Serviços de Consultoria Empresarial

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PORTFÓLIO 
SERVIÇOS PRESTADOS: 
 
 CONSULTORIA EMPRESARIAL 
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 COACH & MENTORING 
 PALESTRAS 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
Sobre Adriana Queiroga 
Associada no CRA-MG Conselho Regional de 
Administração de Minas Gerais, se especializou 
em Processos Gerenciais, com Pós Graduação 
em Gestão Estratégica de Pessoas. Há mais de 
quinze anos atua como consultora em gestão 
estratégica administrativa e financeira com foco 
em pessoas, sempre focando no bem estar da 
empresa e das pessoas incluídas no processo. 
Com formação em Coaching, Mentoring e 
Holomentoring do Sistema ISOR pelo Instituto 
Holos de Qualidade, com certificação do ICF 
International Coach Federation e reconhecimento 
do CCE Continuing Coaching Education – International coach 
Federation, Adriana Queiroga sabe que um dos grandes desafios das 
organizações de todo o mundo é garantir que suas estratégias se 
transformem nos resultados esperados. 
Sempre em busca de estudos que ajudem a otimizar os processos, 
percebeu através da pesquisa de Tom Peters em 300 maiores 
empresas que: - Apenas 8% delas são consideradas excelentes; 
 
- Todas elas tem planejamento estratégico: para onde ir e onde 
querem chegar; não é o fator diferencial; 
- Todas adotam técnicas de gestão avançadas; 
- Todas possuem estrutura organizacional enxuta e flexível. 
 
O FATOR DIFERENCIADOR DAS 8% FOI CONTAR COM 
PESSOAS FELIZES. 
 
Diante desta constatação onde o sucesso de uma organização 
depende de 80% dos fatores humanos e 20% nos fatores técnico-
operacionais, se especializou em Coach e Mentoring buscando 
resultados pessoais e profissionais que levem a alta perfomance 
profissional levando ao sucesso organizacional. 
 
A EMPRESA 
 ADRIANA QUEIROGA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS vem atuan-
do desde 1998 na área de consultoria administrativa, financeira e 
gestão de pessoas, capacitando e desenvolvendo talentos, agre-
gando valores e nos tornando o caminho certo para o sucesso dos 
nossos atuais e futuros clientes. 
Visamos ser a melhor escolha em empresa para Desenvolvimento 
humano e organizacional com o comprometimento da Responsabi-
lidade Social e Líder de Mercado, buscando a confiança e satisfa-
ção das partes interessadas: Clientes, Colaboradores, Fornecedo-
res e sociedade. 
Esse trabalho é o resultado de uma sólida experiência de sua fun-
dadora em empresas de diversos segmentos, tamanhos. A Adriana 
Queiroga Soluções Empresariais tra-
balha em parceria com as empresas 
entendendo e identificando suas ne-
cessidades, agregando sua experiên-
cia às metas e objetivos do cliente 
 
 
 
 
 
NOSSA MISSÃO 
 
 
Ser referencial no mercado por oferecer soluções empresariais re-
estruturando as organizações, alinhando os objetivos dos colabora-
dores e da empresa, gerando valorização e reconhecimento no am-
biente de trabalho. Desenvolver equipes de alta performance, atra-
vés de planejamentos estratégicos focados na gestão de pessoas. 
SERVIÇOS 
 CONSULTORIA EMPRESARIAL 
Administrativa e Financeira 
 
Uma das áreas de atuação de Adriana Queiroga tem foco no processo 
personalizado de administração empresarial. Empenhada em resolver 
questões a curto, médio ou longo prazo, ela utiliza técnicas próprias pa-
ra solucionar tópicos de ordem administrativa e financeira. 
 
Gestão de Pessoas 
 
Gerar conhecimento com formas inovadoras de treinamento é o 
caminho percorrido por empresas que enxergam no futuro, que 
conhecem a dinâmica do mercado de trabalho e que estão aten-
tas a tudo que significa resultados eficientes para seus negócios. 
Elas buscam lucro e estão de olho nos profissionais empreende-
dores, com nova postura e ousadia no jeito de atuar. Neste senti-
do, Adriana Queiroga orienta a gestão de organizações moder-
nas, que buscam prestadores de serviços provedores de solu-
ções para seus problemas e necessidades, orientando na correta 
seleção dos profissionais contratados, ministrando treinamento 
para constante aperfeiçoamento na função. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
LIDER COACH—A mais nova ferramenta de 
GESTão 
 
