Questões FAEL

Prévia do material em texto

Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A pesquisa salarial é importante para alimentar informações referentes ao 
mercado, na sua construção residem vários aspectos como a tecnologia, 
entretanto o mais importante é ter dados suficientes e de qualidade para o 
inicio da tabulação. Sobre a população e amostra na pesquisa salarial analise 
as assertivas a seguir: 
I - Quando a população e muito grande ou não se pode quantificar todos os 
seus componentes, então dizemos que essa população e infinita. Caso 
contrario, ela será finita. 
II - amostra estratificada é feita a partir do que o pesquisador definir, sendo 
incluído na mostra informações de outras populações, por exemplo. 
III - amostra simples aleatório: e feita como em um sorteio; 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III 
c. III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. I e II, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Solução de problemas: é medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do 
know-how, principalmente dos conhecimentos e experiências, a fim de solucionar 
determinado problema. Este é um fator de qual sistema? 
Escolha uma: 
a. Houler. 
b. Escalonamento. 
c. Comparação de fatores. 
d. Pontos. 
e. Hay. 
Feedback 
A resposta correta é: Hay.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Sistema Hay é o mais empregado pelas empresas que resolvem aplicar um sistema de 
pontos, mas aspiram uma qualidade mais reconhecida, precisão e rapidez. Sobre os 
fatores para a avaliação de cargos é utilizado. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Know-how, houler e responsabilização. 
b. Sistêmico, experiências e Accountability. 
c. Responsabilização, experiências e escalonamento. 
d. Know-how, solução de problemas e Accountability, 
e. Houler, escalononamento e solução de problemas. 
Feedback 
A resposta correta é: Know-how, solução de problemas e Accountability,. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
No método quantitativo sistema de pontos são atribuídos valores numéricos (pontos) 
para cada elemento do cargo e um valor total é obtido pela soma dos valores numéricos 
(contagem de pontos). Sobre este método é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É necessário que o comitê atue definindo quais serão os fatores pelos quais os cargos serão 
avaliados. 
b. É o sistema de comparação por fatores que, que não é muito difundido. 
c. Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais utilizados são: 
fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e esforço físico. 
d. Os fatores escolhidos para a avaliação não poderão ser maiores do que cinco. 
e. É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura organizacional e, 
consequentemente, maior número de cargos. 
Feedback 
A resposta correta é: É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura 
organizacional e, consequentemente, maior número de cargos.. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da 
organização.Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%201
62-178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a curva de referência, determinação do grupo de planos e intervalo de pontos por 
grupo na Estrutura Salarial é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. A curva de referência vai aparecer a partir da construção do diagrama de dispersão e trará a 
percepção gráfica de como estão se comportando os salários em relação aos pontos. 
b. A sobreposição de faixas está presente em um plano de cargos e salários toda vez que os salários 
de um grau superam os salários dos grupos mais elevadas na estrutura e devem existir para 
compensar o desempenho superior de um empregado em relação a outro que está em um grau 
inferior. 
c. A determinação do número de grupos de um Plano de Cargos e Salários vai depender muito da 
quantidade de cargos existente na Estrutura Organizacional que fará parte da Estrutura Salarial da 
empresa. 
d. Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se considerar quantos 
Grupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio do desvio padrão, faz a sequência 
que dará o intervalo de pontos dentro de cada Grupo Salarial. 
e. A análise das variáveis salários e pontos de cargo na curva de referência e o ajustamento das 
mesmas dão condições de montarmos uma estrutura mais equilibrada, como também nos dará a 
percepção de como os salários se distribuem na empresa internamente e no mercado externamente. 
Feedback 
A resposta correta é: Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se 
considerar quantos Grupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio do desvio 
padrão, faz a sequência que dará o intervalo de pontos dentro de cada Grupo Salarial.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2011) divide os métodos em não quantitativos, por escalonamento ou graus 
determinados; e quantitativos, por meio de pontos ou comparação de fatores. Segundo o 
autor, os métodos quantitativos garantem maior precisão nos resultados, uma vez que os 
métodos qualitativos, embora de aplicação menos complexa, sugerem maior 
subjetividade na aplicação. Fonte: http://www.metadados.com.br/noticia/26-12-2014/a-
avaliacao-cargos-em-uma-organizacao. Acesso 15 abr. 2016. 
Analise as assertivas sobre os métodos quantitativos por meio de pontos e por 
comparação de fatores. 
I - O sistema de pontos é o mais utilizado ultimamente. 
II - No sistema de pontos é recomendado para aplicação em empresas que possuam 
maior estrutura organizacional e, consequentemente, maior número de cargos. 
III – No sistema de comparação de fatores é necessário que o comitê atue definindo 
quais serão os fatores pelos quais os cargos serão avaliados. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III 
c. I e II, apenas. 
d. III, apenas. 
e. I, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da organização. 
Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%20162-
178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a curva de referência, determinação do grupo de planos e intervalo de pontos por 
grupo na Estrutura Salarial analise as assertivas. 
I - A curva de referência vai aparecer a partir da construção do diagrama de dispersão e 
trará 
a percepção gráfica de como estão se comportando os salários em relação aos pontos; 
II - A sobreposição de faixas está presente em um plano de cargos e salários toda vez 
que os salários de um grau superam os salários dos grupos mais elevadas na estrutura e 
devem existir para compensar o desempenho superior de um empregado em relação a 
outro que está em um grau inferior. 
III - Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se 
considerar quantosGrupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio da 
Progressão Aritmética ou Geométrica, faz a sequência que dará o intervalo de pontos 
dentro de cada Grupo Salarial. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. III, apenas. 
b. I, II e III 
c. I e II, apenas. 
d. I e III, apenas. 
e. I, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Know-how é a soma das experiências, aptidões e conhecimentos requeridos pelo cargo 
de maneira que essa soma traga para a empresa e para o cargo um desempenho 
satisfatório. Este é um fator de qual sistema? 
Escolha uma: 
a. Pontos. 
b. Houler. 
c. Hay. 
d. Comparação de fatores. 
e. Escalonamento. 
Feedback 
A resposta correta é: Hay.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da organização. 
Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%20162-
178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a montagem da estrutura salarial é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Entende-se na montagem o motivo pelo qual é importante o conhecimento prévio de Estatística. 
b. A o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da empresa estarão 
equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos cargos existentes na 
empresa. 
c. Boa parte das Estruturas Salariais montadas pelas empresas em geral são baseadas no sistema de 
pontos – por ser um sistema que propõe uma maior objetividade e, portanto, aceitação. 
d. É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, principalmente dos 
conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema. 
e. A progressão salarial organizada em função da valorização de cada cargo é resultante do processo 
de avaliação dos cargos. 
Feedback 
A resposta correta é: É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, 
principalmente dos conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A pesquisa salarial é importante para alimentar informações referentes ao mercado, na 
sua construção residem vários aspectos como a tecnologia, entretanto o mais importante 
é ter dados suficientes e de qualidade para o inicio da tabulação. Sobre a coleta de dados 
e tabulação de dados na pesquisa salarial. Analise as assertivas a seguir: 
I – Na coleta de dados as empresas convidadas a participar da pesquisa salarial devem 
ser escolhidas levando em consideração alguns critérios como tipo de empresa, ramo de 
atividade, tamanho da empresa e localização; 
II – O questionário é o meio mais usual e mais utilizado pelas empresas; 
III - O relatório final de tabulação das informações coletadas entre as empresas 
participantes da pesquisa salarial contem informações relativas ao cargo, como as 
medidas de localização estatística, ou seja, media, mediana, maior e menor valor dos 
salários apresentados, dados da frequência, ou seja, da quantidade de pessoas que 
ocupam o cargo. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e II, apenas. 
b. III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. I, apenas. 
e. I e III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III.. 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método quantitativo sistema de comparação de fatores é uma técnica analítica, no 
sentido de que os cargos são avaliados e comparados através de fatores de avaliação 
(CHIAVENATO, 2003, p. 54). Sobre este método é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura organizacional e, 
consequentemente, maior número de cargos. 
b. Os fatores escolhidos para a avaliação não poderão ser maiores do que cinco. 
c. Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais utilizados são: 
fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e esforço físico. 
d. O sistema de comparação por fatores que, que não é muito difundido. 
e. É necessário que o comitê atue definindo quais serão os fatores pelos quais os cargos serão 
avaliados. 
Feedback 
A resposta correta é: É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura 
organizacional e, consequentemente, maior número de cargos.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método quantitativo sistema de comparação de fatores é uma técnica analítica, no 
sentido de que os cargos são avaliados e comparados através de fatores de avaliação 
(CHIAVENATO, 2003, p. 54). Sobre este método é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. O mais utilizado pelas empresas atualmente. 
b. É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura organizacional e, 
consequentemente, maior número de cargos. 
c. Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais utilizados são: 
fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e esforço físico. 
d. É selecionado quais fatores correspondem ao maior número de cargos dentro da estrutura 
organizacional, dividindo-os por grupos ocupacionais, pois nem todos os fatores cabem para todos 
os grupos ocupacionais. 
e. Consiste na atribuição de valores aos fatores, de acordo com a quantidade de graus aplicados. 
Feedback 
A resposta correta é: Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os 
mais utilizados são: fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e 
esforço físico.. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método quantitativo é considerado um método analítico e possui os seguintes 
sistemas: 
Escolha uma: 
a. Sistema de pontos e escalonamento por combinação binária. 
b. Sistema de escalonamento simples e sistema de graus predeterminados. 
c. Sistema de pontos e sistema sistêmicos. 
d. Sistema de pontos e sistema de comparação de fatores. 
e. Sistêmico e Hay. 
Feedback 
A resposta correta é: Sistema de pontos e sistema de comparação de fatores.. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
No método quantitativo sistema de pontos são atribuídos valores numéricos (pontos) 
para cada elemento do cargo e um valor total é obtido pela soma dos valores numéricos 
(contagem de pontos). Sobre este método é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais utilizados são: 
fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e esforço físico. 
b. Consiste na atribuição de valores aos fatores, de acordo com a quantidade de graus aplicados. 
c. É selecionado quais fatores correspondem ao maior número de cargos dentro da estrutura 
organizacional, dividindo-os por grupos ocupacionais, pois nem todos os fatores cabem para todos 
os grupos ocupacionais. 
d. É o mais utilizado pelas empresas atualmente. 
e. É recomendado para aplicação em empresas que possuam maior estrutura organizacional e, 
consequentemente, maior número de cargos. 
Feedback 
A resposta correta é: Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os 
mais utilizados são: fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de trabalho e 
esforço físico.. 
Questão 5Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na montagem da estrutura salarial entende-se a importância do uso da Estatística. Sobre 
os temos de Estatística utilizados é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. grupo – nessa etapa da construção da Estrutura Salarial, os salários serão agrupados por classes na 
Tabela Salarial e representarão os salários que terão tratamento iguais; 
b. curva de referência – ao fazermos o ajustamento entre salários obtidos no mercado versus a 
quantidade de pontos obtidos na avaliação dos cargos, teremos uma equação da regressão entre estas 
duas variáveis: salários versus pontos dos cargos; 
c. salário médio– será a diferença percentual entre os salários máximo e mínimo; 
d. classe salarial – são passos que o empregado deverá dar para atingir o salário máximo da faixa; 
e. salário mínimo – será o salário mínimo do grau a ser pago para um determinado cargo. 
Feedback 
A resposta correta é: salário médio– será a diferença percentual entre os salários máximo e mínimo;. 
Questão 6 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2011) divide os métodos em não quantitativos, por escalonamento ou graus 
determinados; e quantitativos, por meio de pontos ou comparação de fatores. Segundo o 
autor, os métodos quantitativos garantem maior precisão nos resultados, uma vez que os 
métodos qualitativos, embora de aplicação menos complexa, sugerem maior 
subjetividade na aplicação. Fonte: http://www.metadados.com.br/noticia/26-12-2014/a-
avaliacao-cargos-em-uma-organizacao. Acesso 15 abr. 2016. 
Analise as assertivas sobre os métodos quantitativos por meio de pontos e por 
comparação de fatores. 
I - Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais 
utilizados são: fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de 
trabalho e esforço físico. 
II – No sistema de pontos é recomendado para aplicação em empresas que possuam 
maior estrutura organizacional e, consequentemente, maior número de cargos. 
III - O método quantitativo sistema de comparação de fatores é o mais utilizado pelas 
empresas atualmente. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e II, apenas. 
b. I e III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. III, apenas. 
e. I, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e II, apenas.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da 
organização.Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%201
62-178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a montagem da estrutura de salários analise as assertivas. 
I - A amplitude de faixa será o percentual de diferença entre o menor e o maior salário 
do grupo. 
II - É necessário estabelecer um intervalo para acomodar os cargos em seus devidos 
grupos e que de certa forma terão os salários iguais dentro da Estrutura Salarial. 
III - Encontrado o intervalo de pontos por grupo na Estrutura Salarial, teremos 
condições de encontrar o ponto médio do grupo, ou seja, o ponto médio é a localização 
central entre o ponto mínimo e o ponto máximo. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, apenas. 
b. I, II e III. 
c. III, apenas. 
d. I e III, apenas. 
e. I e II, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da 
organização.Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%201
62-178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a curva de referência, determinação do grupo de planos e intervalo de pontos por 
grupo na Estrutura Salarial é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se considerar quantos 
Grupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio do desvio padrão, faz a sequência 
que dará o intervalo de pontos dentro de cada Grupo Salarial. 
b. A análise das variáveis salários e pontos de cargo na curva de referência e o ajustamento das 
mesmas dão condições de montarmos uma estrutura mais equilibrada, como também nos dará a 
percepção de como os salários se distribuem na empresa internamente e no mercado externamente. 
c. A determinação do número de grupos de um Plano de Cargos e Salários vai depender muito da 
quantidade de cargos existente na Estrutura Organizacional que fará parte da Estrutura Salarial da 
empresa. 
d. A sobreposição de faixas está presente em um plano de cargos e salários toda vez que os salários 
de um grau superam os salários dos grupos mais elevadas na estrutura e devem existir para 
compensar o desempenho superior de um empregado em relação a outro que está em um grau 
inferior. 
e. A curva de referência vai aparecer a partir da construção do diagrama de dispersão e trará a 
percepção gráfica de como estão se comportando os salários em relação aos pontos. 
