prova 1 certificação da qualidade

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PROVA 1 CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE E ISO (PROCESSOS INDUSTRIAIS) 
 
1. Os revestimentos metálicos são películas depositadas em superfícies metálicas com diversos 
objetivos, principalmente a proteção do metal contra a corrosão, oxidação ou mesmo com 
intuito decorativo. Sobre os revestimentos metálicos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Alguns revestimentos metálicos com objetivo estético e decorativo utilizam ouro (Au), 
prata (Ag), níquel (Ni) ou cromo (Cr). 
( ) A cladização é um método de revestimento metálico feito pela laminação conjunta de 
chapas do metal base e do revestimento. Na maioria dos casos, faz-se o revestimento 
somente na superfície do lado que fica em contato com o meio corrosivo. 
( ) A película metálica entre o metal a ser protegido e o meio corrosivo em que se encontra 
previne que o eletrólito atinja a superfície do metal, diminuindo o tempo de proteção contra a 
corrosão química. 
( ) São utilizadas na confecção de moedas e dispositivos eletrônicos e de 
telecomunicações, na qual o zinco é o elemento predominante na liga. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
2. Poucas empresas no mundo destacam-se pelas ações de melhoria como a Toyota Motor 
Corporation, a empresa é a mais conhecida por causa de seu eficiente sistema de produção, 
chamado de "Lean manufacturing". No entanto, o método de produção mais eficiente da 
história não se limita ao chão de fábrica, mas envolve o desenvolvimento de produto, 
protótipo, teste e todas as outras operações do negócio. O sistema de produção enxuta (Lean 
Manufacturing) é utilizado por diversas empresas em todo o mundo e há na literatura várias 
definições para esse sistema produtivo. Sobre os exemplos de definição para esse sistema, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A eliminação de desperdícios e elementos desnecessários a fim de reduzir custos. 
( ) O objetivo principal é produzir apenas o necessário e na quantidade requerida. 
( ) Determina quais os principais problemas encontrados no processo, assim como a 
quantidade de pessoas para realizar as melhorias. 
( ) Tem como principais objetivos a eliminação de desperdícios e a redução dos custos, 
também conhecida como Kaizen. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
3. Na década dos anos 1980, os fabricantes de automóveis americanos e europeus perderam 
uma grande fatia do mercado em decorrência do aumento da concorrência com empresas 
originárias do Japão. O processo produtivo de automóveis japoneses, tinham como principal 
característica maior variedade de modelos, qualidade e preços altamente competitivos. Sobre 
as características dos sistemas de produção utilizados nas empresas GM e Toyota 
apresentados na tabela, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A programação empurrada utilizada pela Toyota reduz os custos fixos. 
( ) O sistema utilizado pela Toyota coordena o fluxo de produção para minimizar os 
estoques em processo. 
( ) A programação puxada implementada pela Toyota faz com que ela trabalhe com 
estoque médio menor que a GM. 
( ) O sistema de qualidade da GM é mais eficiente do que o da Toyota. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o 
mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1992. 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. Entre as ligas que constituem os aços, existe a classe dos aços especiais. Um dos tipos de 
aços especiais mais conhecidos é o aço maraging. Com base nos estudos das características 
deste tipo de material, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O aço maraging é um metal pouco resistente, com baixa tenacidade e maleabilidade. 
( ) O aço maraging é uma liga metálica com baixa concentração de carbono e alta 
concentração de níquel. 
( ) Alguns revestimentos metálicos com objetivo estético e decorativo utilizam ouro (Au), 
prata (Ag), níquel (Ni) ou cromo (Cr). 
( ) O aço maraging é baseado na liga martensita exposta a um prolongado tratamento 
térmico conhecido como envelhecimento. A junção dos termos, em inglês, origina o seu 
nome. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
5. Um dos marcos evolutivos da humanidade foi a Revolução Industrial, que gerou toda uma 
nova concepção do modo de viver na sociedade, vindo a fundar os princípios da sociedade 
moderna como a conhecemos atualmente. Podemos caracterizar a Revolução Industrial em 
três etapas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A primeira etapa da Revolução Industrial aconteceu entre 1760 a 1860, a Revolução 
Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de 
tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época, o aprimoramento 
das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução. 
II- As características apresentadas na primeira etapa da Revolução Industrial foram os 
avanço na área da tecnologia, entre eles a origem do computados e telefone. 
III- A segunda etapa da Revolução Industrial ocorreu no período de 1860 a 1900, ao contrário 
da primeira fase, países como Alemanha, França, Rússia e Itália também se industrializaram. 
O emprego do aço, a utilização da energia elétrica e dos combustíveis derivados do petróleo, 
a invenção do motor a explosão, da locomotiva a vapor e o desenvolvimento de produtos 
químicos foram as principais inovações desse período. 
IV- A terceira etapa da Revolução Industrial teve como principais características a os avanços 
tecnológicos do século XX e XXI como a etapa da Revolução Industrial. O computador, o fax, 
a engenharia genética, o celular seriam algumas das inovações dessa época. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
6. Os processos de fabricação intermitentes são bastante importantes para a indústria de 
transformação de produtos. Classificamos os processos intermitentes com e sem remoção de 
cavacos, e um dos processos mais abrangentes com remoção de cavaco é a usinagem. 
Considerando o processo de fabricação por usinagem, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta somente processos de usinagem convencional: 
 a) Laser; fresamento; furação; brochamento. 
 b) Torneamento; ultrassom; furação; brochamento. 
 c) Laser; fresamento; eletroerosão; aplainamento. 
 d) Torneamento; fresamento; furação; aplainamento. 
 
