	 
	Indolência social
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202097284)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	
	Recrutamento.
	
	Seleção.
	
	Distribuição.
	 
	Conflito.
	
	Reconhecimento.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202097343)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		
	
	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
	
	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	 
	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
	Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202097387)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O processo de seleção para funcionários é composto de várias etapas. Além disso, questões devem ser respondidas para identificar quais candidatos têm mais chances de se adequarem à organização, o grau de aderência à cultura organizacional, etc. Contudo, a etapa inicial diz respeito, não ao candidato, mas ao coordenador responsável pelo processo de seleção. É, portanto, um processo de coleta de dados sobre a situação da organização em que o coordenador visa conhecer
		
	 
	A si mesmo, o trabalho e a lei
	
	A hierarquia, os cargos envolvidos e a lei
	
	A si mesmo, os cargos envolvidos e as exigências para o candidato ocupá-los
	
	Os processos organizacionais, a si mesmo e a hierarquia
	 
	Os processos organizacionais os cargos envolvidos e as exigências para o candidato ocupa-los
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201703505)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Parcial e imparcial;
	
	Conclusiva e invasiva;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Racional e irracional;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201526163)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
		
	 
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação subjetiva.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201526188)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	 
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202048775)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
		
	
	um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
	 
	a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
	
	o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
	
	buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes.
	 
	preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal