AV2 Gestao por competencia

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17/06/2019 Ilumno
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Local: Sala 134 - Térreo - Sala de Aula / Andar / Polo Freguesia / POLO FREGUESIA/JACAREPAGUÁ - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60073-20192A
Aluno: TATIANE RODRIGUES DE PAIVA CARDOSO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183302354 
Data: 15 de Junho de 2019 - 09:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/10,00
1  Código: 3572 - Enunciado: Para desenvolver um adequado mapeamento de competências, é preciso considerar
algumas definições estratégicas para que, em seguida, seja possível delinear as competências essenciais. Por
exemplo, pode-se iniciar um mapeamento com base na definição estratégica da razão pela qual a empresa existe.
Isso significa que o mapeamento de competências terá início sobre o(a):
 a) Missão.
 b) Visão.
 c) Indicador.
 d) Valor.
 e) Objetivo.
 
Alternativa marcada:
a) Missão.
Justificativa: Missão. Correta: corresponde à resposta correta, porque a missão da empresa significa a razão pela
qual ela existe, ou seja, o propósito de ela ter surgido. Valor. Incorreta: porque um valor é um princípio geral de
conduta e comportamento.  Visão. Incorreta: porque a visão está ligada ao futuro que a empresa deseja
conquistar, a forma de ser reconhecida. Objetivo. Incorreta: porque o objetivo é um alvo qualitativo definido a
partir da missão e da visão. Indicador. Incorreta: porque um indicador é um alvo quantitativo, fruto do objetivo.
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2  Código: 5771 - Enunciado: Considere as seguintes assertivas e a relação entre elas: 
I – O desempenho do capital humano pode estabelecer relações diretas com a cultura organizacional. II – Por
meio da cultura organizacional é possível mensurar o alinhamento e o comprometimento do funcionário com a
organização. Sobre as assertivas acima, e a relação entre elas, é correto o que expressa a letra:
 a) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, por isso o item II justifica o item I.
 b) O item I é falso e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
 c) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, mas o item II não justifica o item I.
 d) O item I é verdadeiro e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
 e) O item I é falso e o item II é verdadeiro, por isso o item II não justifica o item I.
 
Alternativa marcada:
b) O item I é falso e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
Justificativa: O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, por isso o item II justifica o item I. Correta: porque por
meio da cultura organizacional é possível colher informações sobre a satisfação, o alinhamento e o
comprometimento dos funcionários, como resultados de clima, por exemplo, o que influencia diretamente as
avaliações sobre o desempenho humano.  O item I é falso e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I;
 O item I é falso e o item II é verdadeiro, por isso o item II não justifica o item I; O item I é verdadeiro e o item II é
falso, por isso o item II não justifica o item I;  O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, mas o item II não
justifica o item I. Incorretas: por negarem a veracidade de um dos itens e/ou a relação entre eles.    
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3  Código: 5804 - Enunciado: Desenvolver competências em formato de educação corporativa significa observar os
princípios básicos de andragogia, ou seja, do processo de formação de adultos. Como exemplo, convém dar
atenção para o princípio de que a educação corporativa enfatiza a experiência, ou seja:
 a) Livro didático, recursos audiovisuais, entre outros, são recursos que, por si só, não garantem influenciar o
indivíduo adulto para a aprendizagem.
 b) A motivação do adulto para a aprendizagem está na sua própria vontade de crescimento e não é
provocada por estímulos externos de outras pessoas.
 c) Para a pessoa adulta, a aprendizagem é algo que tem significado para o seu dia a dia e não apenas
retenção de conteúdos para futuras aplicações.
 d) O adulto é capaz de suprir sua carência de conhecimento de forma independente, pois ele tem
capacidade plena de se autodesenvolver.
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 e) O adulto está pronto para aprender o que decide aprender. Sua seleção de aprendizagem é natural e
realista.
 
Alternativa marcada:
b) A motivação do adulto para a aprendizagem está na sua própria vontade de crescimento e não é provocada por
estímulos externos de outras pessoas.
Justificativa: Livro didático, recursos audiovisuais, entre outros, são recursos que, por si só, não garantem
influenciar o indivíduo adulto para a aprendizagem. Correta: porque não é apenas por meio de recursos didáticos
que o adulto adquire novos aprendizados e, consequentemente, novas competências. Ao contrário, a experiência
fará destes outros recursos uma complementação necessária para o desenvolvimento de novas aprendizagens.  O
adulto está pronto para aprender o que decide aprender. Sua seleção de aprendizagem é natural e
realista.Incorreta: porque refere-se à prontidão para aprender.  O adulto é capaz de suprir sua carência de
conhecimento de forma independente, pois ele tem capacidade plena de se autodesenvolver. Incorreta: porque
refere-se ao autoconceito Para a pessoa adulta, a aprendizagem é algo que tem significado para o seu dia a dia e
não apenas retenção de conteúdos para futuras aplicações. Incorreta: porque refere-se à orientação para a
aprendizagem.  A motivação do adulto para a aprendizagem está na sua própria vontade de crescimento e não é
provocada por estímulos externos de outras pessoas. Incorreta: porque refere-se à motivação.
4  Código: 5428 - Enunciado: As discussões sobre competência, na ala francesa, surgiram para investigar o caráter
prescrito do trabalho e suas competências requeridas. Para os franceses, havia uma lacuna entre a qualificação
do indivíduo (desenvolvido para executar determinada tarefa prescrita) e sua capacidade prática de sucesso no
trabalho. Nesse sentido, passa-se a considerar no conceito de competência, a partir dessas discussões, o
elemento:  
 a) Tarefa
 b) Contexto
 c) Personalidade
 d) Habilidade
 e) Conhecimento
 
Alternativa marcada:
e) Conhecimento
Justificativa: Contexto. Correta: porque o contexto representa a lacuna entre a prescrição e a realidade do
trabalho, motivo este que, para os franceses, determina o desenvolvimento das competências, uma vez que o
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes por si só não dá conta da mutabilidade do trabalho. Tarefa,
Habilidade, Personalidade, Conhecimento. Incorretas: correspondem aos elementos que a perspectiva norte-
americana considera e que já constituem o conceito básico de competências. 
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5  Código: 3574 - Enunciado: Chegando à fase de mapeamento para identificar aquilo que a organização necessita e
aquilo que ela possui como corpo (ou conjunto) de competências, é necessário adotar um ou mais
métodos/técnicas/instrumentos que auxiliem nessa identificação. O uso de qualquer desses
métodos/técnicas/instrumentos tem relação direta com: 
 a) O aplicador/analista.
 b) Os cálculos realizados.
 c) A fonte de dados.
 d) Os números obtidos.
 e) O nível hierárquico.
 
Alternativa marcada:
e) O nível hierárquico.
Justificativa: A fonte de dados. Correta: porque qualquer método/técnica/instrumento de coleta de informações
possui relação direta com a fonte dos dados, que podem ser pessoas, documentos ou quaisquer outras fontes em
que seja possível colher informação, e que vão determinar a qualidade das etapas seguintes. Os números obtidos;
Os cálculos realizados; O aplicador/analista; O nível hierárquico. Incorretas: porque são critérios usadosde acordo
com o tipo de método/técnica/instrumento e não se aplicam a qualquer um.
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Código: 5829 - Enunciado: No que se refere à andragogia, alguns destaques merecem ser feitos, principalmente
quando levamos em consideração que fazer um adulto aprender está diretamente associado à forma de conduzir
o desenvolvimento de suas competências. Portanto, convém atentar que: I.    Os adultos se preocupam sobre
como manter o passo segundo as exigências que lhes são impostas. II.    Os adultos têm muitas experiências que
devem ser aproveitadas pelo instrutor/facilitador. III.    Os adultos ignoram qualquer tipo de entendimento ou
sentimento sobre o que vem a ser o aprendizado. Sobre a veracidade dos itens acima, é correto aquilo que
expressa a letra:
 a) I, II e III.
 b) Apenas o I.
 c) I e II.
 d) Apenas o III.
 e) II e III.
 
Alternativa marcada:
c) I e II.
Justificativa: I e II Correta: porque, quanto ao item III, os adultos, na verdade, têm um completo entendimento e
intensos sentimentos em relação ao aprendizado, o que até justifica as demais características da andragogia.  II e
III; I, II e III; Apenas o I; Apenas o III. Incorretas: por tratarem o item III como correto e/ou negarem a veracidade
dos itens I e II.
7  Código: 3467 - Enunciado: Após associar o conceito de competência à gestão de pessoas, partindo da estratégia
organizacional, e mapear as competências necessárias para que a estratégia seja executada, é chegado o
momento de confirmar se as competências desenvolvidas estão, de fato, consolidando-se. Como um exemplo de
instrumento de avaliação de desempenho, para certificar competências, há a chamada “Avaliação 360 graus”.
Sintetize esse tipo de avaliação, pontuando suas particularidades de aplicação.
Resposta:
Comentários: Espera-se que a resposta considere as principais características: Trata-se de um modelo de
avaliação no qual o indivíduo avalia a si próprio, e seu resultado é confrontado e comparado com o mesmo tipo
de avaliação feito sobre ele, porém, por seu superior, colegas de trabalho e outros indivíduos hierarquicamente
abaixo dele. Dessa forma, o resultado do desempenho obtido, na verdade, é uma autoavaliação associada à
avaliação de todos aqueles que cercam o indivíduo, a fim de certificar que a competência evidenciada de fato, é
percebida em todas as esferas possíveis de atuação.
Justificativa: Espera-se que a resposta considere as principais características: Trata-se de um modelo de
avaliação no qual o indivíduo avalia a si próprio, e seu resultado é confrontado e comparado com o mesmo tipo
de avaliação feito sobre ele, porém, por seu superior, colegas de trabalho e outros indivíduos hierarquicamente
abaixo dele. Dessa forma, o resultado do desempenho obtido, na verdade, é uma autoavaliação associada à
avaliação de todos aqueles que cercam o indivíduo, a fim de certificar que a competência evidenciada de fato, é
percebida em todas as esferas possíveis de atuação.
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8  Código: 3475 - Enunciado: A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), hoje, é um dos temas mais pertinentes à
gestão empresarial, uma vez que buscam-se soluções para questões que se apresentam no dia a dia do trabalho,
como, por exemplo, necessidades biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais das pessoas no ambiente
organizacional. Mas o conceito de QVT foi sofrendo evoluções com o passar dos anos, a partir dos diversos
estudos empreendidos para aprofundar as investigações. Nesse sentido, destaque e apresente uma das
abordagens do conceito de QVT que você selecionaria para representar este tema nos dias atuais.
Resposta:
Comentários: O aluno pode apresentar um conceito que se baseie em qualquer uma das abordagens abaixo, com
suas respectivas características: CONCEPÇÕES EVOLUTIVAS DA QVT CARACTERÍSTICA OU VISÃO QVT como uma
variável (1959 a 1972) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava-se como melhorar a qualidade de vida no
trabalho para o indivíduo. QVT como uma abordagem (1969 a 1974) O foco era o indivíduo antes do resultado
organizacional; mas, ao mesmo tempo, buscava-se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção. QVT
como um método (1972 a 1975) Um conjunto de abordagens, métodos ou técnicas para melhorar o ambiente de
trabalho e tornar o trabalho mais produtivo e mais satisfatório. QVT era vista como sinônimo de grupos
autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.
QVT como um movimento (1975 a 1980) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos
trabalhadores com a organização. Os termos “administração participativa” e “democracia industrial” eram
frequentemente ditos como ideais do movimento de QVT. QVT como tudo (1979 a 1982) Como panaceia contra a
competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros
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problemas organizacionais. QVT como nada (futuro) No caso de alguns projetos de QVT fracassarem no futuro,
não passará de um “modismo” passageiro.
Justificativa: O aluno pode apresentar um conceito que se baseie em qualquer uma das abordagens abaixo, com
suas respectivas características: CONCEPÇÕES EVOLUTIVAS DA QVT CARACTERÍSTICA OU VISÃO QVT como uma
variável (1959 a 1972) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava-se como melhorar a qualidade de vida no
trabalho para o indivíduo. QVT como uma abordagem (1969 a 1974) O foco era o indivíduo antes do resultado
organizacional; mas, ao mesmo tempo, buscava-se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção. QVT
como um método (1972 a 1975) Um conjunto de abordagens, métodos ou técnicas para melhorar o ambiente de
trabalho e tornar o trabalho mais produtivo e mais satisfatório. QVT era vista como sinônimo de grupos
autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.
QVT como um movimento (1975 a 1980) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos
trabalhadores com a organização. Os termos “administração participativa” e “democracia industrial” eram
frequentemente ditos como ideais do movimento de QVT. QVT como tudo (1979 a 1982) Como panaceia contra a
competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros
problemas organizacionais. QVT como nada (futuro) No caso de alguns projetos de QVT fracassarem no futuro,
não passará de um “modismo” passageiro.
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