ESTRUTURADA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL-converted

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÃO PAULO 
UNIDADE INTERLAGOS 
 
 
 
 
 
ANDRESSA MARIA OLIVEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE ESTRUTURADA 
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018
1 
 
 O presente relatório tem por finalidade analisar as observações e informações adquiridas 
com a gestão da Associação Comunitária Habitacional Vargem Grande (ACHAVE) no que diz 
respeito ao processo de avaliação institucional. 
 A ACHAVE é uma entidade voltada à organização e administração do bairro Vargem 
Grande localizado no distrito de Parelheiros, extremo da zona sul de São Paulo. A associação 
promove diversas ações no bairro com o intuito de expandir as oportunidades aos moradores do 
bairro com realização de cursos profissionalizantes de Corte e Costura, Modelagem, 
Assentamento de Piso e Azulejo, Manicure/Pedicure, Alfabetização Cidadã,e também a projetos 
sociais e beneficentes. 
 A presidente da Associação, Marta Macedo declarou que fazem um processo de avaliação 
institucional contínuo, com todos os alunos concluintes dos cursos oferecidos pela ACHAVE, 
membros de outros projetos realizados em outros locais, mas que fazem parceria com a 
associação, participam também da avaliação moradores do bairro, que de alguma forma 
interagem com a instituição, e os associados contribuintes. A avaliação é realizada de maneira 
clara e objetiva, as pessoas que são atendidas pela associação, recebem um formulário que deve 
ser preenchido e entregue na gestão da associação. O formulário contém questões para 
avaliação pelo grau de satisfação entre muito satisfeito e muito insatisfeito, em relação a alguns 
itens, como, as instalações, professores, qualidade do conteúdo dos cursos e atendimento às 
demandas dos associados. 
 Os resultados obtidos nas avaliações são discutidos pelos membros do conselho de gestão da 
ACHAVE nas reuniões realizados periodicamente e em caráter excepcional quando surge algum 
assunto que não possa esperar um próximo encontro. O conselho analisa a pertinência das 
sugestões ou reclamações presentes nas avaliações e quando necessário desenvolve estratégias 
para viabilizar a execução de mudanças na associação. Segundo Lima (2012, p.03) a avaliação 
institucional não pode ser isolada nem burocrática porque a transparência de seus objetivos e 
procedimentos precisa deixar avaliadores e avaliados desarmados e tranquilos quanto ao caráter 
formativo que ela precisa assumir. Como exemplo, a presidente contou que no ano passado 
houve a implantação de um novo horário para os cursos, pois um ex-aluno deu a sugestão para 
que fosse criado um horário noturno para os cursos de capacitação, visto que a maioria dos 
interessados trabalha e não consegue conciliar ambos, até mesmo, devido à distância do bairro 
para o centro, onde a maioria dos moradores trabalha.
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 O presente relatório busca fazer uma análise comparativa entre as EMEF Des. Joaquim 
Candido de Azevedo Marques, localizada na Rua da Paz - Chácara Santo Antônio – Distrito 
Santo Amaro e a EMEF Vargem Grande localizada na Rua Beija-flor, Condomínio Vargem 
Grande – Distrito Parelheiros, ambas pertencentes à rede municipal de ensino de São Paulo. A 
comparação baseia-se nos resultados do IDEB nos últimos anos. 
Resultados do IDEB da EMEF Des. Joaquim Candido de Azevedo Marques 
 
Resultados do IDEB da EMEF Vargem Grande 
 
 Além da distância de mais de 30 quilômetros, as escolas enfrentes um distanciamento ainda 
maior no tocante à sua comunidade escolar. Enquanto uma fica localizada em um bairro de 
classe média da zona sul, bem localizado, com diversas opções de lazer e cultura à alguns 
minutos da escola, a outra escola se encontra em um bairro desprovido de condições mínimas e 
essenciais para a população, como saneamento básico ou água encanada. 
 O bairro Chácara Santo Antonio é um bairro nobre localizado no distrito de Santo Amaro, na 
cidade de São Paulo. É cortado por diversas ruas que a atravessam no sentido sudoeste-
nordeste, como as ruas "Américo Brasiliense", "Alexandre Dumas" e "Verbo Divino". As duas 
primeiras são importantes polos financeiros. É um bairro nobre sendo classificado zona de valor C 
do CRECI. Possui grandes ruas retilíneas, algumas com início no Alto da Boa Vista e término 
na Marginal Pinheiros. É caracterizada pela forte presença de descendentes de alemães e 
portugueses. Como opção de lazer o bairro conta com o parque Severo Gomes, também 
conhecido como “parquinho da granja”, é um dos pontos prediletos dos moradores da Chácara 
Santo Antônio. Seu clima de interior permite aos visitantes diversas atividades, tanto pela 
quantidade de árvores, quanto pela infraestrutura. O local conta com playgrounds, trilha para 
caminhada, aparelhos de ginástica, pista de cooper, bicicletário e até uma minibiblioteca de livros 
infantis. 
 No extremo da zona sul, encontramos o bairro Condomínio Vargem Grande, que não é um 
bairro regularizado e falta atenção do governo ao sistema sanitário. Hoje, segundo a prefeitura, 
são mais de 40 mil habitantes no bairro, com 65 ruas, sendo apenas 30% delas pavimentadas. O 
saneamento básico é precário, grande parte das casas utiliza poços artesianos e não tem esgoto, 
as famílias na maioria nordestinas têm em média cinco pessoas. O bairro não possui parques, 
praças, clubes e nenhum centro de lazer para a população, os jovens costumam encontrar-se no 
chamado “bosque”, que é um campo aberto com chão de terra batida e ao lado de um córrego, o 
local acabou se tornando um ponto de venda e consumo de drogas. A opção de lazer e cultura 
mais próxima é o CEU Parelheiros, que fica à cerca 6 quilômetros. 
 As escolas também apresentam diferentes perfis de alunos e professores, no caso da EMEF 
Joaquim Candido de Azevedo Marques os alunos pertencem à famílias pequenas, nas quais os 
responsáveis preocupam-se com a formação que os filhos estão recebendo e acompanham o 
desenvolvimento escolar das crianças de perto. Alguns moram em outros bairros, mas os pais 
fazem questão de que os filhos estudem nesta escola devido à suas boas avaliações. Os 
professores sentem prazer em dar aula nesta instituição e são incentivados, apoiados e 
reconhecidos pela direção em seus estudos, pesquisas e na continua formação docente; temos 
como maior exemplo a professora Vanessa Gutz Picirilli, que ficou entre os cinquenta finalistas do 
“Prêmio Educador nota 10” em 2017. 
 
 Postagem do Blog da escola (novembro de 2017) 
 
 
 De acordo com Libâneo (2004, p.138), os pais da classe pobre não têm bem presente o 
senso de organização e por isto ficam em desvantagens em relação à classe mais alta e com isto 
os seus filhos não recebem uma educação com a mesma qualidade que a dos filhos das elites. 
Na EMEF Vargem Grande os alunos são na maioria filhos de famílias da classe trabalhadora, nas 
quais os pais muitas vezes não concluíram os estudos. Devido à necessidade financeira muitos 
dos alunos começam a trabalhar cedo e devido a distância do bairro e cansaço muitas vezes 
repetem de ano ou desistem dos estudos ainda no ensino fundamental. Os professores refletem o 
abandono da escola por parte do governo, muitos se queixam de ter que pagar para trabalhar, 
pois a escola muitas vezes não tem o mínimo para se trabalhar, como giz e folha sulfite. Alguns 
reclamam dos alunos que, de acordo, com eles não têm interesse em aprender nada e alguns só 
atrapalham. 
 Os resultados das avaliações nacionais das duas escolas demonstram o abismo existente 
entre as duas. No ano de 2017 a EMEF Joaquim Candido de Azevedo Marques ultrapassou a 
metapara 2021 com uma média de 7,3, enquanto a meta para o ano era 6,8. Já a EMEF Vargem 
Grande não passou da casa dos 5 pontos em resultado e nem projeções de metas, por exemplo, 
para 2021 a meta da escola é 5,7. 
3 
 
Pesquisa Avaliação Institucional - Estácio Interlagos 
 
1. Você conhece a Avaliação Institucional da Estácio? 
( ) SIM 
( ) NÃO 
 
2. Sobre a estrutura desta avaliação, você considera? 
( ) BOA 
( ) REGULAR 
( ) RUIM 
( ) NÃO APLICÁVEL 
 
 
3. Qual a sua opinião sobre a Avaliação Institucional? 
( ) ÓTIMA 
( ) BOA 
( ) REGULAR 
( ) RUIM 
( ) PÉSSIMA 
 
 
4. Algum aspecto que você demonstrou não estar insatisfeito na 
Avaliação Institucional resultou em mudança ou melhoria na 
faculdade? 
( ) NUNCA 
( ) RARAMENTE 
 ( ) AS VEZES 
 ( ) SEMPRE 
 ( ) NÃO APLICÁVEL 
 
 
5. A Universidade costuma apresentar / divulgar resultados das avaliações 
institucionais realizadas? 
( ) SIM 
( ) NÃO 
( ) NÃO SEI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SIM NÃO
0
5
4
3
2
1
1. Você conhece a Avaliação Institucional da Estácio? 
6
7
8
9
10
RUIM REGULAR BOA
0
NÃO SE 
APLICA
6
5
4
3
2
1
2. Sobre a estrutura desta avaliação, você considera?
10
9
8
7
 
 
 
 
 
 
NUNCA RARAMENTE AS VEZES SEMPRE NÃO SE 
APLICA
4. Você já identificou eventuais melhorias ou mudanças ocasionadas 
pelos resultados das avaliações institucionais aplicadas? 
1
0
10
9
8
7
6
5
4
3
2
SIM NÃO NÃO SEI
0
5. A Universidade costuma apresentar / divulgar resultados das 
avaliações institucionais realizadas? 
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ÓTIMA BOA REGULAR RUIM PÉSSIMA
4
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1
0
10
9
8
7
6
5
3. Qual a sua opinião sobre a Avaliação Institucional?
 
