Introdução ao Coaching

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Introdução ao Coaching (MCO01)
(Avaliação da Disciplina)
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	1.
	Existem diferentes modalidades de coaching e cada uma delas possui um objetivo específico na busca por resultados positivos em diversas áreas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) O coaching esportivo objetiva integralizar todos os componentes, promovendo uma visão compartilhada, comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais produtivos, com foco no desenvolvimento de um time de alta performance.
( ) O coaching educacional objetiva desenvolver docentes para melhorar o processo de aprendizagem dos alunos.
( ) O objetivo principal de um coach de saúde é traçar um olhar sistêmico com relação às áreas da saúde do seu cliente, como por exemplo, nos fatores biológicos, sociais e psicológicos.
( ) O coaching financeiro auxilia o indivíduo a identificar os motivos dos gastos e a conscientizá-lo acerca dos hábitos de consumo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	
F – V – F – V.
	B)
	
F – V – V – V.
	C)
	
F – V – V – F.
	D)
	
V – V – V – V. 
	2.
	Para alcançar êxito no processo de coaching, é imprescindível que a parceria entre coach e coachee seja eficiente e confiável. O posicionamento do coachee é extremamente importante para que o processo não seja prejudicado.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que representa a forma ideal de comportamento do coachee: 
	A)
	Uma postura insegura com relação ao resultado obtido no final do processo de treinamento.
	B)
	Sair da zona de conforto, em que pese isso signifique assumir maiores responsabilidades, sem retorno financeiro imediato.  
	C)
	Identificar os pontos que precisam ser melhorados nos superiores, criticá-los e aguardar melhorias. 
	D)
	Uma postura de que o processo de coaching é uma forma de perder tempo de trabalho. 
	3.
	Especificar os objetivos e os resultados esperados é um fator crítico de sucesso para o indivíduo que adota a metodologia de coaching. Além disso, é necessário traçar estratégias para alcançar os objetivos propostos.(*)
 
Sabendo disso, assinale a alternativa correta:  
	A)
	Ao traçar metas para alcançar os resultados propostos é preciso ousar e instituir objetivos inalcançáveis para o coachee.
	B)
	No processo de coaching são utilizados questionamentos constantes para auxiliar o coachee na reflexão sobre suas escolhas. 
	C)
	Obter sucesso utilizando a metodologia de coaching depende exclusivamente da escolha de um bom profissional para o acompanhamento do coachee. 
	D)
	O coach apresenta respostas para que o coachee se sinta mais confortável durante o processo de coaching.
	7.
	O coaching para lideranças visa fortalecer habilidades e competências na interação com a equipe, buscando obter resultados rápidos e expressivos.
 
Sabendo disso, associe os itens que seguem sobre o desenvolvimento de lideranças utilizando o coaching:
 
I – Avaliação.
II – Plano de desenvolvimento.
III – Comunicado público.
IV – Implementação.
 
( ) Estabelece uma base, ou benchmark, de competência atual de liderança que pode ser medida para determinar o progresso no processo de coaching.
( ) É a publicidade, ou seja, o grau de ciência dos liderados acerca da meta estabelecida pelo líder.
( ) É conhecido também como contrato, no qual, primeiramente, o líder escolhe uma ou duas áreas de concentração e, em seguida, elege a meta.
( ) Compõe-se de atividades de desenvolvimento e acompanhamento informal com os participantes do feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	II – III – I – IV.
	B)
	I – III – II – IV. 
	C)
	II – I – IV – III.
	D)
	I – II – III – IV. 
	4.
	Princípios são as ideias centrais de um sistema, ao qual dão sentido lógico, harmonioso, racional, permitindo a compreensão de seu modo de se organizar-se.
 
SUNDFELD, Carlos Ari. Licitação e contratos administrativos. 2. Ed. São Paulo: Malheiros, 1995. p. 18.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os princípios essenciais do coaching: 
	A)
	Julgamento, foco no passado, determinação de ações, exposição e ética. 
	B)
	Suspensão do julgamento, foco nas atitudes de sucesso de outras pessoas, determinação de tarefas, confidencialidade e ética. 
	C)
	Julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, exposição e ética.
	D)
	Suspensão do julgamento, foco no futuro, determinação de tarefas, confidencialidade e ética. 
	5.
	O modelo de orientação conhecido como mentoring é um importante aliado nas organizações para evitar a perda de conhecimentos gerais e específicos.
 
Sobre o mentoring, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) É um processo prático.
( ) Visa transferir conhecimento.
( ) Ocorre entre um profissional experiente e um aprendiz.
( ) É possível trabalhar com um único mentorado ou com um grupo de mentorados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F – V. 
	B)
	F – V – V – V. 
	C)
	F – F – V – V.
	D)
	V – V – V – V. 
	6.
	A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
	A)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	B)
	As sentenças I e III estão corretas.
	C)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	D)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	O coaching para lideranças visa fortalecer habilidades e competências na interação com a equipe, buscando obter resultados rápidos e expressivos.
 
Sabendo disso, associe os itens que seguem sobre o desenvolvimento de lideranças utilizando o coaching:
 
I – Avaliação.
II – Plano de desenvolvimento.
III – Comunicado público.
IV – Implementação.
 
( ) Estabelece uma base, ou benchmark, de competência atual de liderança que pode ser medida para determinar o progresso no processo de coaching.
( ) É a publicidade, ou seja, o grau de ciência dos liderados acerca da meta estabelecida pelo líder.
( ) É conhecido também como contrato, no qual, primeiramente, o líder escolhe uma ou duas áreas de concentração e, em seguida, elege a meta.
( ) Compõe-se de atividades de desenvolvimento e acompanhamento informal com os participantes do feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	II – III – I – IV.
	B)
	I – III – II – IV. 
	C)
	II – I – IV – III.
	D)
	I – II – III – IV. 
	8.
	O feedback tem sido utilizado como uma oportunidade para obter crescimento profissional e autoconhecimento.
 
Assim, considerando as ações práticas para receber um bom feedback, relacione os itens que seguem:
 
I – Controle dos pensamentos.
II – Evitar impulsos de fuga ou ataque.
III – Repetição da mensagem.
IV – Reflita sobre o que foi dito.
 
( ) Retome os fatos, pense nos exemplos citados, compare com a sua visão e seja o mais sincero possível consigo mesmo.
( ) Coloque toda a sua atenção no que está sendo falado, pois, lembre-se: para crescer é preciso ter postura humilde e aberta.
( ) Utilize a técnica chamada de espelhamento e, em voz alta, quando seu chefe parar de falar, faça um resumo do que foi dito.
( ) Tenha atenção com as posturas de confronto, como, por exemplo, fazer comentários agressivos ou irônicos, pois tais atitudes podem degringolara conversa e prejudicar a relação com o líder.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	IV – III – I – II.  
	B)
	IV – I – III – II.
	C)
	III – I – IV – II. 
	D)
	III – IV – I – II.
	9.
	A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
	A)
	Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
	B)
	Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
	C)
	Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
	D)
	Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
	10.
	O coaching visa ajudar as pessoas na busca de novas alternativas no âmbito pessoal e profissional, por meio de mudanças comportamentais promovidas ou aceleradas por um agente externo.
 
Acerca dos diversos conceitos existentes sobre coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Segundo Hargrove (1995), coaching é desafiar e apoiar as pessoas, oferecendo a elas o benefício da parceria.
( ) Segundo Hudson (1999), coaching é estabelecer um relacionamento vital, durante um determinado período de tempo, com um cliente que está à procura da clareza e das habilidades necessárias para fazer mudanças.
( ) Segundo Dutra (2010), coaching é uma conversa que leva à ação e à realização do que é almejado.
( ) Segundo Gallwey (1996), coaching é o processo de facilitar a aprendizagem e o desempenho de outra pessoa para alcançar os resultados por ela almejados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	V – F – V – V. 
	B)
	V – F – V – F.
	C)
	V – V – V – V. 
	D)
	V – V – V – F. 
	11.
	Existem inúmeras metodologias do processo de coaching que se adequam aos diferentes meios sociais em que o indivíduo vive.
 
Ante o exposto, analise as afirmações que seguem:
 
I - Coaching empresarial executivo.
II - Coaching de carreira.
III – Coaching de saúde.
 
( ) É um processo em que os aspectos pessoais do indivíduo não são abordados.
( ) É um processo que visa trazer benefícios físicos e psicológicos ao cliente.
( ) É um processo que foca no melhor caminho profissional para o cliente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
	A)
	I – III – II. 
	B)
	I – II – III. 
	C)
	III – II – I. 
	D)
	III – I – II.
	12.
	O modelo de coaching para desenvolver liderança é baseado no ciclo de melhoria contínua e possui quatro fases principais.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das citadas fases: 
	A)
	I) avaliação; II) plano de desenvolvimento; III) comunicado público; IV) implementação.  
	B)
	I) implementação; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) comunicado público. 
	C)
	I) comunicado público; II) plano de desenvolvimento; III) avaliação; IV) implementação.
	D)
	I) comunicado público; II) avaliação; III) plano de desenvolvimento; IV) implementação.
	13.
	O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	A)
	Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
	B)
	Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
	C)
	Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções.
	D)
	Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
	14.
	Um dos grandes desafios dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento de pessoas na organização é criar meios que orientem os indivíduos a esboçar um projeto de careira e de vida, compatível com suas competências, interesses e valores, que possam ser conciliados com os objetivos e necessidades das próprias organizações.
 
REVISTA BRASILEIRA DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL. v. 11, n. 2, jul./dez. 2010, 299-309 (adaptado).
 
Nesse sentido, relacione os diferentes modelos de orientação com suas respectivas características:
 
I – Coaching.
II – Counseling.
III – Mentoring.
 
( ) A pessoa que passa pelo processo é induzida, por meio de questionamentos, para encontrar a solução de seus anseios através da mudança comportamental.
( ) A pessoa que passa pelo processo é estimulada a aprender através da transferência de conhecimentos.
( ) A pessoa que passa pelo processo procura a solução de um problema pontual, através de recomendações de um profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	I – III – II.
	B)
	II – III – I. 
	C)
	II – I – III.
	D)
	I – II – III. 
	15.
	O coaching é um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado de um indivíduo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.
 
LOTZ, Erika; GRAMMS, Lorena. Coaching e mentoring. Curitiba: Editora Intersaberes, 2014. p. 17.
 
Acerca do processo de coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Um bom profissional que atua como coach deve ter como principais caraterísticas a visão sistêmica, a facilidade de comunicação e a liderança.
( ) O coachee possui como instrumento de trabalho a conversa e o questionamento inteligente, que facilitam encontrar as soluções buscadas pelo cliente.
( ) O coachee deve ter a mente aberta e a flexibilidade necessária para que o processo seja eficaz.
( ) O coachee e o coach devem ter uma parceria de confiança para construírem um processo com resultados satisfatórios.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	F – F – V – V.
	B)
	V – F – V – V. 
	C)
	V – V – V – V. 
	D)
	F – V – V – V. 
	16.
	O processo de coaching se baseia fundamentalmente no diálogo, tornando-se cada vez mais uma ideia de evolução de liderança.
 
Nesse sentido, podemos considerar como pilares desse método: 
	A)
	O aconselhamento, a estratégia mútua e a mudança comportamental.
	B)
	O desenvolvimento, a mudança comportamental e o aconselhamento.
	C)
	A estratégia mútua, o desenvolvimento e o aconselhamento. 
	D)
	A estratégia mútua, o desenvolvimento e a mudança comportamental. 
	17.
	Existem inúmeras inverdades acerca do processo de coaching, provocando receios e crenças irreais sobre a técnica.
 
Isso posto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) A competência do coach é imprescindível para o sucesso, ele deve conhecer profundamente a empresa e desprezar um processo estruturado.
( ) Todo e qualquer processo de coaching existe para resolver problemas.
( ) É extremamente complicado conseguir quantificar os resultados do processo de coaching.
( ) O resultado do processo de coaching é responsabilidade do profissional atendido, porém as pessoas que ocupam cargos superiores na empresa devem obrigatoriamente participar direta ou indiretamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	F – V – F – V. 
	B)
	F – F – V – V. 
	C)
	F – V – V – V.
	D)
	F – F – F– V. 
	18.
	Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
	A)
	Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
	B)
	Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.
	C)
	Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
	D)
	O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
	19.
	Acerca dos diferentes modelos de orientação, Krausz (2007) conceitua a terapia como o processo focado em experiências passadas e questões ligadas à saúde psicológica do participante, enquanto o coaching é um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, incorporando novas habilidades e capacidades para agirem de forma coerente e eficaz.
 
KRAUSZ, Rosa R. Coaching executivo: a conquista da liderança. São Paulo: Nobel, 2007 (adaptado).
 
Nesse contexto, associe os itens que seguem:
 
I – Terapia.
II – Coaching.
 
( ) Fortalecimento pessoal.
( ) Crescimento e desenvolvimento pessoal.
( ) Foco no passado.
( ) Foco no futuro.
( ) Auxilia, trata e protege.
( ) Catalisa, encoraja e confia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	II – I – I – II – I – II. 
	B)
	I – II – I – II – I – II. 
	C)
	II – II – I – II – I – I.
	D)
	I – II – II – I – I – II.  
	20.
	O processo de coaching é uma importante ferramenta para o desenvolvimento do líder, uma vez que suas técnicas permitem trabalhar os pontos fortes, eliminar os comportamentos indesejáveis e fortalecer as habilidades/competências.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) O modelo de coaching para o desenvolvimento de liderança é baseado no ciclo de melhoria contínua.
( ) O líder precisa conhecer o mercado em que atua e, diante disso, não apenas fazer perguntas para sua equipe, mas também utilizar informações estratégicas para atuar com transparência.
( ) O desenvolvimento de lideranças, por meio do processo de coaching, não atrai o interesse das empresas na realidade atual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F.
	B)
	F – V – F.
	C)
	F – V – V. 
	D)
	V – V – V. 
Disciplina: Introdução ao Coaching
Avaliação: Avaliação da Disciplina (349841)
Nota: 9,00
	
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	RESPOSTA ALUNO
	B
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	A
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