MARKETING DE VAREJO - UAM - ATIVIDADE 2

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● Pergunta 1 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 A TIM apresentou nesta sexta-feira (15) o novo logo que será adotado 
pela marca em todos os países em que a empresa opera."O novo 
logo foi criado em colaboração com a Interbrand para a Telecom 
Italia, que unificou sua marca no início desse ano, passando a 
contar apenas com o nome TIM para todas as suas operações", 
informou a operadora. 
"O novo símbolo tem design simples e moderno, com um ícone 
vermelho que forma a letra T e é mais alinhado ao universo digital, 
seguindo as linhas de comunicação da web. O “TIM icon” é uma 
evolução do trigrama utilizado pela companhia desde o seu 
nascimento e reforça, nesse novo momento, a inovação e liderança 
da TIM no mundo digital", informou a operadora. 
Fonte: Revista Exame, Abril.2016 
Uma empresa ao elaborar a divulgação de seu produto/serviço ao seu 
público-alvo com o objetivo de criar uma determinada imagem na 
mente do consumidor está realizando? 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Posicionamento da marca 
Resposta Correta: c. 
Posicionamento da marca 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Posicionamento da marca diz respeito a como o 
produto, serviço, marca ou empresa serão 
divulgados ao público-alvo, para criar 
determinada imagem na mente do 
consumidor. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 Os itens: descrição do cliente, missão, visão e valores, descrição e 
histórico do produto e/ou serviço, o público-consumidor e o mercado
devem ser definidos a partir de reuniões com o cliente. Estas 
informações são de grande importãncia para a assertiva de um 
planejamento de campanha e devem constar no: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
No Briefing da campanha 
Resposta Correta: a. 
No Briefing da campanha 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
O Briefing da campanha pode variar de empresa 
para empresa, mas estes são itens 
importantes e de extrema necessidade: 
descrição do cliente, missão, visão e valores, 
descrição e histórico do produto e/ou serviço, 
o público-consumidor e o mercado. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 Há apenas 2 meses de completar o primeiro ano da união entre o grupo 
Lowe e a agência americana Mullen, a agora Mullen Lowe, antes 
chamada Borghi Lowe, adotou um novo posicionamento de marca. 
Alex Leikikh, CEO global da empresa, que esteve no Brasil em 
fevereiro para uma reunião kickoff sobre essa mudança que o grupo
está aderindo, afirma que para alcançar o melhor desempenho é 
preciso maximizar a marca, não o canal. "A junção das redes e 
nomeação do grupo Mullen Lowe permitiu que nós pudéssemos 
criar uma rede global única, não definida por departamentos". Alex 
também diz que a Hyperbundled é uma maneira de potencializar a 
posição única que o grupo conquistou, de uma butique criativa 
global. 
Uma nova logomarca foi desenvolvida para acompanhar o novo 
posicionamento e já está adaptada em todo o grupo mundial. O 
co-CEO da agência, José Borghi, falou sobre o processo e a 
escolha da nova identidade, que foi desenvolvida por uma equipe 
brasileira e envolveu a participação de dezenas de países em uma 
concorrência interna internacional entre todos os escritórios que a 
agência tem pelo mundo. Borghi também afirma que a nova logo, 
"Challenger Octopus", reforça a imagem do Brasil como um "hub 
criativo" e o reconhecimento é internacional. 
Fonte: Adaptado, Revista Exame, Abril.2016 
 
Com relação ao posicionamento de uma marca, podemos afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
c. 
O posicionamento demonstra como o produto, 
serviço, marca ou empresa serão divulgados
ao público-alvo, para criar determinada 
imagem na mente do consumidor. 
Resposta 
Correta: 
c. 
O posicionamento demonstra como o produto, 
serviço, marca ou empresa serão divulgados
ao público-alvo, para criar determinada 
imagem na mente do consumidor. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
O posicionamento demonstra como o produto, 
serviço, marca ou empresa serão divulgados 
ao público-alvo, para criar determinada 
imagem na mente do consumidor. 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 “Durante todo o ano de 2015, o Bradesco inseriu a temática dos Jogos 
Olímpicos em suas campanhas publicitárias. Usando a sigla BRA 
como mote, o banco conseguiu passar, de forma subliminar e 
também direta, os conceitos envolvidos com os Jogos Olímpicos, 
que neste ano serão no Rio de Janeiro e contam com o apoio do 
banco.Por meio de campanhas em internet, TV, revista e jornais, o 
banco também gravou em todas as mídias a comunicação 
envolvendo o esporte. Durante o Pan-Americano de Toronto e no 
início da campanha para revezamento da tocha olímpica, o banco 
reforçou a ligação com o Time Brasil e os Jogos Olímpicos. ” 
(Fonte: UOL, janeiro de 2016). 
 
