Administração de Pessoas exercício 01

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Administração de Pessoas
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	terça, 27 Ago 2019, 19:20
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas). FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>;. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
Escolha uma:
a. Enterprise Resource Planning (ERP).
b. Business Intelligence (BI)
c. Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
d. Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
e. Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
Milkovich e Boudreau (2000) afirmam que existem sistemas específicos para gestão que incluem todo processo de planejamento, definição de escopo, mapeamento, estrutura, competências e desenvolvimento; o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é o mais indicado por ser integrado nas diferentes áreas de gestão, permitindo o monitoramento geral da organização. Os ERPs permitem compartilhar as informações de maneira transparente e segura, atuando também de modo personalizado e com a possibilidade de filtros de mineração de dados para realizar consultas específicas sobre o ambiente corporativo. Desse modo, um bom ERP mostra o panorama da empresa e assente às tomadas de decisões específicas ou para determinado setor ou, ainda, para toda a estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Enterprise Resource Planning (ERP)..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas são vistas como:
Escolha uma:
a. fator de produção.
b. diferencial competitivo .
A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a importância estratégica das pessoas para as organizações na atualidade. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos de conotação econômica quando associam às pessoas a um fator ou força de trabalho, ou como um dos recursos para a produção de bens e serviços, termos superados com a evolução da gestão de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A Organização e as Pessoas. Páginas 9 e 10)
c. mão de obra especializada.
d. força de trabalho.
e. recursos de produção.
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A resposta correta é: diferencial competitivo ..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A Escola de Administração Científica, que teve como precursores Frederick W. Taylor (1856-1915) e Henri Fayol(1841-1925) tinha como objetivo propiciar fundamentação científica para substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas (GIL, 2006). Em outros termos, a Administração Científica tinha como características:
I.aumento da produtividade e lucratividade das empresas, com a racionalização do trabalho;
II.aspectos humanos, anteriormente negligenciados, passaram a fazer parte do processo de administração de pessoal.
III.tarefas executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona;
Com relação a esta escola de administração e de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. II, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. I e III, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I e III, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de organização do trabalho nesta fase, ou seja, objetivo direcionado ao aumento da produtividade e lucratividade, com a racionalização do trabalho, onde ocorre a ênfase na divisão de tarefas, que eram executadas de forma mecânica, repetitiva e monótona. A afirmativa II é incorreta, ao mencionar que aspectos humanos faziam parte desta fase da administração, pois este aspecto veio a ser considerado posteriormente, com a escola de Relações Humanas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. Páginas 11 e 12)
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A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas.
Escolha uma:
a. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6
b. Descrição, compreensão, aplicação e controle.
c. Entendimento, planejamento, aplicação e controle.
d. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle.
e. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle.
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A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da ..................
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. as pessoas – gestão.
b. os objetivos – inovação.
c. os objetivos – organização.
d. as pessoas – organização.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46)
e. as pessoas – remuneração.
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A resposta correta é: as pessoas – organização..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a áreade Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. resultados consistentes – desafiar e avaliar .
b. resultados consistentes – remunerar e treinar .
c. vantagens competitivas – atrair e reter .
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Página 32)
d. inovações constantes – remunerar e treinar .
e. vantagens competitivas – desafiar e avaliar.
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A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter ..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto:
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional
II.orientação por processos e informações
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31)
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, distribuição.
A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da sociedade.
Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são:
Escolha uma:
a. Finanças – bens serviços – população.
b. Recursos – conhecimento – investimento.
c. Recursos – bens e serviços – consumo.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços – consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este conceito.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo Economia. Páginas 22 e 23)
d. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento.
e. Recursos – conhecimento – consumo.
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A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional;
b. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser;
c. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio;
d. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social.
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado
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A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais.
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso.
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria.
Escolha uma:
a. As afirmativas I, II e III estão corretas.
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizaionais. Quando entendemosas pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc.
b. Apenas a afirmativa I está correta;
c. Apenas a afirmativa II está correta;
d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
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