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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 1a aula
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Exercício: GST0253_EX_A1_201501230875_V4 05/11/2019
Aluno(a): SARAH LUANA ANDRADE DA SILVA 2019.2
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201501230875
 
 1a Questão
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição
do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
 Empatia.
Feedback.
Sintonia.
Reflexão.
Comunicação.
Respondido em 05/11/2019 07:30:09
 
 
Explicação:
O bom ouvinte é atento não só à fala, mas também aos aspectos não verbais da comunicação, sabendo criar empatia com a pessoa que
está transmitindo a mensagem. É rápido na compreensão e na criação da sua visão sobre o assunto abordado. Finalmente, é flexível o
suficiente para receber críticas e mudar de opinião quando achar pertinente (TORQUATO, 2002).
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de
dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados,
princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na
experiência individual e demonstrados pelo grupo.
F, V, V
V ,F, V.
V, V, V.
F, F, V.
 V, V, F.
Respondido em 05/11/2019 07:31:09
 
 
Explicação:
Os dois tipos de conhecimento são: explícito e tácito.
 
 
 3a Questão
A comunicação é definida como a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a interferência (percepção) do significado
entre os indivíduos envolvidos. São elementos básicos desse processo: Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação da
mensagem.
 Verdadeiro
Conceito de comunicação não está correto.
Falso
Nenhuma das anteriores
Depende
Respondido em 05/11/2019 07:30:29
 
 
Explicação:
São os 4 príncipios básicos do processo de comunicação.
 
 
 4a Questão
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez
e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou destinatário 3 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( ) constitui-se
num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando
algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações
veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e
transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
 c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
Respondido em 05/11/2019 07:30:37
 
 
Explicação:
Esta questão está na aula 1 sobre comunicação.
 
 
 5a Questão
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um
receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
avaliação de cargos.
seleção.
avaliação de desempenho.
recrutamento.
 processo de comunicação.
Respondido em 05/11/2019 07:30:44
 
 
Explicação:
O que é o processo de comunicação? Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação.
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas
funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
Desenvolvimento.
Avaliação.
Função.
Descrição.
 Controle.
Respondido em 05/11/2019 07:30:51
 
 
Explicação:
as cinco funções básicas da comunicação interpessoal: - Controle:estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer
deveres. - Informação:dar base para tomada de decisões. - Motivação:influenciar pessoas a se comprometerem à cooperação e a atingir
metas e objetivos. - Emoção:expressar sentimentos e emoções. - Desenvolvimento: compartilhamento e aprendizagem 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que
consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
 Comunicação.
Maturação.
Cultura.
Literatura.
Esporte.
Respondido em 05/11/2019 07:31:04
 
 
Explicação:
O que é o processo de comunicação? Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Nos dias de hoje, temos muita facilidade de acesso à informação, através do desenvolvimento das tecnologias que promovem a
comunicação e transcendem a distância e o tempo. Identifique, a seguir, exemplos do avanço tecnológico que facilitam a comunicação no
meio organizacional, eliminando a distância. 
 
Fax e pen drives, de modo a melhorar o envio das transmissões eletromagnéticas.
 
 
Telefones celulares e outros meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética.
 
 
Câmeras e impressoras em 3D para ampliar a transmissão eletromagnética.
 
 
Fax e impressoras de longo alcance, a fim de que se possa melhorar a transmissão eletromagnética.
 
 
Câmeras e fax, para efetuarem uma melhor transmissão eletromagnética.
 
Respondido em 05/11/2019 07:31:16
 
 
Explicação:
 
Os telefones celulares e os demais meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética, são tecnologias que facilitam o meio de transmissão,
de comunicação, eliminando a distância entre os indivíduos.