O primeiro passo do planejamento de campanha é definir os objetivos de
comunicação, que devem estar diretamente alinhados às 
necessidades do anunciante. 
Com relação ao Planejamento, é correto afirmar: 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
c. 
Quanto mais o publicitário conhecer e se 
envolver com o modelo de negócio, maior 
será a possibilidade de elaboração de um 
planejamento de campanha coerente. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Quanto mais o publicitário conhecer e se 
envolver com o modelo de negócio, maior 
será a possibilidade de elaboração de um 
planejamento de campanha coerente. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Quanto mais o publicitário se conhecer e se 
envolver com o modelo de negócio, maior 
será a possibilidade de elaboração de um 
planejamento de campanha coerente. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 O Briefing pode ser definido como um conjunto de informações, que 
foram obtidas para o desenvolvimento de um trabalho de 
planejamento de campanha. Trata-se de uma palavra inglesa que 
significa instruções (resumo) em português. onde constam 
descrições referentes à situação de uma marca ou empresa, seus 
problemas, oportunidades, objetivos e recursos para atingi-los. 
Um dos itens constantes de um briefing é o mercado que tem como 
objetivo: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
d. 
Apresentar as características do mercado 
mencionando como está composta sua 
organização, quais são as instituições 
reguladoras e como este mercado está 
estruturado. 
Resposta 
Correta: 
d. 
Apresentar as características do mercado 
mencionando como está composta sua 
organização, quais são as instituições 
reguladoras e como este mercado está 
estruturado. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Apresentar as características do mercado 
mencionando como está composta sua 
organização, quais são as instituições 
reguladoras e como este mercado está 
estruturado. 
 
 
● 
Pergunta 6 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 As decisões de mídia são estritamente técnicas, e demandam 
capacidade de análise e boas fontes de dados. Com o surgimento 
das mídias digitais, foram criadas novas métricas de mídia, 
adequadas à internet. 
Com relação às métricas de mídia, assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso;
 
( )Amigos/ seguidores/simpatizantes: Mensurar o tamanho da rede 
social, mas não o número de participantes engajados. 
 
( ) Taxa de rejeição: Muito usado como indicador de relevância do site e
da capacidade de despertar interesse dos visitantes. 
 
( ) Taxa de abandono Taxa de compras iniciadas, mas não 
finalizadas. Mensurar um elemento de taxa de fechamento de 
negócios na internet. 
 
( ) Visitantes:Mensurar o alcance de um site. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
V, V, V e V 
Resposta Correta: a. 
V, V, V e V 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
( V )Amigos/ seguidores/simpatizantes: Mensurar
o tamanho da redesocial, mas não o número 
de participantes engajados. 
 
( V ) Taxa de rejeição: Muito usado como 
indicador de relevância do site e da 
capacidade de despertar interesse dos 
visitantes. 
 
( V ) Taxa de abandono Taxa de compras 
iniciadas, mas não finalizadas. Mensurar um 
elemento de taxa de fechamento de negócios 
na internet. 
 
( V ) Visitantes:Mensurar o alcance de um site. 
 
 
● 
Pergunta 7 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 A publicidade se configura como discurso deliberativo e faz uso de uma 
linguagem padronizadapara convencer e/ou persuadir para criar 
uma percepção favorável sobre um produto, serviço ou marca 
(CARRASCOSA, 1999). 
Com relação aos elementos que compõem um texto argumentativo, 
assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso: 
 
