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03/06/2019 EPS: Alunos simulado.estacio.br/alunos/ 1/2 A teoria do psicólogo americano Abraham Maslow, sobre a hierarquia das necessidades humanas, orienta os profissionais de marketing no planejamento de suas estratégias. Como exemplo, uma campanha de publicidade criada para um Cruzeiro com destino as belas praias do Caribe contribui para satisfazer uma das necessidades estudadas por este psicólogo. Neste sentido, assinale a única opção que apresenta a necessidade atendida no exemplo acima. Necessidade de Viajar Necessidade de Auto-realização Necessidade Fisiológica Necessidade de Segurança Necessidade de Satisfação Respondido em 03/06/2019 10:38:23 Compare com a sua resposta: Segmentação refere-se à divisão do mercado em subconjuntos de consumidores relativamente homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes. / Demográfica - composta por variáveis demográficas clássicas, como sexo, idade, etnia, religião e grau de instrução. / Socioeconômica - composta por aspectos relacionados à renda e ocupação e se fundamenta na disponibilidade de recursos financeiros dos diferentes grupos de clientes. / Psicográfica - classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta características individuais, como personalidade, atitudes e estilo de vida. 2a Questão (Ref.:201705233013) Pontos: 0,1 / 0,1 (Algás - 2009) No que se refere ao conceito de marketing, é correto afirmar: O marketing é hoje foco de atenção apenas de organizações lucrativas. Marketing pode ser considerado como sinônimo de propaganda, pois tem como atividade principal à comunicação da empresa. A tarefa única da organização é determinar as necessidades, desejos e valores de um mercado visado e adaptar a organização para promover as satisfações desejadas de forma mais efetiva e eficiente que seus concorrentes. Pode-se afirmar que marketing é orientado para a venda e, portanto, apenas ajuda a concentrar renda, satisfazendo necessidades supérfluas das populações. A situação do consumerismo (consumo em massa) tem levado a sociedade a indagações sobre o verdadeiro papel do marketing, revisando ou substituindo seus conceitos; entre as propostas estão o "conceito humanístico", o "conceito do consumo inteligente" e o "conceito do imperativo ecológico", em que todos tratam de diferentes aspectos do mesmo problema. Respondido em 03/06/2019 10:45:29 Compare com a sua resposta: Cliente potencial é aquele que está enquadrado como público-alvo da empresa, mas que ainda não teve qualquer experiência junto ao produto e/ou serviço ofertado pela organização. O cliente potencial é a empresa ou a pessoa que pode se tornar cliente, tendo esta manifestado predisposição de compra, ou sobre a qual existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa.existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa. 3a Questão (Ref.:201705233181) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado. Geográfica Demográfica Socioeconômica Organizacional Psicográfica Respondido em 03/06/2019 10:42:36 Compare com a sua resposta: Segmentação refere-se à divisão do mercado em subconjuntos de consumidores relativamente homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes. / Demográfica - composta por variáveis demográficas clássicas, como sexo, idade, etnia, religião e grau de instrução. / Socioeconômica - composta por aspectos relacionados à renda e ocupação e se fundamenta na disponibilidade de recursos financeiros dos diferentes grupos de 03/06/2019 EPS: Alunos simulado.estacio.br/alunos/ 2/2 clientes. / Psicográfica - classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta características individuais, como personalidade, atitudes e estilo de vida. 4a Questão (Ref.:201705233159) Pontos: 0,1 / 0,1 (Kotler - 2006) Para identificar nichos, os profissionais de marketing: fabricam produtos que podem ser usados de diversas maneiras subdividem um segmento em subsegmentos conduzem testes VALS permitem aos consumidores gravitar em direção a marcas de produtos examinam a seção demográfica do The Handbook of Marketing Respondido em 03/06/2019 10:43:02 Compare com a sua resposta: Participação de mercado. Percentagem do mercado total ou de um segmento que uma empresa ou marca detenha. 5a Questão (Ref.:201705233018) Pontos: 0,1 / 0,1 "Marketing é atrair e manter clientes". Theodore Levitt. Segundo Levitt, o Marketing não se preocupa apenas com a captação de clientes, mas também com a retenção dos mesmos, pois: I - Manter clientes é importante para as organizações , pois o custo de captação é alto e a concorrência, na maioria dos setores, intensa. II - Quanto maior o tempo de permanência do cliente na organização, maior é o ganho gerado e, geralmente, menor o custo de se fazer negócios. III - Manter o cliente possibilita à organização um ganho de capital e mais espaço físico, pois sempre há necessidade de crescimento do patrimônio físico do negócio. Com base no exposto acima é correto afirmar que: Apenas a assertiva II está correta; Apenas a assertiva III está correta; Todas as assertivas são falsas. Apenas a assertiva I está correta; As assertivas I e II estão corretas; Respondido em 03/06/2019 10:44:42 Compare com a sua resposta: Cliente potencial é aquele que está enquadrado como público-alvo da empresa, mas que ainda não teve qualquer experiência junto ao produto e/ou serviço ofertado pela organização. O cliente potencial é a empresa ou a pessoa que pode se tornar cliente, tendo esta manifestado predisposição de compra, ou sobre a qual existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa.existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa.
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