Exercícios 01

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APOL 01
uestão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Um dos modelos mais conhecidos de processo de mudança é o de Kurt Lewin.  Kurt Lewin, valendo-se da analogia de modificação de um bloco de gelo, reconhece as etapas do processo de mudança como sendo: descongelamento, movimento e recongelamento.
A respeito desse processo, analise as afirmativas a seguir: 
I – O descongelamento é a etapa na qual os diferentes hábitos, ideias, pensamentos, conceitos, métodos e práticas aprendidos passam a fazer parte do novo padrão de comportamento do indivíduo/grupo/organização.
II – O movimento é a etapa da experimentação e da constatação de que diferentes ações promovem diferentes resultados.
III – Na etapa de recongelamento são criados e desenvolvidos novos hábitos, padrões de pensamento e conduta, perspectivas, entre outros.
 
 
É correto ao que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é B) II, apenas.
De acordo com a aula 01, tema 03:
I – O descongelamento é a etapa na qual os diferentes hábitos, ideias, pensamentos, conceitos, métodos e práticas 
aprendidos passam a fazer parte do novo padrão de comportamento do indivíduo/grupo/organização. Incorreto, pois no 
descongelamento são criados e desenvolvidos novos hábitos, padrões de pensamento e conduta, perspectivas, entre outros. 
O foco é criação, a aceitação/incorporação dos hábitos, ideias, padrões ocorre na fase do recongelamento.
 
II – O movimento é a etapa da experimentação e da constatação de que diferentes ações promovem diferentes resultados.
 Correto, pois essa etapa se refere à mudança, experimentação e da descoberta que ocorre por meio da execução de planos
 e programas, da aplicação, do monitoramento, do acompanhamento e do redirecionamento.
 
III – Na etapa de recongelamento são criados e desenvolvidos novos hábitos, padrões de pensamento e conduta, 
perspectivas, entre outros.  Incorreto, a criação de novos hábitos, padrões ocorre na fase do descongelamento. 
O recongelamento é a etapa na qual os diferentes hábitos, ideias, pensamentos, conceitos, métodos e práticas aprendidos
 passam a fazer parte do novo padrão de comportamento do indivíduo/grupo/organização.
 
 
 
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Na Captação de Recursos é importante ter conhecimento das condicionantes legais que fazem parte do processo e regulam as partes envolvidas em toda captação. Neste contexto, leia as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
(   ) O convênio deverá ser executado fielmente pelas partes, de acordo com as cláusulas pactuadas e a legislação pertinente, respondendo cada uma pelas consequências de sua inexecução total ou parcial, trecho de uma das leis que regem a captação de recursos - Instrução Normativa nº1, de 15 de janeiro de 1997, acrescida das disposições do art. 116 da Lei nº8.666/1993.
(   ) A Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101, de 04/05/2000) estabelece, em regime nacional, parâmetros a serem seguidos relativos ao gasto público de cada ente federativo (estados e municípios) brasileiro
(   ) No caso das fontes privadas não é necessário nenhuma formalidade. As relações são estipuladas através de “contratos verbais”, afinal todos os envolvidos sempre cumprem os assuntos discutidos.
(   ) Lei de Diretrizes Orçamentárias: compreende as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V; V; F; F
	
	B
	V; F; F; V
	
	C
	F; F; V; V
	
	D
	V; V; F; V
Você acertou!
Justificativa
Afirmativa “a” Verdadeira: Instrução Normativa nº1, de 15 de janeiro de 1997, acrescida das disposições do art. 116 da 
Lei nº8.666/1993. Versa sobre a Celebração de Convênios
Afirmativa “b” Verdadeira: Lei da Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101, de 4 de maior de 2000). Vera sobre as regras para uso dos recursos públicos
Afirmativa “c” Falsa: Sejam elas pessoas físicas ou jurídicas, na maioria das relações é proposto um contrato onde
 podemos estabelecer quais serão as “regras do jogo” sempre estabelecendo as obrigações e direitos de ambas 
as partes. Além disso, podem ser registrados também preços, prazos, condições de entrega ou envio e até mesmo multas 
ou penalidades no caso do não cumprimento de algum item.
Afirmativa “d” Verdadeira: Lei de Diretrizes Orçamentárias. Versa sobre a elaboração da lei orçamentária (SANTOS, 
2012, p 18-20; Aula 2 – Tema 4)
	
	E
	F; V; F; V
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O projeto de mudança pessoal, assim como todo projeto, requer a tomada de consciência do estado atual e a criação da visão do estado desejado. Para ir de um ponto a outro, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência:
1 - Estabelecer as estratégias
2 - Estabelecer o foco.
3 - Melhoria contínua.
4 – Monitorar os resultados.
 
A sequência correta em que se desenvolve o projeto de mudança pessoal é:
Nota: 20.0
	
	A
	1, 2, 3, 4.
	
	B
	4, 3, 2, 1.
	
	C
	2, 1, 4, 3.
Você acertou!
A resposta correta é: C) 2, 1, 4, 3.
De acordo com a aula 02, tema 03:
	
	D
	1, 2, 4, 3.
	
	E
	3, 1, 2, 4.
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
As mudanças são passagens de um estado a outro, as quais podem ser involuntárias ou voluntárias. As mudanças voluntárias, por sua vez, são classificadas como proativas e reativas.
A respeito das tipologias de mudanças apresentadas assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0
	
	A
	Catástrofes naturais e morte são exemplos de mudanças planejadas.
	
	B
	As mudanças definidas a partir do planejamento estratégico de uma organização são exemplos
 de mudança involuntária e proativa.
	
	C
	A mudança involuntária e reativa ocorre quando se antecipam tendências e há preparação para
 a mudança.
	
	D
	A mudança reativa ocorre em resposta a um problema que necessita ser solucionado.
Você acertou!
A resposta correta é D) A mudança reativa ocorre em resposta a um problema que necessita ser 
solucionado.
De acordo com a aula 01, tema 02:
As mudanças involuntárias – ocorrem independentemente da vontade, estão fora do controle direto de
 indivíduos e organizações. Tais mudanças são impositivas, sem possibilidade de negociação ou 
gestão planejada. Catástrofes ambientais, o ciclo de vida – concepção, nascimento, envelhecimento 
e morte – são exemplos de mudanças involuntárias.  Já as mudanças voluntárias ou planejadas –
 são desejadas e projetadas, por tanto, tem se uma clara visão do que se deseja atingir, aonde se 
quer chegar, é feito um planejamento cuidadoso, com objetivos claros e definidos, com definição de 
estratégias, caminhos e recursos, além de acompanhamento e monitoramento dos resultados, bem 
como ajuste de rota quando necessário.
A mudança planejada pode ser iniciada em virtude de uma necessidade (mudança reativa, quando 
um problema ou situação surge), ou de uma oportunidade (mudança proativa, avalia as tendências e
 se antecipa a elas).
Dessa forma, as alternativas A, B, C e E são incorretas.
	
