AVA Ferramentas e Técnicas de Coaching e

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Ferramentas e técnicas de coaching
Professor(a): Mariella Gallo Cappuccio (Especialização)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual
(AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até três
tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as
questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa
prova!
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da opção “Revisão
de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá o prazo de 7
(sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não serão aceitas.
Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
Quem deve definir a meta no processo de coaching?
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
Código da questão: 20001
É necessário compreender o significado de três terminologias inerentes ao processo de
coaching. O _____________é o cliente ou colaborador que receberá o processo de coaching.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
Código da questão: 19815
Como o precursor do coaching Tim Gallwey, denominou o coaching não diretivo?
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
 O coach
 O chefe
O líder
Os pares de trabalho
O Coachee CORRETO
Resolução comentada:
A meta sempre será definida pela pessoa que passa pelo processo ou seja, o coachee. Leia
no Tema 3 o item Responsabilidade da Meta.
Psicólogo
Coachee CORRETO
Coaching
Mentor
Coach
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coachee, conforme apresentado no tema 1;
Denominações.
ensinar a ensinar.
coaching de ensinar a aprender.
aprender a aprender. CORRETO
ensinar e aprender
coaching de aprendizado.
Resolução comentada:
4)
5)
6)
Código da questão: 21399
O objetivo principal do coaching de vida pode ser traduzido, como:
Alternativas:
Código da questão: 20563
O __________, contém as respostas. O seu papel é buscar as próprias respostas, bem como sua
responsabilidade é colocar em prática os recursos que ganhou consciência.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
Código da questão: 20772
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo sobre os estilos de
Linguagens Mentais:
( ) Sinestésico é quando há preferência de utilizar os cinco sentidos no processo de comunicação.
( ) Visual é quando pessoa demonstra tendência de comunicar-se melhor pela estrutura visual.
( ) Auditivo é quando o indivíduo desenha o que viu.
( ) Um executivo que tem um estilo sinestésico e deseja dar uma mensagem a um executivo que
tem preferência pelo estilo visual é mais assertivo que toque no braço do outro durante a
comunicação e que diga o que sente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
Gallwey, denominou “processo não diretivo” de “Aprender a aprender”. Leia Tema 4 –
Introdução.
foco em refletir sobre os vários papeis da vida de uma pessoa e como ela poderá elevar o
índice de satisfação dos mesmos. CORRETO
pensar como ter saúde mental.
acelerar o estágio de aposentadoria
plano de ação para mudar de emprego
refletir sobre o futuro da equipe.
Resolução comentada:
O Coaching de vida é desenhado para elevar o índice de satisfação da vida de um indivíduo
e por isso aborda os vários papeis que compõe a vida de alguém.
Coachee CORRETO
Consultor
Coaching
Coach
Chefe
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Coachee, conforme apresentado no tema 1;
Papeis e Responsabilidades
 F – F – V – F
V – F – F – F
V – V – V – V
 V – F – V – F
 V – V – F – F CORRETO
7)
8)
Código da questão: 21372
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coaching empresarial?
Qual a sua grande visão para esta organização?
Como vai saber que a empresa alcançou a meta?
Que resultados dependem de você (executivo) para que a meta seja alcançada?
Para quando quer que a meta seja alcançada?
Quem estará envolvido com esta meta? E quem fará o que?
Como poderá preservar as coisas boas que há atualmente e alcançar a meta desejada?
Quais serão os ganhos e as perdas de alcançar esta meta?
O que precisará ser modificado para alcançar a meta?
As perguntas se referem:
Alternativas:
Código da questão: 21737
Outro mito sobre o coaching está relacionado com a _________ do cliente onde as pessoas acham
que já devem vir para o coaching com uma _______ clara ou acreditam que a ________ é imutável. A
verdade é que a _______ pode ser construída durante o processo de coaching e ou pode ser
alterada.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
Código da questão: 19956
Resolução comentada:
Os Itens “ Auditivo é quando o indivíduo desenha o que viu.
e Um executivo que tem um estilo sinestésico e deseja dar uma mensagem a um executivo
que tem preferência pelo estilo visual é mais assertivo que toque no braço do outro durante
a comunicação e que diga o que sente.” são falsos, pois: O estilo auditivo é possível de
reconhece-lo pela característica de que ele descreve o que ouviu e inclui na fala os sons. E se
o executivo tem um estilo sinestésico e deseja dar uma mensagem a um visual é mais
assertivo descrever o que quer ver. Inclusive se possível desenhar, apresentar gráficos e
figuras. Leia tema 7. Item Auditivo.
Meta CORRETO
Fundamentação
Fechamento
Avaliação
 Plano de ação
Resolução comentada:
No coaching empresarial, as perguntas se referem a etapa de Fundamentação. Leia no tema
6. Metodologia do Coaching empresarial.
 Logística
Meta CORRETO
Julgar
Contrato
 Auto julgamento
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Meta, conforme apresentado no tema 8; Item:
Meta.
9)
10)
Qual é o foco do coaching empresarial?
Alternativas:
Código da questão: 19772
O foco de atuação do coaching de liderança, pode ser definido como:
Alternativas:
Código da questão: 20000
auxiliar a alta hierarquia a refletir sobre todos os temas pertinentes ao desenvolvimento da
organização CORRETO
e) focar na venda da empresa. 
refletir sobre o futuro do líder.
d) focar na aquisição de outra empresa 
pensar como as pessoas podem ser felizes na organização
Resolução comentada:
O Coaching empresarial tem foco em auxiliar a alta hierarquia de uma empresa a refletir
sobre todas as questões pertinentes a organização (viisão de futuro, cultura, valores,
recursos humanos, tecnológicos, financeiros, sucessores, conhecimento, etc).
coaching para a pensar na vida.
coaching para melhorar o desempenho da organização.
coaching para refletir sobre os estágios da carreira.
coaching para o líder desempenhar melhor a sua função. CORRETO
coaching de relacionamento interpessoal.
Resolução comentada:
O Coaching de Liderança tem como foco auxiliar os líderes a desempenharem melhor a sua
função. Muito comum a contratação no estágio inicial da liderança. Quando um técnico é
promovido a gestor de pessoas.
Prazo de agendamento: 26/09/2019 - 27/11/2019
Código Avaliação: 5620335
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