Líder Coach é o profissional que se destaca 
em seu grupo por ter a capacidade de 
liderar, tomar decisões rápidas com precisão 
e eficiência. O líder coach tem iniciativa e 
criatividade, é um indivíduo que tem atitude 
e toma posição, um exemplo de conduta, 
vida profissional e pessoal. 
COACH & MENTORING 
 
Coaching é uma metodologia nova que 
busca atender as seguintes necessidades 
humanas: atingir metas, solucionar 
problemas e desenvolver novas habilidades. 
Mentoring A técnica de mentoring vem 
crescendo e se difundindo muito 
rapidamente no meio empresarial e a pratica 
correta pode auxiliar o crescimento e 
desenvolvimento da empresa e pessoas. 
Atendimento suporte on line 
 
 
O suporte Técnico representa hoje mais 
de 50% do quadro de colaboradores das 
empresas de software. Sendo um dos 
setores mais procurados pelos clientes, 
atender bem, apresentar solução com 
agilidade é um dos principais objetivos de 
uma equipe treinada e focada em 
oferecer um serviços de qualidade para o 
seu cliente. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
VENDAS 
 
Treinamento de Vendas é fundamental para 
aqueles que buscam desenvolver 
habilidades de vendas, ganhar diferenciais 
competitivos, e não apenas bater, mas 
ultrapassar as metas e alcançar resultados 
mais expressivos para a empresa, e para si 
como pessoa e profissional. Ensina diversas 
ferramentas e técnicas para o 
desenvolvimento de capacidades de 
comunicação, automotivação, persuasão e, 
com isso, aumentar a interação, empatia e 
conexão entre: vendedor e cliente. 
INOVANDO NA GESTÃO SINDICAL 
 
Treinamento voltado para dirigentes e li-
deranças sindicais, tem o objetivo de de-
senvolver habilidades, técnicas e conheci-
mentos nos participantes buscando uma 
gestão participativa e transparente nas 
instituições, visando o aumento da repre-
sentatividade através da confiança se 
seus representados. Gerando alta quali-
dade na prestação de serviços aos associ-
ados. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 
 
As rotinas dos processos administrativos de 
uma empresa devem ser realizados com 
eficiência e eficácia a fim de gerar resultados 
positivos para a organização. Para isto o 
profissional deve saber trabalhar com 
administração de tempo, planejamento e 
organização, recursos humanos, marketing, 
contabilidade e muito mais. 
ASSISTENTE FINANCEIRO 
 
A área financeira é o coração da empresa, 
para que ela funcione de forma produtiva 
e assertiva, seus profissionais devem estar 
capacitados para realizar suas atividades 
com dinamismo, conhecimento e 
profissionalismo. Oferecendo aos 
empresários segurança na administração 
de seus recursos financeiros. 
ASSISTENTE DE RH 
 
 Valorizar o trabalhador é uma das 
características das organizações no século 
XXI, para isto as empresas tem que 
desenvolver e treinar profissionais para 
que estes possam adquirir competências 
nos diversos subsistemas que integram 
este setor. Desenvolvendo habilidades 
especificas para lidar com pessoas. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
 Hoje um dos grandes desafios das 
organizações é conseguir atrair e reter seus 
profissionais,. Para isto a área de 
recrutamento e seleção se tornou um 
diferencial estratégico. Conhecer as etapas 
do processo de seleção é o grande segredo 
para se fazer uma contratação correta. 
RECEPÇÃO E ATENDIMENTO 
 
 Atendimento é um dos grandes diferenciais 
competitivos hoje no mercado. Ter um 
profissional que saiba recepcionar e prestar 
serviços de apoio a clientes, realizar 
atendimento telefônico com qualidade e 
fornecer informações em qualquer 
estabelecimento que atenda ao públicoem 
geral é uma grande vantagem para 
empresas que buscam conquistar seus 
clientes. 
SECRETARIADO 
 
 Organizar . Planejar e acompanhar é uma 
das atividades do profissional que trabalha 
em secretaria. Neste curso o participante 
aprenderá gerenciar processos 
administrativos, planejar e organizar rotinas 
de trabalho, desenvolvendo suas 
habilidades e competências 
. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
COMPRAS E ESTOQUE 
 
Estoque é capital investido, desta forma 
um descuido na hora de comprar, 
receber e estocar seus produtos pode 
gerar perdas significativas e impactos 
negativos nos resultados da empresa. No 
curso o participante aprenderá minimizar 
e até eliminar erros de Planejamento e 
de Suprimentos. Aumentar a motivação 
do pessoal envolvido no Planejamento e 
Controle de Compras e Estoques. 
CONTABILIDADE PARA NÃO 
CONTADORES. 
 