7. Tratamento térmico pode ser considerado como um ciclo de aquecimento e resfriamento 
realizado nos metais com o objetivo de alterar as suas propriedades físicas e mecânicas, sem 
mudar a forma do produto. Com relação aos principais objetivos dos tratamentos térmicos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Melhora da resistência ao desgaste. 
( ) Remoção de tensões internas (oriundas de esfriamento desigual, trabalho mecânico ou 
outra causa). 
( ) Aumento ou diminuição da dureza. 
( ) Aumento da resistência mecânica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
8. A manutenção de instalações industriais tem por finalidade principal a manutenção das 
operações e estaçõesde trabalho de acordo com os padrões para os quais foram projetadas. 
A manutenção deve ser realizada com o objetivo de garantir o funcionamento adequado das 
máquinas, equipamentos e das instalações prediais, de maneira a satisfazer o processo 
produtivo com confiabilidade, segurança, preservação do meio ambiente e custo adequado. 
Sobre a definição adequada dos termos utilizados em manutenção, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A manutenção corretiva utiliza técnicas para realizar, no momento correto, a ação 
adequada para correção e para resgatar as características de funcionamento do 
equipamento. 
II- Análise do Modo e Efeito de Falha (FMEA) tem por finalidade o desempenho da equipe de 
manutenção, para analisar as condições de funcionamento do equipamento. 
III- As características da manutenção preventiva tem o objetivo de deixar o equipamento 
sempre próximo das condições em que saiu de fábrica. 
IV- A manutenibilidade é caracterizada quando um equipamento permite um maior ou menor 
grau de simplicidade na execução de serviços de manutenção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. O processo de fundição se caracteriza por mudanças de fases dos materiais e é um dos 
primeiros processos dominados pela humanidade, e até os dias atuais é importante na 
fabricação de peças para a indústria moderna. A fundição é um processo de fabricação 
bastante versátil e se tem trabalhado este processo desde a fabricação de peças pequenas, 
até peças enormes, com toneladas de peso. Sobre a definição para fundição, analise as 
sentenças a seguir:: 
 
I- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico que através da fusão de 
metais ou ligas metálicas, e posterior vazamento do material fundido em moldes com o 
formato da peça desejada. 
II- Com a sua solidificação, obtém-se as formas finais das peças requeridas. 
III- Podemos entender fundição como um processo metalúrgico de conformação mecânica 
efetuada através da aplicação de esforço de compressão sobre um material dúctil, até ele 
assumir a forma da matriz de trabalho. 
IV- Podemos entender fundição como um dos processos em que se aplica uma força externa 
à matéria-prima, obrigando-a a adquirir a forma desejada por deformação plástica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
10. Um material apresenta baixa densidade (1,4 g/cm³). É constituído por átomos que se 
apresentam ordenados em um arranjo cristalino de longo alcance, ou seja, sua estrutura é 
formada por uma estrutura cristalina base que se repete. É bom isolante térmico e elétrico, 
mas apresenta baixa resistência ao calor. Com base nesta descrição, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Material polimérico. 
 b) Metal ferroso. 
 c) Metal não ferroso. 
 d) Material cerâmico. 
 
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas