AV GESTÃO DE DESEMPENHO - 2015

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Avaliação: GST0342_AV_201306004632 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201306004632 - SUZANNE GINOTI DE MARINS
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9006/AF
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 12/06/2015 08:59:34
	
	 1a Questão (Ref.: 201306080193)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização.
		
	
	Saída
	
	Processamento
	
	Alimentação
	 
	Realimentação
	
	Entrada
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201306618437)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
		
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
	 
	Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
	
	Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
	
	Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar mercado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201306143786)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As estratégias representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para atingir seus objetivos. Escolha, entre as opções a seguir, a resposta mais correta:
		
	
	As estratégias representam o desdobramento dos objetivos
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	As estratégias são desdobradas em planos de ação das áreas
	
	A definição de quais caminhos/estratégias serão empregadas decorre da análise de custo/benefício das diversas possibilidades identificadas
	
	Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201306571554)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa XPTO está passando por uma fase difícil e o Diretor Executivo, entre outras medidas de contenção, determinou que fosse feito um corte de 20% de pessoal. Ele solicitou ao Gerente de RH que sugerisse um critério de seleção dos empregados a serem desligados. Considerando que o objetivo é permitir que a organização melhores seus resultados e sobreviva no mercado, qual o critério que mais se adequa a esse caso?
		
	
	Desligamento dos colaboradores solteiros
	
	Desligamento dos colaboradores sem filhos
	
	Desligamento dos colaboradores com menos de dois anos de casa
	
	Desligamento dos colaboradores mais velhos
	 
	Desligamento dos colaboradores com as piores avaliações no desempenho nos últimos três anos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201306143711)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
		
	 
	Setor
	
	Área
	
	Divisão
	 
	Cargo ou função
	
	Equipe
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201306274938)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As organizações utilizam uma variedade de métodos de avaliação de desempenho. Marque a opção correta.
		
	
	Escala de classificação baseada em comportamento inclui superiores, subordinados, colegas e até clientes no processo de avaliação.
	 
	Incidentes Críticos mantém um registro dos comportamentos eficazes e ineficazes de alguém no trabalho.
	
	Comparação multipessoal utiliza uma lista de verificação de características pessoais para avaliar o desempenho
	 
	Escalas Gráficas utiliza descrições específicas dos comportamentos reais para classificar os vários níveis de desempenho.
	
	Avaliação 360 graus compara o desempenho de uma pessoa com o de outras.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201306143745)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
		
	
	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
	
	Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
	 
	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores
	
	As competências que os colaboradores dominam
	
	Sua ambição e nível de cooperação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201306148994)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201306062847)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Defina Gestão de Desempenho e qual a sua importância para a empresa:
		
	
Resposta: Gestão de Desempenho é um processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação de metas, individuais e grupais, com foco nos resultados da organização. A Gestão de Desempenho é um item importante por que todas as pessoas envolvidas em qualquer atividade da organização devem saber o que fazer, como fazer e o que se espera desas ações.
	
Gabarito:
Gerenciamento da performance da organização. A organização, por meio da ação gerencial no dia-a-dia de trabalho, precisa assegurar que o desempenho produza o resultado esperado, atuando proativamente no sentido de identificar os desvios de desempenho e agir sobre as causas que provocaram os desvios. É um processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação de metas, individuais e grupais, com foco nos resultados organizacionais e que gera subsídios para recompensar desempenhos superiores. Porque a empresa precisa saber se seus objetivos estão sendo alcançados, para assegurar que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados, para reconhecer as contribuições dos empregados, para promover o desenvolvimento das habilidades e da capacitação dos empregados.
 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201306607358)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Quais são os principais métodos de Avaliação de Desempenho?
		
	
Resposta: Métodos das Escalas Gráficas, Métodos da Escolha Forçada, Método da Pesquisa de Campo, Método Misto e Método dos Incidentes Críticos
	
Gabarito: Método das escalas gráficas; Método da escolha forçada; Método da pesquisa de campo; Método dos incidentes críticos e Métodos mistos.