Comportamento do Consumidor

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1a Questão (Ref.:201703226029)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(CESGRANRIO, 2011) Depois de realizar uma pesquisa de mercado, o diretor de marketing de uma rede de postos de combustíveis percebeu que deveria atuar mais fortemente junto aos consumidores que abastecem semanalmente seus carros. A segmentação realizada pela empresa foi feita com base
		
	
	em pensamentos e sentimentos.
	
	em fontes geográficas.
	 
	no comportamento de compra.
	
	em dados demográficos.
	
	em análise psicográfica.
	Respondido em 13/09/2019 13:37:22
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201702563457)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a análise do comportamento do consumidor, pode-se dizer:
		
	 
	Estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores, a fim de reunir informações relevantes para estruturar campanhas de comunicação.
	
	Estuda as formas de comportamento dos seus consumidores potenciais, mas não a dos reais.
	
	Estuda as principais ferramentas de marketing da instituição, a fim de obter informações sobre as agências terceirizadas com as quais a empresa se relaciona.
	
	Estuda tanto as variáveis externas quanto as características dos públicos consumidores, a fim de arquivar informações sobre a faixa etária dos consumidores, exclusivamente.
	
	Nenhuma das respostas.
	Respondido em 13/09/2019 13:40:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703147149)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante o processo de instrução que foram submetidos os Gerentes de Marketing e outro de Vendas em sua empresa - tiveram o contato com o conceito do Modelo de Comportamento de Compra - visto pelo foco do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR. Os Gerentes, ficaram tão envolvidos na discussão entorno do Círculo de Análise do Consumidor - que já decidiram na incorporação do conceito da Agenda de Reunião da próxima semana - com suas equipes de trabalhos. Para facilitar a apresentação e discussão pelos seus funcionários, elaboraram um slide com os elementos do Círculo de Análise do Consumidor.
Quais foram as informações postadas a respeito dos itens do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR - para a apresentação na reunião?
		
	
	Foco no ambiente, redução do preço, promoções extras e perspectiva pessoal de valor.
	
	Tradução do ambiente, resultado, construção dos apelos promocionais e conceito de uso.
	 
	Ambiente do consumidor. comportamento do consumidor, afeto e cognição do consumidor.
	
	Restrição do ambiente, mercado produtivo, dimensão dos apelos de mobilidade e conceito de durabilidade.
	
	Ampliação do ambiente, definição de mercado,modernização, conceito de valor e afinidades.
	Respondido em 13/09/2019 13:41:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703196716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos ao longo de seus estudos sempre detalhou os conteúdos a respeito da Tomada de Decisão pelo Consumidor. Ao término dos seus estudos - ficou pensando na relação aos Comportamentos Alternativos e sua influência dentro das escolhas para o processo de aquisição dos produtos. Para obter uma resposta digitou sua dúvida para o professor de sua Universidade. Pergunta: De que maneira os COMPORTAMENTOS ALTERNATIVOS podem influenciar na Tomada de Decisão do consumidor para a realização da compra? Qual foi a resposta recebida por Carlos?
		
	 
	Criando um espaço de reflexão a respeito do consumo associado a critérios de comportamentos alternativos com base em novos padrões de consumo.
	
	Necessidade de mudança do consumidor sem precisar o descontentamento em relação ao uso do produto.
	
	Redução do uso do produto por dificuldades praticidade de localização no supermercado próximo da residência.
	
	Influências recebidas pelo consumidor em desprezar o produto depois de algum tempo de uso.
	
	Intolerância ao produto que não mais atende suas demandas pessoais por motivos de baixa qualidade de suas características físicas.
	Respondido em 13/09/2019 13:43:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703226064)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Frederick Herzberg, como formulador da teoria
		
	 
	dos dois fatores.
	
	das três necessidades.
	
	da expectativa.
	
	X e Y.
	
	da hierarquia das necessidades.
	Respondido em 13/09/2019 13:45:49
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703226062)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(UEG, 2015)Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Abraham Maslow, como formulador da teoria
		
	
	da expectativa.
	
