Avaliação Parcia - COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Disciplina: GST1021 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	Período Acad.: 2019.1 (G) / SM
	
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
		A respeito da comunicação organizacional, leia com atenção as afirmações abaixo.
I - Embora a comunicação possa se dar de forma oral, escrita e não verbal, é importante que o gestor tenha capacidade de discernir qual canal deve privilegiar conforme as demandas da organização.
II - Riqueza do canal de comunicação refere-se à capacidade potencial de transmissão de informações de um canal de comunicação e a proporção em que ele facilita o desenvolvimento de um entendimento comum entre as pessoas.
III - Nas organizações, mensagens rotineiras, tais como, avisos sobre feriados, são consideradas complexas e, portanto, devem ser transmitidas por canais fortes.
IV - Nas organizações, mensagens não rotineiras, tais como, avisos sobre mudanças na política de remuneração e benefícios, são consideradas simples e, portanto, devem ser transmitidas por canais fracos.
Está correto:
	
	
	
	
	I e III.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
	
	
	
	
	
	Literatura.
	
	
	Comunicação.
	
	
	Maturação.
	
	
	Cultura.
	
	
	Esporte.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
	
	
	
	
	Intolerância social.
	
	
	Indolência social
	
	
	Comunicação social.
	
	
	Facilitação social.
	
	
	Comportamento social
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
	
	
	
	
	Facilitação
	
	
	Comunicação.
	
	
	Interação.
	
	
	Integração.
	
	
	Desindividuação
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. Com base neste contexto, marque a alternativa correta:
	
	
	
	
	Eficácia avalia a capacidade de alcançar os resultados planejados.
	
	
	Eficiência não dá enfase à ausência de desperdícios, uso econômico de recursos.
	
	
	Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. Usar menor quantidade de recursos para fazer mais.
	
	
	Eficácia busca a organização dos recursos para alcançar os objetivos.
	
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	
	
	
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
	
	
	
	
	Avaliação das Habilidades
	
	
	Avaliação de Potencial
	
	
	Avaliação da Pesquisa de Clima
	
	
	Avaliação de Desempenho.
	
	
	Avaliação de Competência
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
	
	
	
	
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
	
	
	
	
	Mudanças não planejadas
	
	
	Mudanças acidentais
	
	
	Mudanças de mercados
	
	
	Mudanças orientadas
	
	
	Mudanças planejadas
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
	
	
	
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	
	
	ao medo de maior especificidade do trabalho
	
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	
	
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas