Revisão 1ª Prova Resposta

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1) Especificamente para a TEORIA CIENTÍFICA, denomina-se: 
homo economicus. 
2) Especificamente para a TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, denomina-se: 
homo social. 
3) Entre as críticas feitas à Teoria das Relações Humanas, NÃO podemos apontar: 
extremo racionalismo e pragmatismo na concepção da administração. 
4) A produção em escala se diferencia da produção artesanal em inúmeros aspectos. Quando se observa o indivíduo nesse contexto, conclui-se que as características associadas 
principalmente à produção em escala são: 
a divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo. 
5) Você foi designado para fazer parte de uma comissão de cargos e salários, incumbida de rever as carreiras e o plano de cargos da organização. Para consolidar a carreira dos engenheiros, 
compete a você defender a opção por uma carreira em ​Y​, substituindo a carreira por linha hierárquica que vem sendo praticada. Nesse sentido, você afirma que a carreira em ​Y é mais 
adequada porque: 
ela tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do empregado pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade. 
 
6) Na teoria ______________________ a ênfase é na estrutura organizacional, a concepção do homem é organizacional, integra um sistema social com um conjunto de funções 
 oficializadas por normas escritas. 
a) Sistêmica 
b) Burocrática 
c) Clássica 
d) Comportamental 
e) Contingencial 
 
7) A empresa Victória está passando por uma fase de letargia, estagnação e complacência que tem afetado significativamente os seus lucros. Segundo o seu diretor Francês, isto está 
ocorrendo porque esta não é uma organização que aprende. As organizações que aprendem gerenciam as mudanças: 
nas pessoas ou na cultura da organização com novos relacionamentos, conhecimentos, capacidades, habilidades, expectativas, percepções e motivações 
8) A célebre experiência de Hawthorne representou um marco na história do pensamento administrativo. As principais conclusões dessa experiência contribuíram para: 
Lançar as bases de uma nova filosofia de administração, a filosofia das relações humanas. 
9) No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as 
seguintes palavras: “A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho 
e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência.” A partir desta citação, concluímos que a empresa estava 
embasada: 
nos princípios da Administração Científica 
10) Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por habilidades e competências. A ação prioritária de gestão de recursos humanos na implementação desse programa 
será: 
criar o planejamento de carreira. 
11) As empresas adotam várias formas de planejar seu presente e futuro como forma de se manter no mercado e crescer. Para os tipos enumerados na coluna esquerda correlacione com as 
características da coluna direita. 
 
Planejamento Características 
 
1 – Estratégico 
 
2 – Tático 
 
3 - Operacional 
[ ] Preocupa-se com o processo de ‘fazer’ das coisas. 
[ ] Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente. 
[ ] Preocupa-se com a racionalidade de tomada de decisões. 
[ ] Geralmente é elaborada para médio prazo. 
[ ] É elaborado para longo prazo. 
[ ] É elaborado para execução de curto prazo. 
 
A sequência CORRETA é: 
3, 1, 2, 2, 1 e 3. 
12) Taylor utilizou-se da técnica observação e mensuração com o intuito de desenvolver o estudo dos tempos e movimentos. A análise deste trabalho foi para, EXCETO: 
Aumentar a ineficiência do operário. 
13) Em função dos desafios do ambiente e da tecnologia, a organização deve estruturar-se interna e externamente para enfrentá-los. Sendo assim as organizações se dividem internamente, 
segundo três níveis. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 
 
1 - Nível institucional [ ] Habilidade Técnica 
2 - Nível intermédio [ ] Habilidade Estratégica 
3 - Nível operacional [ ] Habilidade Tática 
A sequência CORRETA é: 
3, 1 e 2. 
14) A história da Administração mostra uma preocupação em atingir determinados objetivos. Porém só com o aparecimento das grandes empresas é que a Administração tomou um olhar 
diferenciado, passando a ser alvo de estudo, a chamada Revolução Industrial. Assinale a única alternativa FALSA. 
Como principal matéria-prima da Primeira Revolução Industrial tem-se o aço. 
15) Quais são os quatro princípios da Administração Científica de Taylor? Assinale a alternativa CORRETA. 
Planejar, preparar, controlar e executar. 
16) O Administrador necessita desenvolver habilidades que o capacita a desenvolver suas funções. Estas habilidades são: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades 
conceituais. Quanto às habilidades conceituais, pode-se afirmar que: 
Consiste nas habilidades para compreender as complexidades da organização e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da organização. 
17) Pode-se dizer que relacionamento interpessoal é: 
I. A vida em grupo, quando ser social. 
II. O contato realizado, através do qual as necessidades pessoais são realizadas. 
III. A comunicação, processo fundamental nas experiências humanas que permite a troca de informações entre os indivíduos​. 
IV. Fazer amigos e conservá-los. 
Marque a alternativa correta. 
As assertivas I, II e III estão corretas 
18) Competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo bem, sendo, de forma geral, classificadas em três categorias. Uma destas inclui 
todas as técnicas e informações que o gerente domina e que são necessárias para o desempenho de seu cargo, funcionando como pontos de referência para a compreensão da realidade. A 
categoria em apreço é conhecida como: 
conhecimentos; 
19) As teorias da administração, todas em seu tempo, idealizaram o tipo de homem que faria parte da organização, tais como: homem econômico, homem social, homem organizacional, 
homem burocrático, entre outros. Marque a alternativa que represente a concepção de Homem Virtual. 
Liderança pelo envolvimento, empregados participantes dos lucros e oportunista. 
20) A forma de apresentar a estrutura da Organização Virtual é 
Organograma em rede 
 
21) Um dos maiores problemas no âmbito das organizações é o processo de comunicação. Algumas características abaixo qualificam tal processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Clareza, rapidez, contextualização, simplicidade, integridade, tempestividade, abertura, continuidade. 
22) Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência. Assinale 
a alternativa que apresenta as necessidades humanas defendidas por Maslow. 
Fisiológicas, Segurança, Social, Estima e Auto-realização. 
23) Para Elton Mayo o homem se satisfaz plenamente como pessoa e como profissional se forem atendidas suas necessidades humanas básicas. Marque a resposta que identifique essas 
necessidades na visão de Mayo. 
Necessidades fisiológicas, psicológicas e auto-realização​. 
24) A abordagem típica da escola da Administração Científicaé a ênfase nas tarefas. Taylor realizou um estudo da fadiga humana e constatou que esta pode gerar, exceto: 
aumento da produtividade 
25) A Teoria Comportamental da Administração defendida por Abrahm H. Maslow apresenta uma teoria de motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, 
numa hierarquia de importância e influência. Para cada necessidade enumere a coluna da esquerda correlacionando com as características da coluna da direita. 
 
1. Fisiológicas 
2. Segurança 
3. Sociais 
4. Estima 
5. Auto-realiazação 
[ 3 ] Necessidade de associação, de participação. 
[ 1 ] Necessidade de alimentação, sono e repouso. 
[ 5 ] Necessidade mais elevada e que estão no topo da hierarquia. 
[ 2 ] Necessidade de estabilidade, busca de proteção contra a ameaça ou privação. 
[ 4 ] Necessidade de ​aprovação​ social e de respeito, de s​tatus​. 
 
A sequência encontrada é: 
 
 
a) 3, 1, 5, 2, 4, 
b) 4, 1, 5, 2, 3 
c) 5, 2, 4, 3, 1 
d) 4, 2, 3, 5, 1 
e) 3, 4, 2, 1, 5 
 
 
 
26) Teoria Geral dos Sistemas permitiu a interdisciplinaridade das diversas áreas do conhecimento. Dentro dessa Abordagem Sistêmica da Administração são tratas de três escolas como 
sendo principais. Marque a alternativa que indica as três escolas. 
 
a) Cibernética e Administração, Teoria Matemática da Administração e Sistema de comunicação. 
b) Cibernética e Administração, Sistema de comunicação e Teoria de Sistemas. 
c) Cibernética e Administração, Teoria Matemática da Administração e Teoria de Sistemas​. 
d) Sistema de comunicação, Sistema de comunicação e Teoria de Sistemas. 
e) Cibernética e Administração, Sistema de comunicação, Sistema de comunicação e Teoria de Sistemas. 
27) As empresas trabalham com três níveis de estratégias. Marque nas alternativas abaixo qual é o nível responsável pela a elaboração da estratégia que envolve a “escolha e utilização das 
tecnologias para a produção e distribuição”. 
Nível Intermediário 
28) Estratégias de mudança podem ser observados na conduta das organizações, seja na sua forma pura ou em um número quase infinito de combinações, para a Teoria do desenvolvimento 
Organizacional existem três tipos de estratégias de mudanças. Quais são elas? 
Evolucionária, Revolucionária e Desenvolvimento Sistemático 
29) Todas as organizações desde a Teoria Clássica da Administração de Fayol até os dias atuais se caracterizam pela divisão do trabalho e a especialização de tarefas. Entretanto, existe 
uma diferença conceitual entre a Administração Científica e a Teoria Clássica. Identifique essas diferenças. 
 
