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7 Ferramentas da qualidade Fluxograma é uma ferramenta que facilita a documentação de processos, facilita na melhoria de processos e corrigir essas falhas.mostra todos os passos do processo, sequencia logica, as etapas. Lista de verificação coleta dados e vai contabilizando, listando em determinados processos registrando e quantificar e poder fazer interferências . pode ser utilizada em conjunto com o diagrama de pareto.check list consolida os dados podendo enxergar e compreender Diagrama de pareto visualiza a concentração de uma determinada variável, o gestor compreende o processo, combate as causas fundamentais. Onde determina as causas e prioriza 20% das causas e resolve 80% dos problemas, também conhecido como 80/20, normalmente apresentado como a figura abaixo onde os problema saparecem por ordem de prioridades e criticidade Diagrama de hishikawa ou espinha de peixe ou causa e efeito para soluções efeicases de problemas, determina vários problemas causas são agrupadas ex: analisa as causa onde a o problema passo a passo geralmente com o brainstorme de varios setores. Determina-se o problemas e suas varias causas,, é um trabalho em equipe, 6 Ms são os problemas, matéria prima, maquinas, mao de obra,método,meio ambiente,medicao, restaurando todas as causas do problema. Histograma um gráfico que visualiza a distribuição de frequência ex: altura idade, produção, etc...concentraçao determina faixas de intervalos informando varias etapas. Mostra a frequência do problema e com isso facilita a melhor forma de atuar no problema. Carta estatística de controle CEP onde os resultados são medidos e plotados assim as anormalidades são observados permite fazer intervenção, e descontinuado, toma-se acao antes do prejuízo controlando a variabilidade. Diagrama de dispersão apresenta a variação entre duas variáveis.
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