Com as novas exigências, os contadores 
mais do que nunca se tornaram peças 
fundamentais para o sucesso de uma 
organização. Por tanto, é necessário que 
as empresas conheçam as obrigações 
para que possam acompanhar o 
trabalho contábil e avaliar os relatórios 
gerados pela contabilidade. 
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. 
 
Qual organização que não quer ser o 
melhor lugar para se trabalhar? E qual 
pessoa não gostaria de trabalhar em um 
a empresa excepcionalmente boa? 
Estratégias para proporcionar aos 
indivíduos bem estar, alinhados a 
prosperidade e eficácia da organização é 
a solução. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
MARKETING PESSOAL. 
 
Capacitar o participante a atuar com 
desenvoltura e adequação nos 
relacionamentos pessoais e profissionais., 
considerando as particularidades de cada 
situação e as diferentes culturas, 
contribuindo para personalizar contatos e 
fidelizar clientes. 
MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE. 
 
Motivação é o processo responsável pela 
intensidade, direção, e persistência dos 
esforços de uma pessoa para um alcance 
de um objetivo. Produtividade é o 
resultado positivo deste esforço. Neste 
curso o participante desenvolverá 
habilidades e conhecimentos sobre 
automotivação, para seu crescimento 
pessoal e profissional. 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 
Compreender a estrutura de um 
planejamento estratégico, conhecendo 
cada etapa do processo para 
desenvolver planos adequados a cada 
realidade é o caminho certo e seguro 
para as organizações. Para isto sua 
missão, visão e valores devem estar 
alinhados a estratégias e objetivos 
organizacionais. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
GESTÃO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL 
 
A mudança faz parte do cotidiano das 
pessoas e das organizações. Objetivo do 
curso é proporcionar conhecimentos e 
ferramentas de gestão organizacional ao 
participante para compreensão e analise 
da mudança organizacional, através de 
reflexões criticas e estudos de casos. 
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS 
 
Conflitos são normais e podem ocorrer em 
qualquer empresa. Mas que por menores 
que sejam podem resultar em grandes 
prejuízos, tanto para os funcionários como 
para a própria empresa. O objetivo do curso 
é ensinar técnicas e vivencias que possam 
melhorar as relações onde os envolvidos 
consigam administrar o conflito. 
ÉTICA EMPRESARIAL 
 
Capacitar o participante a uma percepção 
critica do rumo das transformações que se 
verificam em nossa sociedade e no 
comportamento humano. Desenvolvendo 
princípios éticos e critérios que ajudem a 
discernir, nos debates teóricos e práticos , 
os referenciais éticos fundamentais.. 
Analise critica a condição humana a partir 
de sua pratica profissional. 
 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
ASSÉDIO SEXUAL E ASSEDIO MORAL 
Neste curso com uma linguagem leve e 
acessível será apresentado informações 
sobre o que é o assedio sexual e moral, 
exemplos de como ele pode ocorrer no 
ambiente de trabalho, o que existe em 
termos de legislação sobre o tema e, 
principalmente, como e por que preveni-
lo. 
PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL 
 
Administrar recursos financeiros pessoais é 
um grande desafio para muitas pessoas. 
Este curso auxilia o participante na 
construção de um planejamento financeiro 
pessoal de curto, médio e longo prazo, 
garantindo sua independência financeira, 
garantindo uma aposentadoria tranquila e 
feliz 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E 
FEEDBACK 
 
Cerca de 90% dos problemas nas 
empresas é gerado pela comunicação ou 
seja, a falta dela. O volume de 
informações hoje é tão intenso que mas 
que correr atrás das informações, os 
profissionais precisam seleciona-las. 
 COACH & MENTORING 
Coaching 
 
Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em 
comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de 
acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o 
cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, 
através da identificação e uso das próprias competências 
desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de 
suas fragilidades. 
 