Feedback 
A resposta correta é: Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se 
considerar quantos Grupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio do desvio 
padrão, faz a sequência que dará o intervalo de pontos dentro de cada Grupo Salarial.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A pesquisa salarial é importante para alimentar informações referentes ao mercado, na 
sua construção residem vários aspectos como a tecnologia, entretanto o mais importante 
é ter dados suficientes e de qualidade para o inicio da tabulação. Sobre a definição de 
empresas e definição de cargos na pesquisa salarial analise as assertivas a seguir: 
I - escolher empresas com capital nacional ou multinacional pode fazer a diferença, pois 
pode ser que isso interfira na coleta de dados; 
II - o numero total de cargos a serem pesquisados não deve ser excessivo, pois caso seja 
dessa forma, as empresas que serão convidadas a responder a pesquisa não terão 
interesse em participar ou participarão com informações incompletas ou inconsistentes. 
III- escolher empresas de porte (tamanho) muito diferente da empresa que esta 
conduzindo a pesquisa salarial; 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e III, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I, II e III 
d. I e II, apenas. 
e. III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e II, apenas.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da 
organização.Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%201
62-178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a montagem da estrutura salarial é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É sempre um valor não negativo e quanto maior for maior a variabilidade entre os dados. 
b. Traz o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da empresa estarão 
equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos cargos existentesna 
empresa. 
c. É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, principalmente dos 
conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema. 
d. É muito complexo de se desenvolver. 
e. Na parte da informação do cargo, não importa a quantidade de pessoal que ocupa o mesmo cargo 
pesquisado. 
Feedback 
A resposta correta é: Traz o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da 
empresa estarão equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos 
cargos existentes na empresa.. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Solução de problemas: é medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do 
know-how, principalmente dos conhecimentos e experiências, a fim de solucionar 
determinado problema. Este é um fator de qual sistema? 
Escolha uma: 
a. Comparação de fatores. 
b. Houler. 
c. Pontos. 
d. Hay. 
e. Escalonamento. 
Feedback 
A resposta correta é: Hay.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Sistema Hay é o mais empregado pelas empresas que resolvem aplicar um sistema de 
pontos, mas aspiram uma qualidade mais reconhecida, precisão e rapidez. Sobre os 
fatores para a avaliação de cargos é utilizado. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Know-how, solução de problemas e Accountability, 
b. Know-how, houler e responsabilização. 
c. Houler, escalononamento e solução de problemas. 
d. Sistêmico, experiências e Accountability. 
e. Responsabilização, experiências e escalonamento. 
Feedback 
A resposta correta é: Know-how, solução de problemas e Accountability,. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A pesquisa salarial é importante para alimentar informações referentes ao mercado, na 
sua construção residem vários aspectos como a tecnologia, entretanto o mais importante 
é ter dados suficientes e de qualidade para o inicio da tabulação. Sobre a população e 
amostra na pesquisa salarial analise as assertivas a seguir: 
I - Quando a população e muito grande ou não se pode quantificar todos os seus 
componentes, então dizemos que essa população e infinita. Caso contrario, ela será 
finita. 
II - amostra estratificada é feita a partir do que o pesquisador definir, sendo incluído na 
mostra informações de outras populações, por exemplo. 
III - amostra simples aleatório: e feita como em um sorteio; 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. III, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I e II, apenas. 
d. I, II e III 
e. I e III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e III, apenas.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método quantitativo é considerado um método analítico e possui os seguintes 
sistemas: 
Escolha uma: 
a. Sistema de pontos e escalonamento por combinação binária. 
b. Sistema de pontos e sistema sistêmicos. 
c. Sistema de escalonamento simples e sistema de graus predeterminados. 
d. Sistema de pontos e sistema de comparação de fatores. 
e. Sistêmico e Hay. 
Feedback 
A resposta correta é: Sistema de pontos e sistema de comparação de fatores.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2011) divide os métodos em não quantitativos, por escalonamento ou graus 
determinados; e quantitativos, por meio de pontos ou comparação de fatores. Segundo o 
autor, os métodos quantitativos garantem maior precisão nos resultados, uma vez que os 
métodos qualitativos, embora de aplicação menos complexa, sugerem maior 
subjetividade na aplicação. Fonte: http://www.metadados.com.br/noticia/26-12-2014/a-
avaliacao-cargos-em-uma-organizacao. Acesso 15 abr. 2016. 
Analise as assertivas sobre os métodos quantitativos por meio de pontos e por 
comparação de fatores. 
I - Os fatores devem representar os mais importantes na avaliação dos cargos, os mais 
utilizados são: fatores de instrução, experiência, responsabilidades, condições de 
trabalho e esforço físico. 
II – No sistema de pontos é recomendado para aplicação em empresas que possuam 
maior estrutura organizacional e, consequentemente, maior número de cargos. 
III - O método quantitativo sistema de comparação de fatores é o mais utilizado pelas 
empresas atualmente. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. III, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I, II e III. 
d. I e II, apenas. 
e. I e III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I e II, apenas.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da organização. 
Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%20162-
178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a curva de referência, determinação do grupo de planos e intervalo de pontos por 
grupo na Estrutura Salarial analise as assertivas. 
I - A curva de referência vai aparecer a partir da construção do diagrama de dispersão e 
trará 
a percepção gráfica de como estão se comportando os salários em relação aos pontos; 
II - A sobreposição de faixas está presente em um plano de cargos e salários toda vez 
que os salários de um grau superam os salários dos grupos mais elevadas na estrutura e 
devem existir para compensar o desempenho superior de um empregado em relação a 
outro que está em um grau inferior. 
III - Para definirmos, na Estrutura Salarial, qual será o intervalo de pontos, deve- se 
considerar quantos Grupos Salariais foram definidos anteriormente. Assim, por meio da 
Progressão Aritmética ou Geométrica, faz a sequência que dará o intervalo de pontos 
dentro de cada Grupo Salarial. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III 
c. I e II, apenas. 
d. I, apenas. 
e. III, apenas. 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na montagem da estrutura salarial entende-se a importância do uso da Estatística. Sobre 
os temos de Estatística utilizados é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. salário médio– será a diferença percentual entre os salários máximo e mínimo; 
b. grupo – nessa etapa da construção da Estrutura Salarial, os salários serão agrupados por classes na 
Tabela Salarial e representarão os salários que terão tratamento iguais; 
c. curva de referência – ao fazermos o ajustamento entre salários obtidos no mercado versus a 
quantidade de pontos obtidos na avaliação dos cargos, teremos uma equação da regressão entre estas 
duas variáveis: salários versus pontos dos cargos; 
d. salário mínimo – será o salário mínimo do grau a ser pago para um determinado cargo. 
e. classe salarial – são passos que o empregado deverá dar para atingir o salário máximo da faixa; 
Feedback 
A resposta correta é: salário médio– será a diferença percentual entre os salários máximo e mínimo;. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Know-how é a soma das experiências, aptidões e conhecimentos requeridos pelo cargo 
de maneira que essa soma traga para a empresa e para o cargo um desempenho 
satisfatório. Este é um fator de qual sistema? 
Escolha uma: 
a. Escalonamento. 
b. Hay. 
c. Pontos. 
d. Houler. 
e. Comparação de fatores. 
Feedback 
A resposta correta é: Hay.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em funçãoda crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da 
organização.Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%201
62-178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a montagem da estrutura salarial é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Na parte da informação do cargo, não importa a quantidade de pessoal que ocupa o mesmo cargo 
pesquisado. 
b. É sempre um valor não negativo e quanto maior for maior a variabilidade entre os dados. 
c. É muito complexo de se desenvolver. 
d. É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, principalmente dos 
conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema. 
e. Traz o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da empresa estarão 
equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos cargos existentes na 
empresa. 
Feedback 
A resposta correta é: Traz o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da 
empresa estarão equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos 
cargos existentes na empresa.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pontes (2005, p. 283) define estrutura salarial como “a organização de uma progressão 
salarial em função da crescente valorização dos cargos resultante do processo de 
avaliação”. Chiavenato (1999) acrescenta que a estrutura salarial é um conjunto de 
faixas salariais que está ligado aos diferentes cargos da organização. 
Fonte: http://www.fapam.edu.br/revista/volume1/i%20Cintia_Amaral%20162-
178.pdf acesso. 14 abr.2016. 
Sobre a montagem da estrutura salarial é incorreto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, principalmente dos 
conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema. 
b. A progressão salarial organizada em função da valorização de cada cargo é resultante do processo 
de avaliação dos cargos. 
c. Entende-se na montagem o motivo pelo qual é importante o conhecimento prévio de Estatística. 
d. Boa parte das Estruturas Salariais montadas pelas empresas em geral são baseadas no sistema de 
pontos – por ser um sistema que propõe uma maior objetividade e, portanto, aceitação. 
e. A o processo de equilíbrio externo, ou seja, os salários e os cargos da empresa estarão 
equilibrados, se comparados ao que o mercado está praticando em relação aos cargos existentes na 
empresa. 
Feedback 
A resposta correta é: É medido por meio de quanta energia o cargo tem que extrair do know-how, 
principalmente dos conhecimentos e experiências, a fim de solucionar determinado problema.. 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A preocupação central dos envolvidos na construção de uma estrutura de cargos e 
salários deve ser a determinação do valor de remuneração a ser atribuída ao profissional 
na execução de certo trabalho ou o pagamento que se fará para determinado cargo 
envolvido na estrutura. Dessa maneira, quando falamos em remunerar, não levamos em 
conta apenas o salário contratual, ou seja, aquele que faz parte do contrato, que já é 
reconhecido, que é fixo e com o qual o trabalhador conta no final de um mês de 
trabalho. Devemos pensar também em como podemos implementar nesse ganho outras 
parcelas para deixar os ganhos dos trabalhadores maiores em função de fatores como 
maior produtividade, maior comprometimento, maior risco e assim sucessivamente. No 
entanto, para chegar a esse nível de evolução é necessário que tenhamos em mente que 
precisamos garantir o mínimo necessário em termos de salário por meio de uma 
estrutura funcional adequada. Uma estrutura funcional nada mais é do que o básico, 
aquilo que se deve fazer antes de qualquer outra opção mais elaborada. Para uma 
estrutura funcional ser eficiente, temos que levar em conta alguns objetivos básicos em 
sua montagem, que podem ser divididos em Objetivos: Resultados Intermediários e 
Resultado Finais. Com base nas informações, marque com “V” as alternativas corretas e 
“F” as falsas, e marque a sequência correta, para os Objetivos: resultados 
intermediários: 
(__) Descrição de Cargos. 
(__) Pesquisa de Mercado. 
(__) Enquadramento do Pessoal. 
(__) Equilíbrio Interno e Externo. 
(__) Favorecer o Clima Organizacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. F, F, F, V, V. 
b. V, V, V, F, F. 
c. V, V, V, V, F. 
d. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
e. Todas as afirmativas são falsas. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, V, F, F.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assim como modernizamos as coisas nas empresas, é necessário também que todo o 
sistema seja atualizado e modernizado. Para isso, é de fundamental importância que 
tenhamos bem claros os principais objetivos que norteiam a construção de uma estrutura 
de cargos e salários em uma empresa e o que se pretende atingir, pois se o plano não der 
certo ou se for montado de forma errônea, ou ainda se ele estiver perfeitamente 
estruturado e todos os empregados da empresa estiverem bem envolvidos, em nenhum 
dos casos poderemos recuar. Se o plano for um sucesso, teremos que manter sua 
manutenção para sempre; se for um fracasso, dificilmente ganharemos, no futuro, 
credibilidade para retomar o modelo, por isso é importante que os objetivos para a 
construção desse modelo estejam bem claro para todos os envolvidos. Com base nas 
informações marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a 
sequência correta de alguns dos objetivos para construção de uma estrutura de cargos e 
salários em uma empresa. 
(__) Equilibrar interna e externamente os cargos em relação às tarefas executadas. 
(__) Conhecer, classificar e atualizar os cargos. 
(__) Criar Ferramentas para a implantação de outras práticas e estratégias de 
remuneração. 
(__) Redução do turnover e do absenteísmo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
b. V, F, V, F. 
c. F, F, F, V. 
d. F, V, F, V. 
e. V, V, V, F. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas são verdadeiras.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os organogramas apresentam de forma organizada a maneira como os cargos se 
relacionam e isso é dado pelo que chamamos de nível hierárquico. O desenho inicial de 
um organograma é importante na construção de um plano de cargos e salários, pois 
determina onde estão e onde estarão os cargos após a construção desse plano. 
Normalmente, um cargo pode possuir um ou mais ocupantes. O posicionamento no 
organograma determina qual é o nível do cargo na hierarquia, qual é o nível de 
subordinação ou para quem o ocupante do cargo responde, quem o ocupante do cargo 
supervisiona ou coordena e quais são as relações A visão inicial da empresa por meio do 
organograma, normalmente, facilita muito o início dos trabalhos de montagem da 
estrutura de cargos e salários. Com base nas informações quais são os tipos de 
Organogramas utilizados: 
Escolha uma: 
a. Simples e Completo. 
b. Pessoal e Organizacional. 
c. Clássicos e Não Clássicos. 
d. Recrutamento e Seleção. 
e. Salário e Remuneração. 
Feedback 
A resposta correta é: Clássicos e Não Clássicos.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao acompanhar as mudanças ocorridas no mundo dos negócios, as empresas 
começarama repensar seus modelos de remuneração, afinal, quanto maior as 
responsabilidades, as competências e os resultados obtidos, maior as chances de que 
uma pessoa de valor na organização busque outras opções, e em muitas situações a 
entrega desses profissionais para a concorrência passou a ser realidade. Na era 
industrial, o que segurava ou de certa forma fidelizava um empregado era a troca de 
compromissos, ou seja: “eu não te demito, e você é eternamente fiel a nós!”. Isso 
mudou radicalmente na era do conhecimento, ou seja, ninguém mais estabelece um 
compromisso com alguém apenas pela garantia de emprego, pois essa garantia teve seu 
prazo de validade expirado à medida que a competitividade aumentou, tanto no mercado 
profissional quanto entre as empresas que, para sobreviverem, precisam das melhores 
cabeças. Com isso, tornou-se essencial o posicionamento da área de Recursos Humanos 
frente a essa questão. Foi, então, que surgiram muitos programas para atrair e reter 
talentos, ou pessoas-chave para a empresa. Entre os inúmeros programas para esse fim, 
os sistemas de remuneração tornaram-se extremamente Importantes e tiveram que ser 
repensados em todas as suas formas. As empresas que não se preocuparam com isso 
passaram a competir em desvantagem com as demais. Podemos dividir os modelos de 
remuneração da seguinte forma: Modelos Tradicionais e Modelos de Remuneração 
Estratégica. É importante mencionar que os dois modelos se completam, pois não há 
como estabelecer um modelo de remuneração estratégica sem que tenhamos montado 
um modelo tradicional que leva os conceitos e princípios básicos do sistema. Dentro 
deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a 
sequência correta para as descrições do Modelo de Remuneração Estratégica: 
(__) Pacote de Benefícios. 
(__) Remuneração por Competências. 
(__) Remuneração Variável. 
(__) Baseados nas descrições de cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. F, F, F, V. 
b. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
c. V, F, V, F. 
d. V, V, V, F. 
e. F, V, F, V. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, V, F.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A estrutura de cargos é condicionada pelo desenho da organização em que ela está 
contida, os cargos fazem parte da arquitetura da organização, ou seja, como os seus 
órgãos estão distribuídos, como eles se comunicam, como o poder está definido entre 
eles e como as coisas devem funcionar. O desenho de cargos será um processo de 
organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo 
específico, as qualificações, as recompensas para cada cargo no sentido de atender às 
necessidades dos empregados. Cada cargo exigirá competências que variam conforme 
os níveis hierárquicos e as áreas de atuação. Para Chiavenato (2008), o conteúdo do 
cargo pode ser conhecido a partir de sua descrição, tal descrição envolve informações a 
respeito do que o ocupante do cargo faz? quando faz? como faz? Onde faz? e por que 
faz? 
Com base nesta classificação, enumere as afirmativas referente ao conteúdo do cargo, 
de acordo com as informações abaixo: 
1. O que faz. 
2. Quando faz. 
3. Como faz. 
4. Onde faz. 
5. Por que faz. 
(__) Local e ambiente de trabalho. 
(__) Através de: pessoas; máquinas e equipamentos; materiais; dados e informações. 
(__) Tarefas e atividades a executar. 
(__) Periodicidade: diária; semanal; mensal; anual; esporádica. 
(__) Objetivos do cargo; Metas e resultados a atingir. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 3, 4, 2, 1, 5. 
b. 1, 2, 3, 4, 5. 
c. 4, 3, 1, 2, 5. 
d. 3, 4, 1, 2, 5. 
e. 2, 1, 4, 5, 3. 
Feedback 
A resposta correta é: 4, 3, 1, 2, 5.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A preocupação central dos envolvidos na construção de uma estrutura de cargos e 
salários deve ser a determinação do valor de remuneração a ser atribuída ao profissional 
na execução de certo trabalho ou o pagamento que se fará para determinado cargo 
envolvido na estrutura. Dessa maneira, quando falamos em remunerar, não levamos em 
conta apenas o salário contratual, ou seja, aquele que faz parte do contrato, que já é 
reconhecido, que é fixo e com o qual o trabalhador conta no final de um mês de 
trabalho. Devemos pensar também em como podemos implementar nesse ganho outras 
parcelas para deixar os ganhos dos trabalhadores maiores em função de fatores como 
maior produtividade, maior comprometimento, maior risco e assim sucessivamente. No 
entanto, para chegar a esse nível de evolução é necessário que tenhamos em mente que 
precisamos garantir o mínimo necessário em termos de salário por meio de uma 
estrutura funcional adequada. Para uma boa implantação de um sistema de cargos e 
salários é necessário o seu planejamento e a maneira pela qual vai ser conduzida dentro 
de cada empresa a área de cargos e salários, assim como os outros departamentos dentro 
dos Recursos Humanos de uma organização, pode ser definida como um dos seus 
subsistemas. Para que o subsistema de cargos e salários funcione adequadamente é de 
fundamental importância que os outros subsistemas trabalhem de maneira harmônica e 
conjunta com ele, pois são as demais áreas que fornecem os insumos para o bom 
desenvolvimento dos trabalhos nessa área e vice-versa. A área de Recursos Humanos 
pode ser dividida em alguns subsistemas. Com Base nas informações, marque os quatro 
subsistemas de RH mais comuns nas organizações. 
Escolha uma: 
a. Cargos e salários, recrutamento e seleção e medicina e segurança do trabalho, jurídico trabalhista. 
b. Treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, recrutamento e absenteísmo. 
c. Treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, recrutamento e seleção e administração de 
pessoal. 
d. Administração financeira, cargos e salários, recrutamento e seleção, administração de pessoal. 
e. Cargos e salários, treinamento e desenvolvimento e jurídico trabalhista, administração de pessoal. 
Feedback 
A resposta correta é: Treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, recrutamento e seleção e 
administração de pessoal.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os relacionamentos que as pessoas estabelecem entre si delineiam o corpo funcional de 
uma empresa, sendo seu funcionamento influenciado por fatores como a tecnologia, a 
forma de organização do trabalho, a cultura e a estrutura da empresa, bem como o 
ambiente externo em que se encontra inserida. Portanto, os indivíduos, suas relações 
sociais e o meio em que trabalham devem ser cuidadosamente considerados por um 
gestor ao administrar a área de Recursos Humanos de uma determinada organização. No 
modelo de administração de Maximiano (2002), podemos perceber que o gestor precisa 
atingir determinados objetivos preestabelecidos pela organização, utilizando os diversos 
recursos de que dispõe. Para isso, precisa tomar decisões que também são conhecidas 
como processos ou funções da gestão, que são: 
Escolha uma: 
a. Observação, Planejamento, Organização e Execução. 
b. Planejamento, Manutenção, Observação e Decisão. 
c. Planejamento, Organização, Execução e Controle. 
d. Observação, Organização, Manutenção e Decisão. 
e. Planejamento, Observação, Execução e Controle. 
Feedback 
A resposta correta é: Planejamento, Organização, Execução e Controle.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A evolução da Administração de Pessoas está relacionada com o crescimento das 
organizações considerando-se,também, os fatores políticos, econômicos e sociais. Ela 
originou-se da necessidade de controlar as pessoas. Sua denominação inicial é a de 
Relações Industriais. Na transição para a fase da Administração de Recursos Humanos, 
ela assume o caráter legal e, aos poucos, a ênfase burocrática e operacional tornou-se 
voltada para o indivíduo e suas relações com os demais elementos da organização. 
Dentro de todo o contexto da Administração de Pessoas, existem siglas que devem ser 
conhecidas pelo Profissional da área. 
Com base nas informações acima, enumere as afirmativas abaixo: 
1. FGTS. 
2. CUT. 
3. RH. 
4. GRH. 
5. ARH. 
6. GRI. 
7. CLT. 
(__) Gerente de Recursos Humanos. 
(__) Recursos Humanos. 
(__) Fundo de Garantia por Tempo de Serviço. 
(__) Central única dos Trabalhadores. 
(__) Administração de Recursos Humanos. 
(__) Gerente de Recursos Industriais. 
(__) Consolidação das Leis do Trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 4, 3, 1, 2, 6, 5, 7. 
b. 3, 4, 1, 2, 5, 7, 6. 
c. 4, 3, 1, 2, 5, 6, 7. 
d. 6, 4, 2, 5, 3, 1, 7. 
e. 3, 4, 2, 1, 5, 7, 6. 
Feedback 
A resposta correta é: 4, 3, 1, 2, 5, 6, 7.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Fator humano é vantagem competitiva das empresas na atualidade, mas precisa ser 
visto como mais uma variável dentro de um grupo influenciado, por exemplo, pela 
tecnologia, política de remuneração, missão e estratégia da empresa, além do capital e o 
ambiente organizacional. Logo, é quase impossível pensar a função do moderno gestor 
de pessoas sem um profundo conhecimento de todas essas variáveis que afetam 
diretamente o desempenho dos colaboradores, bem como as formas de recebimento 
entre a empresa e o funcionário conforme descritas na CLT – (Consolidação das Leis de 
Trabalho). Podemos perceber que hoje o mais importante é buscar nas pessoas níveis 
muito maiores de contribuição para as empresas, pois é por esse caminho que os 
resultados podem aparecer com maior rapidez. A área de Recursos Humanos conquistou 
um papel fundamento no processo de mudança de conceito no momento em que as 
diferenças entre a era industrial e do conhecimento foram destacadas. 
Com uma política de Recursos Humanos adequada, é possível ter aumento de 
produtividade, em razão de uma maior satisfação pessoal e profissional proporcionada 
pelo envolvimento nos processos e melhoria dos mesmos, mas, para tanto, é necessário 
que toda essa gama de importância dada ao novo profissional tenha sua contrapartida, 
ou seja, sua recompensa. Com Base nas informações, qual é a principal diferença entre 
salário e remuneração? 
Escolha uma: 
a. Salário é o valor contratual e remuneração é a soma entre o valor contratual e outros ganhos. 
b. Remuneração é o valor contratual e salário é a soma entre o valor contratual e outros ganhos. 
c. Salário é a recompensa que se recebe por um serviço prestado e remuneração é a forma contratual 
de receber essa recompensa. 
d. Salário pode sofrer reajuste, remuneração não. 
e. Salário é a soma de todas as parcelas que compõem a remuneração, essa é a principal diferença. 
Feedback 
A resposta correta é: Salário é o valor contratual e remuneração é a soma entre o valor contratual e 
outros ganhos.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Aumentar a autonomia dos profissionais é uma tendência mundial, assim como 
envolver as pessoas em equipes de trabalho, comprometidas com etapas ou conjunto de 
tarefas. Com uma política de Recursos Humanos adequada, é possível ter aumento de 
produtividade, em razão de uma maior satisfação pessoal e profissional proporcionada 
pelo envolvimento nos processos e melhoria dos mesmos, mas, para tanto, é necessário 
que toda essa gama de importância dada ao novo profissional tenha sua contrapartida, 
ou seja, sua recompensa. As empresas estão mais preocupadas em remunerar melhor, 
pois sabem que é necessário recompensar o esforço, a dedicação e o aumento de 
capacidade, seja ela técnica ou comportamental, e é por isso também que é essencial 
entender a diferença entre as duas eras, a industrial e a do conhecimento, com base nas 
informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo referente a 
GESTÃO EMPRESARIAL: 
1. Era Industrial. 
2. Era da Informação e do Conhecimento. 
(__) Patrimônio Humano. 
(__) Patrimônio Líquido. 
(__) Globalização. 
(__) Economias Nacionais. 
(__) Colaboração, participação. 
(__) Regras e normas (rigidez). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 1, 2, 1, 2. 
b. 2, 1, 2, 1, 2, 1. 
c. 1, 1, 1, 2, 2, 2. 
d. 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
e. 2, 2, 2, 1, 1, 1. 
Feedback 
A resposta correta é: 2, 1, 2, 1, 2, 1.. 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O estabelecimento de uma política de cargos e salários exerce um papel determinante no 
desempenho e no resultado de uma empresa, define qual é a importância e a 
preocupação que a empresa dá ao seu potencial humano e como pode retribuir um bom 
trabalho executado. Com isso, a construção do plano de cargos e salários torna-se de 
fundamental importância, pois é somente a partir dele que podemos pensar em outras 
estratégias, como a implantação de um plano de carreira, planos de treinamento e 
desenvolvimento, avaliação de desempenho e outras práticas de remuneração, como 
programas de remuneração variável, participação nos lucros e resultados (PLR) (Lei 
10.101/2000), remuneração por habilidades e competências, entre outras. À medida que 
uma empresa mantém política e prática transparentes de remuneração, com regras bem 
definidas e conhecidas por todos, naturalmente haverá uma mudança em todos os 
aspectos, principalmente nos aspectos comportamentais e ligados à motivação. Se há 
satisfação no trabalho, pelo menos no que diz respeito às políticas e às práticas de 
remuneração, o desejo do empregado em contribuir e estar à disposição pode ser 
elevado se ele perceber claramente que há uma recompensa para esse comportamento. 
Porém, quando isto não acontece, pode ocorrer a seguinte questão: “ausência de 
empregado ao trabalho, causada especificamente por motivo de doença ou dano físico 
ou também por falta de assiduidade habitual ou sistemática ao trabalho.”, a qual 
denominamos de: 
Escolha uma: 
a. Retribuição. 
b. Turnover. 
c. Absenteísmo. 
d. Rotatividade. 
e. Desmotivação. 
Feedback 
A resposta correta é: Absenteísmo.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Atualmente, as empresas estão mais preocupadas em remunerar melhor, pois sabem que 
é necessário recompensar o esforço, a dedicação e o aumento de capacidade, seja ela 
técnica ou comportamental, e é por isso também que é essencial entender a diferença 
entre as duas eras, a industrial e a do conhecimento. Podemos perceber que hoje o mais 
importante é buscar nas pessoas níveis muito maiores de contribuição para as empresas, 
pois é por esse caminho que os resultados podem aparecer com maior rapidez. Hoje, por 
exemplo, as pessoas querem mais autonomia para tomar decisões, e os líderes, de certa 
forma, delegam mais responsabilidades e atribuem maior importância ao papel de cada 
um dentro das empresas. Certamente, isso não se fez da noite para o dia e a globalização 
teve papel fundamental em tudo isso, pois essa mesma globalização foi fortemente 
influenciada pela tecnologia de informação e das comunicações, o que nos colocou mais 
próximos do resto do mundo e derrubou as fronteiras que separavam as pessoas. Com 
Base nasinformações: Considerando a era industrial e a era do conhecimento, podemos 
afirmar que: 
Escolha uma: 
a. A passagem da era industrial para a era do conhecimento foi determinante para uma evolução e 
importância para a área de Recursos Humanos. 
b. Na era industrial, os empregados tinham maior autonomia que na era do conhecimento. 
c. A passagem da era industrial para a era do conhecimento não influenciou na evolução e 
importância para a área de Recursos Humanos. 
d. As duas não sofreram muita diferenciação ao longo do tempo. 
e. No nível de gestão, podemos afirmar que a era do conhecimento tem muito mais foco em 
lucratividade. 