A – T. Clássica da Administração [ ​ A ​ ] Preocupava-se com a divisão do trabalho em nível de estrutura organizacional. 
 
B – T. Científica da Administração [ ​B ​ ] Preocupava-se com a divisão do trabalho em nível de tarefa. 
30) O processo de produção passou por vários períodos de evolução, os dois mais significativos foram chamados de Primeira Revolução Industrial e Segunda Revolução Industrial. A primeira 
caracterizou-se pela máquina a vapor a segunda pela cibernética. Considerando estes fatos históricos, correlacione a coluna da esquerda com a coluna da direita levando em consideração as 
consequências provocadas por cada uma dessas revoluções. 
 
A – 1ª Revolução Industrial 
 
B – 2ªRevolução Industrial 
[ ​A​ ] Desvalorizou o esforço muscular humano. 
[ ​B​ ] Desvalorização do cérebro humano. 
[ ​B​ ] Automação e Informática das máquinas. 
[ ​A​ ] Máquinas a vapor. 
31) A Teoria do Desenvolvimento Organizacional adota uma posição antagônica ao conceito tradicional da organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas 
mecânicos (típicos do conceito tradicional) e os sistemas orgânicos (abordagem do Desenvolvimento Organizacional). Marque a alternativa que caracteriza o Sistema Mecânico. 
Rígida divisão do trabalho e supervisão hierárquica. 
32) Todas as alternativas dizem respeito a Organização como um Sistema Social Cooperativo. Para que uma organização baseada na cooperação entre as pessoas exista deve ocorrer as 
seguintes condições, exceto: 
individualismos nos interesses 
33) Com base no esquema a seguir, marque a alternativa que não explica o funcionamento do esquema de retroalimentação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
a) Retoração: os dados de entrada vão diretamente para a saída sem ser trabalhados. 
 
34) As empresas sofrem influências internas e externas do meio ambiente. São considera forças ambientais negativa: 
restrições, coações e contingências 
35) A elaboração do Planejamento Estratégico pode ser feita com base em três planejamentos: conservador, otimizante e adaptador. Enumere a coluna da esquerda de acordo com a coluna 
da direita, levando em consideração as características de cada planejamento. 
 
1. Planejamento Conservador 
 
 
2. Planejamento Otimizante 
 
 
3. Planejamento Adaptador 
[ ​3​ ] procura reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências 
localizadas no passado. 
[ ​2​ ] minimiza recursos e maximiza desempenho para obter melhores resultados 
[ ​ 1​ ] apenas identifica deficiências e problemas internos 
36) Um bom administrador sempre está observando e analisando os ambientes que envolve a empresa. Todas as alternativas abaixo caracterizam as variáveis que influenciam a organização, 
exceto: 
Variáveis Ecológicas – estudo de mercado (estratégica); características da população, crescimento, raça, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade 
37) Para TAYLOR, as bases de aplicação da Administração Científica são, exceto: 
Padronização de ferramentas e instrumentos 
38) A visão do Homem inserido no contexto empresarial variou de uma teoria para outra. Para a Administração Científica foi o “​homo economicus​”, enquanto que par a Teoria das Relações 
Humanas foi o “​homo sociales​”. O conceito de “homo economicus” é: 
a visão de que o homem trabalha principalmente por dinheiro. 
39) Descreva, com suas palavras, o que vem a ser “unidade de comando” preceituando pela Teoria Clássica da Administração de Fayol. 
 ​Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É o princípio da autoridade única. 
40) Descreva, com suas palavras, o que vem a ser “​Homem Social​” baseado na Teoria das relações Humanas de Mayo. 
Homem Social: o indivíduo é motivado pela necessidade de "estar junto" e ser "reconhecido socialmente". As recompensas são simbólicas, e não financeiras. 
41) Uma das bases da Administração Científica de Taylor é o ​estudo de tempos e padrões de produção. Alguns engenheiros de várias especialidades ​acreditam que nossas empresas ainda 
estão na idade de Taylor​ no tocante a produção industrial. Você concorda? 
Não há uma única resposta, será sim ou não dependendo se sua justificativa 
42) Para cada uma das variáveis ambientais abertas no quadro, identifique pelo texto a seguir exemplos do que ocorre no ambiente interno e externo da empresa identificada 
 
