APOL 4 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos & Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento GABARITO NOTA 100 maio 2019

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APOL 4 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos & Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento – GABARITO NOTA 100 – MAIO 2019
Questão 1/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O relatório é o documento mais importante de auditoria, pois é por meio dele que os stakeholders ficarão cientes de todas as nuances positivas e/ou negativas existentes nos órgãos analisados. Sobre a construção do relatório de auditoria, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(  ) Trata-se da fase que exige habilidade, concentração e neutralidade do profissional que narrará, em forma de relatório, os dados e as observações colhidas no trabalho de campo. 
(  ) Como a auditoria interna de recursos humanos deve manter-se num papel punitivo, é nesse momento que se apresentam as recomendações e propostas para os planos de ação, os quais deverão ser feitos pela área de recursos humanos após a auditoria. 
(  ) Para garantir o cumprimento do plano de ação, a auditoria subsequente deve incluir em seu planejamento a avaliação da implantação das alterações propostas. 
(  ) O relatório deve ser redigido de forma rebuscada, com o posicionamento pessoal do auditor, de modo a fornecer uma visão clara do que foi observado e permitir que se tomem decisões adequadas em relação aos desvios, às disfunções e/ou às irregularidades constatadas.
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	V – V – V – V
	
	D
	F – F – F – F
Questão 2/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
As evidências têm o poder de comunicar os fatos observados durante a execução do trabalho de auditoria. De nada adianta o auditor detectar falhas nos controles internos, por exemplo, e não relatá-las com convicção e provas contundentes. Com base no contexto abordado, analise a definição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa a qual classificação de evidência o trecho se refere.  
“Resultante de informações obtidas por intermédio de pessoas, inclusive pela aplicação de entrevistas e questionários.”
	
	A
	Evidência física
	
	B
	Evidência analítica
	
	C
	Evidência testemunhal
	
	D
	Evidência documental
Questão 3/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
A cultura influencia as relações intra e extra organizacionais, nas redes sociais, nos julgamentos de valor e nas experiências. Assim sendo, um determinado conhecimento pode ser aceito ou não de acordo com os julgamentos de valor dos colaboradores. O conhecimento pode ser socializado e disseminado, pode ser desenvolvido ou não, de acordo com a cultura organizacional.
Sobre o papel da cultura na gestão do conhecimento, avalie as afirmativas a seguir:
I –  Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como os únicos que demandam ou se adequam à cultura do conhecimento.
II – O compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança.
III – O desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de adição de valor.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	Apenas II
	
	C
	Apenas III
	
	D
	Apenas I e III
	
	E
	Apenas II e III
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
"A aquisição, a utilização e a incorporação de conhecimento são fundamentais para que ocorra a aprendizagem organizacional" (Takahashi, 2015, p. 158). 
Existem, no entanto, fatores que afetam o estado de conhecimento de uma organização.  Takahashi (2015, p. 161) aponta três deste fatores, os quais são a história, o hábito e a experiência.
Considerando o texto acima, analise as sentenças e assinale-as com V verdadeiras ou com F falsas, quanto aos motivos para que estes três fatores afetem o estado de conhecimento de uma organização.
 
(   ) A história afeta estado de conhecimento de uma organização porque o conhecimento resulta da sedimentação das experiências de aprendizado ao longo do tempo.
(   ) O hábito afeta estado de conhecimento de uma organização porque quando o conhecimento é profundamente internalizado e institucionalizado, tende-se a utilizá-lo de forma de automática.
(    ) A experiência afeta estado de conhecimento de uma organização porque a falta de experiência faz com que os resultados não sejam alcançados.Pg. 161 do livro
	
	A
	F; F; V.
	
	B
	V; F; F.
	
	C
	V; V; F.
	
	D
	F; V; V.
	
	E
	V; F; V.
Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
O conhecimento pode ser entendido como um conjunto de informações reconhecidas, transformadas e integradas pelas pessoas (Takahashi, 2015, p. 175).
Tendo em vista o texto acima, o conhecimento pode ser entendido como um processo, pelo fato de que um conhecimento gerar outros. Takahashi (2015) apresenta as dimensões do conhecimento.
 
Analise os itens a seguir e identifique aqueles que apresentam as dimensões do conhecimento de maneira correta.
I - A primeira dimensão do processo de aquisição de conhecimento é a interpretação sobre o ambiente, na qual a informação obtida através do meio é assimilada.
 
II - A segunda dimensão se trata do processo de assimilação de  toda a informação para que todo o conhecimento adquirido possa ser retido e utilizado pela organização sempre que necessário, ampliando assim as competências organizacionais.
 
III - A terceira dimensão é processo de consolidação das informações. Na consolidação, as informações passam a fazer parte das referências da organização, podendo ser compartilhadas e passam a ser base para as decisões e as ações.
	
	A
	Todos estão corretos.
	
	B
	Todos estão incorretos.
	
	C
	Apenas o II está correto.
	
	D
	Apenas o I está correto.
	
	E
	Apenas os I e III estão corretos.