Feedback 
A resposta correta é: A passagem da era industrial para a era do conhecimento foi determinante para 
uma evolução e importância para a área de Recursos Humanos.. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os organogramas apresentam de forma organizada a maneira como os cargos se 
relacionam e isso é dado pelo que chamamos de nível hierárquico. O desenho inicial de 
um organograma é importante na construção de um plano de cargos e salários, pois 
determina onde estão e onde estarão os cargos após a construção desse plano. 
Normalmente, um cargo pode possuir um ou mais ocupantes. O posicionamento no 
organograma determina qual é o nível do cargo na hierarquia, qual é o nível de 
subordinação ou para quem o ocupante do cargo responde, quem o ocupante do cargo 
supervisiona ou coordena e quais são as relações A visão inicial da empresa por meio do 
organograma, normalmente, facilita muito o início dos trabalhos de montagem da 
estrutura de cargos e salários. Dentre os tipos de Organogramas utilizados, sendo eles 
Clássicos ou Não Clássicos, enumere as afirmativas de acordo com as informações 
abaixo. 
1. Organograma em Barras. 
2.Organograma Radial. 
3. Organograma Lambda. 
4. Organograma Bandeira. 
5.Organograma Informativo. 
(__) apresenta um máximo de informações de diversas naturezas relacionadas com cada 
unidade organizacional da empresa. 
(__) são representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base 
vertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da 
autoridade que o representa. 
(__) solar, circular: o seu objetivo é mostrar o macrossistema das empresas 
componentes de um grande grupo empresarial. 
(__) apresentam apenas grupos de órgãos que possuam características comuns. 
(__) apresentam grupos de órgãos que possuem uma missão específica e bem definida 
na estrutura organizacional, normalmente em quatro níveis. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 5, 1, 2, 3, 4. 
b. 4, 2, 3, 5, 1. 
c. 1, 2, 3, 4, 5. 
d. 5, 4, 3, 2, 1. 
e. 1, 3, 5, 2, 4. 
Feedback 
A resposta correta é: 5, 1, 2, 3, 4.. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A preocupação central dos envolvidos na construção de uma estrutura de cargos e 
salários deve ser a determinação do valor de remuneração a ser atribuída ao profissional 
na execução de certo trabalho ou o pagamento que se fará para determinado cargo 
envolvido na estrutura. Dessa maneira, quando falamos em remunerar, não levamos em 
conta apenas o salário contratual, ou seja, aquele que faz parte do contrato, que já é 
reconhecido, que é fixo e com o qual o trabalhador conta no final de um mês de 
trabalho. Devemos pensar também em como podemos implementar nesse ganho outras 
parcelas para deixar os ganhos dos trabalhadores maiores em função de fatores como 
maior produtividade, maior comprometimento, maior risco e assim sucessivamente. No 
entanto, para chegar a esse nível de evolução é necessário que tenhamos em mente que 
precisamos garantir o mínimo necessário em termos de salário por meio de uma 
estrutura funcional adequada. Para uma boa implantação de um sistema de cargos e 
salários é necessário o seu planejamento e a maneira pela qual vai ser conduzida dentro 
de cada empresa a área de cargos e salários, assim como os outros departamentos dentro 
dos Recursos Humanos de uma organização, pode ser definida como um dos seus 
subsistemas. Para que o subsistema de cargos e salários funcione adequadamente é de 
fundamental importância que os outros subsistemas trabalhem de maneira harmônica e 
conjunta com ele, pois são as demais áreas que fornecem os insumos para o bom 
desenvolvimento dos trabalhos nessa área e vice-versa. 
Com base nas informações, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e 
marque a sequência correta, para os subsistemas que contemplam o Cargos e Salários. 
(__) Administração de Pessoal. 
(__) Avaliação de Desempenho. 
(__) Recrutamento e Seleção de Pessoal. 
(__) Treinamento e Desenvolvimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. F, F, V, V. 
b. V, V, V, F. 
c. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
d. F, F, F, V. 
e. V, V, F, F. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas são verdadeiras.. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O sucesso dos processos de seleção pode ser medido e acompanhado por diversos 
indicadores. Um dos indicadores mais conhecidos e utilizados é o _____________, ou 
taxa de rotatividade de pessoal. O cálculo do ___________ pode ser realizado de 
diversas formas diferentes, o que influencia o resultado final da equação. O índice deste 
tem como objetivo medir e, por conseguinte, controlar a taxa de rotatividade de 
funcionários, pois quando não planejada e esperada, pode resultar em um impacto 
negativo na produtividade, no clima organizacional e nos resultados de um negócio. 
Vale notar que, logicamente, devem-se desconsiderar nos cálculos as entradas por 
aumento do quadro de funcionários ou por redução no quadro. Concluindo, o 
___________é um excelente termômetro para medir a imagem, o desempenho e a 
competência de seus gerentes e administradores, pois cada um deve responder por que 
uma pessoa sai da empresa e sua vaga precisa ser preenchida. 
Escolha uma: 
a. Triagem. 
b. Aptidão. 
c. Psicodrama. 
d. Turnover. 
e. Psicométrico. 
Feedback 
A resposta correta é: Turnover.. 
Questão 6 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O desenho de cargos, em sua essência, normalmente não é feito pela área de Recursos 
Humanos. Não devemos confundir desenho de cargos com descrição de cargos, a qual 
conduzida pela área de Recursos Humanos durante a montagem de uma estrutura de 
cargos e salários. Os modelos de desenho de cargos são: Modelo Clássico; Modelo de 
Relações Humanas; Modelo de Recursos Humanos. No modelo de recursos humanos, 
há uma complexidade maior para tratar de um desenho de cargos adequado, pois nessa 
abordagem é de fundamental importância a interação entre indivíduos na busca de maior 
desempenho. O incentivo à criatividade e à capacidade de autodireção também é 
incentivada à medida que essas condições trazem maior satisfação para o trabalho; com 
isso as lideranças devem buscar também a contribuição individual para a melhoria do 
desempenho. O modelo de desenho de cargos baseado na abordagem de Recursos 
Humanos deve ser pensado levando em conta cinco dimensões, que são: 
Escolha uma: 
a. Variedade do Trabalho, Autoritarismo, Identificação, Seleção, treinamento. 
b. Variedade Estratégia, Tecnologia, humana, organizacional, desempenho. 
c. Variedade Financeira, recrutamento, seleção, treinamento, pessoal. 
d. Variedade do Trabalho, Autonomia, Identidade, Retroação, Relação com os outros. 
e. O que faz; Quando faz; Como faz; Onde faz; Por que faz; 
FeedbackA resposta correta é: Variedade do Trabalho, Autonomia, Identidade, Retroação, Relação com os 
outros.. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para alcançarmos uma competitividade adequada, cujo objetivo é a conquista de bons 
resultados para a empresa, precisamos pensar que há condições mínimas sob dois 
pontos de vista convergentes que também devem ser levados em consideração para que 
o objetivo possa ser atingido. Ter remuneração atrativa para que haja competitividade 
interna e externa não significa necessariamente pagar mais, mas pagar o que é justo de 
acordo com a contribuição que o empregado traz para a empresa. No entanto, para 
chegar a esse nível de evolução é necessário que tenhamos em mente que precisamos 
garantir o mínimo necessário em termos de salário por meio de uma estrutura funcional 
adequada, para que essa estrutura funcional ser eficiente, temos que levar em conta 
alguns objetivos básicos em sua montagem, que podem ser divididos em: Objetivos/ 
resultados intermediários e Objetivos / resultados finais. Com base nas informações 
podemos definir estrutura funcional de cargos e salários como: 
Escolha uma: 
a. A estrutura que faz funcionar toda a área de cargos e salários. 
b. A estrutura básica, pois outras implementações de remuneração não podem existir adequadamente 
sem ela. 
c. Uma estrutura que não necessariamente alinha objetivos pessoais com os organizacionais, pois o 
primeiro tem mais importância que o segundo. 
d. A estrutura completa, pois outras implementações de remuneração não podem existir 
adequadamente sem ela. 
e. Uma estrutura padronizada por convenção e que apresenta um modelo pré-formatado de como 
deve ser a estrutura salarial. 
Feedback 
A resposta correta é: A estrutura básica, pois outras implementações de remuneração não podem 
existir adequadamente sem ela.. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
As empresas somente começam a funcionar quando as pessoas que devem exercer um 
determinado tipo de cargo começam a ocupar seus espaços e a exercer suas funções e 
são colocadas em uma posição no organograma. O desenho de cargos, ou papéis, é 
bastante antigo. Podemos entender que de certa forma um cargo, muitas vezes, tem 
diferentes abordagens, atribuições e responsabilidades se compararmos uma empresa a 
outra. No entanto, temos que tomar cuidado, pois na sua essência a maioria dos cargos 
guarda uma semelhança ou mesmo uma característica específica que o define como tal. 
Dependendo de que maneira estabelecemos como um cargo fará determinada tarefa, 
podemos obter melhor resultado ou não, sendo que em algumas situações do trabalho, o 
mesmo pode se tornar monótono, repetitivo, padronizado demais e, com isso, podemos 
ter efeito contrário ao que se pretende, que é uma boa produtividade e que poderá levar 
a empresa a uma melhor competitividade e, finalmente, a um bom resultado. Com Base 
nas informações o desenho de cargo é importante, pois: 
Escolha uma: 
a. Define a motivação do trabalhador para o desempenho da função. 
b. Define qual é o conteúdo do cargo, os métodos e processos de trabalho, as responsabilidades e 
autoridade. 
c. Define como deve ser o cargo do ponto de vista apenas das tarefas atribuídas a esse. 
d. Traz para nós o entendimento da Teoria Clássica da Administração. 
e. Estuda os tempos e movimentos do trabalho executado e com isso obtém maior resultado para a 
empresa. 
Feedback 
A resposta correta é: Define qual é o conteúdo do cargo, os métodos e processos de trabalho, as 
responsabilidades e autoridade.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Aumentar a autonomia dos profissionais é uma tendência mundial, assim como 
envolver as pessoas em equipes de trabalho, comprometidas com etapas ou conjunto de 
tarefas. Para acompanhar as mudanças que ocorrem todos os dias no mundo dos 
negócios, os profissionais precisam estar sempre em constante mudança, tendo um 
perfil generalista, com conhecimentos mais amplos, habilidades múltiplas e 
competências adequadas a uma nova era. As empresas estão mais preocupadas em 
remunerar melhor, pois sabem que é necessário recompensar o esforço, a dedicação e o 
aumento de capacidade, seja ela técnica ou comportamental, e é por isso também que é 
essencial entender a diferença entre as duas eras, a industrial e a do conhecimento, com 
base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo 
referente ao TRABALHO: 
1. Era Industrial. 
2. Era da Informação e do Conhecimento. 
(__) Rigidez. 
(__) Flexibilidade. 
(__) Individualismo. 
(__) Trabalho em equipe. 
(__) Divisão de tarefas. 
(__) Multiespecialiação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 1, 2, 1, 2. 
b. 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
c. 2, 2, 2, 1, 1, 1. 
d. 1, 1, 1, 2, 2, 2. 
e. 2, 1, 2, 1, 2, 1. 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 1, 2, 1, 2.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Podemos perceber que hoje o mais importante é buscar nas pessoas níveis muito 
maiores de contribuição para as empresas, pois é por esse caminho que os resultados 
podem aparecer com maior rapidez. A área de Recursos Humanos conquistou um papel 
fundamento no processo de mudança de conceito no momento em que as diferenças 
entre a era industrial e do conhecimento foram destacadas. Com uma política de 
Recursos Humanos adequada, é possível ter aumento de produtividade, em razão de 
uma maior satisfação pessoal e profissional proporcionada pelo envolvimento nos 
processos e melhoria dos mesmos, mas, para tanto, é necessário que toda essa gama de 
importância dada ao novo profissional tenha sua contrapartida, ou seja, sua recompensa. 
Com base nas informações e conforme descrita na CLT – (Consolidação das Leis de 
Trabalho), a afirmativa: “é a retribuição de um serviço prestado pelo empregado por 
força de um contrato de trabalho.”, refere-se a: 
Escolha uma: 
a. Prêmios. 
b. Salário. 
c. Retribuição. 
d. Remuneração. 
e. Pagamento. 
Feedback 
A resposta correta é: Salário.. 
 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da 
Administração, em decorrência de fatores políticos, econômicos e sociais. O 
crescimento industrial, o aumento da complexidade das organizações e as novas 
demandas do mercado de trabalho exigiram o aperfeiçoamento dos processos de Gestão 
de Pessoas. É possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e 
contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados, controlar os atrasos, os pagamentos, 
as admissões, as demissões e o absenteísmo. Com base nas informações, o que é o 
Absenteísmo? 
Escolha uma: 
a. Hábito de estar ausente do emprego. 
b. Hábito de controlar atrasos e faltas. 
c. Hábito de estar presente no emprego. 
d. Hábito de controlar atestados. 
e. Hábito de verificar e contabilizar faltas. 
Feedback 
A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Atualmente, as empresas estão mais preocupadas em remunerar melhor, pois sabem que 
é necessário recompensar o esforço, a dedicação e o aumento de capacidade, seja ela 
técnica ou comportamental, e é por isso também que é essencial entender a diferença 
entre as duas eras, a industrial e a do conhecimento. Podemos perceber que hoje o mais 
importante é buscar nas pessoas níveis muito maiores de contribuição para as empresas, 
pois é por esse caminho que os resultados podem aparecer com maior rapidez. Hoje, por 
exemplo, as pessoasquerem mais autonomia para tomar decisões, e os líderes, de certa 
forma, delegam mais responsabilidades e atribuem maior importância ao papel de cada 
um dentro das empresas. Certamente, isso não se fez da noite para o dia e a globalização 
teve papel fundamental em tudo isso, pois essa mesma globalização foi fortemente 
influenciada pela tecnologia de informação e das comunicações, o que nos colocou mais 
próximos do resto do mundo e derrubou as fronteiras que separavam as pessoas. Com 
Base nas informações: Considerando a era industrial e a era do conhecimento, podemos 
afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Na era industrial, os empregados tinham maior autonomia que na era do conhecimento. 
b. A passagem da era industrial para a era do conhecimento foi determinante para uma evolução e 
importância para a área de Recursos Humanos. 
c. As duas não sofreram muita diferenciação ao longo do tempo. 
d. A passagem da era industrial para a era do conhecimento não influenciou na evolução e 
importância para a área de Recursos Humanos. 
e. No nível de gestão, podemos afirmar que a era do conhecimento tem muito mais foco em 
lucratividade. 
Feedback 
A resposta correta é: A passagem da era industrial para a era do conhecimento foi determinante para 
uma evolução e importância para a área de Recursos Humanos.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O estabelecimento de uma política de cargos e salários exerce um papel determinante no 
desempenho e no resultado de uma empresa, define qual é a importância e a 
preocupação que a empresa dá ao seu potencial humano e como pode retribuir um bom 
trabalho executado. Com isso, a construção do plano de cargos e salários torna-se de 
fundamental importância, pois é somente a partir dele que podemos pensar em outras 
estratégias, como a implantação de um plano de carreira, planos de treinamento e 
desenvolvimento, avaliação de desempenho e outras práticas de remuneração, como 
programas de remuneração variável, participação nos lucros e resultados (PLR) (Lei 
10.101/2000), remuneração por habilidades e competências, entre outras. À medida que 
uma empresa mantém política e prática transparentes de remuneração, com regras bem 
definidas e conhecidas por todos, naturalmente haverá uma mudança em todos os 
aspectos, principalmente nos aspectos comportamentais e ligados à motivação. Se há 
satisfação no trabalho, pelo menos no que diz respeito às políticas e às práticas de 
remuneração, o desejo do empregado em contribuir e estar à disposição pode ser 
elevado se ele perceber claramente que há uma recompensa para esse comportamento. 
Porém, quando isto não acontece, pode ocorrer a seguinte questão: “ausência de 
empregado ao trabalho, causada especificamente por motivo de doença ou dano físico 
ou também por falta de assiduidade habitual ou sistemática ao trabalho.”, a qual 
denominamos de: 
Escolha uma: 
a. Rotatividade. 
b. Turnover. 
c. Retribuição. 
d. Absenteísmo. 
e. Desmotivação. 
Feedback 
A resposta correta é: Absenteísmo.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao acompanhar as mudanças ocorridas no mundo dos negócios, as empresas 
começaram a repensar seus modelos de remuneração, afinal, quanto maior as 
responsabilidades, as competências e os resultados obtidos, maior as chances de que 
uma pessoa de valor na organização busque outras opções, e em muitas situações a 
entrega desses profissionais para a concorrência passou a ser realidade. Na era 
industrial, o que segurava ou de certa forma fidelizava um empregado era a troca de 
compromissos, ou seja: “eu não te demito, e você é eternamente fiel a nós!”. Isso 
mudou radicalmente na era do conhecimento, ou seja, ninguém mais estabelece um 
compromisso com alguém apenas pela garantia de emprego, pois essa garantia teve seu 
prazo de validade expirado à medida que a competitividade aumentou, tanto no mercado 
profissional quanto entre as empresas que, para sobreviverem, precisam das melhores 
cabeças. Com isso, tornou-se essencial o posicionamento da área de Recursos Humanos 
frente a essa questão. Foi, então, que surgiram muitos programas para atrair e reter 
talentos, ou pessoas-chave para a empresa. Entre os inúmeros programas para esse fim, 
os sistemas de remuneração tornaram-se extremamente Importantes e tiveram que ser 
repensados em todas as suas formas. As empresas que não se preocuparam com isso 
passaram a competir em desvantagem com as demais. Podemos dividir os modelos de 
remuneração da seguinte forma: Modelos Tradicionais e Modelos de Remuneração 
Estratégica. É importante mencionar que os dois modelos se completam, pois não há 
como estabelecer um modelo de remuneração estratégica sem que tenhamos montado 
um modelo tradicional que leva os conceitos e princípios básicos do sistema. Dentro 
deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a 
sequência correta para as descrições do Modelo de Remuneração Estratégica: 
(__) Pacote de Benefícios. 
(__) Remuneração por Competências. 
(__) Remuneração Variável. 
(__) Baseados nas descrições de cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. V, F, V, F. 
b. V, V, V, F. 
c. F, V, F, V. 
d. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
e. F, F, F, V. 
Feedback 
A resposta correta é: V, V, V, F.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O desenho de cargos, em sua essência, normalmente não é feito pela área de Recursos 
Humanos. Não devemos confundir desenho de cargos com descrição de cargos, a qual 
conduzida pela área de Recursos Humanos durante a montagem de uma estrutura de 
cargos e salários. Os modelos de desenho de cargos são: Modelo Clássico; Modelo de 
Relações Humanas; Modelo de Recursos Humanos. No modelo de recursos humanos, 
há uma complexidade maior para tratar de um desenho de cargos adequado, pois nessa 
abordagem é de fundamental importância a interação entre indivíduos na busca de maior 
desempenho. O incentivo à criatividade e à capacidade de autodireção também é 
incentivada à medida que essas condições trazem maior satisfação para o trabalho; com 
isso as lideranças devem buscar também a contribuição individual para a melhoria do 
desempenho. O modelo de desenho de cargos baseado na abordagem de Recursos 
Humanos deve ser pensado levando em conta cinco dimensões. Com base nesta 
classificação, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo: 
1. Variedade do Trabalho. 
2. Autonomia. 
3. Identidade. 
4. Retroação. 
5. Relação com os outros. 
(__) Trabalho variado, diferente e inovador. 
(__) Trabalho independente. O ocupante decide como fazer. 
(__) Trabalho integral, significativo, noção de conjunto. 
(__) Oportunidade de contatos e amizades. 
(__) Informação clara sobre o desempenho (feedback). 
Escolha uma: 
a. 5, 4, 3, 2, 1. 
b. 1, 2, 3, 4, 5. 
c. 1, 3, 5, 2, 4. 
d. 1, 2, 3, 5, 4. 
e. 2, 4, 1, 3, 5. 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 3, 5, 4.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Chiavenato (1996, p. 22), Desenhar um cargo significa: a) estabelecer o 
conjunto de tarefas que o ocupante do cargo deverá desempenhar (conteúdo do cargo); 
b) como esse conjunto de tarefas deverá ser desempenhado (métodos e processos de 
trabalho; c) a quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade); d) quem 
o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir (autoridade). 
Podemos entender que de certa forma um cargo, muitas vezes, tem diferentes 
abordagens, atribuições e responsabilidades se compararmos uma empresa a outra. No 
entanto, temos quetomar cuidado, pois na sua essência a maioria dos cargos guarda 
uma semelhança ou mesmo uma característica específica que o define como tal. 
Dependendo de que maneira estabelecemos como um cargo fará determinada tarefa, 
podemos obter melhor resultado ou não, sendo que em algumas situações do trabalho, o 
mesmo pode se tornar monótono, repetitivo, padronizado demais e, com isso, podemos 
ter efeito contrário ao que se pretende, que é uma boa produtividade e que poderá levar 
a empresa a uma melhor competitividade e, finalmente, a um bom resultado. Com base 
nas informações, qual das afirmativas trata de modelos de desenhos cargos: 
Escolha uma: 
a. Modelo Clássico, Modelo das Relações Humanas; Modelo de Hierarquia. 
b. Modelo Radial, Modelo Bandeira, Modelo Informativo. 
c. Modelo de Salários; Modelo de Recrutamento; Modelo de Segurança do Trabalho. 
d. Modelo Clássico; Modelo das Relações Humanas; Modelo de Recursos Humanos. 
e. Modelo de Treinamento, Modelo de Desenvolvimento; Modelo de Desempenho. 
Feedback 
A resposta correta é: Modelo Clássico; Modelo das Relações Humanas; Modelo de Recursos 
Humanos.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao considerar como objeto de análise o século XXI, podemos afirmar que as pessoas 
têm sido cada vez mais consideradas como parceiras da organização que, de maneira 
autônoma, tomam decisões a respeito de suas atividades, cumprem metas e alcançam 
resultados previamente negociados. Qual expressão refere-se a descrição abaixo: 
“É utilizada para se referir à utilização deliberada das pessoas em direção à vantagem 
Autossustentada da organização. A estratégia pode, portanto, ser entendida como um 
plano global que a empresa adota, para assegurar que as pessoas possam cumprir a 
missão organizacional.” 
Escolha uma: 
a. “pessoas como recursos tecnológicos”. 
b. “pessoas como recursos organizacionais”. 
c. “pessoas como recursos estratégicos”. 
d. “pessoas com recursos de desempenho”. 
e. “pessoas como recursos humanos”. 
Feedback 
A resposta correta é: “pessoas como recursos estratégicos”.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os relacionamentos que as pessoas estabelecem entre si delineiam o corpo funcional de 
uma empresa, sendo seu funcionamento influenciado por fatores como a tecnologia, a 
forma de organização do trabalho, a cultura e a estrutura da empresa, bem como o 
ambiente externo em que se encontra inserida. Portanto, os indivíduos, suas relações 
sociais e o meio em que trabalham devem ser cuidadosamente considerados por um 
gestor ao administrar a área de Recursos Humanos de uma determinada organização. No 
modelo de administração de Maximiano (2002), podemos perceber que o gestor precisa 
atingir determinados objetivos preestabelecidos pela organização, utilizando os diversos 
recursos de que dispõe. Para isso, precisa tomar decisões que também são conhecidas 
como processos ou funções da gestão, que são: 
Escolha uma: 
a. Observação, Planejamento, Organização e Execução. 
b. Planejamento, Organização, Execução e Controle. 
c. Planejamento, Observação, Execução e Controle. 
d. Planejamento, Manutenção, Observação e Decisão. 
e. Observação, Organização, Manutenção e Decisão. 
Feedback 
A resposta correta é: Planejamento, Organização, Execução e Controle.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O fator humano ainda é visto como determinante no sucesso de suas estratégias de 
curto, médio ou longo prazo, apesar de todo o desenvolvimento tecnológico por que 
passam as empresas. A globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico e a 
busca pela qualidade e produtividade são acessórios do que poderíamos chamar de 
grande diferencial competitivo. 
Diferencial este que nada mais é que o trabalho das pessoas nas organizações e é certo 
que a empresa não existe sem as pessoas. Entretanto, estaríamos efetuando uma análise 
um tanto quanto simplista ao creditarmos unicamente ao profissional o sucesso dos 
negócios, deixando de lado muitos outros aspectos. Fator humano é vantagem 
competitiva das empresas na atualidade, mas precisa ser visto como mais uma variável 
dentro de um grupo influenciado, por exemplo, pela tecnologia, política de 
remuneração, missão e estratégia da empresa, além do capital e o ambiente 
organizacional. Logo, é quase impossível pensar a função do moderno gestor de pessoas 
sem um profundo conhecimento de todas essas variáveis que afetam diretamente o 
desempenho dos colaboradores, bem como as formas de recebimento entre a empresa e 
o funcionário conforme descritas na CLT – (Consolidação das Leis de Trabalho). Com 
base nas informações a afirmativa: “é a somatória de todos os itens que compõem o seu 
pagamento”, refere-se a: 
Escolha uma: 
a. Remuneração. 
b. Prêmios. 
c. Pagamento. 
d. Salário. 
e. Retribuição. 
Feedback 
A resposta correta é: Remuneração.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Aumentar a autonomia dos profissionais é uma tendência mundial, assim como 
envolver as pessoas em equipes de trabalho, comprometidas com etapas ou conjunto de 
tarefas. Para acompanhar as mudanças que ocorrem todos os dias no mundo dos 
negócios, os profissionais precisam estar sempre em constante mudança, tendo um 
perfil generalista, com conhecimentos mais amplos, habilidades múltiplas e 
competências adequadas a uma nova era. As empresas estão mais preocupadas em 
remunerar melhor, pois sabem que é necessário recompensar o esforço, a dedicação e o 
aumento de capacidade, seja ela técnica ou comportamental, e é por isso também que é 
essencial entender a diferença entre as duas eras, a industrial e a do conhecimento, com 
base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo 
referente ao TRABALHO: 
1. Era Industrial. 
2. Era da Informação e do Conhecimento. 
(__) Rigidez. 
(__) Flexibilidade. 
(__) Individualismo. 
(__) Trabalho em equipe. 
(__) Divisão de tarefas. 
(__) Multiespecialiação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das 
afirmações anteriores. 
Escolha uma: 
a. 2, 1, 2, 1, 2, 1. 
b. 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
c. 1, 1, 1, 2, 2, 2. 
d. 1, 2, 1, 2, 1, 2. 
e. 2, 2, 2, 1, 1, 1. 
Feedback 
A resposta correta é: 1, 2, 1, 2, 1, 2.. 
 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Toda vez que avaliamos um cargo, temos que fazê-lo em razão dos atributos ou 
requisitos que o mesmo deverá ter no seu perfil e que certamente ajudará na escolha de 
um ocupante para esse cargo. Algumas áreas devem ser consideradas no momento da 
avaliação dos cargos, pois nelas encontramos os requisitos necessários pelos quais o 
cargo passará no processo de avaliação. 
Sobre estas áreas que devem ser consideradas no momento da avaliação dos cargos, 
analise as afirmações a seguir: 
I. A área de responsabilidades determinará os conhecimentos necessários, teóricos ou 
práticos, que a pessoa precisa ter para que o cargo cumpra sua missão dentro da 
empresa. 
II. Na área mental o cargo será avaliado levando em consideração que tipo de 
responsabilidades serão atribuídas à pessoa que venha a ocupar o cargo, sendo que, 
dependendo da responsabilidade, a pessoa pode causar danos à empresa em vários 
aspectos: imagem, financeiro, erros, entre outros. 
III. Na área física o cargo será avaliado em razão do esforço físico e da energia que a 
pessoa que irá ocupar o cargo deverá mobilizar para o bom exercício de suas tarefas. 
IV. Na área de condições de trabalho será avaliado em que condições de trabalho o 
cargo é exercido e tornará o trabalho da pessoa que irá ocupar o cargo mais penoso e 
exigirápara isso maior nível de dedicação e adaptabilidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos estabelecem a importância de determinado cargo 
para a empresa sob vários pontos de vista e estabelece, também, a hierarquia desses 
cargos dentro de uma estrutura organizacional. Hierarquizar os cargos significa colocá-
los em ordem de importância em relação a outros cargos da empresa. O cargo mais 
importante, normalmente, está localizado no topo do organograma, enquanto os cargos 
de menor valor para o negócio que a empresa conduz vão ocupando posições abaixo dos 
mais importantes, e assim sucessivamente. Neste processo de avaliação, é importante 
que alguns conceitos estejam claros para que todos falem a mesma linguagem. Assim, 
além da hierarquização, tarefa, cargo e função, podemos citar os grupos ocupacionais 
que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho, e assim 
devem ser agrupados. 
Sobre os grupos ocupacionais que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à 
natureza do trabalho, e que devem ser agrupados, analise as afirmações a seguir: 
I. Profissional de nível superior são todos os cargos que não são gerenciais, mas devem 
ter tratamento diferenciado quanto a sua função, como os advogados, engenheiros, 
médicos, administradores. 
II. Técnico de nível médio são os cargos que embora não seja requisito o Nível 
Superior, eles precisam ter o Nível Médio (técnico) para desenvolver trabalhos 
específicos; são eles os inspetores, desenhistas, técnicos de maneira geral. 
III. Administrativo são todos os cargos que apresentam características de execução de 
trabalho no nível estratégico e tático de uma empresa, como as recepcionistas, 
auxiliares, analistas administrativos. 
IV. Operacional abrange todos de natureza voltada para o nível operacional, 
normalmente são cargos de menor complexidade e valor agregado, como pedreiros, 
operadores de máquinas em geral, agentes de limpeza. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Após finalizarmos o trabalho de descrição de cargos e termos todo o catálogo de cargos 
da empresa bem estruturado e divulgado para todos os membros, é hora de analisarmos 
algumas questões importantes do ponto de vista da estrutura de cargos, agora 
formalizada. O primeiro passo é reunir-se com o comitê e discutir algumas questões 
importantes, como tarefas redundantes; as que são efetuadas por mais de um cargo e que 
podem ser eliminadas; tarefas que ninguém assume responsabilidade e que de certa 
maneira não apareceram nas descrições formais; tarefas que não agregam nenhum valor 
para o negócio ou que não são necessárias e podem ser eliminadas; entre outros pontos 
de melhoria a serem discutidos. Por outro lado, é importante entender também que a 
partir das descrições de cargos podemos ter várias questões a serem debatidas do ponto 
de vista da criação de uma estrutura de cargos e salários. Sobre as questões a serem 
debatidas do ponto de vista da criação de uma estrutura de cargos e salários, analise as 
afirmações a seguir: 
I. Podemos entender a partir de agora que alguns cargos têm mais valor que outros para 
a empresa, e por isso precisam ter sua remuneração compatibilizada com a importância 
relativa do cargo na estrutura. 
II. Alimentar a área de treinamento e desenvolvimento com informações importantes 
para o desenvolvimento de programas específicos para as chefias. 
III. Fornecer dados para a área de recrutamento e seleção em função do perfil definido 
para o ocupante de determinado cargo. 
IV. Facilitar o planejamento de carreira dos empregados a partir do conhecimento dos 
cargos e do próprio perfil exigido para os mesmos. 
V. Melhorar o relacionamento entre as áreas para um melhor aproveitamento e 
resultados para a empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras. 
e. Todas as afirmativas estão corretas. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos estabelecem a importância de determinado cargo 
para a empresa sob vários pontos de vista e estabelece, também, a hierarquia desses 
cargos dentro de uma estrutura organizacional. Hierarquizar os cargos significa colocá-
los em ordem de importância em relação a outros cargos da empresa. O cargo mais 
importante, normalmente, está localizado no topo do organograma, enquanto os cargos 
de menor valor para o negócio que a empresa conduz vão ocupando posições abaixo dos 
mais importantes, e assim sucessivamente. Neste processo de avaliação, é importante 
que alguns conceitos estejam claros para que todos falem a mesma linguagem. Assim, 
além da hierarquização, tarefa, cargo e função, podemos citar os grupos ocupacionais 
que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho, e assim 
devem ser agrupados. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém os grupos ocupacionais que estudamos 
que se assemelham quanto à natureza do trabalho. 
Escolha uma: 
a. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, 
administrativo e financeiro. 
b. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, financeiro 
e operacional. 
c. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, técnico de 
primeiro grau e operacional. 
d. Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, 
administrativo e operacional. 
e. Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, técnico de 
primeiro grau e operacional. 
Feedback 
A resposta correta é: Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível 
médio, administrativo e operacional.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método Graus Predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus crescentes em 
dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de cada grau e 
alocados em um deles. Em geral, são utilizados entre cinco e dez graus para cada plano. 
Os membros do comitê, individualmente, de posse das análises dos cargos e das 
definições dos graus, enquadram os cargos em cada um deles. Após essa análise, o 
comitê se reúne e chega a um consenso. Uma vez avaliado os cargos-chave, os demais 
cargos pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como 
parâmetroos cargos avaliados. 
Com base no método Graus Predeterminados que se baseia na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e levando em consideração uma empresa metalúrgica, 
relacione os graus abaixo com suas respectivas descrições e depois selecione a 
alternativa que indica a sequência correta de preenchimento: 
1. Grau6. 
2. Grau7. 
3. Grau8. 
(___) Constam os cargos mais difíceis e que requerem mais especialização que 
quaisquer outros da fábrica. Os homens nesses cargos devem ter capacidade de planejar 
e executar seu trabalho com pouca supervisão. Somente os cargos de chefe de 
ferramentaria e maquinista-chefe merecem ser incluídos nesse grau, porque os homens, 
nesse trabalho, para desempenharem suas funções, precisam ser quase projetistas de 
máquinas. Muitos equipamentos da fábrica são construídos especialmente, ou são 
muitos antigos, e as peças precisam ser projetadas e feitas por esses homens. Esses 
cargos, que exigem de oito a dez anos de experiência, são os principais da fábrica. 
(___) Aqui figuram cargos que requerem alto grau de especialização. A maior parte do 
pequeno número dos cargos é de supervisor. Em todos esses cargos as exigências de 
responsabilidade são grandes. Os cargos do departamento de manutenção mais 
altamente especializados e os de maquinistas e de ferramenteiros encontram-se neste 
grau. Para esses cargos, geralmente, é necessária experiência de cinco a oito anos. 
Capacidade de trabalhar com pouca supervisão é característica da maior parte desses 
cargos. 
(___) Cobre cargos semelhantes ao grau abaixo, porém estes são um pouco mais 
exigentes. Há apenas três cargos nesse grau: modelador, ferramenteiro de grau B, e o 
cargo de supervisor mais difícil da fábrica. Requerem oito a dez anos de experiência. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 3, 1, 2. 
b. 3, 2, 1. 
c. 2, 1, 3. 
d. 1, 2, 3. 
e. 2, 3, 1. 
Feedback 
A resposta correta é: 3, 1, 2.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto precisamos de uma 
metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa definição. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e os métodos quantitativos. 
No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais de 
aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Escalonamento é o método mais simples. Os cargos são hierarquizados de acordo com 
as dificuldades, responsabilidades e requisitos. Os cargos são comparados de forma 
global, e por isso acabam sofrendo a influência dos próprios salários que o ocupante do 
cargo tem. Existem duas formas de escalonamento. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém as duas formas de escalonamento. 
Escolha uma: 
a. Escalonamento simples e Escalonamento por comparação binária ou comparação de Pares. 
b. Escalonamento completo e Escalonamento por comparação binária ou comparação de Pares. 
c. Escalonamento completo e Escalonamento por separação binária ou separação de Pares. 
d. Escalonamento individual e Escalonamento por comparação binária e separação de Pares. 
e. Escalonamento simples e Escalonamento por separação binária ou separação de Pares. 
Feedback 
A resposta correta é: Escalonamento simples e Escalonamento por comparação binária ou 
comparação de Pares.. 
Questão 7 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A hierarquização no trabalho está relacionada com a organização dos cargos entre si, ou 
seja, para se hierarquizar os cargos, precisamos de metodologia própria, o que consiste 
em posicionar um a um por grau de importância dentro da estrutura. Apresentamos 
dentro da fase de avaliação dos cargos a maneira pela qual podemos efetuar essa 
avaliação levando em consideração fatores que estão divididos em áreas (mental, 
responsabilidade, física e condições de trabalho). Esses fatores são tipicamente 
avaliados a partir de uma metodologia e servem principalmente para dar corpo ao 
manual de avaliação de cargos. Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação 
de cargos utilizados pelas empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e 
os métodos quantitativos. 
Sobre os métodos não quantitativos, analise as afirmações a seguir: 
I. Os métodos não quantitativos permitem rápida elaboração e fácil aplicação. 
II. Os métodos não quantitativos não garantem um resultado final de boa qualidade 
devido à subjetividade da avaliação, o que pode comprometer a credibilidade da 
estrutura salarial. 
III.O método não quantitativo é mais adequado para ser utilizado em grandes empresas 
que possuam em torno de 3000 e 5000 cargos em sua estrutura, uma vez que também os 
custos de sua implantação são mais reduzidos. 
IV. No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais 
de aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto precisamos de uma 
metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa definição. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e os métodos quantitativos. 
No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais de 
aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Escalonamento é o método mais simples. Os cargos são hierarquizados de acordo com 
as dificuldades, responsabilidades e requisitos. Os cargos são comparados de forma 
global, e por isso acabam sofrendo a influência dos próprios salários que o ocupante do 
cargo tem. Existem duas formas de escalonamento, o escalonamento simples e o 
escalonamento por comparação binário ou comparação de pares. 
Sobre estas duas formas de escalonamento, o escalonamento simples e o escalonamento 
por comparação binário ou comparação de pares, analise as afirmações a seguir: 
I. No Escalonamento simples os membros do comitê, individualmente, hierarquizam os 
cargos do grupo ocupacional. 
II. No escalonamento simples o comitê, por meio de um consenso, define o 
escalonamento final, isto é, do cargo de menor importância ao cargo de maior peso, sem 
que um critério muito preciso tenha sido discutido. 
III. No Escalonamento por comparação binária ou comparação de pares os membros do 
comitê, individualmente, comparam, aos pares, os cargos em análise, resultando em 
uma hierarquização. 
IV. No Escalonamento por comparação binária ou comparação de pares os membros do 
comitê comparam os cargos das linhas com os das colunas, procurando estimar aquele 
de maior peso, e registra-o com o sinal (+), se o da linha for inferior ao cargoda coluna, 
esse recebe o sinal (–). 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
c. Todas as afirmativas estão corretas. 
d. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 9 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de descrição de cargos visa fazer um registro consistente das informações 
sobre as diversas atividades e tarefas que constituem o conjunto de atribuições e 
responsabilidades de cada cargo dentro da empresa. À medida que descrevemos um 
cargo, os dois termos, tarefas e atribuições acabam por fazer frequentemente parte do 
conteúdo ou das discussões a esse respeito. 
Sobre estes dois termos, tarefas e atribuições, analise as afirmações a seguir: 
I. Tarefas são atividades executadas individualmente durante o trabalho, normalmente 
relacionadas a cargos mais simples em que o trabalho do dia a dia apresenta-se de forma 
mais repetitiva e padronizada. 
II. Tarefas são atividades de cargos mais operacionais e que não exigem maior esforço 
mental na sua realização. 
III. Atribuições são atividades que são executadas também individualmente durante o 
trabalho e, normalmente, se relacionam com atividades executadas no dia a dia, que 
apresentam maior nível de concentração e esforço mental para sua realização. 
IV. Atribuições são atividades que não apresentam alto índice de repetição e 
padronização e podem ser modificadas periodicamente. 
V. Atribuições são atividades de cargos geralmente menos simples e também não se 
concentram no grau operacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I, II e V são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
De maneira geral, uma descrição de cargos não é um processo que deve ser feito apenas 
no momento da montagem da estrutura de cargos e salários. Ao contrário, em razão das 
constantes mudanças no ambiente de negócios toda iniciativa de revisão da estrutura 
salarial e também dos cargos da empresa é importante, pois esse é um momento de 
refletir sobre as mudanças em departamentos e sobre como as coisas estão sendo feitas. 
A descrição de um cargo deve ser elaborada de forma clara, uma vez que alimentará um 
catálogo de cargo na empresa que pode ser consultado por qualquer pessoa. Se a 
descrição for muito rebuscada e cheia de conceitos técnicos, a compreensão por parte 
dos mais leigos no assunto será difícil. Para se realizar a descrição de cargos devemos 
levar em consideração algumas regras, sendo uma delas a impessoalidade. Sobre a 
impessoalidade na descrição de cargos, analise as afirmações a seguir: 
I. Quando fazemos a coleta de dados com o objetivo de descrever um cargo, devemos 
acompanhar o trabalho de coleta de dados a fim de retirar do levantamento das 
informações as questões relativas à pessoa. 
II. A descrição de cargos deve relatar o que o cargo é para a pessoa naquele momento e 
não o que a empresa representa. 
III. Na impessoalidade o trabalho de descrição de cargos refere-se ao cargo, e não ao 
ocupante deste. 
IV. Devem ser descritas as tarefas e especificados os requisitos exigidos pelo cargo, e 
não o que o eventual ocupante sabe fazer. 
V. A descrição é impessoal e deve ser iniciada por um verbo usado na terceira pessoa do 
presente do indicativo ou no infinitivo, que defina bem a atividade. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, III, IV e V são verdadeiras. 
e. Todas as afirmativas estão corretas. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, III, IV e V são verdadeiras.. 
 
Questão 1 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos estabelecem a importância de determinado cargo 
para a empresa sob vários pontos de vista e estabelece, também, a hierarquia desses 
cargos dentro de uma estrutura organizacional. Hierarquizar os cargos significa colocá-
los em ordem de importância em relação a outros cargos da empresa. 
O cargo mais importante, normalmente, está localizado no topo do organograma, 
enquanto os cargos de menor valor para o negócio que a empresa conduz vão ocupando 
posições abaixo dos mais importantes, e assim sucessivamente. 