	E
	As mudanças voluntárias ou planejadas ocorrem independentemente da vontade, estão fora 
do controle direto de indivíduos e organizações.
Questão 5/5 - Captação de Recursos
É muito comum no contexto da Captação de Recursos o uso da palavra fundraising. Em uma tradução livre significa angariação de fundos, ou seja, captação de recursos. Apesar de diferentes autores apresentarem outras definições, o foco sempre será o mesmo, ou seja, sustentabilidade e sucesso de um projeto/evento. Ainda sobre fundraising, analise as afirmações a seguir:
I. Não é necessáriopensar de maneira macro, dentro do contexto de captação de recursos, uma vez que os resultados sempre serão alcançados.
II. É importante validar quais são os objetivos do projeto/evento e também quais são os nossos objetivos com os recursos angariados.
III. Com os objetivos já traçados e os resultados esperados já conhecidos, é importante traçar um cronograma de atividades. O controle de qualidade também é um fator importante nesta etapa.
IV. Com a visão total do projeto/evento podemos provisionar, mesmo que de maneira macro, os principais gastos com materiais, serviços ou pessoas e como poderemos otimizar esses gastos.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
Você acertou!
Justificativa: Afirmativas I está incorreta
O que pretendemos atingir? Está é a pergunta mais genérica de um projeto/evento e nos faz pensar
 de maneira macro, quais serão os principais resultados desta ação. (Aula 2 – Tema 2)
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Na Captação de Recursos é importante ter conhecimento das condicionantes legais que fazem parte do processo e regulam as partes envolvidas em toda captação. Neste contexto, leia as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
(   ) O convênio deverá ser executado fielmente pelas partes, de acordo com as cláusulas pactuadas e a legislação pertinente, respondendo cada uma pelas consequências de sua inexecução total ou parcial, trecho de uma das leis que regem a captação de recursos - Instrução Normativa nº1, de 15 de janeiro de 1997, acrescida das disposições do art. 116 da Lei nº8.666/1993.
(  ) A Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101, de 04/05/2000) estabelece, em regime nacional, parâmetros a serem seguidos relativos ao gasto público de cada ente federativo (estados e municípios) brasileiro
(   ) No caso das fontes privadas não é necessário nenhuma formalidade. As relações são estipuladas através de “contratos verbais”, afinal todos os envolvidos sempre cumprem os assuntos discutidos.
(   ) Lei de Diretrizes Orçamentárias: compreende as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
Assinale a alternativa correta:: 20.0
	
	A
	V; V; F; F
	
	B
	V; F; F; V
	
	C
	F; F; V; V
	
	D
	V; V; F; V
Você acertou!
Justificativa
Afirmativa “a” Verdadeira: Instrução Normativa nº1, de 15 de janeiro de 1997, acrescida das
 disposições do art. 116 da Lei nº8.666/1993. Versa sobre a Celebração de Convênios
Afirmativa “b” Verdadeira: Lei da Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101, de 4 
de maior de 2000). Vera sobre as regras para uso dos recursos públicos
Afirmativa “c” Falsa: Sejam elas pessoas físicas ou jurídicas, na maioria das relações é proposto
 um contrato onde podemos estabelecer quais serão as “regras do jogo” sempre estabelecendo
 as obrigações e direitos de ambas as partes. Além disso, podem ser registrados também preços,
 prazos, condições de entrega ou envio e até mesmo multas ou penalidades no caso do não c
umprimento de algum item.
Afirmativa “d” Verdadeira: Lei de Diretrizes Orçamentárias. Versa sobre a elaboração da lei
 orçamentária (SANTOS, 2012, p 18-20; Aula 2 – Tema 4)
Questão 3/5 - Captação de Recursos
Na busca de recursos, dois termos são muito utilizados: Captação e Mobilização. Estes conceitos são largamente explorados dentro do contexto de Captação de Recursos. Acerca dos termos analise as afirmações abaixo:
I. Captação é atividade que garante a obtenção de recursos
Porque
II. A mobilização é o uso eficaz dos recursos captados.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, porém a segunda não complementa a primeira
Você acertou!
Justificativa: Apesar das definições de Captação e Mobilização estarem corretas, uma ação não 
provoca a outra. Captação e Mobilização são “processos” distintos que podem ser realizados
 isoladamente. (SANTOS, 2012, p 11-13; Aula 2 – Tema 1)
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira
	
	E
	As duas afirmativas são falsas
Meu APOL 02
Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise a imagem abaixo que trata sobre a temática da Inteligência Emocional (IE) e habilidades interpessoais:
 
Disponível em: https://sites.google.com/site/welsonlemos2/para-funcionarios?tmpl=%2Fsystem%2Fapp%2Ftemplates%2Fprint%2F&showPrintDialog=1
 
A partir da análise da imagem e dos conteúdos da disciplina é possível concluir que: 
I – As habilidades interpessoais possibilitam o alcance de um bom desempenho no trabalho.
II – As habilidades interpessoais (relacionais) são inatas e/ou desenvolvidas até a infância. 
III – Ter empatia, gerir conflitos, estimular e apoiar pessoas, oferecer feedbacks e promover o aprendizado e a melhoria contínua, entre outras, são habilidades que alicerçam a inteligência emocional.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é E) I e III, apenas.
De acordo com a imagem e a aula 03, tema 01:
I – As habilidades interpessoais possibilitam o alcance de um bom desempenho no trabalho. Correto, 
pois essas habilidades possibilitam o alcance de resultados e quando presentes nos processos de 
relações entre indivíduos, grupos e equipes, têm o poder de transformar a qualidade e o resultado das 
relações.
 
II – As habilidades interpessoais (relacionais) são inatas e/ou desenvolvidas até a infância. Incorreto, 
as habilidades relacionais são desenvolvidas desde a mais tenra infância e continuam sendo 
modificadas e aprimoradas, ou seja, podem ser desenvolvidas ao longo da vida.
 
III – Ter empatia, gerir conflitos, estimular e apoiar pessoas, oferecer feedbacks e promover o 
aprendizado e a melhoria contínua, entre outras, são habilidades que alicerçam a inteligência emocional. Correto, estas são algumas das habilidades vinculadas à inteligência emocional.
 
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Para se captar recursos é necessário o domínio de algumas competências essenciais. Neste contexto, leia as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
(   ) Inteligência Emocional: usar os sentimentos em prol da equipe e do projeto. Competência essa que deve ser constantemente desenvolvida para que gradativamente consigamos extrair o melhor de nossos sentimentos.
(   ) Negociação: a intenção é captar a qualquer custo mesmo que para isso seja necessário usar de artifícios muitas vezes vistos como fora dos padrões.
(   ) Assertividade: que pode ser definida como a habilidade de expor e defender nossas posições. Característica extremamente importante para a comunicação com a equipe do projeto, ou seja, de maneira transparente, positiva e autoconfiante como também para a apresentação do projeto a possíveis Patrocinadores/Apoiadores, usando de empatia e segurança para defender as ideias contidas no projeto.
(   ) Organização: competência dispensável na captação de recursos, afinal o foco é arrecadar valores e fazer com que o projeto seja um sucesso.
(   ) Liderança: capacidade de mandar nas pessoas e fazer com que os objetivos sejam alcançados a qualquer custo.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V; V; F; F; V
	
