simulado de MEDIAÇÃO DE CONFLITO

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1.
		Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
	
	
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	
	busca do entendimento entre as partes
	
	
	aumento dos processos no Judiciário
	
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	
	
	privilégio dos processos litigiosos
	
Explicação:
A alternativa correta complementa a noção trazida no comando da questão. Isto é, a mudança de paradigmas no manejo dos conflitos entre as pessoas conduz à compreensão e à valorização das vantagens da “busca do entendimento entre as partes”. O “privilégio dos processos litigiosos” é justamente uma cultura que se quer mudar, visando a, entre outros efeitos, reduzir a sobrecarga do Poder Judiciário. A mudança de paradigmas implica a valorização das partes e não “as decisões de terceiros”. O novo paradigma se insere numa mudança de cultura, visando a que não haja um exponencial “aumento dos processos no Judiciário”, para que este não venha a eficácia. Ademais, o “ estabelecimento de julgamentos judiciais” implica desdobramentos que podem alongar a obtenção da solução de controvérsias.
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A principal característica do processo de mediação é a
	
	
	
	técnica.
	
	
	competição.
	
	
	linguagem.
	
	
	discordância.
	
	
	comunicação.
	
Explicação:
 
GABARITO - COMUNICAÇÃO
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam:
* Voluntariedade / Liberdade das partes
* Confidencialidade / Privacidade
* Participação de terceiro imparcial
* Economia financeira e de tempo
* Informalidade / Oralidade
* Reaproximação das partes
* Autonomia das decisões / Autocomposição
* Não-competitividade
O mediador facilita a comunicação, estimula o diálogo, auxilia na resolução de conflitos, mas não os decide.
http://www.mediarconflitos.com
	
	
	
	
		
	
		3.
		Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada?
	
	
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
	
	
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio
	
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		As relações sociais são extremamente ricas de detalhes emocionais e culturais, e, ao mesmo tempo (e também por esta razão) demasiadamente frágeis. Diante desta fragilidade e alcance, não podem os conflitos serem tratados de forma superficial e generalizada, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente. A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
	
	
	
	arriscar/perder
	
	
	ganhar/ganhar
	
	
	trabalhar/descansar
	
	
	ganhar/perder
	
	
	perder/perder
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas características:
	
	
	
	a resolução do conflito é negociada
	
	
	a solução do problema é realizada pelas partes
	
	
	a perpetuação do litígio é inevitável
	
	
	a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
	
	
	o diálogo entre as partes é valorizado
	
Explicação:
A alternativa que atende o comando da questão só pode ser: “a perpetuação do litígio é inevitável”. Todas as demais alternativas trabalham, segundo um paradigma novo que vislumbra que:
As relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
Fonte: Material didático do Curso – Aula 01.
	
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		7.
		Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
	
	
	
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
	
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Ana e Silviaestão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz?
	
	
	
	perder/perder
	
	
	trabalhar/descansar
	
	
	ganhar/ganhar
	
	
	ganhar/perder
	
	
	arriscar/perder
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
		
		A Arbitragem é :
	
	
	
	uma conciliação entre as partes
	
	
	uma avaliação informal do problema
	
	
	um julgamento judicial
	
	
	um encontro entre advogados e partes
	
	
	um procedimento voluntário
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Sobre as vantagens dos métodos de Resolução Alternativa de Disputa (RAD), marque (C) para certo e (E) para errado.(SENASP/MJ,2009) ( ) Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura. ( ) Diminuem a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. ( )Viabilizam aumentar o leque de ofertas de métodos cooperativos/não adversariais . ( )Não possibilitam a resolução de conflitos em tempo real. ( ) Ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. A sequencia correta é :
	
	
	
	C-E-C-E-C
	
	
	E-E-C-E-C
	
	
	E-C-E-C-E
	
	
	E-E-C-E-C
	
	
	C-C-E-E-C
	
	
	
	
		