NORTEL OSCILA APESAR DE CORTES E REFORMULAÇÃO DE PRODUTOS 
 
 
Variáveis Ambientais Ambiente 
Interno Externo 
Tecnológica 
● uma completa reformulação de sua linha de produtos 
● apostou tudo em uma ampla gama de tecnologias, tanto 
existentes quanto novas: 
● reformulou suas prioridades de pesquisa e desenvolvimento 
● maior fabricante de equipamentos de telecomunicação da América 
do Norte 
 
Política ● uma completa reformulação de sua estratégia 
Econômica 
● vendas parecem lentas 
● prevê crescimento de receita de apenas um dígito em 2008 
 
●canadense Nortel Networks sua posição de glória 
● enfrentar queda no preço de suas ações 
● é a cotação mais baixa desde 1981 
● de vendas fracas 
Legal 
 
● canadense Nortel Networks 
 
 
Social 
● Milhares de empregos cortados 
 
 
● com milhares de demissões (processo que ainda continua) 
● escândalo em sua contabilidade 
Demográfica 
● com milhares de demissões (processo que ainda continua) 
Ecológica ● Produto descartável 
 
43) Ainda com base no texto “Nortel oscila apesar de cortes e reformulação de produtos”, identifique 1 (uma) Ação Estratégica tomada pela direção da empresa. 
Ação Estratégica: apostou tudo em uma ampla gama de tecnologias, tanto existentes quanto novas. 
44) A Teoria Clássica da Administração de Fayol descreva o que vem a ser “unidade de comando”. Assinale a alternativa que apresenta o conceito desse autor. 
cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. 
45) Qual é a abordagem dada na Teoria de Taylor na divisão do trabalho e especialização do operário? 
Divisão do trabalho e especialização do operário: Estudo dos tempos e movimentos gera a divisão do trabalho, que por sua vez dá origem à linha de montagem. 
46) A administração considera três elementos como básicos de ser administráveis. Estes são considerados os recursos empresariais e são: 
Recursos Materiais; Recursos Humanos e Recursos Monetários 
47) As empresas adotam várias formas de planejar seu presente e futuro como forma de se manter no mercado e crescer. Enumere 5 (cinco) características próprias dos planejamentos em 
nível tático das organizações. 
Características: 
● Processo permanente e contínuo. 
● Voltado para o futuro, em função dos objetivos da empresa. 
● Preocupa-se com a racionalidade de tomada de decisões. 
● Seleciona uma variável para determinar o curso da ação – desde curto a longo prazo. 
● Planejamento sistêmico – empresa ou órgão como um todo. 
● Planejamento iterativo – flexível para ajustamentos e correções. 
● É uma técnica de alocação de recursos. 
● É cíclica. 
● Função administrativa. 
● Técnica de coordenação. 
● É uma técnica de mudança e de motivação. 
 
 
48) Qualquer empresa está sujeita a influência de variáveis endógenas (internas) ou exógenas (externas). O esquema abaixo mostra como uma empresa reage ao meio ambiente. ​Escolha e 
explique 3 (três) variáveis ambientais externas​. 
 
 
AMBIENTE GERAL (macro-ambiente) 
1) Variáveis Tecnológicas – é o conhecimento de como fazer as coisas (invenções, técnicas, aplicações, desenvolvimento...) 
� variáveis externas - quando influencia o comportamento das empresas 
� variáveis internas - quando a empresa influencia o seu meio ambiente e as demais empresas. 
 
2) Variáveis Políticas – política e ideologia governamental (emprego, saúde, política, educação, habitação...) 
 
3) Variáveis Econômicas – economia em geral 
 
� Permanentes – desenvolvimento, estagnação, recessão 
 – nível de desenvolvimento econômico da região 
 – grau de industrialização 
 – distribuição de riqueza e renda per capita 
� Temporária – nível de atividade econômica legal 
– tendência inflacionária e deflacionária 
– balança de pagamento do país 
– política fiscal 
– 
4) Variáveis Legais – influência das leis, muito mais as proibições que os direitos. 
 
5) Variáveis Sociais – pressão social, influências no meio social e cultural. 
 
6) Variáveis Demográficas – estudo de mercado (estratégica); características da população, crescimento, raça, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade.... 
 
7) Variáveis Ecológicas – condições físicas e geográficas – ecossistema