	B
	V; F;F; V; V
	
	C
	F; F; V; F; F
	
	D
	V; V; F; V; V
	
	E
	V; F; V; F; F
Você acertou!
Justificativa
Afirmativa “a” Verdadeira - Inteligência Emocional: usar os sentimentos em prol da equipe e do
 projeto. Competência essa que deve ser constantemente desenvolvida para que gradativamente 
consigamos extrair o melhor de nossos sentimentos. Empatia, que é a capacidade de se colocar no
 lugar do outro. Tem sido uma competência largamente desenvolvida para que os profissionais 
possam tentar entender melhor os desejos e visão de seus clientes;
Afirmativa “b” Falsa - Negociação: a mais importante e completa competência, que engloba todas as
 outras já citadas. Consiste na capacidade de controlar e potencializar o lado emocional, mostrar
conhecimento do projeto e da equipe que nele está envolvido e assertividade e organização para 
expor de maneira clara e precisa todos os objetivos do projeto. Vale ressaltar que um bom negociador
 é aquele que promove negociações do tipo “ganha-ganha”, ou seja, onde ambos os lados (captadores
 e financiadores) saem ganhando e tem valor agregado a sua vida ou empresa.
Afirmativa “c” Verdadeira - Assertividade: que pode ser definida como a habilidade de expor e 
defender nossas posições. Característica extremamente importante para a comunicação com a equipe 
do projeto, ou seja, de maneira transparente, positiva e autoconfiante como também para a apresentação do projeto a possíveis Patrocinadores/Apoiadores, usando de empatia e segurança para defender as ideias contidas no 
projeto;
Afirmativa “d” Falsa - Organização: importante desde a fase das ideias para desenhar o projeto até o 
planejamento e acompanhamento do mesmo. Capacidade de trabalhar com várias informações e 
diferentes conteúdos simultaneamente;
Afirmativa “e” Falsa - Liderança: capacidade de fazer com que outras pessoas trabalhem em busca 
de um objetivo comum. Mais do que isso, conhecimento técnico para poder orientar e treinar as pessoas, quando necessário; (Aula 3 – Tema 2)
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Essa característica diz respeito ao tempo, ou seja, aquela fração identificável em dias, horas ou minutos, necessários para concluir-se a obra resultante de um projeto.
A afirmação acima diz respeito a qual característica do projeto:
Nota: 20.0
	
	A
	Exclusividade
	
	B
	Progressividade
	
	C
	Temporariedade
Você acertou!
GABARITO: a característica da temporariedade diz respeito ao tempo, ou seja, aquela fração 
identificável em dias, horas ou minutos, necessários para concluir-se a obra resultante de um projeto, 
CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à sociedade. Curitiba: IBPEX, 2012, p.  (veja p. 86).
	
	D
	Determinismo
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise os fragmentos de conversa abaixo a partir das quatro ações (observação, sentimento, necessidade e pedido) da Comunicação Não Violenta (CNV):
Fragmento 1 - João, vejo que é a segunda vez que ocorre o atraso na entrega do relatório.
Fragmento 2 - Fico muito preocupada com esse comportamento.
Fragmento 3- Temos metas e preciso de tempo para analisar com cuidado as informações, os índices e os indicadores do relatório, para ser assertiva em minhas decisões.
Fragmento 4 - Você poderia priorizar a entrega dos relatórios nas próximas vezes?
 
Considerando esse contexto, é correto afirma que:
Nota: 20.0
	
	A
	O fragmento 1 corresponde à observação.
Você acertou!
A resposta correta é A) O fragmento 1 corresponde à observação.
De acordo com a aula 03, tema 02, perceba que, em primeiro lugar, houve a observação das evidências,
 seguida da identificação do sentimento, que deu passagem à apresentação da necessidade e, por 
último, a gestora fez o pedido, aquilo que ela gostaria que fosse feito a partir de então. Ninguém é 
obrigado a adivinhar nossos sentimentos e nossas necessidades, por isso a importância de deixar claro
 o pedido. Eis aí a essência da CNV, que aborda a situação por meio de quatro ações: a observação; o
 sentimento; a necessidade e o pedido.
 
	
	B
	O fragmento 2 corresponde ao pedido.
	
	C
	O fragmento 3 corresponde ao fato.
	
	D
	O fragmento 4 corresponde ao sentimento.
	
	E
	Os fragmentos 1 e 3 correspondem à necessidade.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
A ação humana coordenada em forma de projeto sempre visa imprimir uma mudança no mundo real. Uma vez que o indivíduo opte pelo uso desse instrumento desenvolvido pelas pessoas, é recomendável que se compreenda as principais características de um projeto.
No que se refere aos projetos é correto afirmar, marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas e, em seguida, marque a sequência correta de resposta.
(  ) Os produtos ou serviços originários de um determinado projeto são exclusivos a ele.
(  ) Os projetos são sempre considerados infinitos, pois, são sempre passíveis de renovações e atualizações e, desta forma, seu encerramento não precisa ser prescrito.
(  ) O projeto não se conclui em um único ato.
(  ) Um projeto é dividido por fases e as equipes inseridas nessas subdivisões fazem uso dos meios e recursos necessários para a sua superação.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F – V
	
	B
	V – V – V – V
	
	C
	F – V – V – F
	
	D
	V – F – V – V
Você acertou!
GABARITO: os projetos não são infinitos, pois, mesmo sendo passíveis de renovações e atualizações 
as atividades de encerramento devem estar prescritas no conteúdo textual dele , CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à sociedade. Curitiba: IBPEX, 2012, p. (veja p. 86-89).
Questão 2/5 - Captação de Recursos
É muito comum no contexto da Captação de Recursos o uso da palavra fundraising. Em uma tradução livre significa angariação de fundos, ou seja, captação de recursos. Apesar de diferentes autores apresentarem outras definições, o foco sempre será o mesmo, ou seja, sustentabilidade e sucesso de um projeto/evento. Ainda sobre fundraising, analise as afirmações a seguir:
I. Não é necessário pensar de maneira macro, dentro do contexto de captação de recursos, uma vez que os resultados sempre serão alcançados.
II. É importante validar quais são os objetivos do projeto/evento e também quais são os nossos objetivos com os recursos angariados.
III. Com os objetivos já traçados e os resultados esperados já conhecidos, é importante traçar um cronograma de atividades. O controle de qualidade também é um fator importante nesta etapa.
IV. Com a visão total do projeto/evento podemos provisionar, mesmo que de maneira macro, os principais gastos com materiais, serviços ou pessoas e como poderemos otimizar esses gastos.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O projeto de mudança pessoal, assim como todo projeto, requer a tomada de consciência do estado atual e a criação da visão do estado desejado. Para ir de um ponto a outro, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência:
1 - Estabelecer as estratégias
2 - Estabelecer o foco.
3 - Melhoria contínua.
4 – Monitorar os resultados.
 
A sequência correta em que se desenvolve o projeto de mudança pessoal é:
	
	A
	1, 2, 3, 4.
	
	B
	4, 3, 2, 1.
	
	C
	2, 1, 4, 3.
	
	D
	1, 2, 4, 3.
	