	X e Y.
	 
	da hierarquia das necessidades.
	
	dos dois fatores.
	
	das três necessidades.
	Respondido em 13/09/2019 13:45:54
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201702545214)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação ao conceito de análise do comportamento do consumidor, a percepção tem grande influência sobre o estudo feito nesta área. A frase que melhor define o conceito de percepção dentro da análise do comportamento do consumidor é:
		
	 
	Percepção é a forma pela qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações para criar um quadro significativo do mundo.
	
	Percepção é o conjunto de características comportamentais do consumidor.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Percepção está relacionada à personalidade a ao poder de compra do indivíduo.
	
	Percepção pode ser definida como o engajamento social do consumidor e sua influência na hora de efetuar a compra.
	Respondido em 13/09/2019 13:38:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201702720343)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao longo dos dias de trabalho, estamos a todos os momentos usando a memória para um conjunto de atividades. Em alguns momentos, ela pode até falhar um pouco, mas, sempre, a dinâmica do lembrar aparece e reordena a informação. Sabemos também que recebemos inúmeros estímulos de sons, sinais, cores dentre outros. Assim a memória, associa todos esses estímulos durante nossas atividades de trabalho e lazer. Poderemos afirmar que a memória transforma os estímulos em:
		
	
	Interpretações não validades gerando desinformação.
	 
	Construção articulada da informação para gerar decisão.
	
	Esquecimentos temporários de atenção ao acontecimentos.
	
	Exposição ao acontecimento com pouca massa crítica para processar.
	
	Transitórias dificuldades de registros dos sinais do meio ambiente.
	Respondido em 13/09/2019 13:44:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201702516923)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os consumidores ainda são influenciados por outras variáveis no ato da compra, como as Sociais, Culturais, Situacionais, Pessoais, de Marketing, entre outras. Em relação às variáveis culturais, podemos dizer que:
		
	
	São as influências exercidas pelos grupos de referência e que podem influenciar atitudes e comportamentos.
	
	São as influências exercidas pelos ambientes físicos e sociais que o indivíduo freqüenta
	
	São as influências exercidas pelas classes sociais que permitem que grupos de pessoas sejam comparados uns com os outros
	 
	São compostas pelos valores, crenças e costumes do indivíduo e por meio delas são ditados comportamentos.
	
	São as influências exercidas pelos fatores econômicos vão determinar o poder de compra dos consumidores
	Respondido em 13/09/2019 13:44:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703197008)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante a aula de marketing o professor exibiuum slide com o seguinte texto para a reflexão dos alunos da turma. O texto foi exibido com a tempo de leitura de 10 minutos - (devidamente controlado pelo professor). O texto exibido - apresenta o seguinte argumento: _ "...a complexidade das sociedades modernas é tão grande que a CULTURA raramente fornece preceitos detalhados para o comportamento adequado.Na maioria das sociedades ditas industriais, a cultura fornece limites dentro dos quais a maiorias dos indivíduos pensa e age. As pessoas se comportam, pensam e agem de modo coerente com os outros membros da mesma cultura, porque parece natural e certo. Com base na leitura do slide apresentado pelo professor, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	A Cultura acaba de fornecer a estrutura dentro da qual os estilos de vida individuais e da família se desenvolvem.
	
	A Cultura que expressa em sua ação medidas de exclusão de grupos sociais que não apresentam presentação na sociedade.
	
	A Cultura que só apresenta o valor econômico para a diferenciação dos segmentos sem identificar outros aspectos mais holísticos das relações interpessoais e de representação das artes.
	
	A Cultura só atende as questões de criação de novos comportamentos para colocar em xeque outras Culturas de baixa influência entre as pessoas.
	
	A Cultura atende somente uma parte não tão significativa da sociedade sem representação do poder entre classes sociais.
	Respondido em 13/09/2019 13:43:48