3º teste COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Acertos: 6,0 de 10,0
	
	
	1a Questão (Ref.:201709034880)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	
	Mensagem.
	
	Transmissor.
	
	Processo.
	
	Receptor.
	 
	Feedback.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201709488501)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2  Receptor ou destinatário 3  Mensagem 4  Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
		
	
	b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
	
	e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
	 
	c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
	
	a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
	
	d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201709552938)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que somos os principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem em função de nossas próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros indivíduos que também estão envolvidos no nosso comportamento de consumo e por vezes desempenham um importante papel: os grupos de referência. Estes podem ser entendidos como aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos buscam orientação sobre seu comportamento e valores, além de aprovação. Em realação aos grupos, de acordo com MOWEN; MINO (2003), estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: 
 
		
	
	Processos de influência de grupo e Processos de comparação social
	
	Desenvolvimento de pressões à conformidade
	
	Desenvolvimento da polarização de grupo
	 
	Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro.
	
	Criação de papéis dentro do grupo,
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201709080041)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
		
	
	Aditiva
	 
	Disjuntiva
	 
	Prospectiva
	
	Conjuntiva
	
	Disruptiva
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201708512587)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
		
	
	Tarefas prioritárias
	
	Tarefas principais.
	 
	Tarefas divisíveis.
	
	Tarefas indivisíveis.
	
	Tarefas unitárias.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201709033045)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708512868)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
		
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação mista.
	 
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação subjetiva.
	 
	Avaliação objetiva.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201708699789)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	monitoramento do processo
	 
	metas de desenvolvimento
	
	alinhamento do comportamento
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	 
	avaliação do desempenho
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201709588931)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo, Onde não deve ser utilizada ?
		
	
	Fusões e aquisições;
	
	Marketing;
	 
	Eliminação de treinamentos.
	 
	Perspectivas de mudanças radicais;
	
	Planejamento e estratégia;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201708512915)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.