	E
	3, 1, 2, 4.
Questão 3/5 - Captação de Recursos
Etapas organizacionais da captação de recursos, de maneira resumida, são os passos que o profissional precisa seguir para poder colocar em prática um projeto, sempre buscando a visão mais crítica possível das principais características que serão avaliadas. Neste contexto avalie as afirmações abaixo, sobre etapasorganizacionais:
I. Objetivos: o que se pretende alcançar com o projeto, ou de maneira mais precisa, qual a finalidade daquele projeto. Dentro dos objetivos, temos uma divisão: gerais e específicos.
II. Assertividade: que pode ser definida como a habilidade de expor e defender nossas posições.
III. Metas: quantificar as ações propostas (objetivos) e planejar a maneira de alcança-las e concluí-las.
IV. Negociação: capacidade de controlar e potencializar o lado emocional, mostrar conhecimento do projeto e da equipe que nele está envolvido e assertividade e organização para expor de maneira clara e precisa todos os objetivos do projeto.
V. Indicadores: são ferramentas úteis para medir o quão eficiente é o trabalho ou ação realizada.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas III e V estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas I, III e V estão corretas
Você acertou!
Justificativa: Afirmativas II e IV estão incorretas
As definições de Assertividade e Negociação estão corretas, porém estas não fazem parte das etapas organizacionais, mas sim das competências do captador. (SANTOS, 2012, p 39-41; Aula 3 – Tema 1 e 2)
Questão 5/5 - Captação de Recursos
Dentro da a avaliação do projeto, os Financiadores/Apoiadores, vão implementar algumas ações para poder medir a viabilidade do que está sendo apresentado e planejado. Alguns aspectos são mais relevantes e sensíveis que os outros, desta forma, a única alternativa CORRETA é:a: 20.0
	
	A
	Programação
	
	B
	Encerramento
	
	C
	Aspectos Políticos e Éticos
Você acertou!
Justificativa: Resposta “a /b” Incorretas – Programação e Encerramento são fases de um evento.
Resposta “c” correta – Aspectos políticos e éticos: talvez o ponto mais sensível quando se avalia
 um projeto. Aqui devemos chamar a atenção para que a política ou interesses políticos, de maneira
 geral, não se sobreponham ao projeto e suas propostas. Além disso não permitir também que 
preferências pessoais ou mesmo os valores não interfiram na decisão de escolha dos projetos e causas. Valores e Ética
Resposta “d/e” Incorreta – Objetivos e Negociação são etapas organizacionais para a captação 
de recursos. (SANTOS, 2012, p 42-45; Aula 3 – Tema 4)
	
	D
	Objetivos
	
	E
	Negociação
APOL 03
Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Dentro de uma organização, tanto do setor público como do setor privado, inúmeras mudanças externas levam à estruturação e ao desenvolvimento de novos projetos.
Como exemplos, desses fatores externos, podemos citar:
Nota: 20.0
	
	A
	A globalização, a competitividade e as políticas econômicas.
Você acertou!
GABARITO: como exemplos de fatores externos podemos citar: o Estado, as parcerias, a globalização, 
a competitividade, as políticas ambientais, as políticas econômicas, a distribuição de renda, 
CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à sociedade. Curitiba: 
IBPEX, 2012, (veja p. 139).
	
	B
	As políticas ambientais, os executivos e os acionistas.
	
	C
	Os acionistas, a distribuição de renda e as políticas econômicas.
	
	D
	As políticas ambientais, os executivos e as políticas econômicas.
Questão 2/5 - Captação de Recursos
A rede social é uma estrutura composta por pessoas ou organizações que partilham de valores e objetivos em comum. Esse tipo de estrutura possibilita relacionamentos não hierárquicos entre seus participantes. Por isso, a rede social não necessariamente ocorre online, como muitos pensam.
Já mídias sociais significam a produção de muitos para muitos, ou seja, a descentralização da produção e veiculação de informações. Com suas ferramentas, qualquer pessoa pode disseminar e compartilhar novos conteúdos e informações.
Disponível em: <http://www.seomarketing.com.br/faq-social?url=redes-ou-midias-sociais>. Acesso em: 23 mar. 2017
Pensando em Redes Sociais e Mídias Sociais, analise as asserções abaixo:
I. Rede social é a interação entre você e outras pessoas
Portanto
II. Mídia social é o meio para compartilhar conteúdo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I
Você acertou!
Justificativa: Apesar das definições estarem corretas: “Mas resumidamente sim, são conceitos 
diferentes que em muitos casos se confundem, basicamente porque rede social é a interação entre
 você e outras pessoas enquanto a mídia social é o meio para compartilhar conteúdo”. Não existe 
relação de causa, efeito ou explicação entre ambas. (Aula 4 – Tema 5)
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Quanto à estrutura do projeto, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita e, em seguida, marque a opção que apresenta a opção correta de resposta.
	I - Escrituração dos livros,
	(  ) Aspectos econômicos.
	II - Capital de giro: análise financeira das fontes e aplicações do dinheiro.
	(  ) Aspectos técnicos.
	III - Mercado: oportunidade de investimento com uma análise de mercado.
	(  ) Aspectos financeiros
.
	IV - Estrutura organizacional da empresa.
	(  ) Aspectos 
administrativos.
	V - Arranjo físico dos equipamentos na fábrica.
	(  ) Aspectos jurídicos
 e legais.
	VI - Impactos positivos (emprego)
	(  ) Aspectos do meio ambiente.
	VII - Determinação do tipo de sociedade da empresa
	AMBIENTE
(  ) Aspectos contábeis.
Nota: 20.0
	
	A
	I, II, III, V, IV, VII, VI.
	
	B
	III, V, II, IV, VII, VI, I.
Você acertou!
GABARITO: Escrituração dos livros (Aspectos contábeis); Capital de giro: análise financeira das fontes e aplicações do
 dinheiro (Aspectos financeiros); Mercado: oportunidade de investimento com uma análise de mercado (Aspectos 
econômicos); Estrutura organizacional da empresa (Aspectos administrativos); Arranjo físico dos equipamentos na fábrica
 (Aspectos técnicos); Impactos positivos (emprego) (Aspectos do meio ambiente); Determinação do tipo de sociedade da 
empresa (Aspectos jurídicos e legais) – CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à
 sociedade. Curitiba: IBPEX, 2012, p. veja p. 140-155.
	
	C
	III, I, II, V, VI, VII, IV.
	
	D
	III, II, I, IV, VII, V, VI.
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, a exemplo da estrutura organizacional, os processos, as tecnologias, as políticas e as pessoas.
A esse respeito é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A estrutura organizacional por si só é capaz de produzir desempenho, apesar disso sua ausência conduz à eficiência organizacional.
	
	B
	Descontinuidades no mercado e mudanças na forma como produtos/serviços são ofertados 
requerem a manutenção dos processos.
	
	C
	As organizações dispostas a mudar a tecnologia e atentas ao ambiente externo aproveitam as 
oportunidades e reduzem as ameaças.
Você acertou!
A resposta correta é C.
Segundo a aula 04, tema 02:
A estrutura organizacional por si só não produz desempenho, mas a ausência dela leva a uma 
organização deficiente, o que dificulta sensivelmente seu desempenho e a performance, mesmo
 que exista excelência de cada gestor individualmente
Imagine que uma empresa tenha optado por descontinuar a participação em mercado externo 
ou por descontinuar a prestação de um serviço ou a oferta de um produto. Por consequência
 dessas decisões, os processos relativos a tais atividades serão descontinuados. Ea extinção
 desses processos provoca diversas mudanças.
E o importante disso tudo é que as organizações se mantenham dispostas a mudar a tecnologia 
e estar muito atentas ao ambiente externo de modo a aproveitar as oportunidades e, assim, 
reduzirem as ameaças.
Assim sendo, articulam políticas de modo a patrocinar mudanças no ramo de atividade em 
que atuam para que suas operações gerem empregos, fortaleçam valores e aspectos sociais e 
culturais e preservem o meio ambiente.
Com a mudança do comportamento do consumidor, tecnologia, produtos e serviços, mercados 
é fundamental que a empresa atente para treinamentos preventivos voltados a novos processos 
e a treinamentos que permitam elevar o patamar de entrega das pessoas, assim como a
 qualidade das suas relações de trabalho.
 
