Prova Final Objetiva Gestão de Pessoas

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1. A visualização dos elementos existentes na cultura da organização ocorre através dos 
comportamentos demonstrados espontaneamente pelos profissionais que nela trabalham. Sobre 
esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As organizações dão ênfase aos tabus. São eles que as direcionam ao alcance dos objetivos. 
( ) As estórias e mitos são importantes elementos da cultura organizacional, pois, através da sua 
oficialização em manuais, é possível cobrar os resultados dos colaboradores. 
( ) Valores são elementos que definem sucesso, pois, através deles, observa-se o cuidado com a 
qualidade e a propensão a inovação nos produtos e processos. 
( ) A comunicação é um elemento da cultura organizacional, pois, através dela, são estabelecidas as 
relações formais ou informais de relacionamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
2. A remuneração variável, pode-se dizer, que é a remuneração fixa mais a soma de incentivos 
motivadores oferecidos em valores pela organização, tais como premiações, comissões, entre 
outros. Qual é o seu principal objetivo? 
 a) Obter a rotatividade de pessoal por falta de empenho humano. 
 b) Fortalecer o desempenho do profissional através da recompensa. 
 c) Criar expectativas que o colaborador não possa alcançar. 
 d) Oferecer crescimento profissional apenas em uma área ou setor. 
 
3. Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento 
e não como uma despesa. Para além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à 
aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas temáticas, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Aprendizagem. 
II- Treinamento. 
III- Desenvolvimento. 
IV- Educação. 
 
( ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que ele carrega consigo a partir de herança 
cultural e experiência de vida. 
( ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas 
com o desempenho de suas tarefas. 
( ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e 
adquirindo novas habilidades. 
( ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de 
proporcionar a melhoria do desempenho e estão relacionados com os objetivos estratégicos das 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - III - I. 
 b) III - II - IV - I. 
 c) I - II - IV - III. 
 d) IV - II - I - III. 
 
4. A avaliação de desempenho nas empresas é fundamental para o processo da administração de 
recursos humanos, pois tem como finalidade acompanhar o desempenho do colaborador durante 
suas atividades na organização. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A avaliação de desempenho tem também como objetivo premiar ou promover colaboradores 
eficazes. 
( ) A avaliação de desempenho é um instrumento que facilita a identificação de problemas futuros 
à organização. 
( ) O objetivo da avaliação de desempenho é buscar a excelência na qualidade e desempenho das 
pessoas nos trabalhos realizados e nos relacionamentos. 
( ) A avaliação de desempenho, através da atribuição de notas, estabelece critérios para demissão 
das pessoas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
5. O maior patrimônio de uma empresa é o capital intelectual, que proporciona vantagens no ambiente 
interno e externo das organizações, valorizando seus profissionais diante do mercado de trabalho. 
Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O capital humano é reconhecido através do conhecimento tácito dos profissionais. 
 b) A formação dos profissionais não envolve as necessidades da organização, envolve as 
necessidades pessoais. 
 c) Apenas os gerentes e diretores devem se preocupar com seu desenvolvimento. 
 d) A renovação do capital intelectual deve ocorrer a cada 5 anos para o crescimento da 
organização. 
 
6. Quando falamos de educação continuada, entendemos que o profissional de hoje tem a 
oportunidade de acesso à educação a distância, educação corporativa, coaching, entre outras 
inovações na área do conhecimento. Com isso, devemos saber alguns conceitos relacionados. 
Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Coaching. 
II- Educação a distância. 
III- Educação corporativa. 
IV- Gestão do conhecimento. 
 
( ) Uma nova forma de aprendizagem continuada, econômica e eficaz para compartilhamento de 
conhecimentos e inovações dentro das organizações. 
( ) Processo de aprendizagem por meio da tecnologia, conhecido também como e-learning, 
proporcionando oportunidades de conhecimento. 
( ) Proporciona à organização manter em si as informações necessárias para a continuidade dos 
processos, mesmo que as pessoas que detêm essas informações deixem a organização. 
( ) É uma ferramenta utilizada principalmente para o desenvolvimento de gestores com relação às 
atitudes e ao planejamento de carreira. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II - IV. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) III - II - IV - I. 
 d) II - IV - III - I. 
 
7. O recrutamento externo por indicação é a forma mais simples e difundida nas organizações; a fonte 
é interna, no entanto o candidato vem de fora. É importante que a empresa divulgue internamente 
essas vagas para que quem for indicar consiga identificar facilmente as habilidades necessárias, 
assim saberá com maior facilidade quem poderá direcionar à vaga. Sobre as vantagens do processo 
de indicação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O grau de relacionamento entre o colaborador que indicará com o candidato é importante para 
transcrever valores organizacionais. 
II- A construção de vínculos é facilidade em decorrência do relacionamento entre estas pessoas. 
III- A facilidade de obter candidatos competentes se torna maior. 
IV- É importante evidenciar que a palavra final é do contratante e não de quem fez indicação, para 
que não cause frustrações e inimizades, e principalmente desmotivação do colaborador que indicou. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
8. Uma das missões do departamento de recursos humanos é assegurar a valorização do capital 
humano e contribuir para a geração da motivação dos indivíduos, maximizando assim os resultados 
organizacionais. Desta forma, as empresas têm elaborado um material para auxiliar na estruturação 
da política e direcionar as ações de seus gestores, são as políticas e diretrizes da área de Recursos 
Humanos. Sobre as ações que são geralmente descritas nestas diretrizes, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Treinar, reter e desenvolver pessoas, investir no talento e contribuir para o aperfeiçoamento das 
competências técnicas e gerenciais. 
( ) Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao 
comprometimento de todos os empregados com as metas e os princípios éticos da organização. 
( ) Este material trata especificamente de conteúdo operacional, levando em consideração 
questões com relação ao maquinário e equipamentos que os colaboradores utilizarão em suas 
atividades. 
( ) Estas diretrizes e políticas são ressaltadas com intuito exclusivo de evitar a geração de conflitos 
entre os próprios colaboradores. 
 
Assinale a alternativaque apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. Um bom modelo de gestão é aquele que promove melhorias por meio de uma boa estratégia 
organizacional. Sobre o conceito de "modelo ideal" de gestão de pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Qualquer que seja o modelo adotado pela organização, ele deve defender os interesses dos 
funcionários acima de tudo. 
 b) Um modelo ideal de gestão de pessoas consegue conciliar os objetivos individuais (das pessoas) 
com os objetivos organizacionais (da empresa). 
 c) O modelo ideal de gestão de pessoas deve ser o mesmo em organizações públicas e privadas. 
 d) Hoje em dia, as organizações apresentam um padrão, ou seja, todas as organizações possuem o 
mesmo modelo de gestão de pessoas. 
 
10. Para que uma empresa seja bem-sucedida, é necessário que haja um bom planejamento de pessoal. 
Esse planejamento está relacionado aos processos de recrutamento e de seleção. Sobre esses 
processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Algumas empresas pecam por realizarem o processo de recrutamento e seleção com urgência, 
pois a probabilidade de contratar um funcionário que não atende aos requisitos é maior. 
( ) A seleção é um processo de escolha, triagem. O seu principal objetivo é escolher a pessoa certa 
para ocupar o cargo em aberto. 
( ) A seleção é um processo que define quais pessoas são ideais para os cargos, com base em suas 
religiões e etnias. 
( ) Quando um candidato é selecionado pelo departamento de Recursos Humanos, tem-se, então, 
a certeza de que essa pessoa desempenhará bem suas funções e permanecerá no cargo por muito 
tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
11. (ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações 
no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de 
tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e gerenciá-las de maneira 
distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e join-venture apareceram 
como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das organizações. Considerando 
esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar seu potencial de atração e 
retenção de talentos deve implantar: 
 
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a 
isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e 
tempo de serviço. 
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a 
aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida. 
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma 
recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere 
determinado patamar. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado). 
 a) II e III, apenas. 
 b) I e III, apenas. 
 c) I, apenas. 
 d) II, apenas. 
 
12. A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e 
planejamento, execução e avaliação dos resultados. 
II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: 
empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, 
gestores das diversas áreas da empresa e treinandos. 
III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se 
destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, 
assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) III, apenas. 
 b) I, apenas. 
 c) I e II, apenas. 
 d) II e III, apenas.