AV_Competências Gerenciais 2015

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Avaliação: GST0203_AV_201403192171 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201403192171 - SALATIEL RODRIGUES FRIAS 
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 14/06/2015 15:57:35 
	
	 1a Questão (Ref.: 201403824429)
	sem. N/A: Aula 4 - Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	João é funcionário de uma empresa de médio porte que não tem como prática a realização de avaliação de desempenho. Quais os possíveis problemas acarretados por esta falha gerencial?
		
	
Resposta: Desmotivação e baixa prodidividade, pois sem a avaliação de desempenho os colaboradores podem não ter definidas suas metas com clareza, quais suas atribuições funcionais, podem também achar que o que produzem está alinhado com o que a organização espera. A organização pode ter seus resultados comprometidos, pois podem ter funcionários em cargos que não são capazes de exercer assim comprometendo todo o funcionamento da organização. Pode se tornar ultrapassada em função de não saber se seus funcionáriso estão atualizados em relação as mudanças macroambientais, por falta de treinamento ou interesse por parte dos mesmos.
	
Gabarito: O aluno deverá apresentar ao menos 2 dos problemas abaixo para obter a nota integral da questão. Falta de alinhamento do comportamento do funcionário com as metas da organização; falta de motivação pela lacuna de feedback; inexistência de contrato de desempenho mútuo; transparência sobre o que é esperado deles. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403870003)
	sem. N/A: papéis de gestão
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais, quais são eles:
		
	
Resposta: Estabelecer agendas, construir redes de pessoas, implantar agenda.
	
Gabarito: interpessoal, informação e decisão
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403479403)
	sem. N/A: COMUNICAÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Feedback
	
	Inteligência emocional
	
	Dinâmica situacional
	
	Comunicação Integrada
	
	Empatia
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403439080)
	2a sem.: Pensamento Grupal
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante:
		
	
	Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
	
	Manter a coesão e desinformação do grupo
	
	Manter a união e falta de comunicação do grupo
	
	Manter a coesão e solidariedade do grupo
	
	Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403456751)
	sem. N/A: Gerenciamento do Desempenho
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta 
		
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	
	A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações 
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403779060)
	sem. N/A: Gerenciamento de desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os empregados? 
		
	
	Impunidade;
	
	Subjetividade; 
	
	Desconfiança; 
	
	Imparcialidade; 
	
	Vulnerabilidade ; 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403780559)
	sem. N/A: Gestão da mudança
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de responderem rapidamente a elas de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
		
	
	Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por seus empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
	
	Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem nos convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e que, por isso, devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
	
	Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de causar insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
	
	Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as condições constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
	
	Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se imutáveis para garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403263184)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas. 
	
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403827737)
	sem. N/A: Autoconhecimento
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo o que estudamos sobre as diferenças individuais, quando fazemos referência para direcionamento de energia, decisões e informações em relação ao mundo externo, influenciando o temperamento e a disposição da equipe, estamos tratando de qual tipo de diferenciação? Assinale a resposta correta, segundo a premissa deste enunciado
		
	
	Inteligência emocional
	
	Inteligência cultural 
	
	Traços de personalidade
	
	Preferências de personalidade
	
	Valores pessoais
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403870008)
	sem. N/A: papel do gestor
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações reais.  Seus achados apontavampara dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. A perspectiva funcional ou comportamental para solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em: 
		
	
	estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas
	
	agendas frequentes e networking
	
	estabelecer e implantar agendas
	
	bastava estabelecer uma agenda rígida
	
	networking