Simulado AV1 - MODELAGEM DE PROCESSOS

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Complete a frase a seguir com a palavra correta, que pode ser selecionada entre os itens na sequência.
Algumas empresas são organizações funcionais que enfatizam as áreas de atuação. Apesar disto, muitos problemas organizacionais não deixam de ocorrer. Desta forma, as empresas devem enfatizar as suas organizações: ____________________________________________ .
		
	 
	por processos
	
	por pesquisas
	
	por períodos
	
	por análises
	
	por lideranças
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201512251512)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Nas organizações geridas por processos a ampla abrangência, tanto dos processos de negócio quanto da autonomia e responsabilidade designada aos colaboradores implicam em:
		
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução das perdas por uma melhor estruturação de cargos em salários que devem atender as necessidades de redução do custo operacional;
	 
	No melhor aproveitamento do potencial dos funcionários e num processo contínuo de capacitação que deve atender as competências transdisciplinares requeridas ao longo do processo;
	
	Na hierarquização dos procedimentos gerando uma melhor formação dos níveis intermediários de chefias que deve atender a demanda do mercado na redução das perdas;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução do potencial dos funcionários dos níveis inferiores que devem atender as competências individuais na busca pela redução das perdas e aumento da produtividade;
	
	No melhor aproveitamento dos cargos superiores pelo aumento do controle dos cargos inferiores que deve atender as competências multifuncionais dos cargos superiores;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201512251355)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Gerir uma empresa por processos é desenvolver uma cultura organizacional focada na eficiência que faz com que ela seja eficaz em suas atividades fim. A empresa contemporânea, mais focada no mercado, oferece produtos e serviços com maiores valores agregados, pois seus custos são enxutos e a qualidade um novo legado, que devidamente trabalhado se torna uma vantagem competitiva. Neste contexto, a organização muda seu foco e passa a direcionar para outras tendências do mercado e muda se necessário.
Assinale a alternativa que pode caracterizar uma organização por processo.
I- Cliente, Prevenção de custos, Todos participam.
II- Processo, Cliente-fornecedor, Hierarquia.
III- Gerência, Autoritarismo, Cadeia de comando.
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201512328565)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Analise o seguinte cenário: em uma instituição pública do tipo linear, qual princípio rege que cada pessoa tenha apenas um único e exclusivo chefe? 
 
		
	
	Unidade de controle
	
	Cadeia escalar
	
	Unidade de direção
	 
	Unidade de comando
	
	Centralização da autoridade
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201512251348)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	O profissional responsável pela Gestão de Processos de uma organização deve ter uma visão sobre a empresa caracterizada principalmente por
		
	
	Uma visão verticalizada dos processos
	
	Uma visão setorizada dos processos
	
	Uma visão especializada dos processos
	
	Uma visão departamentalizada dos processos
	 
	Uma visão sistêmica dos processos
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201512251197)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Marque a única opção que não apresenta uma característica de organização por processos.
		
	 
	Numa organização por processos o intercâmbio entre funções é frequentemente desordenado, enquanto que na estrutura funcional, o intercâmbio já é inerente ao processo.
	
	Os processos possuem donos ou responsáveis claramente definidos, enquanto que na estrutura funcional sua ausência é a causa de muitos problemas de desempenho.
	
	Os processos dotados de uma estrutura clara podem ter várias de suas dimensões medidas.
	
	Numa organização por processos o intercâmbio entre funções é frequentemente ordenado, organizado, enquanto que na estrutura funcional, o intercâmbio já é inerente ao processo.
	
	As medidas dos desempenhos dos processos serão a base para o estabelecimento de programas de melhorias constantes, sejam estas graduais ou radicais.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201512251352)
	Acerto: 0,0  / 0,2
	A gestão por processo, adotada nas organizações contemporâneas, visam não somente a melhoria contínua de suas atividades, mas também um valor adicional que seja estratégico junto à concorrência, uma vez que a capacidade organizacional pode fazer a diferença na competitividade. A estratégia pode ser o grande trunfo na hora da comercialização de produtos e serviços. Assinale a alternativa que expresse como a estratégia pode ser definida na visão de processos.
		
	
	Significa que o caminho a ser seguido leva necessariamente a melhoria interna dos processos.
	 
	Significa que existe um caminho a ser conscientemente seguido, que conduz determinada situação.
	 
	Significa que o caminho a ser seguido amplia a consciência junto aos colaboradores na busca da qualidade.
	
	Significa que o caminho a ser seguido leva a melhoria no relacionamento com o fornecedor.
	
	Significa que o existe um caminho que leva a consciência da diretoria junto aos colaboradores.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201512251365)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Um processo pode ser simples ou complexo. Por exemplo: sacar dinheiro no caixa eletrônico é um processo simples. Fazer um empréstimo bancário com um valor bem alto, torna-se um processo complexo (diversas são as avaliações feitas antes de você receber o crédito). Ao classificar as atividades de um processo, nota-se que ele possui, claramente, ao menos três divisões. Assinale a alternativa que contempla tais divisões:
		
	 
	Entradas, transformações e saídas.
	
	Processos industriais de serviços e administrativos
	
	Processos primários, secundários e terciários
	
	Processos Industriais, de entrada e de transformação
	
	Processos primários, secundários e latentes
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201512251359)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos. A esse respeito considere as afirmações abaixo
I - A gestão por processos possibilita a identificação de atividades que geram maior valor para o cliente.
II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados.
III - A gestão por processos tem como objetivo principal identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados pela organização.
Assinale a apção que contém APENAS a(s) afirmação(ões):
		
	
	I, II e III
	
	III
	
	I
	 
	I e II.
	
	II
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201512250962)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Sobre as vantagens da gestão por processos, pode-se afirmar que:
I- Cria condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais.
II- Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis.
III- Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	III, apenas.
	
	II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.