	
	D
	Mudanças na legislação, a exemplo do aumento da exigência voltada a questões ambientais, 
não afetam a operação das empresas.
	
	E
	Com a mudança do comportamento do consumidor, tecnologia, produtos e serviços, mercados 
a empresa pode optar por não oferecer treinamentos ao seu quadro de funcionários,
 tornando-se mais competitiva e aberta ao novo.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Mudanças em tecnologias, mercados (globalização), estratégias de comercialização de produtos e serviços (virtuais), processos produtivos (cada vez mais enxutos e otimizados), estrutura organizacional (cada vez mais enxutas) e modelos de gestão (antes bastava apenas maximizar lucros, hoje a responsabilidade social e ambiental são imperativos de uma gestão eficaz) são apenas alguns exemplos de mudanças que assolam as organizações hoje.
Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I – As mudanças organizacionais são deflagradas, sobretudo, pelas forças presentes no ambiente externo, uma vez que as organizações são sistemas fechados.
II – As empresas que conseguem se manter fortes são aquelas que têm a capacidade de acompanhar as mudanças constantes do ambiente.
III – As variáveis sociais, tais como estilo de vida, envelhecimento da população podem impulsionar mudanças nas organizações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é E) II e III, apenas.
De acordo com a aula 4, tema 01:
I – As mudanças organizacionais são deflagradas, sobretudo, pelas forças presentes no ambiente
 externo, uma vez que as organizações são sistemas fechados. Incorreto, pois as organizações são sistemas abertos, sendo influenciadas pelas forças do ambiente externo.
II – As empresas que conseguem se manter fortes são aquelas que têm a capacidade de acompanhar as
 mudanças constantes do ambiente. Correto, pois o sucesso das empresas está relacionado com sua
 capacidade de perceber e acompanhar as mudanças.
III – As variáveis sociais, tais como estilo de vida, envelhecimento da população podem impulsionar 
mudanças nas organizações. Correto, as variáveis sociais fazem parte do ambiente externo e precisam 
ser analisadas, pois mudanças no estilo de vida, mudanças demográficas podem impulsionar mudanças
 nas empresas.
 
 
 
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Para que se possa buscar um parceiro é necessário conhecer profundamente os projetos, as principais características do possível apoiador e por fim, saber a melhor forma de explorar as principais competências e etapas do projeto. Conhecendo profundamente estes três pontos podemos escolher o melhor tipo de parceria. Sobre os tipos de parceria avalie as afirmações abaixo:
I. Parcerias Filantrópicas: se baseia em geral nas doações, sem cobrança de contrapartida, ou seja, as pessoas ou empresas fazem doações por acreditar na causa ou na credibilidade do projeto/evento e seus resultados.
II. Parcerias Transacionais: o termo transacional, vem de transações, que significa uma negociação, um acordo, um combinado. Neste tipo de parceria, geralmente firmamos um contrato mostrando quais são as responsabilidades de cada parte.
III. Parcerias Integrativas: oferece maior participação do parceiro no projeto. Seja como um agente facilitador nos processos, seja como voluntário ou até mesmo como gestor ou força de trabalho.
IV. Parceria Múltipla: engloba as três parcerias citadas anteriormente em um único parceiro
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O clima organizacional é o reflexo direto do grau de satisfação ou insatisfação dos colaboradores sob diversos aspectos, como o estilo de liderança, a estrutura física, o ambiente psicológico. Além da pesquisa de clima organizacional, pesquisa realizada para avaliar a percepção dos funcionários a respeito do clima organizacional, há alguns indícios que podem evidenciar que o clima não vai bem.
Considerando esse contexto, avalie os indícios a seguir:
I – As pichações nos banheiros da organização revelam que o clima é saudável.
II – As entrevistas de desligamento ajudam a identificar os motivos da saída dos colaboradores.
III – A ausência da adesão em programas de sugestão pode revelar a descrença por parte dos funcionários de que algo irá mudar.
IV - O excessivo número de faltas não cobertas pela legislação trabalhistas e atrasos sinaliza também um conjunto de insatisfações que abrem espaço para a ausência de comprometimento por parte do funcionário. 
É correto o que se afirma em:Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é D) II, III e IV apenas.
 
De acordo com a aula 4, tema 03:
I – As pichações nos banheiros da organização revelam que o clima é saudável. Incorreto, pois
 refletem a raiva e a frustração que os colaboradores, expressas por meio críticas e agressões 
dirigidas aos gestores escritas em portas e paredes dos banheiros, e apontam para o nível de
 insatisfação dos colaboradores
II – As entrevistas de desligamento ajudam a identificar os motivos da saída dos colaboradores
. Correto, a entrevista de desligamento é uma ferramenta eficaz identificar os fatores que levam os
 colaboradores a deixar a empresa.
III – A ausência da adesão em programas de sugestão pode revelar a descrença por parte dos
 funcionários de que algo irá mudar. Correto, pois quando a empresa oferece esse recurso e os 
colaboradores não se manifestam, há que se prestar atenção, pois isso pode sinalizar que a descrença
 por parte dos funcionários de que algo irá mudar.
IV - O excessivo número de faltas não cobertas pela legislação trabalhistas e atrasos sinaliza
também um conjunto de insatisfações que abrem espaço para a ausência de comprometimento 
por parte do funcionário. Correto, pois o excessivo número de faltas (que não são cobertas pela 
legislação) e atrasos sinaliza também um conjunto de insatisfações que abrem espaço para a 
ausência de comprometimento por parte do funcionário.
 
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 4/5 - Captação de Recursos
“Está baseado em três pilares: orientação para o cliente, coordenação e integração de todas as atividades de marketing, e foco na criação de valor para os stakeholders.” Claro (2006, pág. 4).
Fonte: CLARO, Danny Pimentel et al. Marketing de relacionamento: conceitos e desafios para o sucesso do negócio. Insper-IBMEC. São Paulo, 2006.
Está definição acima está relacionada a:ota: 20.0
	
	A
	Marketing
	
	B
	Comunicação
	
	C
	Stakeholders
	
	D
	Marketing de Relacionamento
Você acertou!
Justificativa: Resposta “a” Incorreta: Marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer
 bens e serviços a clientes,sejam estas pessoas físicas ou jurídicas.
Resposta “b” Incorreta: Comunicação é ato que envolve a transmissão e a recepção de mensagens 
entre o transmissor e o receptor, através da linguagem oral, escrita ou gestual, por meio de sistemas
 convencionados de signos e símbolos.
Resposta “c” Incorreta: Stakeholders são todas aquelas pessoas ou partes interessadas em 
determinado processo, produto ou serviço.
Resposta “d” Correta: Já o conceito de marketing de relacionamento para Claro (2006, pág. 4) 
“está baseado em três pilares: orientação para o cliente, coordenação e integração de todas as 
atividades de marketing, e foco na criação de valor para os stakeholders.”
Resposta “e” Incorreta: Efetividade: medida a partir da resposta do interlocutor. Se o retorno está 
dentro do esperado, sua comunicação foi efetiva. (Aula 4 – Tema 3)
	