Sobre o processo de avaliação e classificação de cargos, analise as afirmações a seguir: 
I. No processo de avaliação e classificação de cargos, analisamos os mesmos frente às 
tarefas ou atribuições que foram descritas a fim de entender o que de mais importante o 
cargo traz. 
II. No processo de avaliação e classificação de cargos conseguimos determinar o grau 
de importância do cargo para a empresa. 
III. O processo de avaliação e classificação de cargos permite que a estrutura salarial 
seja estabelecida e que seja definido o salário a ser pago para os cargos. 
IV. O processo de avaliação e classificação de cargos não vai eliminar as injustiças 
internas, pois as decisões sem lógica ou fundamento não tendem a desaparecer. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.. 
Questão 2 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
No processo de avaliação de cargo, sem dúvida, será necessário que tenhamos em mãos 
informações importantes para a análise do cargo em questão. Uma das informações 
necessárias para esse trabalho é a descrição do cargo. No entanto, outras informações, 
que nem sempre estarão inseridas na própria descrição de cargos, devem ser levadas em 
consideração. 
Sobre as informações que nem sempre estarão inseridas na própria descrição de cargos 
mas devem ser levadas em consideração na avaliação de cargos, analise as afirmações a 
seguir: 
I. Atividades do trabalho - são facilmente encontradas na descrição de cargos, pois estão 
relacionadas com as tarefas e atribuições do dia a dia (o que faz, como faz e por que faz) 
e as responsabilidades da pessoa que ocupa o cargo. 
II. Atividades extratrabalho – são aquelas atitudes que fazem a diferença no 
desenvolvimento do trabalho no dia-a-dia, como iniciativa que o trabalhador precisa ter 
para executar suas tarefas, se ele deve ou não tomar decisões e em que nível; exigências 
que o cargo faz para o melhor desempenho do trabalhador, como esforço físico, entre 
outros. 
III. Recursos utilizados no desempenho das funções – se é necessária utilização de 
equipamentos, máquinas, sistemas específicos, entre outros. 
IV. Requisitos pessoais – algum atributo que é exigido do ocupante do cargo, como 
algum aspecto de personalidade ou características físicas.V. Volume de saídas na execução das tarefas – são questões relacionadas a 
produtividades que o cargo deve ter, valores que são atribuídos ao cargo do ponto de 
vista do negócio. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 3 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto, como podemos 
utilizar a metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa 
definição? Em outras palavras, quem decide qual é o cargo mais importante na estrutura 
organizacional? É a área de Recursos Humanos ou as áreas onde o cargo existe 
propriamente dito. A decisão torna-se difícil se não houver uma boa metodologia para 
essa avaliação e se a decisão ficar concentrada nas mãos de poucos. Assim, torna-se 
essencial a formação de um comitê de avaliação. Esse comitê pode ser o mesmo que foi 
formado no momento da coleta de dados para auxiliar nos trabalhos. No entanto, é 
importante que os objetivos do novo comitê sejam revistos para essa nova fase de 
trabalho. Sendo assim, alguns objetivos devem ser cumpridos ao final dos trabalhos de 
avaliação de cargos. 
Sobre os objetivos que devem ser cumpridos ao final dos trabalhos de avaliação de 
cargos, analise as afirmações a seguir: 
I. Garantir que haja tendências na hierarquização dos cargos na estrutura organizacional. 
II. Garantir que um cargo seja hierarquizado levando em conta o ocupante do cargo, 
permitindo percepções pessoais na hierarquização. 
III. Os critérios para a avaliação dos cargos devem seguir um padrão, ou seja, não é 
possível avaliar um cargo em requisito e avaliar outro cargo em outro requisito. 
IV. Garantia de que todos os envolvidos concordarão com a nova estrutura e percebam 
que ela foi construída de maneira idônea e correta. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.. 
Questão 4 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Não adianta termos um bom catálogo de cargos sem que haja entendimento sobre ele. 
Isso quer dizer que a linguagem utilizada na descrição de cargos faz toda a diferença 
para quem lê o conteúdo existente na descrição, e para isso alguns cuidados devem ser 
tomados na hora da descrição. Escolher palavras mais simples, elaborar frases mais 
sucintas e que exprimam a realidade do cargo de forma clara é a melhor maneira de uma 
pessoa leiga no assunto entender o que está sendo dito a respeito do cargo. 
Uma vez que a linguagem na descrição de cargos faz toda a diferença para quem lê o 
conteúdo nela existente, alguns cuidados devem ser tomados durante sua formulação. 
Para isso, algumas perguntas devem estar sempre presentes nas descrições de cargos. 
Sobre as perguntas que devem estar sempre presentes nas descrições de cargos, analise 
as afirmações a seguir: 
I. Devemos perguntar “o que faz?”, que está relacionado a uma tarefa ou atribuição 
específica do cargo. 
II. Devemos perguntar “como faz?”, que está relacionado à maneira que executa 
determinada tarefa. 
III. Devemos perguntar “para que faz?”, que está relacionado ao motivo pelo qual faz 
alguma tarefa. 
IV. A pergunta “como faz?” e “para que faz?” só devem ser respondidas caso seja 
necessário para a compreensão da tarefa ou atribuição, pois muitas vezes a descrição de 
uma tarefa ou atribuição é óbvia. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
b. Todas as afirmativas estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 5 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método Graus Predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus crescentes em 
dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de cada grau e 
alocados em um deles. Em geral, são utilizados entre cinco e dez graus para cada plano. 
Os membros do comitê, individualmente, de posse das análises dos cargos e das 
definições dos graus, enquadram os cargos em cada um deles. Após essa análise, o 
comitê se reúne e chega a um consenso. Uma vez avaliado os cargos-chave, os demais 
cargos pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como 
parâmetro os cargos avaliados. 
Com base no método Graus Predeterminados que se baseia na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e levando em consideração uma empresa metalúrgica, 
relacione os graus abaixo com suas respectivas descrições e depois selecione a 
alternativa que indica a sequência correta de preenchimento: 
1. Grau4. 
2. Grau5. 
3. Grau6. 
(___) Todos os cargos, aqui, são de elevado nível de especialização e, em geral, exigem 
até cinco anos de experiência. A maioria deles envolve também grandes 
responsabilidades pelos produtos e materiais e, muitas vezes, pelo trabalho de outros. 
Cargos especializados de manutenção, montagem máquinas complexas e os de alguns 
supervisores figuram esse grau. Estes últimos incluem certas atividades menores de 
supervisão. 
(___) Inclui-se a preparação e a operação da maioria das máquinas de fábrica. Este grau 
também dá cobertura a muitos cargos de manutenção e a uma variedade de cargos 
individuais que envolvem habilidade considerável. Poucos desses cargos podem ser 
aprendidos em menos de um ano e a maioria requer de um a três anos de experiência. 
As responsabilidades nesses cargos são geralmente grandes. 
(___) Aqui figuram cargos que requerem alto grau de especialização. A maior parte do 
pequeno número dos cargos é de supervisor. Em todos esses cargos as exigências de 
responsabilidade são grandes. Os cargos do departamento de manutenção mais 
altamente especializados e os de maquinistas e de ferramenteiros encontram-se neste 
grau. Para esses cargos, geralmente, é necessária experiência de cinco a oito anos. 
Capacidade de trabalhar com pouca supervisão é característica da maior parte desses 
cargos. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 3, 1, 2. 
b. 3, 2, 1. 
c. 2, 3, 1. 
d. 2, 1, 3. 
e. 1, 2, 3. 
Feedback 
A resposta correta é: 2, 1, 3.. 
Questão 6 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Apresentamos dentro da fase de avaliação dos cargos a maneira pela qual podemos 
efetuar essa avaliação levando em consideração fatores que estão divididos em áreas 
(mental, responsabilidade, física e condições de trabalho). Esses fatores são tipicamente 
avaliados a partir de uma metodologia e servem principalmente para dar corpo ao 
manual de avaliação de cargos. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliaçãode cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém os dois grandes métodos de avaliação 
de cargos utilizados pelas empresas atualmente. 
Escolha uma: 
a. Métodos 360 graus e métodos quantitativos. 
b. Métodos não quantitativos e métodos autofeedback. 
c. Métodos avaliação de perfil comportamental e métodos 360 graus. 
d. Métodos não quantitativos e métodos quantitativos. 
e. Métodos 360 graus e métodos autofeedback. 
Feedback 
A resposta correta é: Métodos não quantitativos e métodos quantitativos.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método Graus Predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus crescentes em 
dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de cada grau e 
alocados em um deles. Em geral, são utilizados entre cinco e dez graus para cada plano. 
Os membros do comitê, individualmente, de posse das análises dos cargos e das 
definições dos graus, enquadram os cargos em cada um deles. Após essa análise, o 
comitê se reúne e chega a um consenso. Uma vez avaliado os cargos-chave, os demais 
cargos pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como 
parâmetro os cargos avaliados. 
Com base no método Graus Predeterminados que se baseia na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e levando em consideração uma empresa metalúrgica, 
relacione os graus abaixo com suas respectivas descrições e depois selecione a 
alternativa que indica a sequência correta de preenchimento: 
1. Grau1. 
2. Grau2. 
3. Grau3. 
(___) Os cargos incluídos neste grau são quase tão numerosos como os outros graus. 
Operadores de máquinas de dificuldade mediana e cargos de inspeção envolvendo 
responsabilidades e discrição fazem parte desse grau. A maioria dos cargos que 
envolvem aprender ou ajudar a preparar e operar máquinas complexas figuram neste 
grau, assim como alguns cargos de manutenção semiespecializados. 
(___) Os cargos incluídos neste grau são muito simples. Nenhum requer mais que um 
mês de experiência e a maioria pode ser aprendida satisfatoriamente em uma semana. 
Trabalhos braçais leves, como o de zelador ou varredor e outros cargos fáceis e não 
especializados estão nesse grau. 
(___) Este grau abrange cargos e mais colaboradores que qualquer outro. A maioria 
deles concentra--se em numerosos cargos de abastecimento de máquinas 
semiautomáticas, de amostragem e de inspeção. A maior parte dos cargos braçais da 
fábrica cai dentro desse grupo. Ajudantes, serventes e aprendizes de operadores de 
máquinas são incluídos aqui. Igualmente, aqui estão os operadores de equipamentos 
relativamente simples. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 3, 2, 1. 
b. 2, 1, 3. 
c. 1, 2, 3. 
d. 3, 1, 2. 
e. 2, 3, 1. 
Feedback 
A resposta correta é: 3, 1, 2.. 
Questão 8 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto precisamos de uma 
metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa definição. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e os métodos quantitativos. 
No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais de 
aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Sobre a metodologia de graus predeterminados, analise as afirmações a seguir: 
I. A metodologia de graus predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de 
cada grau e alocados em um deles. 
II. Na metodologia de graus predeterminados são utilizados entre vinte e vinte e cinco 
graus para cada plano. 
III. Na metodologia de graus predeterminados os membros do comitê, individualmente, 
de posse das análises dos cargos e das definições dos graus, enquadram os cargos em 
cada um deles. 
IV. Na metodologia de graus predeterminados após essa análise, o comitê se reúne e 
chega a um consenso. Uma vez avalia dos os cargos-chave, os demais cargos 
pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como parâmetro os 
cargos avaliados. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.. 
Questão 9 
Não respondido 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando finalizarmos a descrição de cargos, teremos um catálogo em que estarão 
concentrados de maneira organizada informações relativas a todos os cargos que 
compõem a empresa. Esse catálogo, ou essa descrição de cada cargo, precisa ser 
padronizado e, para tanto, é necessário que ela contenha algumas informações 
fundamentais. Sobre estas informações fundamentais, assinale abaixo a informação 
mais importante que deve aparecer no documento de descrição de cargos. 
Escolha uma: 
a. Título do cargo. 
b. Descrição. 
c. Missão do cargo. 
d. Área ou departamento. 
e. Hierarquia. 
Feedback 
A resposta correta é: Descrição.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de descrição de cargos visa fazer um registro consistente das informações 
sobre as diversas atividades e tarefas que constituem o conjunto de atribuições e 
responsabilidades de cada cargo dentro da empresa. Sendo esse processo uma das etapas 
mais importantes na construção do plano de cargos e salários, já que dele sairá o 
catálogo de cargos existentes na empresa que farão parte integrante do plano de cargos e 
salários, é importante que todo cuidado seja tomado e sejam utilizadas técnicas 
adequadas para esse fim. Se uma descrição não é benfeita ou traz dúvidas, isso será um 
problema no momento da avaliação e classificação dos cargos, sendo necessário voltar a 
essa etapa para uma revisão do cargo que está causando o problema. Dessa forma, se 
essa etapa não for bem construída, teremos perda de tempo, e o objetivo do plano 
poderá não ser atingido. 
O trabalho de coleta de dados efetuado na empresa, seja pelo método de utilização de 
questionário, entrevistas, observação local, experiência prévia do analista ou métodos 
combinados, servirá de base para a descrição e especificação de cargos de forma 
organizada e padronizada. 
A descrição do cargo e sua especificação guardam uma pequena diferença, sobre estas 
diferenças, analise as afirmações a seguir: 
I. A especificação de cargos se relaciona às tarefas executadas e aos deveres do 
ocupante do cargo diante de seu cargo, bem como às responsabilidades que o 
profissional tem nesse cargo que ocupa. 
II. A descrição do cargo está relacionada aos requisitos necessários que o ocupante do 
cargo deve ter para executar as tarefas inerentes ao cargo. 
III. A descrição é impessoal e relata apenas o conteúdo. 
IV. A especificação apresenta o que a empresa deseja que a pessoa que ocupará o cargo 
tenha para desempenhá-lo bem, o que pode ser representado por sua experiência, 
instrução, iniciativa, entre outros. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.. 
 
 
Questão 1 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Não adianta termos um bom catálogo de cargos sem que haja entendimento sobre ele. 
Isso quer dizer que a linguagem utilizada na descrição de cargos faz toda a diferença 
para quem lê o conteúdo existente na descrição, e para isso alguns cuidados devem ser 
tomados na hora da descrição. Escolher palavras mais simples, elaborar frases mais 
sucintas e que exprimam a realidade do cargo de forma clara é a melhor maneira de uma 
pessoa leiga no assunto entender o que está sendo dito a respeito do cargo. 