	
		3.
		Marque a resposta correta:
Dentre os objetivos da conciliação, NÃO se encontra:
	
	
	
	controlar as negociações entre as partes
	
	
	transformar o padrão de comunicação dos envolvidos
	
	
	apontar vantagens da conciliação e desvantagens da sentença judicial
	
	
	apaziguar as diferenças entre os participantes
	
	
	sugerir e formular propostas para as partes
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		No concernente à arbitragem e à mediação, assinale a assertiva incorreta :
	
	
	
	o mediador não assume poderes decisórios perante as partes, as quais preservam toda a autonomia quanto à fixação da solução final do litigio;
	
	
	o árbitro não assume poderes decisórios perante as partes, as quais preservam toda a autonomia quanto à fixação da solução final do litígio;
	
	
	a arbitragem é realizada por terceiro estranho às partes em dissenso;
	
	
	a arbitragem resulta de ajuste de vontade das partes efetivado mediante convenção de arbitragem.
	
	
	a mediação é realizada por terceiro estranho às partes em dissenso;
	
Explicação:
GABARITO-
incorreta: "O árbitro não assume poderes decisórios perante as partes, as quais preservam toda a autonomia quanto à fixação da solução final do litígio"
 
Lei 9307, Art. 18. O árbitro é juiz de fato e de direito, e a sentença que proferir não fica sujeita a recurso ou a homologação pelo Poder Judiciário.
 
	
	
	
	
		
	
		5.
		"É um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), livre e voluntariamente escolhido por elas, intervém, agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, as leva a encontrar a solução para as suas pendências.". Este conceito corresponde a:
	
	
	
	um conflito
	
	
	uma mediação
	
	
	uma negociação
	
	
	uma conciliação
	
	
	uma arbitragem
	
Explicação:
Na mediação as partes têm total controle do procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos em questão. O mediador, como terceiro imparcial, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrar a solução para as suas pendências.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Os Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos ganharam grande relevância com a Emenda Constitucional 45/2004 e cada vez mais exercem um importante papel na sociedade contemporânea, apesar da resistência da cultura positivista, agregada ao formalismo. Nesse sentido, as principais características da Mediação são:
	
	
	
	b) Não é instituto jurídico; É uma técnica de solução alternativa de conflitos; participação de um terceiro; aproxima as partes; procura identificar os pontos controvertidos; facilita o acordo sem fazer sugestões
	
	
	d) Tem previsão legal; participação de um terceiro (árbitro); inflexível e de longa duração
	
	
	e) Formal; inflexível; sem participação de um terceiro; conduzido unicamente pelas partes.
	
	
	c) Tem previsão legal (legislação esparsa); participação de um terceiro ; facilita o acordo com a prerrogativa de poder sugerir um possível acordo; participação ativa das partes envolvidas
	
	
	a) Procedimento dinâmico na busca de um acordo; concessões mútuas; conduzido unicamente pelas partes; flexível; centrado na ética e na moral das partes;
	
Explicação:
De acordo com o enunciado, a única alternativa correta é:
	Não é instituto jurídico; É uma técnica de solução alternativa de conflitos; participação de um terceiro; aproxima as partes; procura identificar os pontos controvertidos; facilita o acordo sem fazer sugestões.
	
As demais alternativas têm incorreções.
Na alternativa Procedimento dinâmico na busca de um acordo; concessões mútuas; conduzido unicamente pelas partes; flexível; centrado na ética e na moral das partes,  a incorrreção está no fato de ser conduzido unicamente pelas partes. Há o mediador, afinal.
Na alternativa Tem previsão legal (legislação esparsa); participação de um terceiro ; facilita o acordo com a prerrogativa de poder sugerir um possível acordo; participação ativa das partes envolvidas, a incorreção está no fato de que o terceiro, o mediador, não sugere um possível acordo.
Na alternativa Tem previsão legal; participação de um terceiro (árbitro); inflexível e de longa duração, o que torna incorreta a afirmativa é ser inflexível e de longa duração. Pelo contrário, o que se espera é celeridade e flexibilidade entre as partes.
Na alternativa Formal; inflexível; sem participação de um terceiro; conduzido unicamente pelas partes, as incorreções estão no caráter formal, na inflexibildade, tendo participação de terceiros.
 