	E
	Efetividade
APOL 04
Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
No que se refere a elaboração de projetos é correto afirmar. Marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência de resposta correta.
(  ) antes do início de qualquer atividade do projeto, é fundamental organizar a equipe envolvida com as fases do projeto.
(  ) após consolidada a equipe, o passo seguinte é definir quais os objetivos do projeto.
(  ) como forma de gestão não é recomendado o modelo participativo, uma vez que envolve toda a equipe, fazendo com que surjam conflitos de interesses.
(  ) na gestão participativa, cada indivíduo tema a sensação de valorização do seu trabalho e ampliação da sua responsabilidade.
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – V – V
	
	B
	V – V – F – V
Você acertou!
GABARITO: A resposta correta é V – V – F – V.  CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão 
de Projetos: da academia à sociedade. Curitiba: IBPEX, 2012, capítulo 5.
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	V – F – F – V
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Relacionado a todos os agentes atuantes na sociedade. Pensando em uma empresa, estamos falando de seus colaboradores, a família destes e também a sociedade e o meio onde a empresa, seus colaboradores e famílias estão inseridos. Essa definição está relacionada a:
Nota: 20.0
	
	A
	Sustentabilidade
	
	B
	Planejamento
	
	C
	Estratégias de geração
	
	D
	Fontes Empresariais
	
	E
	Responsabilidade Social
Você acertou!
Justificativa: Resposta “a” Incorreta: é um conceito que está mais ligado ao futuro, ou seja, pensar 
em como as gerações futuras ou mesmo a sociedade poderá ter os mesmos ou mais recursos do que 
temos hoje. Comumente teremos o termo sustentabilidade relacionado a preservação do meio 
ambiente e de recursos naturais, como por exemplo, agua, arvores, animais, poluição e tudo que 
quando mal gerenciado possa causar problemas irreparáveis as nossas futuras gerações.
Justificativa: Resposta “b” Incorreta: Está relacionado a concepção de um projeto
Justificativa: Resposta “c” Incorreta: Está relacionado a geração de recursos próprios.
Justificativa: Resposta “d” Incorreta: As empresas buscam geralmente projetos que possam alavancar
 a suas estratégias de marketing social, ou seja, o investimento será destinado a dar visibilidade 
aos projetos sociais da empresa. Muitas vezes estes projetos podem ter alguma relação com 
responsabilidade social ou sustentabilidade como veremos em nosso último tema desta rota.
Justificativa: Resposta “e” Correta: Responsabilidade Social: relacionado todos agentes que
atuam na sociedade. Pensando em uma empresa estamos falando de seus colaboradores, a família
 destes e também a sociedade e o meio onde a empresa, seus colaboradores e famílias estão inseridos.
 (SANTOS, 2012, p 87-90; Aula 5 – Tema 5)
Questão 3/5 - Captação de Recursos
Para acessar uma fonte de financiamento é necessário conhecer algumas características da captação de recursos, tais como: planejamento, construção de parcerias e ferramentas para captação. Sobre como acessar as fontes de financiamento, avalie as afirmações abaixo:
I. Fontes Empresariais: As empresas buscam geralmente projetos que possam alavancar a suas estratégias de marketing social, ou seja, o investimento será destinado a dar visibilidade aos projetos sociais da empresa. Muitas vezes estes projetos podem ter alguma relação com responsabilidade social ou sustentabilidade.
II. Financiadores Institucionais: As Instituições prezam por projetos com alto grau de retorno financeiro. Procuram sempre oportunidades de maximizar os lucros de maneira rápida e positiva
III. Financiadores Governamentais: É a fonte mais fácil de se conseguir financiamento, isso porque, quase sempre esses órgãos têm muita reserva de capital e não sabem como utilizar estes valores.
IV. Pessoas Físicas: É a fonte menos burocrática das quatro, pois esses financiadores/doadores geralmente não exigem prestação de contas rígidas, detalhamento do uso do recurso e em alguns casos não gostam nem de ser identificados. Mas nem por isso é a mais fácil de se captar
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas IV e II estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas III e II estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
Você acertou!
Justificativa: Afirmativas II e III estão incorretas.
Financiadores Institucionais: As Instituições prezam por projetos de longo prazo, onde podem 
contribuir e ajudar na evolução. Será de fato, a construção de uma parceria que resultará em benefícios
 tanto para o projeto quanto para Instituição. Ressaltando que nem sempre o resultado será financeiro
 (direto), mas indireto, como divulgações, associação da marca e também com voluntários.
Financiadores Governamentais: É difícil conseguir financiamento das fontes governamentais, isso
 porque, quase sempre esses órgãos contratam empresas, ONGs ou consultorias para realizar projetos
 específicos de interesse da sociedade. É mais comum, ver estes órgãos, como por exemplo 
prefeituras, apoiando alguns eventos, ou seja, ajudam na divulgação, disponibilizam um espaço 
público ou as vezes apenas mostram estar alinhados aos princípios daquele projeto ou evento.
 (SANTOS, 2012, p 73-78; Aula 5 – Tema 2)
Questão 4/5 - Captação de Recursos
Quando falamos sobre desafios e vantagens de se trabalhar com cada fonte de financiamento, temos que levar em consideração não só o tipo de projeto que estamos trabalhando, mas também o quanto de recursos precisamos angariar. Pensando nas vantagens e desafios de cada fonte, analise as asserções abaixo:
I. A maior vantagem de se trabalhar com pessoas físicas é que os processos não são burocráticos, inclusive muitas vezes a sensibilização dessas pessoas acontece mais facilmente.
Porque
II. Pessoas físicas geralmente não exigem detalhamento dos procedimentos, o que facilita o trabalho com esse tipo de fonte. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	B
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
Você acertou!
Justificativa: Como as pessoas físicas geralmente não pedem detalhamento do projeto ou até mesmo 
do uso dos valores doados, são fontes não burocráticas. Em se tratando de pessoas, a sensibilização é
 mais fácil do que em empresas ou órgãos governamentais. (SANTOS, 2012, p 76-81; Aula 5 – Tema 3)
	
	E
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O Design Thinking é um processo colaborativo e experimental que adota o pensamento integrativo, alicerçado na intuição e na inspiração em equilíbrio aopensamento analítico. O modelo, cuja base é a participação e a sinergia, e seus conceitos podem ser aprendidos por todos e aplicados em diversos cenários, sejam sociais ou empresariais
Para utilizar o design thinking é necessário desenvolver as etapas a seguir, em uma sequência:
1 – Descoberta.
2 – Interpretação.
3 – Ideação.
4 – Experimentação.
5 – Evolução.
A sequência correta em que se desenvolve o Design Thinking é:
Nota: 20.0
	
	A
	1, 2, 3, 4, 5.
Você acertou!
A resposta correta é A) 1, 2, 3, 4, 5.
De acordo com a aula 05, tema 04:
	
	B
	5, 4, 3, 2, 1.
	