Uma vez que a linguagem na descrição de cargos faz toda a diferença para quem lê o 
conteúdo nela existente, alguns cuidados devem ser tomados durante sua formulação. 
Para isso, algumas perguntas devem estar sempre presentes nas descrições de cargos. 
Sobre as perguntas que devem estar sempre presentes nas descrições de cargos, analise 
as afirmações a seguir: 
I. Devemos perguntar “o que faz?”, que está relacionado a uma tarefa ou atribuição 
específica do cargo. 
II. Devemos perguntar “como faz?”, que está relacionado à maneira que executa 
determinada tarefa. 
III. Devemos perguntar “para que faz?”, que está relacionado ao motivo pelo qual faz 
alguma tarefa. 
IV. A pergunta “como faz?” e “para que faz?” só devem ser respondidas caso seja 
necessário para a compreensão da tarefa ou atribuição, pois muitas vezes a descrição de 
uma tarefa ou atribuição é óbvia. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 2 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos estabelecem a importância de determinado cargo 
para a empresa sob vários pontos de vista e estabelece, também, a hierarquia desses 
cargos dentro de uma estrutura organizacional. Hierarquizar os cargos significa colocá-
los em ordem de importância em relação a outros cargos da empresa. O cargo mais 
importante, normalmente, está localizado no topo do organograma, enquanto os cargos 
de menor valor para o negócio que a empresa conduz vão ocupando posições abaixo dos 
mais importantes, e assim sucessivamente. Neste processo de avaliação, é importante 
que alguns conceitos estejam claros para que todos falem a mesma linguagem. Assim, 
além da hierarquização, tarefa, cargo e função, podemos citar os grupos ocupacionais 
que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho, e assim 
devem ser agrupados. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém os grupos ocupacionais que estudamos 
que se assemelham quanto à natureza do trabalho. 
Escolha uma: 
a. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, financeiro 
e operacional. 
b. Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, técnico de 
primeiro grau e operacional. 
c. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, técnico de 
primeiro grau e operacional. 
d. Grupo ocupacional Estratégico, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, 
administrativo e financeiro. 
e. Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível médio, 
administrativo e operacional. 
Feedback 
A resposta correta é: Grupo ocupacional gerencial, profissionais de nível superior, técnico de nível 
médio, administrativo e operacional.. 
Questão 3 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto, como podemos 
utilizar a metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa 
definição? Em outras palavras, quem decide qual é o cargo mais importante na estrutura 
organizacional? É a área de Recursos Humanos ou as áreas onde o cargo existe 
propriamente dito. A decisão torna-se difícil se não houver uma boa metodologia para 
essa avaliação e se a decisão ficar concentrada nas mãos de poucos. Assim, torna-se 
essencial a formação de um comitê de avaliação. Esse comitê pode ser o mesmo que foi 
formado no momento da coleta de dados para auxiliar nos trabalhos. No entanto, é 
importante que os objetivos do novo comitê sejam revistos para essa nova fase de 
trabalho. Sendo assim, alguns objetivos devem ser cumpridos ao final dos trabalhos de 
avaliação de cargos. 
Sobre os objetivos que devem ser cumpridos ao final dos trabalhos de avaliação de 
cargos, analise as afirmações a seguir: 
I. Garantir que haja tendências na hierarquização dos cargos na estrutura organizacional. 
II. Garantir que um cargo seja hierarquizado levando em conta o ocupante do cargo, 
permitindo percepções pessoais na hierarquização. 
III. Os critérios para a avaliação dos cargos devem seguir um padrão, ou seja, não é 
possível avaliar um cargo em requisito e avaliar outro cargo em outro requisito. 
IV. Garantia de que todos os envolvidos concordarão com a nova estrutura e percebam 
que ela foi construída de maneira idônea e correta. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.. 
Questão 4 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos estabelecem a importância de determinado cargo 
para a empresa sob vários pontos de vista e estabelece, também, a hierarquia desses 
cargos dentro de uma estrutura organizacional. Hierarquizar os cargos significa colocá-
los em ordem de importância em relação a outros cargos da empresa. O cargo mais 
importante, normalmente, está localizado no topo do organograma, enquanto os cargos 
de menor valor para o negócio que a empresa conduz vão ocupando posições abaixo dos 
mais importantes, e assim sucessivamente. Neste processo de avaliação, é importante 
que alguns conceitos estejam claros para que todos falem a mesma linguagem. Assim, 
além da hierarquização, tarefa, cargo e função, podemos citar os grupos ocupacionais 
que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho, e assim 
devem ser agrupados. 
Sobre os grupos ocupacionais que é o conjunto de cargos que se assemelham quanto à 
natureza do trabalho, e que devem ser agrupados, analise as afirmações a seguir: 
I. Profissional de nível superior são todos os cargos que não são gerenciais, mas devem 
ter tratamento diferenciado quanto a sua função, como os advogados, engenheiros, 
médicos, administradores. 
II. Técnico de nível médio são os cargos que embora não seja requisito o Nível 
Superior, eles precisam ter o Nível Médio (técnico) para desenvolver trabalhos 
específicos; são elesos inspetores, desenhistas, técnicos de maneira geral. 
III. Administrativo são todos os cargos que apresentam características de execução de 
trabalho no nível estratégico e tático de uma empresa, como as recepcionistas, 
auxiliares, analistas administrativos. 
IV. Operacional abrange todos de natureza voltada para o nível operacional, 
normalmente são cargos de menor complexidade e valor agregado, como pedreiros, 
operadores de máquinas em geral, agentes de limpeza. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Todas as afirmativas estão corretas. 
d. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.. 
Questão 5 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Apresentamos dentro da fase de avaliação dos cargos a maneira pela qual podemos 
efetuar essa avaliação levando em consideração fatores que estão divididos em áreas 
(mental, responsabilidade, física e condições de trabalho). Esses fatores são tipicamente 
avaliados a partir de uma metodologia e servem principalmente para dar corpo ao 
manual de avaliação de cargos. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém os dois grandes métodos de avaliação 
de cargos utilizados pelas empresas atualmente. 
Escolha uma: 
a. Métodos não quantitativos e métodos autofeedback. 
b. Métodos 360 graus e métodos quantitativos. 
c. Métodos 360 graus e métodos autofeedback. 
d. Métodos não quantitativos e métodos quantitativos. 
e. Métodos avaliação de perfil comportamental e métodos 360 graus. 
Feedback 
A resposta correta é: Métodos não quantitativos e métodos quantitativos.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto precisamos de uma 
metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa definição. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e os métodos quantitativos. 
No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais de 
aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Sobre a metodologia de graus predeterminados, analise as afirmações a seguir: 
I. A metodologia de graus predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de 
cada grau e alocados em um deles. 
II. Na metodologia de graus predeterminados são utilizados entre vinte e vinte e cinco 
graus para cada plano. 
III. Na metodologia de graus predeterminados os membros do comitê, individualmente, 
de posse das análises dos cargos e das definições dos graus, enquadram os cargos em 
cada um deles. 
IV. Na metodologia de graus predeterminados após essa análise, o comitê se reúne e 
chega a um consenso. Uma vez avalia dos os cargos-chave, os demais cargos 
pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como parâmetro os 
cargos avaliados. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
b. Todas as afirmativas estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A avaliação e a classificação de cargos podem nos ajudar a perceber o quão importante 
é um cargo em relação a outro dentro da estrutura salarial e, com isso, ajudar a 
estabelecer o salário adequado baseado nessa questão. Entretanto precisamos de uma 
metodologia de avaliação e classificação de cargos para nos auxiliar nessa definição. 
Existem basicamente dois grandes métodos de avaliação de cargos utilizados pelas 
empresas, atualmente que são os métodos não quantitativos e os métodos quantitativos. 
No método de avaliação não quantitativo, podemos encontrar dois tipos principais de 
aplicação (metodologia), o de escalonamento e o de graus predeterminados. 
Escalonamento é o método mais simples. Os cargos são hierarquizados de acordo com 
as dificuldades, responsabilidades e requisitos. Os cargos são comparados de forma 
global, e por isso acabam sofrendo a influência dos próprios salários que o ocupante do 
cargo tem. Existem duas formas de escalonamento. 
Assinale abaixo a alternativa correta que contém as duas formas de escalonamento. 
Escolha uma: 
a. Escalonamento individual e Escalonamento por comparação binária e separação de Pares. 
b. Escalonamento completo e Escalonamento por separação binária ou separação de Pares. 
c. Escalonamento simples e Escalonamento por comparação binária ou comparação de Pares. 
d. Escalonamento completo e Escalonamento por comparação binária ou comparação de Pares. 
e. Escalonamento simples e Escalonamento por separação binária ou separação de Pares. 
Feedback 
A resposta correta é: Escalonamento simples e Escalonamento por comparação binária ou 
comparação de Pares.. 
Questão 8 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método Graus Predeterminados baseia-se na descrição prévia de graus crescentes em 
dificuldades e os cargos-chave são comparados com as descrições de cada grau e 
alocados em um deles. Em geral, são utilizados entre cinco e dez graus para cada plano. 
Os membros do comitê, individualmente, de posse das análises dos cargos e das 
definições dos graus, enquadram os cargos em cada um deles. Após essa análise, o 
comitê se reúne e chega a um consenso. Uma vez avaliado os cargos-chave, os demais 
cargos pertencentes ao grupo ocupacional são enquadrados nos graus, tendo como 
parâmetro os cargos avaliados. 
Com base no método Graus Predeterminados que se baseia na descrição prévia de graus 
crescentes em dificuldades e levando em consideração uma empresa metalúrgica, 
relacione os graus abaixo com suas respectivas descrições e depois selecione a 
alternativa que indica a sequência correta de preenchimento: 
1. Grau4. 
2. Grau5. 
3. Grau6. 
(___) Todos os cargos, aqui, são de elevado nível de especialização e, em geral, exigem 
até cinco anos de experiência. A maioria deles envolve também grandes 
responsabilidades pelos produtos e materiais e, muitas vezes, pelo trabalho de outros. 
Cargos especializados de manutenção, montagem máquinas complexas e os de alguns 
supervisores figuram esse grau. Estes últimos incluem certas atividades menores de 
supervisão. 
(___) Inclui-se a preparação e a operação da maioria das máquinas de fábrica. Este grau 
também dá cobertura a muitos cargos de manutenção e a uma variedade de cargos 
individuais que envolvem habilidade considerável. Poucos desses cargos podem ser 
aprendidos em menos de um ano e a maioria requer de um a três anos de experiência. 
As responsabilidades nesses cargos são geralmente grandes. 
(___) Aqui figuram cargos que requerem alto grau de especialização. A maior parte do 
pequeno número dos cargos é de supervisor. Em todos esses cargos as exigências de 
responsabilidadesão grandes. Os cargos do departamento de manutenção mais 
altamente especializados e os de maquinistas e de ferramenteiros encontram-se neste 
grau. Para esses cargos, geralmente, é necessária experiência de cinco a oito anos. 
Capacidade de trabalhar com pouca supervisão é característica da maior parte desses 
cargos. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 3, 2, 1. 
b. 2, 1, 3. 
c. 1, 2, 3. 
d. 2, 3, 1. 
e. 3, 1, 2. 
Feedback 
A resposta correta é: 2, 1, 3.. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de descrição de cargos visa fazer um registro consistente das informações 
sobre as diversas atividades e tarefas que constituem o conjunto de atribuições e 
responsabilidades de cada cargo dentro da empresa. À medida que descrevemos um 
cargo, os dois termos, tarefas e atribuições acabam por fazer frequentemente parte do 
conteúdo ou das discussões a esse respeito. 
Sobre estes dois termos, tarefas e atribuições, analise as afirmações a seguir: 
I. Tarefas são atividades executadas individualmente durante o trabalho, normalmente 
relacionadas a cargos mais simples em que o trabalho do dia a dia apresenta-se de forma 
mais repetitiva e padronizada. 
II. Tarefas são atividades de cargos mais operacionais e que não exigem maior esforço 
mental na sua realização. 
III. Atribuições são atividades que são executadas também individualmente durante o 
trabalho e, normalmente, se relacionam com atividades executadas no dia a dia, que 
apresentam maior nível de concentração e esforço mental para sua realização. 
IV. Atribuições são atividades que não apresentam alto índice de repetição e 
padronização e podem ser modificadas periodicamente. 
V. Atribuições são atividades de cargos geralmente menos simples e também não se 
concentram no grau operacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II e V são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 10 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de descrição de cargos visa fazer um registro consistente das informações 
sobre as diversas atividades e tarefas que constituem o conjunto de atribuições e 
responsabilidades de cada cargo dentro da empresa. Sendo esse processo uma das etapas 
mais importantes na construção do plano de cargos e salários, já que dele sairá o 
catálogo de cargos existentes na empresa que farão parte integrante do plano de cargos e 
salários, é importante que todo cuidado seja tomado e sejam utilizadas técnicas 
adequadas para esse fim. Se uma descrição não é benfeita ou traz dúvidas, isso será um 
problema no momento da avaliação e classificação dos cargos, sendo necessário voltar a 
essa etapa para uma revisão do cargo que está causando o problema. Dessa forma, se 
essa etapa não for bem construída, teremos perda de tempo, e o objetivo do plano 
poderá não ser atingido. 
O trabalho de coleta de dados efetuado na empresa, seja pelo método de utilização de 
questionário, entrevistas, observação local, experiência prévia do analista ou métodos 
combinados, servirá de base para a descrição e especificação de cargos de forma 
organizada e padronizada. 
A descrição do cargo e sua especificação guardam uma pequena diferença, sobre estas 
diferenças, analise as afirmações a seguir: 
I. A especificação de cargos se relaciona às tarefas executadas e aos deveres do 
ocupante do cargo diante de seu cargo, bem como às responsabilidades que o 
profissional tem nesse cargo que ocupa. 
II. A descrição do cargo está relacionada aos requisitos necessários que o ocupante do 
cargo deve ter para executar as tarefas inerentes ao cargo. 
III. A descrição é impessoal e relata apenas o conteúdo. 
IV. A especificação apresenta o que a empresa deseja que a pessoa que ocupará o cargo 
tenha para desempenhá-lo bem, o que pode ser representado por sua experiência, 
instrução, iniciativa, entre outros. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas: 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
c. Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
d. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
Feedback 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras..