Avaliando - Fundamento de Marketing

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03/06/2019 EPS: Alunos
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A teoria do psicólogo americano Abraham Maslow, sobre a hierarquia das necessidades humanas, orienta os profissionais
de marketing no planejamento de suas estratégias. Como exemplo, uma campanha de publicidade criada para um
Cruzeiro com destino as belas praias do Caribe contribui para satisfazer uma das necessidades estudadas por este
psicólogo. Neste sentido, assinale a única opção que apresenta a necessidade atendida no exemplo acima.
 
Necessidade de Viajar
 Necessidade de Auto-realização
Necessidade Fisiológica
Necessidade de Segurança
Necessidade de Satisfação
Respondido em 03/06/2019 10:38:23
 
 
Compare com a sua resposta: Segmentação refere-se à divisão do mercado em subconjuntos de consumidores
relativamente homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes. / Demográfica - composta por variáveis
demográficas clássicas, como sexo, idade, etnia, religião e grau de instrução. / Socioeconômica - composta por aspectos
relacionados à renda e ocupação e se fundamenta na disponibilidade de recursos financeiros dos diferentes grupos de
clientes. / Psicográfica - classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta
características individuais, como personalidade, atitudes e estilo de vida.
 
2a Questão (Ref.:201705233013) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Algás - 2009) No que se refere ao conceito de marketing, é correto afirmar:
O marketing é hoje foco de atenção apenas de organizações lucrativas.
Marketing pode ser considerado como sinônimo de propaganda, pois tem como atividade principal à comunicação
da empresa.
A tarefa única da organização é determinar as necessidades, desejos e valores de um mercado visado e adaptar a
organização para promover as satisfações desejadas de forma mais efetiva e eficiente que seus concorrentes.
Pode-se afirmar que marketing é orientado para a venda e, portanto, apenas ajuda a concentrar renda,
satisfazendo necessidades supérfluas das populações.
 A situação do consumerismo (consumo em massa) tem levado a sociedade a indagações sobre o verdadeiro papel
do marketing, revisando ou substituindo seus conceitos; entre as propostas estão o "conceito humanístico", o
"conceito do consumo inteligente" e o "conceito do imperativo ecológico", em que todos tratam de diferentes
aspectos do mesmo problema.
Respondido em 03/06/2019 10:45:29
 
 
Compare com a sua resposta: Cliente potencial é aquele que está enquadrado como público-alvo da empresa, mas que
ainda não teve qualquer experiência junto ao produto e/ou serviço ofertado pela organização. O cliente potencial é a
empresa ou a pessoa que pode se tornar cliente, tendo esta manifestado predisposição de compra, ou sobre a qual
existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é
aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa.existem informações no banco de dados para se
determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os
produtos da empresa.
 
3a Questão (Ref.:201705233181) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma
linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica
a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado.
 
 
Geográfica
 Demográfica
Socioeconômica
Organizacional
Psicográfica
Respondido em 03/06/2019 10:42:36
 
 
Compare com a sua resposta: Segmentação refere-se à divisão do mercado em subconjuntos de consumidores
relativamente homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes. / Demográfica - composta por variáveis
demográficas clássicas, como sexo, idade, etnia, religião e grau de instrução. / Socioeconômica - composta por aspectos
relacionados à renda e ocupação e se fundamenta na disponibilidade de recursos financeiros dos diferentes grupos de
03/06/2019 EPS: Alunos
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clientes. / Psicográfica - classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta
características individuais, como personalidade, atitudes e estilo de vida.
 
4a Questão (Ref.:201705233159) Pontos: 0,1 / 0,1 
(Kotler - 2006) Para identificar nichos, os profissionais de marketing:
fabricam produtos que podem ser usados de diversas maneiras
 subdividem um segmento em subsegmentos
conduzem testes VALS
permitem aos consumidores gravitar em direção a marcas de produtos
examinam a seção demográfica do The Handbook of Marketing
Respondido em 03/06/2019 10:43:02
 
 
Compare com a sua resposta: Participação de mercado. Percentagem do mercado total ou de um segmento que uma
empresa ou marca detenha.
 
5a Questão (Ref.:201705233018) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Marketing é atrair e manter clientes". Theodore Levitt.
Segundo Levitt, o Marketing não se preocupa apenas com a captação de clientes, mas também com a retenção dos
mesmos, pois:
I - Manter clientes é importante para as organizações , pois o custo de captação é alto e a concorrência, na maioria dos
setores, intensa.
II - Quanto maior o tempo de permanência do cliente na organização, maior é o ganho gerado e, geralmente, menor o
custo de se fazer negócios.
III - Manter o cliente possibilita à organização um ganho de capital e mais espaço físico, pois sempre há necessidade de
crescimento do patrimônio físico do negócio.
Com base no exposto acima é correto afirmar que:
Apenas a assertiva II está correta;
Apenas a assertiva III está correta;
Todas as assertivas são falsas.
Apenas a assertiva I está correta;
 As assertivas I e II estão corretas;
Respondido em 03/06/2019 10:44:42
 
 
Compare com a sua resposta: Cliente potencial é aquele que está enquadrado como público-alvo da empresa, mas que
ainda não teve qualquer experiência junto ao produto e/ou serviço ofertado pela organização. O cliente potencial é a
empresa ou a pessoa que pode se tornar cliente, tendo esta manifestado predisposição de compra, ou sobre a qual
existem informações no banco de dados para se determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é
aquele que já realiza negócios ou consome os produtos da empresa.existem informações no banco de dados para se
determinar tal propensão de compra. O cliente atual, por sua vez, é aquele que já realiza negócios ou consome os
produtos da empresa.