( ) exórdio: é a parte do discurso em que se mencionam os fatos 
conhecidos, nos quais oassunto se desenvolve; 
( ) narração: é a introdução do discurso e deve chamar a atenção do 
público-alvo para o quese pretende dizer; 
( ) peroração: é a parte final, na qual é utilizada uma estratégia para o 
fechamento do texto; 
( ) provas: é a parte na qual se demonstram os fatos e/ou razões, em 
prol do argumentocentral do texto. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
F, F, V, V 
Resposta Correta: a. 
F, F, V, V 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
( F ) exórdio: é a parte do discurso em que se 
mencionam os fatos conhecidos, nos quais 
oassunto se desenvolve; 
( F ) narração: é a introdução do discurso e deve 
chamar a atenção do público-alvo para o 
quese pretende dizer; 
( V ) peroração: é a parte final, na qual é utilizada 
uma estratégia para o fechamento do texto; 
( V ) provas: é a parte na qual se demonstram os 
fatos e/ou razões, em prol do 
argumentocentral do texto. 
 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 Diariamente somos submetidos a uma série e estímulos counicacionais, 
sejam estes propagandas com o objetivo de influeciar nossa 
decissão de compra ou estimular nosso consumo ou informações 
de diversas variedades importantes ou não para a nossa vida. Para 
inserir um produto no mercado ou aumentar seu consumo, as 
empresas realizam planejamento com decisoes estratégicas que 
envolvem um conjunto de variáveis. A este conjunto de variáveis 
damos o nome de: 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
c. 
Composto de Marketing é um conjunto de 
variáveis que englobam decisões 
estratégicas sobre produto, preço, praça e 
promoção. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Composto de Marketing é um conjunto de 
variáveis que englobam decisões 
estratégicas sobre produto, preço, praça e 
promoção. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Composto de Mareting é um conjunto de variáveis
que englobam decisões estratégicas sobre 
produto, preço, praça e promoção. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 A missão, visão e valores da empresa significam, 
respectivamente, a razão de existência de uma empresa, sua
perspectiva futura e as premissas da empresa. 
Analise a missão, visão e valores das empresas abaixo e 
selecione a alternativa correta: 
Empresa 1: 
Missão:​ ​fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu
sabor com sofisticação e originalidade. [...]está sempre atenta
às mudanças do mercado para inovar e ir ao encontro das 
preferências de seus consumidores, oferecendo as melhores 
lojas, o melhor atendimento e o melhor produto para consumir
e presentear. 
Visão:​ ​Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente 
no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos 
com qualidade, representado por marcas fortes, com 
características e propostas únicas. 
Valores:​ ​Lideranças Interativas; Trabalho em Equipe; 
Proatividade; Qualidade Ética e Respeito. 
 
. 
Empresa 2: 
Missão:​ ​Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo 
da economia brasileira, com geração de emprego e redução 
das desigualdades sociais e regionais. 
Visão:​ ​Ser o Banco do desenvolvimento do Brasil, instituição de 
excelência, inovadora e pró-ativa ante os desafios da nossa 
sociedade. 
Valores:​ ​Ética, Compromisso com o desenvolvimento, Espírito 
público e Excelência. 
. 
Empresa 3: 
Missão:​ ​Prover as melhores soluções em saúde, com crescimento
sustentável e valorização do trabalho médico cooperado. 
Visão;​ ​Ser a operadora de planos de saúde líder em todos os 
segmentos, com crescimento sustentável, proporcionando 
trabalho médico aos cooperados, com as melhores práticas 
assistenciais, de gestão e de governança corporativa.​ 
Valores:​ ​Princípios cooperativistasExcelência no cuidado ao 
clienteTrabalho médico com qualidade e dignidadeÉtica e 
transparência​Responsabilidade​socioambientalColaboradores 
satisfeitos e comprometidosAtitude inovadora. 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
b. 
A empresa 1, 2 e 3 possuem sua missão, visão 
e valores elaborados de acordo com ​a razão
de sua existência, sua perspectiva futura
e suas premissas, nesta ordem. 
Resposta 
Correta: 
b. 
A empresa 1, 2 e 3 possuem sua missão, visão 
e valores elaborados de acordo com ​a razão
de sua existência, sua perspectiva futura
e suas premissas, nesta ordem. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
As empresas 1, 2 e 3 possuem sua missão, 
visão e valores elaborados de acordo com ​a 
razão de sua existência, sua perspectiva 
futura e suas premissas, nesta ordem. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
 O Briefing nada mais é do que um resumo das informações de 
mercado da(s) marca(s) de produto(s) da empresa, 
detalhando seu(s) posicionamento(s) frente à concorrência e 
aos públicos-alvo, bem como dos objetivos de marketing e de
comunicação pretendidos pelo anunciante. 
Com relação ao Briefing é correto afirmar: 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
d. 
O ponto principal do briefing é atrelado à 
compreensão da problemática de 
comunicação, sendo assim um ponto de 
extrema importância a ser resolvido dentro 
do planejamento da empresa. 
Resposta 
Correta: 
d. 
O ponto principal do briefing é atrelado à 
compreensão da problemática de 
comunicação, sendo assim um ponto de 
extrema importância a ser resolvido dentro 
do planejamento da empresa. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
O ponto principal do briefing é atrelado à 
compreensão da problemática de 
comunicação, sendo assim um ponto de 
extrema importância a ser resolvido dentro 
do planejamento da empresa.