	
	
	
	
		
	
		7.
		A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que não seja pela via judicial ?
	
	
	
	Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
	
	
	Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
	
	
	Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
	
	
	Negociação, conciliação, mediação e arbitragem
	
	
	Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
	
	
	
	Arbitragem
	
	
	MediaçãoConciliação
	
	
	Negociação
	
	
	Supervisão
		Luiz Gonçalves, 72 anos, desempregado, vive de favor e de pequenos reparos domésticos no bairro de Costa Barros na Cidade do Rio de Janeiro, onde vive, soube que você é estudante de direito  e diz que deseja pleitear uma ação de alimentos em face de sua filha Luana Gonçalves, servidora pública, casada e residente em outro município. Você o orientaria a buscar uma das formas alternativas de conflito, face as vantagens por elas oferecidas como a mediação, conciliação ou arbitragem ? Qual ? Marque a alternativa correta.
	
	
	
	Arbitragem face à especificidade do tema.
	
	
	Conciliação pois esta depende do conciliador, tem menor custo, além de ser célere e oferecer vantagens como redução do tempo e custo financeiro e emocional.
	
	
	Mediação pois é a melhor forma de solucionar o conflito familiar, além das vantagens que ela oferece como redução do tempo para solucionar o conflito, custo financeiro e emocional
	
	
	Mediação  pois o mediador é quem resolve o conflito sem ouvir as partes.
	
	
	Conciliação pois pode ser feita sem a presença de um dos interessados além da celeridade.
	
Explicação:
A resposta correta é a mediação, pois é a melhor forma de solucionar os conflitos familiares, além das vantagens que ela oferece como redução do tempo para solucionar o conflito, custo financeiro e emocional, além de não ser necessário o processo judicial que desgasta as partes envolvidas.
 
 
	
	
	
	
		
	
		2.
		Várias são as possibilidades ou contextos em que a mediação pode ser aplicada. Indique qual dos itens abaixo NÃO corresponde a uma forma possível de mediação.
	
	
	
	Mediação Familiar
	
	
	Mediação comunitária
	
	
	Mediação empresarial
	
	
	Mediação escolar
	
	
	Mediação individual
	
Explicação:
A mediação é um método de resolução de conflitos no qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), livre e voluntariamente escolhido por elas, intervém, agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, as leva a encontrar a solução para as suas pendências. Portanto, a mediação só faz sentido se houver um conflito entre ao menos duas pessoas.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II ¿ A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III - O negociador bem preparado é aquele que procura interesses, prioriza interesses e considera os interesses do outro lado. IV - A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água
	
	
	
	(d) Se somente as afirmativas II, III e IV estiverem corretas.
	
	
	(c) Se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas
	
	
	(e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	
	(b) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	
	(a) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A mediação e a conciliação tem o intuito de solucionar conflitos, todavia são métodos distintos consensuais. 
Na mediação, não existe processo judicial, é a busca pela resolução do conflito começa antes mesmo de se formar um processo, de forma preventiva, ou seja, uma forma de tentar solucionar os conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, promove o diálogo entre as partes, para que elas estabeleçam a melhor solução para o problema.
O mediador pode ponderar, comentar, juntamente com as partes, com a intenção encontrar melhor opção para resolver o problema. Sua função é tão somente a de favorecer o diálogo, para a resolução dos conflitos que diz respeito às próprias partes, que a viabilizarão.
A conciliação ela pode ser aplicada na esfera extrajudicial e judicial é uma técnica consensual de resolução do conflito. Sendo a conciliação extrajudicial esta ocorre em sessão de conciliação na qual as partes concordam com que foi ajustando da forma mais conveniente, assinam o termo do acordo e encaminham petição ao Judiciário com pedido de homologação do acordo para que o Juiz analise.
A conciliação judicial, o processo já existe, mas o juiz pode intimar as partes para a conciliação na fase pré-processual, seja antes da citação ou entre a citação e o provimento jurisdicional.
Quanto as distinções da mediação e da Conciliação somente é correto afirmar que:
	
	
	
	A distinção é que a mediação não precisa de um terceiro para auxiliar e solucionar o conflito mas a conciliação sim.
	