 
O coach (treinador, numa tradução à letra) atua encorajando e/ou 
motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe capacidades ou 
técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou 
pessoais, visando a satisfação de objectivos definidos por ambos, 
considerando ideias como a de que o simples fato de compartilhar 
pensamentos/ideias que estão soltos e poder organizá-los, 
transformando em uma meta desafiante com um Plano de Ações 
pode levar a concretizar antigos sonhos. 
 COACH & MENTORING 
Os diferentes tipos de coaching 
 
 
Coaching executivo 
 
Visa a capacitar executivos na sua performance e excelência 
pessoal e nos negócios. Assiste o executivo na identificação de 
metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado. 
 
Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching) 
 
Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo 
alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada 
com seus valores, missão e propósito de vida. 
 
Coaching de performance 
 
O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o 
objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. É 
um processo em que uma pessoa ajuda a outra a desempenhar, a 
aprender e a atingir objetivos e metas pelo autoconhecimento e 
conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento 
profissional. 
 
Coaching de carreira 
 
Coaching é um processo individualizado de desenvolvimento de 
competencias para o alcance de metas. Nesse processo, o coach 
atua como facilitador do cliente em sua busca por respostas, 
decisões e soluções. 
O coaching de carreira é uma modalidade com foco na vida 
profissional e em suas inter-relações com a vida pessoal. 
 PALESTRAS 
 Escolhas – Palestra Show 
 
Adriana Queiroga criou a palestra do Projeto Escolhas no formato 
de um mix de apresentações multimídia e presenciais, com texto vi-
goroso, trilha musical moderna e atual. Os vídeos contam com a 
participação especial dos premiados atores e diretores de teatro, Il-
vio Amaral e Mauricio Canguçu. De forma interativa e lúdica, eles in-
teragem com a palestrante Adriana Queiroga com o objetivo de 
apresentar e discutir temas relevantes para as empresas e o merca-
do de trabalho. Em formato de show, com utilização de ferramentas 
como vídeo, música, dança e depoimentos reais, a palestrante inte-
rage com o público com o objetivo de despertar a atenção das pes-
soas para pontos positivos e negativos das escolhas profissionais. A 
vivência com a palestra do Projeto Escolhas é uma oportunidade de 
reflexão, permitindo questionamentos e novos posicionamentos na 
carreira. 
Escolas 
Palestras Show: Orientando 
Escolhas ProfissionaisCom foco em escolas, faculda-
des e universidades, a palestra 
do Projeto Escolhas tem formato 
adequado para atrair e manter a 
atenção dos jovens, com o objeti-
vo de ajudá-los na fase de deci-
são sobre a carreira. O objetivo é 
fazer pensar e refletir sobre o 
segmento de interesse x realiza-
ção profissional. 
 PALESTRAS 
Empresas 
 
Palestras Show: Palestras Inte-
rativas para Empresas 
 
A palestra do Projeto Escolhas foi cria-
da para organizações de todos os por-
tes e segmentos. O objetivo é desper-
tar nos principais gestores o interesse 
por treinamentos motivacionais de pa-
drão internacional para a capacitação 
de seus profissionais nos diversos ní-
veis hierárquicos. O roteiro da apre-
sentação é adaptado de acordo com a 
necessidade de cada cliente. A pales-
tra criada por Adriana Queiroga é uma 
iniciativa empreendedora para empre-
sas visionárias, que buscam inovar na 
qualificação de seus profissionais e 
equipes. 
 PALESTRAS 
PROJETO ESCOLHAS: 
 
 
 DE ONDE VOCê ESTÁ PARA ONDE VOCÊ QUER CHEGAR 
 SUA EQUIPE SEU MAIOR PATRIMONIO 
 PAIS E FILHOS O CHOQUE ENTRE AS GERAÇÕES 
 EMPRESA E TRABALHADOR O CHOQUE ENTRE AS GE-
RAÇÕES 
 ESCOLAS E ALUNOS O CHOQUE ENTRE AS GERAÇÕES 
 CASAIS E A GUERRA DOS SEXOS 
 JOVENS E SUA PRIMEIRA ESCOLHA PROFISSIONAL O 
QUE VOU SER QUANDO CRESCER??? 
 COACH PARA UMA VIDA MELHOR 
 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 
 SAUDE FÍSICA, MENTAL E ESPIRITUAL 
 ASSÉDIO MORAL 
 MOTIVACIONAL – CARREIRA SUSTENTAVEL COMO TER 
TRABALHO DOS 18 AOS 81 ANOS 
 MOTIVAÇÃO- SEU MELHOR LUGAR AO SOL 
 MEIO AMBIENTE E VOCÊ – VOCê ESTÁ DEIXANDO UM 
MUNDO MELHOR PARA SEUS FILHOS E FILHOS MELHO-
RES PARA O MUNDO? 
 PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL E FAMILIAR 
 MOTIVACIONAL – QUEM NÃO TEM BUNDA USA LAÇO NO 
CABELO 
 LIDER COACH – A MAIS NOVA FERRAMENTA DE GESTÃO 
 GESTÃO POR CONSEQUENCIA 
 SEGURANÇA NO TRABALHO – VOCÊ ESTÁ FAZENDO SUA 
PARTE 
 QUEM SOU DEIXA MARCAS. 
 
