AV CLIMA ORGANIZACIONAL 06/2015

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Avaliação: GST0466_AV_201403254281 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201403254281 ­ CLAUDIA LUCIA DE SOUZA FERNANDES
Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9006/AF
Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 18/06/2015 18:10:06
  1a Questão (Ref.: 201403943646) Pontos: 0,5  / 0,5
O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo
de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina­se:
Auditoria de imagem corporativa.
Pesquisa etnográfica.
  Pesquisa de clima organizacional.
Auditoria de mercado.
Pesquisa de mercado.
  2a Questão (Ref.: 201403323071) Pontos: 0,5  / 0,5
A estratégia de monitoramento que indica a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial, daqueles
que estão deixando voluntariamente a empresa é chamada de:
Entrevista de triagem.
  Entrevista de desligamento.
Entrevista de acompanhamento.
Entrevista de seleção.
Entrevista de rotina.
  3a Questão (Ref.: 201403322921) Pontos: 0,5  / 0,5
Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e
segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios.
Por esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
  É importante e contributiva ao negócio da empresa.
  4a Questão (Ref.: 201403322965) Pontos: 0,5  / 0,5
A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou
que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas.
Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma
excelente atuação.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande
sensibilidade no que tange a política salarial.
  O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não
anda muito bom.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas
com a política salarial.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
  5a Questão (Ref.: 201403327096) Pontos: 0,5  / 0,5
A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o "pensamento" e a
percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa. Nesta pesquisa são abordados vários temas com
esse objetivo. Quais as variáveis mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima organizacional?
  O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa,a segurança no trabalho;
Os clientes ,a participação, os objetivos organizacionais,e o processo decisório;
O tipo de trabalho realizado, a satisfação salárial, os benefícios e programa da CIPA;
O tipo de comunicação, o relacionamento interpessoal, plano de carreira e contato com o sindicato;
  6a Questão (Ref.: 201403323916) Pontos: 0,0  / 0,5
Você é o profissional de Recursos Humanos responsável pela elaboração da pesquisa de clima que será
aplicada em sua empresa. Além das variáveis organizacionais, será necessário incluir na pesquisa de clima as
opções para estratificação da amostra. Selecione entre as opções abaixo, os aspectos que são adequados neste
caso:
  A quantidade de questões por variável organizacional.
  Conter questões para levantar tempo de casa, área, sexo, idade e nível de cargo dos respondentes.
O relatório com os dados da pesquisa deverá conter um resumo dos planos de ação.
Os estratos com os resultados dos gráficos deverão conter mais informações sobre a empresa.
Quantidade de opções equilibrada para satisfeitos e insatisfeitos.
  7a Questão (Ref.: 201403518839) Pontos: 1,5  / 1,5
O clima organizacional pode se manifestar de forma positiva e/ou negativa. Dê dois exemplos de manifestação
de clima positiva e negativa.
Resposta: Positiva ­ Motivação, satisfação, cooperação, competitividade Negativa ­ Faltas e atrasos,
desmotivação, insatisfação
Gabarito: Os alunos poderão optar por duas positivas e negativas das opções abaixo Positivas: competição,
otimismo, cooperação, confiança, envolvimento/comprometimento, apoio e coisas similares Negativa:
rotatividade, conflitos, stress, faltas e atrasos, rumores, doenças/distúrbios, apatia, desperdícios, greves,
reclamações trabalhistas e coisas similares
  8a Questão (Ref.: 201403518926) Pontos: 0,0  / 1,5
Segundo o que aprendemos na aula 9, qual é a parte mais importante do processo de gestão do clima
organzizacional? Justifique.
Resposta: A pesquisa do Clima Organizacional, porque através dela podemos mensurar o grau de satisfação e
insatisfação dos funcionários e elaborar planos e projetos de ação que irão auxiliar no equilíbrio do clima.
Gabarito: É a elaboração dos planos de ação. Eles representam o produto final e indicam as ações que vão
tornar o clima de uma empresa melhor
Fundamentação do(a) Professor(a): eu posso fazer melhorias através de sugestões, ou uso de outras
estratégias de monitoração de clima. O que importa é ter uma ação de melhoria
  9a Questão (Ref.: 201403854212) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa BETA solicitou que a ARH realizasse uma pesquisa de clima para identificar aspectos que poderiam
estar afetando a motivação dos empregados. Paulo, o analista de RH foi incumbido de criar o instrumento para
a pesquisa junto a área de informática. Paulo não incluiu um campo para comentários e sugestões no
instrumento, deixando somente questões fechadas. Qual a consequência disso?
Evita a abordagem de questões que não interessam para a empresa e para os empregados
  O questionário pode deixar de abranger alguma questão importante que não será identificada e tratada
pela empresa
Vai facilitar o processo de tabulação e geração de relatórios
Reduz o custo de tabulação da pesquisa sem afetar sua credibilidade
Não tem nenhuma consequência
  10a Questão (Ref.: 201403854176) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa Beta realizou uma pesquisa de clima e a ARH consolidou os dados obtidos em um relatório, que foi
colocado imediatamente na intranet para que todos os colaboradores tivessem acesso aos resultados. A ideia
do gerente da ARH era dar transparência ao processo. Isso gerou um grande transtorno e incômodo nos níveis
gerenciais, que resultou no desligamento do gerente da ARH. Aponte, entre as respostas apresentadas, qual foi
o erro cometido pelo gerente da ARH.
Ele não cometeu erro. Provavelmente as gerências se sentiram incomodadas com os resultados da
pesquisa, que resultou no seu desligamento
Ele deveria ter submetido à censura da diretoria, para só depois colocar na intranet para todos os
colaboradores
  Ele deveria ter, primeiramente, submetido o relatório para censura da diretoria e seguir a hierarquia na
divulgação dos resultados da pesquisa
Ele deveria colocar no mural, no jornal interno e na intranet para todos terem acesso aos resultados da
pesquisa
Ele deveria ter colocado os resultados da pesquisa no mural, ao invés de usar a intranet