Gestão de processos

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11/09/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2415843&courseId=13072&classId=1183969&topicId=2949090&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/4
 
 
Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): LUCAS FERREIRA COELHO DE ARUJO 201807192431
Acertos: 10,0 de 10,0 11/09/2019
 
 
1a Questão (Ref.:201810165202) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as fases do processo de negócios, a atividade de documentar pertence a qual fase?
 
 Primeira fase 
Segunda fase
 
Quinta fase
Terceira fase
 
Quarta fase
 
Respondido em 11/09/2019 20:24:45
 
2a Questão (Ref.:201807447305) Acerto: 1,0 / 1,0
Estudamos que um processo de negócios é constituído de três fases.
I. Primeira fase: documentar, organizar, melhorar, simular.
II. Segunda fase: Contratar, controlar, avaliar.
III. Terceira fase: automatizar, gerenciar, melhorar.
Analise essas afirmativas e marque a resposta correspondente.
Todas as descrições estão erradas
 A descrição da segunda fase está errada
Todas as descrições estão corretas
A descrição da terceira fase está errada
A descrição da primeira fase está errada
Respondido em 11/09/2019 20:25:55
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
3a Questão (Ref.:201808205860) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de processos visa
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
à valorização de um processo organizacional mais centrado nos relacionamentos pessoais humanizados.
à redução dos contenciosos jurídicos que podem afetar a produtividade da organização.
ao aumento da eficácia na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
 à otimização das atividades na utilização dos recursos da organização.
Respondido em 11/09/2019 20:27:28
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4a Questão (Ref.:201807814231) Acerto: 1,0 / 1,0
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe produto ou serviço
oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Assinale a opção que NÃO é verdadeira:
São exemplos de processo como fluxo de trabalho: o recrutamento e a contratação de pessoal.
O processo de estruturação de uma rede de lojas ao longo de 25 anos é um exemplo de processo
organizacional.
 Processos empresarias sempre são formados por atividades claramente delineadas em termos de conteúdo,
duração e consumo de recursos definidos.
O fluxo de trabalho é apenas um dos tipos de processo empresarial, sendo caracterizado por atividades mais
interdependentes e realizadas numa sequência específica.
Processo empresarial também pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, afete algum
aspecto de capacitação da empresa.
Respondido em 11/09/2019 20:51:57
 
5a Questão (Ref.:201807783347) Acerto: 1,0 / 1,0
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual alternativa
abaixo indica o nível responsável por implementar os planos específicos de cada área?
nível tático
nível estratégico
nível de serviços
 nível operacional
nível qualificado
Respondido em 11/09/2019 20:34:33
 
Gabarito
 Coment.
 
6a Questão (Ref.:201810177818) Acerto: 1,0 / 1,0
Estudando sobre a Estratégia Empresarial, vimos que há alguns conceitos
específicos que não devem ser confundidos com Planejamento.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a que ela se refere:
- Esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no
registro de uma série de probabilidades. -
Predição
Plano
 Previsão
Projeção 
Resolução de problemas 
Respondido em 11/09/2019 20:36:26
 
7a Questão (Ref.:201807814265) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido
possível.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja
base seja mais científica.
Somente a I está correta
Somente a II está correta
I e II estão corretas
 Somente a III está correta
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I e III estão corretas
Respondido em 11/09/2019 20:40:51
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
8a Questão (Ref.:201807447322) Acerto: 1,0 / 1,0
Considere as afirmativas abaixo:
i. Cada organização deve escolher a modelagem mais adequada às suas necessidades.
ii. O fluxograma é a representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho.
iii. Por meio do fluxograma, podemos observar a maneira como as funções foram divididas entre os setores da
empresa.
ii é falsa, i e iii são verdadeiras
i e iii são falsas e ii é verdadeira
i é falsa, ii e iii são verdadeiras
 iii é falsa, i e ii são verdadeiras
i e ii são falsas e iii é verdadeira
Respondido em 11/09/2019 20:43:30
 
9a Questão (Ref.:201807785831) Acerto: 1,0 / 1,0
O que é o mapeamento de processos de negócio?
Técnica para descrever os benefícios do processo
É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa
É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado.
São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre
 Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva.
Respondido em 11/09/2019 20:47:47
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
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10a Questão (Ref.:201810165429) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das ferramentas apresentadas se aplica à modelagem de requisitos do usuário?
 
 Diagramas de casos de uso
 
Organograma
 
Fluxograma
 
Mapa de Processos
 
SIPOT
Respondido em 11/09/2019 21:00:14
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