 PALESTRAS 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
Ciente da grande dificuldade encontrada pelas 
empresas na busca por novos profissionais, Adria-
na Queiroga sabe, que não basta contratar, é pre-
ciso alinhar o objetivo de vida do profissional ao 
objetivo da empresa, só assim, trabalhador e em-
presa conseguirão alcançar os resultados espera-
dos. Após diversos estudos e pesquisas através 
do processo de coach, Adriana Queiroga está am-
pliando seus serviços e em 2013 estará oferecen-
do a você empresário solução em RECRUTA-
MENTO E SELEÇÃO. 
 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
Para isto foi realizado parcerias com psicólogos com larga experi-
ência para que a ESCOLHA seja mais assertiva. Será realizado: 
 
 
 Busca de profissionais com o perfil desejado no mercado de 
trabalho 
 Aplicação de testes psicológicos 
 Avaliação de capacidade técnica através de entrevista com psi-
cólogos, seguindo normas estipuladas pelo Conselho Regional 
de Psicologia 
 Entrevista realizada pessoalmente com Adriana Queiroga 
 Avaliação de perfil com utilização de técnicas de coach 
 Encaminhamento dos profissionais selecionados para entrevis-
tas na empresa 
 Pareceres individuais 
 Processo de coach para o profissional selecionado 
 
Para ajudar a sua empresa no processo de retenção e motivação 
de seus profissionais, estaremos também oferecendo: 
 
 Assessoria no planejamento estratégico de gestão de pessoas. 
 Assessoria jurídica trabalhista. 
 Assessoria medicina do trabalho 
 
 
O SUCESSO É ALCANÇADO PELAS PESSOAS QUE FIZERAM AS 
ESCOLHAS CERTAS E SE RECUPERARAM RÁPIDO DAS ERRADAS. 
 