 
 
 Conclusão 
 
 
 A presente pesquisa referente ao processo de Avaliação Institucional do Centro 
Universitário Estácio de São Paulo, unidade Interlagos foi feita com dez alunos de diversos 
cursos, entre os dias 08 e 11 de outubro de 2018. 
 A Avaliação das Instituições de Educação Superior, Avaliação Institucional, é um dos 
componentes do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes) e está 
relacionada: 
• À melhoria da qualidade da educação superior; 
• À orientação da expansão de sua oferta; 
• Ao aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade acadêmica e 
social; 
• Ao aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições 
de educação superior, por meio da valorização de sua missão pública, da promoção 
dos valores democráticos, do respeito diferença e à diversidade, da afirmação, da 
autonomia e da identidade institucional. 
 Os gráficos apresentados representam os dados quantitativos referentes às respostas 
dadas pelos alunos sobre a Avaliação Institucional e sua utilização como ferramenta de 
gestão pela instituição de ensino. 
 Podemos concluir que: 
✓ 80% dos alunos entrevistados conhecem a Avaliação Institucional; 
✓ 40% consideram a estrutura da Avaliação regular; 
✓ Para 70% a Avaliação Institucional é uma ferramenta ótima ou boa; 
✓ 50% dos alunos nunca observaram nenhuma mudança ou melhoria relacionada aos 
resultados das Avaliações Institucionais; 
✓ 70% reconhecem que a instituição divulga os resultados das avaliações; 
 De modo geral, a Avaliação Institucional, é vista como um instrumento de apoio na 
busca pela melhoria da qualidade do serviço prestado pelas instituições de ensino 
superior. Porém, uma muitas vezes o aluno não é informado sobre as ações que estão 
sendo colocadas em prática para responder às demandas dos resultados apresentados 
pela avaliação. Sendo assim, cabe à instituição divulgar de maneira mais clara os 
resultados e plano de ação para dar uma resposta satisfatória para aqueles que devem a 
parte principal da atuação de qualquer instituição de ensino, o aluno. 
 
4 
 
 A Prova Brasil é uma ferramenta de avaliação externa da qualidade de ensino nas 
escolas públicas na educação básica do Brasil, avalia estudantes do 5º e 9º ano a cada 
dois anos. A avaliação é voltada para as habilidades e competências em Língua 
Portuguesa e Matemática, em língua portuguesa o foco principal é a leitura e interpretação 
de textos e em matemática, a resolução de problemas. 
 Considerando que a Prova Brasil tem o objetivo de identificar o desempenho das 
instituições públicas de ensino, o ideal seria que todos os professores destas turmas 
fizessem um estudo dessa avaliação buscando identificar o que e porque os alunos não 
aprenderam e a partir daí criar um plano de ensino voltado para levar os alunos a se 
saírem bem nas habilidades e competências avaliados na prova, além de se familiarizar 
com a estrutura da prova e a utilização de gabarito. 
 A partir desses testes o professor pode determinar o que os conhecimentos que os 
alunos dominam ou precisam de algum reforço e percebem se já estão preparados para 
diferentes conteúdos. A preocupação deve estar em produzir resultados fidedignos da real 
situação em seus alunos se encontram e mesmo que os resultados não sejam bons, são 
de extrema importância para o desenvolvimento da prática pedagógica. 
 Algo importante, mas que as avaliações em larga escala como a prova Brasil deixam de 
lado é o que os alunos têm adquirido de conhecimento além do que é mensurável através 
dessas avaliações externas. Uma limitação dos indicadores por mensuração é perceber o 
que se entende por qualidade do ensino. O IDEB não avalia todas as disciplinas que fazem 
parte do currículo, nem outras dimensões, que são também essenciais na preparação dos 
jovens para a vida. Em contrapartida pode-se argumentar que elas se concentram na 
aferição de duas competências básicas aos alunos e essenciais para o seu desempenho 
escolar: leitura e resolução de problemas. Mas por outro lado, a inclusão da área de 
Ciências da Natureza nas avaliações seria muito bem-vinda. Outro ponto de controvérsia 
relaciona-se aos usos que são feitos dos dados gerados pelas avaliações, elas não 
deveriam estar exclusivamente a serviço de ranqueamentos e menos ainda ter como efeito 
perverso reduzir a atuação da escola a treinar alunos para testes. Nesse sentido, é preciso 
que os gestores estejam atentos para os diversos usos positivos que podem ser dados às 
avaliações externas, subsidiando a gestão das escolas e impactando até mesmo as 
práticas em sala de aula.