	C
	1, 2, 4, 3, 5.
	
	D
	4, 3, 2, 1, 5.
	
	E
	2, 4, 5, 1, 3.
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
A Investigação Apreciativa fundamenta-se na ideia de que toda organização (mas também pensar em termos de grupos e indivíduos) possui algo que funciona muito bem. Essas forças constituem o chamado núcleo positivo e, portanto, o ponto de partida para gerar toda a mudança.
Considerando a ferramenta descrita, avalie as afirmações a seguir:
I –  A investigação apreciativa busca o melhor das pessoas, das organizações e do que há ao redor delas.
II –  A investigação apreciativa prioriza a descoberta, o sonho e o desenho de possibilidades em detrimento da negação, da dificuldade e da crítica.
III - A investigação apreciativa estimula o diálogo, o foco nas emoções positivas e, especialmente, oportuniza a criação e o fortalecimento da cultura da valorização das vitórias e fortalezas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	 I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
A resposta correta é E) I, II e III.
De acordo com a aula 05, tema 2:
A investigação apreciativa é uma ferramenta tão interessante de ser utilizada em processos de 
mudanças, pois:
Busca o melhor das pessoas, das organizações e do que há ao redor delas.
Prioriza a descoberta, o sonho e o desenho de possibilidades em detrimento da negação, 
da dificuldade e da crítica.
Estimula o diálogo, o foco nas emoções positivas e, especialmente, oportuniza a criação e
 o fortalecimento da cultura da valorização das vitórias e fortalezas.
Meu APol 05
Questão 1/5 - Captação de Recursos
Analise as asserções abaixo que versam sobre a importância de alguns conceitos financeiros no contexto de captação de recursos:
I. Fluxo de caixa é uma ferramenta de finanças que projeta para o futuro as entradas e saídas financeiras de determinada empresa ou projeto. De maneira simples através dele é possível saber o quanto a empresa e/ou projeto irá ganhar e gastar ao longo do tempo.
Porque
II. A partir desta ferramenta é possível fazer previsões ou projeções, isso porque, é possível estimar gastos e receitas no futuro. Lembrando que neste momento, não usaremos apenas os valores realizados (o que efetivamente a empresa registrou), mas sim fatores históricos da empresa (passados e presentes) e também fatores econômicos que podem impactar a empresa. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	B
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
Você acertou!
Justificativa: Sem um fluxo de caixa não é possível pensar no futuro da empresa/projeto, isso porque 
o fluxo de caixa é a ferramenta que nos auxiliará a saber os momentos onde teremos que poupar valores e aqueles que poderemos fazer novos investimentos. (Aula 6 – Tema 1)
	
	E
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Questão 2/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise a informação a seguir e assinale a resposta correta:
 
“É o documento expresso que define como o projeto é executado, monitorado, controlado e encerrado.”
 
De acordo com o que estudamos sobre Gestão de Projetos, identifique abaixo qual documento foi citado acima e assinale a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
	
	B
	DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO
	
	C
	PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO
GABARITO: PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO, GABARITO: CUSTO DA 
QUALIDADE. CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à sociedade.
 Curitiba: IBPEX, 2012, p. 234.
	
	D
	MUDANÇAS EXTERNAS
Questão 3/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia a informação a seguir e assinale a alternativa correta.
 
“É o documento que diz o que necessita ser realizado (produtos ou serviços).”
 
De acordo com o que estudamos sobre Gestão de Projetos, identifique abaixo qual documento foi citado acima e assinale a resposta correta:
Nota: 20.0
	
	A
	TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
	
	B
	DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO
Você acertou!
GABARITO: DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO, GABARITO: CUSTO DA
 QUALIDADE. CARVALHO JÚNIOR, Moacir Ribeiro. Gestão de Projetos: da academia à 
sociedade. Curitiba: IBPEX, 2012, p. 234.
	
	C
	PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO
	
	D
	MUDANÇAS EXTERNAS
Questão 4/5 - Captação de Recursos
Código de Ética e Padrões da Prática Profissional
Para cumprir sua missão de promover e desenvolver a atividade de captação de recursos no Brasil, apoiando o Terceiro Setor na construção de uma sociedade melhor, a ABCR - Associação Brasileira de Captadores de Recursos estabeleceu um código de ética que disciplina a prática profissional, ressalta princípios de atuação responsável e propõe condutas éticas elevadas a serem seguidas pelos seus associados e servir como referência para todos aqueles que desejam captar recursos no campo social.
Disponível em: < http://captacao.org/recursos/institucional/codigo-de-etica>. Acesso em: 26 mar. 2017
Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta as 4 características essenciais ao profissional de captação de recursos e que estão no código de ética deste profissional.
Nota: 20.0
	
	A
	Programação, Transparência, Credibilidade e Honestidade
	
	B
	Integridade, Avaliação, Credibilidade e Honestidade
	
	C
	Integridade, Transparência, Credibilidade e Honestidade
Você acertou!
Justificativa: Resposta “a” Incorreta: Programação é uma etapa de projetos/eventos.
Justificativa: Resposta “b” Incorreta: Avaliação é uma etapa da gestão de projetos/eventos.
Justificativa: Resposta “c” Correta: Características essenciais ao profissional de captação que podem
ser encontradas no código de ética são:
Honestidade – principalmente no que diz respeito a destinação do recurso doado, ou seja, realmente
 destinar aquele recurso para o fim apresentado no momento da captação;
Transparência – todas as informações sobre o projeto devem estar disponíveis para os 
financiadores/apoiadores, afinal eles são parte do projeto e tem o direito de saber sobre todas as etapas
 e destino de seus recursos;
Integridade – carrega um significado bastante amplo, mas vamos simplificar a capacidade de não se 
deixar corromper, por pessoas ou empresas que tentem desalinhar os valores do profissional a sua 
conduta;
Credibilidade –  tem crédito, aquela pessoa em que confiamos. E só confiamos nas pessoas que tem 
valores e princípios claros. Mais do que isso, de fato pratica esses valores e princípios. Importante
 ressaltar que a credibilidade é construída a longo prazo, mas pode ser destruída em uma simples ação 
antiética.
Justificativa: Resposta “d” Incorreta: Controle é uma etapa da gestão de projetos/eventos.
Justificativa: Resposta “e” Incorreta: Coerência é uma característica esperada em qualquer profissional,
 porém não está contemplada no código de ética dos captadores de recursos ou no material de estudo.
 (SANTOS, 2012, p 99-104; Aula 6 – Tema 3)
	
	D
	Integridade, Transparência, Controle e Honestidade
	
	E
	Integridade, Transparência,Coerência e Honestidade
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los. Este método auxilia os gerentes na solução de problemas, fornecendo subsídios para analisá-los e priorizá-los, identificando situações que não foram bem definidas e exigem atenção. 
Disponível em: http://www.blogdaqualidade.com.br/masp-metodo-de-analise-e-solucao-de-problemas-parte-1
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmações a seguir:
I – As fases de identificação, observação, análise e plano de ação são equivalentes ao “Plan” da ferramenta PDCA.
II – A fase de ação é equivalente ao “Check”do PDCA.
III – A fase de verificação é equivalente ao “Do” do PDCA.
IV – As fases de padronização e conclusão são equivalentes ao “Act” do PDCA.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I e IV, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é B: I e IV, apenas.
De acordo com a aula 06, tema 03:
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II e IV, apenas.
	
	E
	III, apenas.
Questão 1/5 - Captação de Recursos
A importância das competências do captador (organização, assertividade, liderança, inteligência emocional e negociação) são mencionadas no planejamento estratégico para captação de recursos, assim como as três características destacadas nas etapas organizacionais: objetivo, metas e indicadores, essenciais para medir o sucesso do projeto. Dentro deste contexto de planejamento estratégico para captação de recursos, avalie as afirmações abaixo:
I. O planejamento organizacional impacta os projetos através da priorização de projetos baseada em riscos, financiamentos e outras considerações relevantes ao plano estratégico da organização
Porque
II. A estratégia organizacional eficaz oferece instruções definidas de desenvolvimento e crescimento, além de métricas de desempenho para o sucesso.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa
	
	B
	A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a
 primeira
	
	E
	As duas afirmativas são falsas
Questão 2/5 - Gestão de Projetos de Mudança
A ação humana coordenada em forma de projeto sempre visa imprimir uma mudança no mundo real. Uma vez que o indivíduo opte pelo uso desse instrumento desenvolvido pelas pessoas, é recomendável que se compreenda as principais características de um projeto.
No que se refere aos projetos é correto afirmar, marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas e, em seguida, marque a sequência correta de resposta.
(  ) Os produtos ou serviços originários de um determinado projeto são exclusivos a ele.
(  ) Os projetos são sempre considerados infinitos, pois, são sempre passíveis de renovações e atualizações e, desta forma, seu encerramento não precisa ser prescrito.
(  ) O projeto não se conclui em um único ato.
(  ) Um projeto é dividido por fases e as equipes inseridas nessas subdivisões fazem uso dos meios e recursos necessários para a sua superação.
	
	A
	V – V – F – V
	
	B
	V – V – V – V
	
	C
	F – V – V – F
	
	D
	V – F – V – V
	
	
	
	
	
Questão 3/5 - Captação de Recursos
Para se captar recursos é necessário o domínio de algumas competências essenciais. Neste contexto, leia as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para Falso.
(   ) Inteligência Emocional: usar os sentimentos em prol da equipe e do projeto. Competência essa que deve ser constantemente desenvolvida para que gradativamente consigamos extrair o melhor de nossos sentimentos.
(   ) Negociação: a intenção é captar a qualquer custo mesmo que para isso seja necessário usar de artifícios muitas vezes vistos como fora dos padrões.
(   ) Assertividade: que pode ser definida como a habilidade de expor e defender nossas posições. Característica extremamente importante para a comunicação com a equipe do projeto, ou seja, de maneira transparente, positiva e autoconfiante como também para a apresentação do projeto a possíveis Patrocinadores/Apoiadores, usando de empatia e segurança para defender as ideias contidas no projeto.
(   ) Organização: competência dispensável na captação de recursos, afinal o foco é arrecadar valores e fazer com que o projeto seja um sucesso.
(   ) Liderança: capacidade de mandar nas pessoas e fazer com que os objetivos sejam alcançados a qualquer custo.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	V; V; F; F; V
	
	B
	V; F; F; V; V
	
	C
	F; F; V; F; F
	
	D
	V; V; F; V; V
	
	E
	V; F; V; F; F
Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
O feedback é alicerçado em evidências e fatos. Tem o forte propósito de levantar os pontos que demandam ser modificados, identificar os aprendizados e estimular a adoção de comportamentos diferentes, corrigir rotas e promover o desenvolvimento (Aula 03, tema 03).
A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - O feedback se assemelha ao processo de julgamento, que via de regra é feito à luz de juízos de valores, rótulos e conceitos pré-estabelecidos ditados pelo modelo mental de quem julga a respeito do desempenho de uma pessoa.
PORQUE
 
II -  O feedback pode ser encarado como consultoria grátis para o aprimoramento do processo ou do resultado.
Sobre essas duas asserções, é correto afirmar que
	
	A
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	B
	As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
	
	C
	A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
	
	D
	A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Essa característica diz respeito ao tempo, ou seja, aquela fração identificável em dias, horas ou minutos, necessários para concluir-se a obra resultante de um projeto.
A afirmação acima diz respeito a qual característica do projeto:
	
	A
	Exclusividade
	
	B
	Progressividade
	
	C
	Temporariedade
	
	D
	Determinismo
Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise a situação a seguir:
A empresa Alfa, após pesquisa de clima e avaliação de desempenho, constatou significativa queda na produtividade e elevação da insatisfação dos colaboradores em relação à organização. O resultado da pesquisa de clima, bastante preocupante, apontou para desaprovação do estilo de gestão, que, segundo os colaboradores, era amadora e desqualificada. Foi então que a diretoria da Alfa solicitou ao departamento de gestão de pessoas que fosse providenciado um ciclo de coaching aos gerentes. Por um período de seis meses, os gerentes todos da organização tiveram a oportunidade de desenvolver as competências comportamentais. O departamento de gestão de pessoas monitorava, junto à equipe de coaching, presença e participação dos gerentes. No ano seguinte, a empresa rodou novamente a avaliação de desempenho e da pesquisa de clima. O resultado foi bastante diferente. Tanto a avaliação e desempenho quanto o a pesquisa de clima em relação à satisfação dos colaboradores foi sensivelmente elevada. Ao final do processo, o departamento de gestão de pessoas solicitou a cada gerente que realizasse uma avaliação das sessões de coaching, no sentido de relatar os avanços e competências que julgavam ter desenvolvido.
Considerando a situação apresentada e os conteúdos da disciplina, avalie as afirmações:
I –  O caso apresentado ilustra o papel das avaliações e do monitoramento realizado pelo constante contato do departamento de gestãode pessoas tanto com a equipe de coaches quanto com a equipe de gerentes.
II – Ao monitorar a frequência e o desenvolvimento de cada gerente, a equipe de gestão de pessoas poderia ter identificado a necessidade de conectar o gerente ao comprometimento com o processo de desenvolvimento de competências.
III - Caso o monitoramento evidencie a necessidade de alterações os gestores devem seguir apenas o que foi planejado. 
É correto o que se afirma em: 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 2/5 - Captação de Recursos
Quando captadores tem sucesso em seu trabalho, conseguem os recursos necessários e estão literalmente trabalhando com recursos de terceiros e isso dobra a responsabilidade sobre como, quando e de que maneira esses recursos serão usados ou disponibilizados para o objetivo fim. Sobre o comportamento ético esperado destes profissionais, avalie as afirmações abaixo:
I. Mostrar transparência nas informações e na prestação de contas;
II. A remuneração do captador está relacionada ao sucesso e desempenho do projeto, ou seja, seu pagamento é maior conforme o projeto/evento alcança mais recursos e melhores resultados;
III. Devem manter sigilo sobre os doadores/apoiadores do projeto/evento, nunca se beneficiando ou divulgando qualquer dado de um potencial ou efetivo doador a fim de ajudar outros profissionais e/ou projetos/eventos;
IV. Não há legislação, assim esses profissionais seguem todas as leis que acham conveniente e tenham alguma relação com o projeto/evento, principalmente no que diz respeito a prestação de contas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	D
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as afirmativas I e III estão corretas