 
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 UMA BOA EQUIPE SE FORMA COM UMA BOA CONTRATAÇÃO 
 
O sucesso de uma empresa é devido a soma do sucesso e desempenho individual de seus funcionários. Quanto mais 
uma empresa souber aproveitar o potencial e as habilidades de sua equipe, permitindo que ela cresça com a empre-
sa, maior será o resultado, mais expressivos serão os ganhos. Ter uma gestão de recursos humanos eficiente, produ-
tiva e estimulante é o sonho de todo empresário. Muitos se perguntam se é possível formar uma boa equipe em al-
guns ramos de atividades devido a alta rotatividade. É possível e importantíssimo, porém é preciso quebrar velhos 
paradigmas, desfazendo o circulo vicioso de insatisfações que se forma entre empresários, funcionários e clientes. O 
empresário se queixa do funcionário que não realiza suas atribuições com competência, não se preocupando com o 
cliente insatisfeito ou mesmo com a queda de vendas. O funcionário por sua vez fica insatisfeito com tantas cobran-
ças de melhor desempenho pelos seus gestores e sem nenhum reconhecimento visível de seu trabalho no dia a dia. 
O cliente insatisfeito com atendimento recebido pela empresa procura outro fornecedor que lhe atenda melhor. Enfim 
esta é a realidade de muitas empresas. 
Faz-se necessário mudar, adotar diretrizes norteadas por uma nova postura administrativa. Contratar sem critérios é 
um risco. O empresário tem que se conscientizar que seus funcionários estarão diretamente ligado ao que mais inte-
ressa para o seu negocio, que é a satisfação do cliente e resultados positivos, suas ações é quem irão convencer ao 
cliente que ele fez a melhor opção procurando seus produtos e serviços, e, com certeza, isto fará a diferença em sua 
próxima escolha. A rotatividade muito alta gera custos elevados com admissões e demissões, perda de tempo com 
treinamento, e gera uma sensação de insegurança nos outros funcionários. 
Um bom motivo para se manter a mesma equipe sempre é a imagem que se transmite ao mercado, o cliente se sente 
mais à vontade quando é atendido regularmente pelo mesmo funcionário, isto reforça a fidelidade desse cliente, e 
esta conquista não tem preço. A hora de contratar um novo funcionário é muito importante, pois a empresa irá 
escolher quem irá fazer de tudo para que os objetivos traçados se tornem realidade. Uma boa equipe se forma 
com uma boa contratação. A empresa terá que dispensar tempo para a realização desta árdua tarefa, porém sem-
pre deve ter em mente que se esta atividade tiver sucesso ela pode significar economia de dinheiro. Então,as princi-
pais etapas a serem seguidas são: 
Primeira: recrutamento - Para montar ou mesmo reforçar sua equipe é importante saber como e onde recrutar, anali-
sando sempre a melhor forma de atingir o publico alvo. 
Segunda: seleção- Antes de começar esta etapa é necessário que a empresa conheça todas as atividades que o fun-
cionário deve exercer na função e definir o perfil e as características importantes para o cargo. Deve-se levar em con-
ta o perfil dos atuais profissionais. Algo que ajuda muito nesta etapa é levantar todos os motivos que levaram a em-
presa demitir funcionários anteriormente, analisar todos os aspectos e definir um perfil desejável. Assim, a empresa 
terá grandes chances de encontrar um profissional certo para a vaga disponível. Lembre-se que dificilmente a empre-
sa conseguirá encontrar em uma mesma pessoa todas as qualidades enumeradas no perfil de cargo.Neste caso ter 
um critério de características prioritárias para o cargo poderá auxiliar nesta decisão. 
Terceira: entrevistas - Esta é uma grande oportunidade para avaliar o candidato, a empresa deve explorar ao máximo 
este momento. Escute a opinião do gerente sobre o candidato, pois ele estará mais envolvido com o novo funcionário 
ajudando-o a adaptar –se às características do cargo e ao estilo da empresa. 
Quarta: admissão – após a escolha do novo funcionário solicite os documentos necessários para a contratação, dan-
do ênfase a cartas de referências de empregosanteriores. O recrutador deve mostrar que a empresa tem a certeza 
de ter feito uma ótima escolha, cumprimentando- o por fazer parte de sua equipe. É importante, informar ao novo em-
pregado sobre todos os benefícios que ele terá direito e incentivos que sua empresa oferece aos funcionários que se 
destacam. Após a admissão, o novo empregador deve ser apresentado pessoalmente ao seu gerente, repassando, 
juntos, todas as atribuições do novo funcionário. Deve ser apresentado a ele tudo o que a empresa espera dele e de 
sua equipe em geral. Peça ao gerente para apresentá-lo a toda a equipe informando que a empresa espera que o 
grupo seja receptivo e que colabore com o novo colega de trabalho. O gerente deve mostrar toda a estrutura, além de 
treinar e orientar o funcionário sobre o funcionamento de todos os processos, deixando-o tranqüilo e informando que 
estará a disposição sempre que precisar, estando sempre próximo do funcionário até que o mesmo se sinta confiante 
no novo emprego. 
Quinta: acompanhamento – é interessante que o gerente e o próprio empresário estejam sempre atentos quanto ao 
comportamento do novo funcionário e dos demais colegas de trabalho, e obter do novo empregado se suas expectati-
vas estão dentro do que ele esperava, se ele se sente integrado com a equipe. Ratifica-se que, é muito importante 
uma boa contratação, pois ela pode definir o início de uma parceria de sucesso. Entretanto, 
seguir as etapas acima não basta, não é o suficiente para garantir o futuro. Tem-se que fazer com que este profissio-
nal perceba que fez a melhor escolha, isto requer estratégias, dedicação e ações que você empresário terá que defi-
nir para reter esta equipe. Recrutar, admitir, treinar, desenvolver, motivar e premiar pode ser chave para que sua equi-
pe esteja ao seu lado na conquista de suas metas. No próximo artigo iremos falar mais sobre este assunto. O desafio 
pode ser grande, mas os resultados destas ações farão elevar a satisfação de todos, não se pode construir uma em-
presa 100% com uma equipe 50% – mãos a obra. 
. 
 
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