APOL 3 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento & Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos - GABARITO 100 maio 2019

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APOL 3 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento & Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos - GABARITO 100 – maio 2019
Questão 1/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Embora cada organização deva criar os seus indicadores para a área de recursos humanos, Chiavenato (2010) nos apresenta alguns exemplos de indicadores que podem ser utilizados pelas organizações. Sendo assim, analise o trecho apresentado a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito ao qual ele se refere.  
“Consiste na divisão do custo total do plano de benefícios e serviços proporcionado pela organização por meio do número total de colaboradores.”
	
	A
	Custo da gestão de pessoas por colaborador
	
	B
	Custo dos benefícios por colaboradores
	
	C
	Recursos de treinamento e desenvolvimento aplicados por colaboradores treinados
	
	D
	Participação do salário variável
Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Ainda que relevantes, os indicadores, por si só, não são capazes de operacionalizar a mensuração do conhecimento. É preciso compreender cada indicador como uma competência, assim, resultando em uma lista de competências e suas respectivas entregas esperadas. Assinale a alternativa que apresenta a competência que corresponde à entrega esperada apresentada a seguir.  Desenvolvimento de parcerias com instituições reguladoras, criando competências e know-how para os produtos, serviços e patentes normatizadas.
	
	A
	Quantidade e importância de empreendimentos conjuntos de investigação.
	
	B
	Participação da empresa em redes de investigação e normalização.
	
	C
	Taxas de mobilidade dos pesquisadores dentro e fora da empresa.
	
	D
	Métodos de acesso das empresas aos resultados de outras empresas e setores.
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Para a criação dos indicadores que serão utilizados pelo setor de recursos humanos da nossa organização, devemos ter criatividade e detectar as necessidades de construção destes. Um indicador que pode ser utilizado é o da atividade de recrutamento. De acordo com o contexto abordado, assinale a alternativa que apresenta corretamente um indicador para a atividade de recrutamento.
	
	A
	Porcentagem de profissionais escolhidos, selecionados para os cargos e que permanecem na empresa após o período de experiência e do primeiro ano.
	
	B
	Percentual de mulheres existentes na força de trabalho da organização.
	
	C
	Porcentagem de profissionais recrutados e que, após a triagem, continuam no processo de seleção, em decorrência de possuírem as características adequadas para o cargo.
	
	D
	Quantidade de profissionais terceirizados existentes na força de trabalho.
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação de desempenho por competências é correto afirmar:
I - Avaliar o desempenho por competências possibilita o compromisso dos colaboradores com o desenvolvimento de suas competências e com seus resultados.
II -  Avaliação de desempenho por competências possibilita visualizar os gaps de competências, com isso, a organização pode planejar ações para capacitar e desenvolver as competências dos colaboradores.
III - Todo colaborador necessita receber feedback a respeito de seu desempenho, pois precisa saber se está ou não no caminho certo.
IV - Avaliação de desempenho por competências possibilita alinhar expectativas de atuação, identificar necessidades de mudanças de atitudes, aquisição de novas habilidades ou melhorar o nível de entregas.
Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos sobre a avaliação de desempenho por competências correta.
	
	A
	I; II e IV estão corretos.
	
	B
	III e IV estão corretos.
	
	C
	Apenas o II está correto.
	
	D
	Todos estão incorretos.
	
	E
	Todos estão corretos.
Questão 5/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Os indicadores são definidos e estruturados pela empresa com base em dados e informações necessárias para o negócio. Um indicador possível de ser utilizado é o custo da gestão de pessoas por colaboradores. A partir deste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente em que consiste o indicador de custo da gestão de pessoas por colaboradores.
	
	A
	Consiste na divisão do custo total do staff de gestão de pessoas dividido pelo número de colaboradores da organização.
	
	B
	Consiste no número de especialistas em gestão de pessoas em relação ao total de colaboradores da organização multiplicado por mil.
	
	C
	Consiste na divisão do lucro total da organização pelo número de colaboradores.
	
	D
	Consiste na divisão do custo total do plano de benefícios e serviços proporcionado pela organização por meio do número total de colaboradores.