	
	A principal distinção entre os dois mecanismos  reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: enquanto o conciliador manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o mediador atua com um método estruturado em etapas seqüenciais.
	
	
	A principal distinção entre os dois mecanismos reside nas partes  e devem ser levadas ao Poder Juciaiário para homologação.
 
 
	
	
	A principal distinção entre os dois mecanismos não reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: enquanto o conciliador manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o mediador atua com um método estruturado em etapas seqüenciais.
 
	
	
	Os dois métodos se distinguem pois o primeiro sempre se dará na esfera municipal e o segundo na esfera federal.
	
Explicação:
A principal distinção entre os dois mecanismos não reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: enquanto o conciliador manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o mediador atua com um método estruturado em etapas seqüenciais, conduzindo a negociação entre as partes, dirigindo o procedimen→¿,masabstendo-sedeassessorar,aconselhar,emitiroπniãoede∝orfórμlasdeacord⊙
A mediação e conciliação por diversas vezes se assemelham, mas existem distinções entre esses dois conceitos. A grande diferença entre esses métodos é a forma em que o terceiro atua um intervindo mais na busca de soluções, ou seja, conciliando e o outro com operação de forma mais sutil, abrindo caminho para que as próprias partes estabeleçam o entendimento, mediando.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas com a Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar verificou que a tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um problema que teve na máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado pelo prejuízo que teve. Marco afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria que uma terceira pessoa pudesse intervir no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e formular propostas, apontando as vantagens e desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos meios alternativos de resolução de conflitos abaixo deve ser indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar Marco ?
	
	
	
	Mediação
	
	
	Adjudicação
	
	
	Negociação
	
	
	Conciliação
	
	
	Arbitragem
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Analise a afirmaçãoa seguir: ¿Dada a ineficácia do Estado na prestação jurisdicional, o cidadão e seus grupos começaram a preferir soluções negociadas das controvérsias, nas quais pudessem se envolver por sua própria iniciativa. Se não obtido um consenso, um terceiro isento, encomendado pelos contendores, deveria decidir a questão¿. (ALVARES DA SILVA, Antonio. A desjuridicização dos conflitos trabalhistas e o futuro da justiça do trabalho no Brasil, p. 259). Assinale qual das opções abaixo não se encaixa na afirmação.
	
	
	
	Adjudicação
	
	
	Arbitragem
	
	
	Mediação
	
	
	Negociação
	
	
	Conciliação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		A negociação pode ser explicada como :
	
	
	
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	
	
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	
	
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário :
	
	
	
	uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo
	
	
	uma maior ênfase na utilização da arbitragem
	
	
	uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes
	
	
	uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo
	
	
	um encaminhamento do conflito para a conciliação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
Aula 03
	
	
		
	
		1.
		A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
	
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
	
	
	
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
	
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
	
	
	
	estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
	
	
	avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
	
	
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	
	
	não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
	
	
	pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema apresentado
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
	
	
	
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	
	
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	
	Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	
	Identificação é identificar todas as partes do sistema
	
	
	Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
Explicação:
De acordo com o material didático da disciplina em sua Aula 03 (Bases Teóricas e Princípios da Mediação):
Identificar todas as partes do sistema ¿ identificar tudo o que faz parte do sistema, porque algumas partes identificadas podem fazer a diferença;
	
	
	
	
		
	
		6.
		Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de
	
	
	
	fase de evolução das estratégias judiciais punitivas
	
	
	momento de judicialização dos conflitos
	
	
	espaço para a elaboração de mais leis
	
	
	etapa de renovação de métodos decisórios para juízes
	
	
	era da negociação e da mediação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento
	
	
	
	criador das decisões judiciais
	
	
	de análise das decisões judiciasapós as decisões judiciais
	
	
	preliminar às decisões judiciais
	
	
	estabilizador das decisões judiciais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		No Japão, a figura do mediador é representada
	
	
	
	pelo líder local de cada comunidade
	
	
	pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário
	
	
	pelo conciliador nomeado pela Justiça
	
	
	pela equipe de árbitros formada pelos tribunais
	
	
	pela Junta de Conciliação e Arbitragem
	
	Gabarito Coment.
	
