FUNDAMENTOS DE MARKETING

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1a Questão (Ref.:201602453081) Acerto: 1,0 / 1,0 
(Emater - 2005) O autor Maslow identificou cinco necessidades básicas comuns a todas as 
pessoas. Tais necessidades devem ser avaliadas, pois levam as pessoas às suas necessidades de 
compra. Assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Para Maslow, existem cinco necessidades: fisiológicas, de segurança, de amor e afeição, 
de estima e ego, e de autorealização 
 Para Maslow, a necessidade mais fácil de ser definida e compreendida diz respeito à 
autorrealização que, na verdade, representam os nossos mais altos anseios. 
 
Para Maslow, quando um indivíduo não tem suas necessidades fisiológicas satisfeitas, ou 
seja, sente fome, frio ou sede, poucos outros fatores afora estes básicos podem parecer-
lhe importantes. 
 
Para Maslow, as necessidades fisiológicas estão em primeiro lugar na hierarquia de 
importância das necessidades. 
 
Para Maslow, quando as necessidades básicas começam a ser satisfeitas, passa a existir 
a necessidade de segurança. 
Respondido em 16/09/2019 20:31:20 
 
 
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2a Questão (Ref.:201602617517) Acerto: 1,0 / 1,0 
O conceito de Marketing moderno surgiu no pós-guerra, na década de 1950, quando o avanço 
da industrialização mundial acirrou a competição entre as empresas e a disputa pelos mercados 
trouxe novos desafios. Qual alternativa indica corretamente uma característica desse período? 
 
 
Os clientes possuíam alto poder de barganha, ditando as regras de negociação com as 
empresas. 
 
As empresas continuaram na zona de conforto, pois a competitividade ainda não se 
tornara uma realidade. 
 
A demanda continuou muito maior do que a oferta, consolidando a tendência 
observada nas décadas anteriores. 
 
O foco estava no relacionamento de longo prazo com os clientes e com os demais 
stakeholders. 
 Houve crescente preocupação das empresas em direcionar suas ações para a 
satisfação do cliente. 
Respondido em 16/09/2019 20:52:43 
 
 
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3a Questão (Ref.:201602574964) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de 
marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e 
consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem 
todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo 
semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o 
mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais 
estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as 
recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em 
marketing, a análise 
 
 
SWOT. 
 da segmentação do mercado. 
 
do posicionamento da oferta. 
 
do Brand Equity. 
 
das cadeias de valor. 
Respondido em 16/09/2019 20:35:27 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201602480179) Acerto: 1,0 / 1,0 
(Kotler - 2006) Dois grupos gerais de variáveis são usados para segmentar mercados 
consumidores. Um método usa características descritivas, como a geografia. O outro tenta 
identificar segmentos observando questões _________________. 
 
 
culturais 
 
de sexo 
 comportamentais 
 
de interesse 
 
de renda 
Respondido em 16/09/2019 20:36:10 
 
 
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5a Questão (Ref.:201602433524) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o objetivo maior e a vantagem de associar a imagem e a personalidade dos artistas à 
determinada marca patrocinadora? 
 
 
Obter mídia espontânea. 
 
Promover demarketing. 
 Construir a simpatia e a credibilidade da marca. 
 
Aumentar as vendas. 
 
Tornar a marca internacional. 
Respondido em 16/09/2019 20:40:02 
 
 
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6a Questão (Ref.:201602430918) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na relação existente entre market share e vendas sabemos que é possível você perder market 
share e aumentar as vendas. Também é possível você aumentar o market share de um produto 
a partir do aumento das vendas. Pode perder market share porque perdeu vendas e pode 
aumentar o market share perdendo vendas. Para que haja esta relação market share X vendas, 
uma variável é fundamental e deve ser considerada nas avaliações das empresas. Que variável 
é essa? 
 
 
A taxa de crescimento da produção fabril de determinado produto. 
 
A taxa de migração/troca de marca ou, em inglês, a switch-brand devido à falta de 
fidelização do consumidor. 
 A taxa de crescimento do mercado. 
 
A razão ou taxa naturalmente existente entre o market share e as vendas de um 
produto. 
 
A taxa de mortalidade da população e a não substituição de novos consumidores 
pela switch-brand. 
Respondido em 16/09/2019 20:39:40 
 
 
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7a Questão (Ref.:201602434014) Acerto: 1,0 / 1,0 
(CAXIAS/RS) "São as ações de marketing direcionadas para a criação de uma imagem favorável 
de uma determinada organização ou empresa. A imagem da empresa, juntamente com a dos 
produtos, são importantes fatores que influenciam a decisão de compra dos clientes." Essa é a 
definição de: 
 
 
Marketing interativo. 
 
Marketing pessoal. 
 Marketing institucional. 
 Marketing social. 
 
Marketing internacional. 
Respondido em 16/09/2019 20:53:08 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201602389567) Acerto: 0,0 / 1,0 
Observe as afirmações abaixo: 
I - Produtos prontos devem ser repassados ao consumidor o mais rápido e em maior quantidade 
possível. 
II - Consumidores estão focados na qualidade dos produtos. 
III - Atendimento às necessidades do cliente através de produtos especialmente elaborados para 
ele. 
IV - Consumidores preferem produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. 
A quais orientações empresariais as afirmativas acima se referem, na sequência? 
 
 
I - Marketing, II - Produção, III - Vendas e IV - Produto 
 
I - Marketing, II - Produção, III - Produto e IV - Vendas 
 I - Vendas, II - Produto, III - Marketing e IV - Produção 
 
I - Vendas, II - Produção, III - Marketing e IV - Produto 
 I - Marketing, II - Vendas, III - Produto e IV - Produção 
Respondido em 16/09/2019 20:54:22 
 
 
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Gabarito 
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9a Questão (Ref.:201603115674) Acerto: 0,0 / 1,0 
A profusão de marcas e modelos, de produtos e serviços, a globalização e a internet são 
algumas das principais influencias externos que atuam sobre o cliente. Marque a alternativa 
correta: 
 
 Concordo plenamente 
 
Concordo em parte 
 São possibilidades do mercado 
 
Discordo em parte 
 
Discordo totalmente 
Respondido em 16/09/2019 20:51:46 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201602548045) Acerto: 1,0 / 1,0 
O reconhecimento do problema, a busca de informações, a avaliação e seleção das alternativas, 
a decisão de compra e o comportamento pós-compra são etapas que refletem a (o): 
 
 processo de decisão de compra do consumidor 
 
hierarquia das necessidades apresentadas por Maslow 
 
estratégia de Marketing baseada em motivos múltiplos 
 
consumerismo 
 
teoria da cultura do consumo 
Respondido em 16/09/2019 20:37:49 
 
 
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