		Perante o juízo de família tramita uma ação de divórcio cumulada com alimentos e guarda de filho menor. Durante a primeira audiência, o Juiz percebe que o problema do casal é a falta de diálogo, sendo que as partes não conseguem de forma amigável definir com quem ficará a gaurda da filha menor, assim como também não chegam a um consenso em relação à divisão do patrimônio construído na constância da união e valor dos alimentos, porque um não escuta o outro, e cada um interpreta as falas do outro de forma equivocada. Desta forma, o Magistrado explica para as partes sobre a possibilidade de se submeterem à uma mediação e pergunta se possuem interesse. Conscientes da deficiência na comunicação, as partes optam voluntariamente por se submeter o conflito à mediação. Já na primeira sessão, a mediadora se identifica muito com uma das partes e, sendo assim, aconselha a outra parte a aceitar as suas propostas , sob a alegação que seriam as melhores opções para o ex casal, assim como para a filha menor. Ante o exposto, qual princípio da mediação foi desrespeitado pela mediadora nesse caso concreto?
	
	
	
	Princípio da autodeterminação
	
	
	Princípio da imparcialidade
	
	
	Princípio da voluntariedade
	
	
	Princípio da confidencialidade
	
	
	Princípio da consensualidade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Explorando o Código de Ética para Mediadores percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:
	
	
	
	Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	
	
	Imparcialidade, Convencimento, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Credibilidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		É possível afirmar que a prática da mediação traz:
	
	
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e eficaz.
	
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e eficaz.
	
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e ineficaz.
	
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e formal podendo ser ineficaz.
	
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma imposta, através de um processo mais rápido, menos oneroso e formal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Marque a resposta correta : Por competência do mediador entende-se:
	
	
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) e subjetivo (imparcialidade).
	
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em Direito) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
	
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em psicologia) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
	
	
	A desnecessidade de qualquer qualificação para satisfazer às expectativas das partes, sendo apenas exigida a capacidade subjetiva de mediar (imparcialidade).
	
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior na área correlata à da mediação a ser conduzida e, no sentido subjetivo (imparcialidade).
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
	
	
	
	arriscar/perder
	
	
	trabalhar/descansar
	
	
	ganhar/perder
	
	
	ganhar/ganhar
	
	
	perder/perder
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
	
	
	
	é importante a decisão do advogado
	
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	
	não existe decisão imposta
	
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	
	na mediação não há decisão
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
	
	
	
	Informalidade / Oralidade
	
	
	Economia financeira e de tempo
	
	
	Confidencialidade
	
	
	Voluntariedade
	
	
	Consensualidade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Levando em consideração que o princípio da confidencialidade é um aspecto importante na realização da mediação, assinale a afirmativa que não se relaciona a este princípio:
	
	
	
	as pessoas que participarem do processo de mediação devem manter o sigilo sobre todo o conteúdo a ele referente
	
	
	os mediandos não podem chamar o mediador para testemunhar sobre a questão que foi objeto da mediação
	
	
	o mediador deve recusar mediar um conflito quando tiver algum tipo de ligação com uma das partes
	
	
	a utilização de alguma informação proveniente de uma mediação, não deve ser utilizada para outras mediações
	
	
	a mediação deve ocorrer em local reservado para manter a confidencialidade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
		Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente:
	
	
	
	O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema
	
	
	O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo
	
	
	O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode sercontrolado pelo sistema
	
	
	O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa
	
	
	O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
	
	
	
	Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação
	
	
	Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema
	
	
	Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados
	
	
	Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
	
	
	Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Qual das opções abaixo NÃO corresponde a algumas das estratégias da abordagem sistêmica ?
	
	
	
	Divisão
	
	
	Comparação
	
	
	Atenção
	
	
	Discriminação
	
	
	Identificação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Em uma mediação devemos
	
	
	
	evitar as analogias que levam a confusões no entendimento
	
	
	expressar nossa opinião como mediador e propor soluções
	
	
	dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor
	
	
	identificar apenas algumas partes do sistema
	
	
	prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A Comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a CNV propõe
	
	
	
	analisar e identificar as pessoas em poderosas e frágeis
	
	
	alternativas aos confrontos que nos colocamos
	
	
	avaliações de soluções judiciais a serem escolhidas e seguidas
	
	
	estratégias para combatermos melhor nossos inimigos
	
	
	estabelecer um clima de expectativa quanto a decisão de um confronto
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum é a definição de
	
	
	
	Psicologia
	
	
	Sociologia
	
	
	Sistema
	
	
	Comunicação
	
	
	Cibernética
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Considerando que sistema é um conjunto dos elementos interrelacionados com um objetivo comum, a opção que não se relaciona a este conceito é :
	
	
	
	as características básicas do sistema excluem o meio ambiente
	
	
	o meio independe do controle do sistema
	
	
	as partes se comunicam no sistema
	
	
	os sistemas apresentam características e leis
	
	
	todas as áreas do conhecimento possuem sistemas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):
	
	
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	
	
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	
	
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
		
	
		1.
		1) Francisca e Aparecida são vizinhas e amigas há mais de 30 anos e sempre frequentaram o mesmo terreiro de umbanda, pois esta era a religião das duas. Há dois anos Aparecida tornou-se evangélica e passou a não mais aceitar a religião de sua amiga e, na tentativa de fazer com que Francisca deixe a religião, que hoje considera ser da "força negra", coloca músicas evangélicas em volume altíssimo, além de impedir que Francisca faça "os trabalhos" para os orixás, ficando de prontidão no local que antes utilizavam para tal fim. Os insultos tem aumentado a cada dia, bem como a agressividade de Aparecida. Analisando o caso, qual a espécie do conflito em questão ?
	
	
	
	Poder
	
	
	Estruturais
	
	
	Valores
	
	
	Informação
	
	
	Interesses
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Complemente a frase apresentada:
Para os mediadores a paz é um bem precário conquistado por sociedades que_______.
	
	
	
	não valorizam o conflito nas suas relações
	
	
	valorizam a disputa pela prevalência da sua posição no conflito
	
	
	desenvolvem eficientes sistemas de controle e repressão
	
	
	entendem o conflito como menos importante do que as questões econômicas.
	
	
	aprendem a lidar com o conflito
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Assinale a afirmativa correta:
Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer que:
	
	
	
	O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens.
	
	
	O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral.
	
	
	O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações.
	
	
	O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores.
	
	
	O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do conflito tem a ver com
	
	
	
	a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos
	
	
	a situação de que são importantes as posições serem mantidas
	
	
	a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos
	
	
	a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito
	
	
	a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a alternativa correta.
	
	
	
	O conflito deve ser interpretado conforme as versões apresentadas, sempre preocupando-se em identificar a verdade dos fatos.
	
	
	O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações humanas.
	
	
	Para a mediação o conflito tem aspectos positivos, mas em regra, para a sociedade e sua evolução o conflito sempre é negativo.
	
	
	O conflito deve ser resolvido através da submissão do mais fraco pelo mais forte.
	
	
	Conflito é a disputa entre os interesses das pessoas, portanto o conflito sempre terá aspecto negativo.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Marque a resposta correta:
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito.  A visão negativa que temos do conflito está mais ligada ao
	
	
	
	aspecto inovador da situação
	
	
	encontro de soluções criativasestímulo para novas soluções
	
	
	aprendizado que ele produz
	
	
	desgaste emocional que eles geram
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009)
	
	
	
	é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto
	
	
	é um obstáculo à paz
	
	
	é sinônimo de intolerância ou desentendimento
	
	
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes
	
	
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e aspecto objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama:
	
	
	
	Valores sentimentos, crenças e expectativas.
	
	
	Resultado da dinâmica entre os dois aspectos.
	
	
	A moral das pessoas envolvidas.
	
	
	Interesse objetivo ou material envolvido.
	
	
	Concepções das famílias das partes envolvidas.